Mjesecima, čak i godinama, maštali ste o pokretanju vlastitog poslovanja. Vagali pozitivne i negativne strane, emocionalno padali, ponovno se ohrabrivali i lagano se ustajali. Slušali ste ogorčene poduzetnike, prepucavanja političara, a zatim slušali i Bučevićku, Petersona i svoje srce, i konačno odlučili „Ja to mogu!“. A onda je došla korona.
Povezano:
- Koronavirus i komunikacija – što reći danas za bolje sutra?
- Marketing u doba krize koronavirusa – što činiti, a što ne?
- Zašto ne smijete prestati s digitalnim marketingom tijekom korona krize?
- 10 početnih koraka za uspješan marketing na društvenim mrežama
Posljednjih mjeseci bombardirani smo negativnim člancima i reportažama o novoj svjetskoj ekonomskoj krizi i njezinim žrtvama. Ali i pričama osoba koje su sve svoje vrijeme, trud, nade, ali i financijska sredstva uložili u svoje poslovne planove od kojih su sada primorani odustati. Jednostavno rečeno sve nas je nokautirala kriza.
I dok se mi tako osjećamo nokautirano, slušamo loše prognoze za naše poslovanje, odustajemo od svih naših snova, neki od poduzetnika rade upravo suprotno – iskorištavaju što im kriza pruža. I uspijevaju ostvariti profit. I uspijevaju biti bliži svojim klijentima kao nikada prije. Uspijevaju hodati ruku pod ruku s krizom.
Na koji način pobijediti strah koji se među nama širi enormnom brzinom te kako ponovno stati na noge i nastaviti vjerovati u svoje snove.
Marketing nije rezerviran samo za tvrtke s dubokim džepom
Vremena se mijenjaju i vi ih morate pratiti. Televizija nije mrtva, ali oglašavanje na televiziji učinkovito je samo određenim industrijama, kako zbog nemogućnosti odabira publike, tako i zbog visoke cijene. Slična situacija je i s oglašavanjem na radijskim postajama i tiskovnim medijima. No, način na koji kupci donose odluke o kupnji bitno je drugačija. Poduzetnici danas ne moraju izdvajati velike svote novaca za oglašavanje u medijima. Bilo da ste vlasnik koncesije za prodaju automobila ili vlasnica male kvartovske slastičarnice, pomoću društvenih mreža imate ogroman potencijal da vas budući kupci pronađu online i da pravim ljudima, u pravo vrijeme, pošaljete pravu poruku.
U Hrvatskoj Facebook profil ima 1.900.000 osoba. Upravo tu se skriva čarolija društvenih mreža. Pravilnim određivanjem svojih poslovnih ciljeva i skupine ljudi kojima je namijenjen vaš proizvod ili usluga, te naravno kreativnim i mudro osmišljenim oglasima, pomoću društvenih mreža uvijek ćete biti na pravom mjestu, u pravo vrijeme i to s ljudima koje zanima baš vaše poslovanje i ono što nudite.
Ukoliko ste s društvenim mrežama na Vi – pustite sebe na miru. Posvetite se onome što najbolje znate, vašem poslovanju, a vođenje društvenih mreža i oglašavanje prepustite agencijama koje zaista znaju kako dišu društvene mreže. No, ne zavaravajte se – iako mali iz kvarta po cijele dane visi na internetu i ima deset profila na Facebooku, te ćete njemu platiti dva sladoleda za taj posao, vjerujte mi čak i ta dva sladoleda bit će bačena u vjetar. Vođenje poslovnih društvenih mreža vrlo je kompleksan posao i taj posao ne podrazumijeva samo objavljivanje lijepih fotografija. Uostalom biste li staroj susjedi dali posao šefa kuhinje u vašem restoranu jer joj sarma savršeno miriše na hodniku zgrade? Nemojte tako postupati niti s marketingom koji je jedan od ključnih čimbenika uspješnosti vašeg poslovanja.
Iskoristite ono što vam kriza pruža
Svaka promijena na tržištu za poduzetnika predstavlja vrijeme kada treba stati na loptu i dobro razmisliti što učiniti i kako nastaviti s poslovanjem. No, svaka promijena, pa tako i ova kriza nudi nam opcije koje možemo i moramo otkriti i iskoristiti. Nikada ne smijete odustati pa čak i naše bake to znaju, zar vam nikada nisu rekle „Pametan nađe način, a budala izgovor.“ Ne dozvolite da vam konkurencija sada preotme klijente.
Pa što nam to ova kriza pruža? Odgovor je jednostavan – opet internet! Upravo sada smo svjedoci povećanog korištenja društvenih mreža jer većina nas dosadu u izolaciji krati upravo surfanjem. Izolacija oblikuje nove potrošačke navike i vaši su kupci stekli nove navike komuniciranja i kupovine. Pozitivna iskustva, u velikoj mjeri, su ih još više približila Internetu, te ga znatno više koriste nego prije nje. Upravo sada je pravo vrijeme da svojim klijentima pokažemo da smo još uvijek tu, da smo uz njih, jer će se klijenti upravo toga sjećati i kada kriza završi. A gdje ćemo sada najlakše pronaći svoje klijente nego na internetu, na društvenim mrežama i portalima. Iz tog razloga smanjenje budžeta za svoje online aktivnosti ili potpuno povlačenje nije baš najbolja odluka. Svojim kupcima u krizi morate biti blizu, a oni će vam svoje povjerenje uzvratiti kroz konzumaciju vaših proizvoda i usluga.
