Ako ste ikada željeli učiniti vaš tim učinkovitijim, ostvariti bolju komunikaciju među kolegama i odjelima, snažnije doprijeti do zaposlenika i klijenata, imati bolju sposobnost prodaje, pregovaranja i uvjeravanja, izvesti bolje prezentacije, motivirati i dijeliti viziju dok nadvladavate prepreke, onda je vrijeme da razmislite o Neurolingvističkom programiranju kako biste unaprijedili svoje poslovanje.
Učinkovita komunikacija kao baza za uspjeh
Većina poslovnih problema zapravo su problemi ljudi, a većina ljudi ima problema s komunikacijom. U poslu komuniciramo kako bismo pružili usluge našim klijentima, kupcima, kolegama i zaposlenicima.
Mnoge studije pokazale su da je neuspjeh u poslovnom okruženju, i na osobnoj i na organizacijskoj razini, uglavnom povezan s neučinkovitim komunikacijskim vještinama i vještinama suradnje s drugima. Drugim riječima, što učinkovitije možemo komunicirati s drugima, to možemo postići uspješnije rezultate.
Imajući NLP alate za stvaranje komunikacijske izvrsnosti, možemo pretvoriti svakodnevno radno iskustvo iz osrednjosti u izvanredne rezultate. Jedan od ključnih okvira koji koristimo u NLP-u kako bismo unaprijedili komunikaciju je tzv. NLP komunikacijski model. On nam pokazuje kako naše unutarnje misli, stavovi i naša ponašanja ne proizlaze iz onoga što se događa oko nas, nego iz načina na koji to tumačimo interno. Mnogima je često to otkrivenje.
Također, mnoga naša ponašanja su nesvjesna i često kada nekoga pitamo kako rade to nešto što rade stvarno izvrsno, ne mogu nam dati specifičan odgovor, jer ne znaju. NLP nam daje procese koji nam omogućuju da dešifriramo ponašanja i misli kako bismo postali svjesni onoga što se događa u pozadini. Vrlo često nismo svjesni ni pretpostavki koje činimo pri korištenju jezika pa time nismo niti svjesni kako te pretpostavke utječu na osjećaje drugih.
Promjena načina na koji komuniciramo može osigurati da se drugi osjećaju opuštenije, sretnije i motiviranije.
Konkretni poslovni benefiti
Sve ove prednosti utječu i na vođenje tvrtke, čineći da se ljudi u njoj osjećaju više cijenjeni te predani svom poslu i suradnji s kolegama. Zbog toga vas NLP može učiniti i boljim rukovoditeljem, jer ćete biti više prilagođeni drugima i svjesniji načina na koji komunicirate.
Mnoge organizacije diljem svijeta koristile su i koriste NLP tehnike kako bi im pomogle u postizanju njihovih korporativnih ciljeva, jer je NLP koristan u svakoj situaciji u kojoj ljudi moraju komunicirati kako bi proizveli pozitivne rezultate.
Postoji mnogo uspješnih poslovnih primjera korištenja NLP-a, primjerice:
- kada je Diners Club obučio NLP vještine svojih menadžera i agenata za pružanje usluge korisnicima, smanjili su gubitak klijenata za 67%, a njihovi klijenti su u prosjeku potrošili 254% više;
- BMW u Velikoj Britaniji je koristio NLP kako bi modelirao ponašanje svojih 1% najboljih prodavača i prema tome educirao ostatak svog prodajnog osoblja o uspješnim strategijama te time uvelike nadmašio planiranu prodaju;
- American Express je obučio 24 voditelja iz cijele Azije da postanu transformacijski treneri – bez prethodnog iskustva u educiranju ti su zaposlenici postali srce inicijative za poticanje svakog zaposlenika da preuzme osobnu odgovornost za kvalitetu usluga korisnicima.
Poticajno okruženje za učenje
Quantum Zona nudi jedinstven NLP Communication trening program koji adresira najvažnije vještine u današnjem poslovnom svijetu, a to su usmjerenost na rezultate, utjecajnu komunikaciju i sposobnost stvaranja okruženja povjerenja i suradnje.
Ovladavanje ovom razinom NLP-a za poslovanje osigurava specifične, jednostavne vještine i tehnike koje će poboljšati vođenje, motivaciju, razinu učinka, riješiti izvore napetosti te postići veću razinu povjerenja u gotovo svakom području profesionalnog života.
U edukaciji se koriste demonstracije, praktične vježbe, grupne diskusije i specifične slučajeve polaznika. Na taj se način stvara se bogato i poticajno okruženje za učenje koje sudionicima omogućuje da s povjerenjem iskuse izravne koristi NLP-a.
Uz to, ovaj NLP Communication program zadovoljava standarde jedne od vodećih svjetskih NLP institucija, IN-a (International Association of NLP Institutes, i time jamči kvalitetu te mogućnost dobivanja priznatog međunarodnog certifikata.
Želite li naučiti kako razumjeti i biti uspješni u komunikaciji sa sobom i drugima te time postići izvrsne rezultate u poslovnom kao i privatnom životu, pridružite se NLP Communication treningu. Ukoliko želite NLP Communication provesti u svojoj tvrtki, prilagoditi svojim potrebama i vremenskom rasporedu, pošaljite svoj upit na: [email protected]
Sve WiA članice ostvaruju popust od 10 posto na NLP Communication program u QuantUM Zoni
Autor: Katarina Pavliša, QuantUM Zona
Foto: Unsplash
