U mladoj, niti godinu dana staroj, IT tvrtki Pontis, također mlada Iva Hrestak drži sve pod kontrolom. Ona je Head of People and Culture, a s nama je podijelila detalje rasta tvrtke. Inače je svoj karijerni put započela još kao studentica psihologije. U jednoj velikoj tvrtki dobila je posao asistentice u HR-u gdje je stekla svoja prva stručna znanja. Bila je zadužena za pomoćne zadatke vezane za selekciju kandidata, a s vremenom je unaprijeđena u Recruitment specijalista i preuzela odgovornost za vlastite natječaje i employer branding aktivnosti. I tada je odlučila kako će svoje kompetencije psihologinje koristiti upravo u HR-u, za što je završila i dodatne edukacije.
„Nisam vlasnica, ali osjećam se kao da je moja tvrtka“
„Nakon tri i pol godine prešla sam u jednu zagrebačku IT tvrtku,“ nastavlja Hrestak svoju priču. „Htjela sam imati širi scope aktivnosti i zapravo naučiti nešto novo. To sam i dobila pozicijom HR generalista gdje sam se bavila zadovoljstvom zaposlenika, edukacijama, izradom sistematizacije, upravljanjem radnim učinkom i ostalim HR procesima.“
Tamo je provela dvije i pol godine, a zadnju je godinu vodila i vlastiti tim.
„Prije godinu dana sam se odlučila na još jednu promjenu i zaposlila se u Pontisu na poziciji Head of People and Culture. Radi se o IT tvrtki osnovanoj u travnju prošle godine, a u tvrtku sam došla kao treća osoba. Sad nas je već 40, a očekujem da će nas za prvi rođendan tvrtke biti 50.“
U manje od godinu dana bavila se, ukratko, svime. Njezin je zadatak bio postaviti sve HR procese od nule, uhvatiti se u koštac i s marketinškim aktivnostima budući da tvrtka do nedavno nije ni postojala, a trebalo je i dati do znanja potencijalnim klijentima i zaposlenicima da su – ovdje. Željeli su se brendirati i kao dobar poslodavac, do čega je Hrestak bilo posebno stalo. Željela je privući nove ljude i pobrinuti se za njihovo zadovoljstvo u tvrtki. U tome im je pomogla i viralna PR kampanja u kojoj su se osvrnuli na dug period čekanja kralja Charlesa III na dolazak na prijestolje. Činjenica da je čekao na prijestolje preko 70 godina potaknula je Pontis da pozove developere u Pontis ‘jer se kod njih puno brže napreduje.’
Njezin tim danas čine tri osobe, uključujući i kolegu zaduženog za marketing. Svi oni zajedno bave se širokim spektrom aktivnosti – od zapošljavanja i onboardinga, preko istraživanja plaća i organiziranja evenata do employer brandinga i marketinga.
„Iako nisam vlasnica tvrtke, osjećam se kao da je ovo moja tvrtka,“ rekla je Hrestak. „U firmi sam od njezinog osnutka i sudjelujem u kreiranju svih procesa.“
Pročitajte više: Ivana Jurić iz Njuškala: “Ako ste mislili da ne znate crtati, ja ću vas uvjeriti u suprotno.”
„Građenje od nule uvijek je uzbudljivo“
Napuštanje posla u etabliranoj IT tvrtki kako bi se priključila onoj u nastajanju nešto je što većina ljudi ne bi napravila, što Hrestak u potpunosti razumije.
„Da, bilo je rizično, ali moram priznati da je i ta neizvjesnost bila uzbudljiva,“ priznaje. Zapravo ju je prilika da stvara nešto od početka i postavlja procese kako ona smatra da bi trebali izgledati ono što ju je toliko i privuklo.
Dodaje i kako je Pontis imao prednost kao dio Bridgewest grupacije. Zahvaljujući njima, Pontis je imao dobro financijsko zaleđe, što je ipak olakšalo početak. Od samog početka u tvrtki su se fokusirali upravo na uspostavljanje suradnje s pouzdanim klijentima na dugoročnim projektima kako bi novim zaposlenicima pružili sigurnost i priliku za učenje i u kratkom roku stvoriti dobar imidž kompanije.