Iskoristite ono što vama osobno pruža izolacija
Hitno morate prestati gledati na trenutnu situaciju kao nešto najgore što vam se dogodilo u životu. Možda i je – ali morate sebe uvjeriti u suprotno. Ne dozvolite da vas kriza nokautira u krevet. Vjerojatno ste posljednjih mjeseci pročitali more tekstova o tome kako se svaki dan trebate ustati iz kreveta, obući se i našminkati, iako nigdje ne idete. To je uistinu koristan savjet (osim onoga za svakodnevnu šminku – baš sada kada smo dobile priliku odmoriti lice od kemikalija), no još bolji savjet za iskorištavanje izolacije bio bi – pusti sebe na miru!
Pustite loše vijesti, pustite sve što vam svi savjetuju, pustite šminku, pustite kosu – pustite sebe na miru. Kad konačno to učinite i prestanite se zamarati s apsolutno svime što vas okružuje, moći ćete početi slagati kockice i donositi pozitivne zaključke, kreativne smjerove i načine da ipak ostanete na nogama i ne odustanete od svojih snova iako se nalazite unutar četiri zida. Shvatit ćete da je vaš posao ništa drugo nego vi sami! A ako ste vi svoj posao onda ništa drugo ne može niti utjecati na poslovni uspjeh osim vas. Milijun je načina, samo se morate dosjetiti pravoga. I sjetite se, u rukama držite dva moćna oružja – Internet i svoju kreativnost (da nemate kreativnost nikada se ne biste niti sjetili pokrenuti vlastito poslovanje – tako da, da imate ju!).
Birajte što ćete gledati, slušati i o čemu ćete razgovarati
Vratimo se na dio gdje nas je kriza nokautirala – razmislite je li uistinu to tako ili nas je nokautiralo upravo ono što gledamo, slušamo i o čemu razgovaramo? Teorije zavjere, kojih je trenutno više nego ikada, prepucavanja političara, loše prognoze, strah sa svih strana i od svakoga.
Nevjerojatno, ali među nama postoje ljudi koji su ovaj tekst vidjeli i s osmjehom ga preskočili. Ne iz razloga što oni znaju neku drugu tajnu uspjeha poslovanja u krizi, ne jer su u politici pa ih netko gura, niti jer su bogati nasljednici. Razlog njihovog uspjeha je taj što ne slušaju druge, nego sebe. Uspješni poduzetnici nisu čuli niti jednu teoriju zavjere, nisu čuli sve one grozne prognoze. Uspješni poduzetnici na svojim društvenim mrežama ne prate žuti tisak i ne čitaju članke sumnjivih autora.
Činjenica je da će vaše poslovanje opstati unatoč trenutnoj ekonomskoj situaciji samo ukoliko budete imali jasan cilj i budete znali prepoznati i ugrabiti svaku priliku koja vam se pruža. No, činjenica je i da to nikako nećete uspjeti prepoznati ukoliko vrijeme provodite čitajući i slušajući sve o koronavirusu. Dovoljno je svakodnevno pogledati dnevnik na televiziji kako biste naravno bili upućeni u trenutnu situaciju, no sve dalje je suvišno. Budite odgovorni, pazite sebe i svoje bližnje, ništa pametnije nećete pročitati u komentarima na Facebook članicima – niti jedna nova teorija zavjere vam neće pomoći da se pomaknete s mjesta i ugrabite poslovnu priliku.
Mnogi se sada brane s izlikom „Ali svi pričaju samo o koronavirusu“ – vi budite ti koji će promijeniti temu, jednostavno se našalite i izgovorite neku pozitivnu ili zanimljivu vijest. Tko zna možda kada napokon odvratite sebe i druge od negativnih tema spoznate da vaš prijatelj ima odličnu poslovnu priliku za vas.
Vjerujte u sebe
Pa…jednostavno vjerujte u sebe. Ako nećete vi, neće niti vaši klijenti. Ne dozvoli da vas kriza pobijedi, sjetite se da ste vi taj napisali taj poslovni plan koji držite u rukama i da ste nekada vjerovali u njega. Što se promijenilo osim što sada imamo maske na licima? Teško je, ali nikad nitko niti nije rekao da će biti lako. Trnovit je put do zvijezda – kreirajte neprobojne čizme i oglašavajte ih na društvenim mrežama.
Autor: Ivana Mijatović vlasnica je obrta za digitalni marketing i druge usluge BeEve Media iz Zagreba. Osim upravljanja poslovnim društvenim mrežama i oglašavanjem na društvenim mrežama, pruža usluge grafičkog dizajna, PR-a i event managementa. Kako bi svoju podršku pružila i drugima koji su se našli u sličnoj situaciji, Ivana će prvih petero čitatelja koji se sa svojom pričom jave na njezinu mail adresu [email protected] darovati besplatnim dizajniranjem logotipa.
Foto: Privatna arhiva