„Klijenti su zadovoljni našim zaposlenicima, što nam je otvorilo mogućnost za zapošljavanje više ljudi, a kako smo se etablirali kao dobar poslodavac, ljudi nam se i sami javljaju, ne moramo toliko huntati. Jedno je povuklo drugo, mislim da je tu word of mouth odradio svoje,“ ponosna je Hrestak.
Kad su zaposlenici u pitanju, ciljna skupina bili su mlade osobe i senior developeri, te su svoje selekcijske aktivnosti oglašavali na portalima koje oni rado čitaju. Iako mnoge tvrtke na zapošljavanju novih ljudi rade tek kasnije, Hrestak to smatra pogrešnim. Upravo ulaganjem u zaposlenike gradi se brend jer će baš ti zaposlenici pozitivno govoriti o tvrtki u kojoj rade i privući druge.
Dobar dio posla odradila je i aktivnost na društvenim medijima. „Gledali smo da što prije razvijemo web na koji bismo se mogli referirati. Ključno je biti stalno prisutan i redovito izvještavati o onome što bi bilo važno klijentima i budućim zaposlenicima.“
„Moj je posao više od HR-a“
Njezina uloga danas je Head of People and Culture. Iako srodna HR-u, ona nije ista. Hrestak je u svojoj ulozi više fokusirana na ljude unutar tvrtke, dok HR djeluje više proceduralno. Ona gradi kulturu tvrtke kroz komunikaciju sa sadašnjim i potencijalnim zaposlenicima, te pazi da se rad odvija prema vrijednostima tvrtke. Također i gradi zajedništvo, što je poseban izazov u vrijeme kada mnogi rade od kuće.
„Ne radi se samo o zapošljavaju, edukacijama i mjerenju radnog učinka, to je dosta šira uloga,“ pojašnjava. „Uzmimo za primjer kompanijske vrijednosti. Prije šest mjeseci nas petero je sjelo i izgenerirali smo što se nama tad činilo da najbolje odgovara vrijednostima Pontisa. To su timski rad, izvrsnost, integritet i pouzdanost. Te smo vrijednosti iskomunicirali s drugim zaposlenicima i pitali smo ih što misle o tome i uklapa li se to u njihovu viziju tvrtke. Zajednički smo napravili finalan set tvrdnji koje će podupirati te vrijednosti.“
I tako pri zapošljavanju pazi da se novi zaposlenici uklapaju u te vrijednosti. Ako netko pak smatra da nešto treba dodati, to se uzima u obzir i redovito se ažurira. „Radimo na tome da kultura tvrtke bude prepoznatljiva interno i eksterno. Zato je važno izgraditi dobar HR tim.“
Pročitajte više: Ženski startupovi koji dolaze: predstavljamo dvije domaće poduzetničke priče
„Krećemo s psihoedukacijama za zaposlenike“
Pri svom radu svakodnevno koristi svoje kompetencije psihologinje, a ove godine planira krenuti s psihoedukacijama za zaposlenike. Zamišljeno je to kao kvartalno predavanje gdje zaposlenici sami biraju temu prema onome što ih zanima.
„Mogu sami predložiti ili odabrati neku od tema koje im mi ponudimo. I to je predavanje od pola sata ili sat, a nakon toga slijedi Q&A, dijeljenje iskustava i slično.“ Cilj je pospješiti osobni rast zaposlenika, ali i povezati tim.
Puno je to posla za jednu osobu, no Hrestak se ne žali. Kako tvrtku zaista doživljava svojom, jednostavno joj je stalo da je sve savršeno odrađeno, no priznaje kako ima dosta posla.
„Rekla bih da sam onaj tip koji će uvijek biti zaposlen jer ću uvijek vidjeti nešto što treba popraviti.“
Ima tim u koji se može pouzdati i prepustiti im dio zadataka, a kako i kome delegirati pojedini zadatak određuje na temelju iskustva i preferencija/interesa pojedinog člana tima. Zahvaljujući dnevnim timskim sastancima, uvijek je u tijeku sa statusom zadataka, a tjedne jedan-na-jedan sastanke s članovima tima koristi kao priliku za davanje feedbacka i planiranje razvoja. Pazi i da svi u timu znaju što se događa u tvrtki.
„Bilo je mnogo iscrpljujućih trenutaka i mislim da će ih biti još, ali osjećaj postignuća je jako nagrađujuć.”
Foto: Iva Hrestak, privatna arhiva
