Marina Marjanović kći je poduzetnika i stolara, a danas CEO namještaja Mima, jedne od vodećih tvrtki u svojoj branši koja ima deset salona diljem Hrvatske, gotovo 200 zaposlenih, više od 33.000 četvornih metara izložbenog prostora i 100 posto hrvatsko vlasništvo.
Upravo od oca pokupila je ljubav i prema stolarstvu i prema biznisu koji je i dalje, iz njezinog kuta gledanja, muški svijet. No, u tim vodama ona kao žena dobro pliva.
“Nije dovoljno biti samo muškarac, imati znanja i donositi odluke. Zato će lider sutrašnjice imati jako puno problema. Lider sutrašnjice morat će imati jednu vrstu suosjećanja. I tu žene imaju prednost. Nadam se da će žene prepoznati priliku”, kaže Marjanović koja je u svom poslu 22 godine, a svo iskustvo može ugrubo svesti na tri lekcije.
Marinine tri lekcije
Nemate vremena onoliko koliko mislite da imate. Prva je to lekcija iz njezina životna udžbenika. Da je svo vrijeme svijeta pred nama je zabluda.
“Nemojte misliti ja ću ovo, ja ću ono. Nemojte trošiti vrijeme, maksimalno iskoristite ono što imate i ono što je vaša misija života”, apelira menadžerica koja smatra da treba poduzeti akciju i sve što zamislimo ostvarivati sada i odmah.
Uz to, ne treba čekati da prilike same pokucaju na vrata jer se to, gotovo nikada, ne događa. Treba naučiti planirati i postavljati si ciljeve, pa je upravo to njezina druga životna i poslovna lekcija.
“Ako nemate jasan cilj i plan to je kao da naručite taksi bez adrese”, tvrdi Marjanović i napominje da je, da bi se svaka priča bila potpuna, potrebna disciplina. Upravo se s tom lekcijom, kaže, i sama još uvijek bori. Riječ je, smatra, o dugotrajnom procesu i ne treba očekivati da će discipliniranost doći preko noći.
“Zamislite da iza kuće imate stablo. Da svaki dan samo pet puta zamahnete sjekirom, jednog dana to stablo će pasti”, objašnjava i dodaje da “svojom upornošću jednog dana možete srušiti bilo koje stablo”.
No, iako sada sa sigurnošću stoji iza ovih lekcija, trebalo je vremena, truda, uspona i padova dok ih nije sama sve proživjela i naposljetku usvojila. Svaki poduzetnik i poduzetnica kroz svoju karijeru bude “i gore i dolje”. U njezinoj karijeri, za Namještaj Mimu, to je bilo prije 15-ak godina, točnije 2006. godine kada su se suočili s jakom konkurentnošću tržišta.
Malim koracima do cilja
“Sjećam se da sam sjela, uzela katalog Ikee i plakala”, iskreno priča. Ipak, sve svoje na prvi pogled slabosti pretvorili su u prilike. Pa iako su konkurenti imali novac, marketing i kapital, svojim malim koracima – istraživanjem tržišta, preuređenjem salona… – došli su do željenih rezultata.
Iskustvo ju je, kaže, naučilo da nema nikakve sigurnosti za sutra te da “uvijek moramo biti spremni na učenje, razvoj i nove poslovne modele”.
Pročitajte više: Prva konferencija za žene u trgovini istaknula važnost žena u odabiru asortimana
“Uvijek treba razmišljati o tomu kakvi želite biti, što želite stvoriti, što se na tržištu događa i biti otvoreni za razvoj i odgovore na tržišne potrebe“, naglašava. Da bi jasnije oslikala koliko je to važno za primjer je uzela Nokiu, nekadašnjeg tehnološkog giganta i prvaka na području razvoja mobilnih telefona. Nokia je, naglašava, propala iz jednostavnog razloga: nisu prepoznali Apple kao konkurenta. I tako je danas došlo do toga da je Apple na vrhu, a Nokia stagnira.
Prilagodba i napredak sastavni su dio poduzetništva i upravo zato Mima trenutno restrukturira kompaniju i slaže strategije za narednih deset godina. Slijedi rebranding, a u fokus stavljaju kupca koji se mora osjećati ugodno, sigurno i poštovano, naglašava.
Budućnost je u personaliziranom pristupu
A u čemu je budućnost njezine branše? Ako se pita Marjanović, ne u webshopu. Iako su među prvima uveli webshop još 2010. godine te ga ponovno osposobili u pandemiji, smatra da prodaja namještaja nikada neće prijeći 100 posto na prodaju online.
“Tržište namještaja previše je specifično da bi u potpunosti prešlo na online prodaju, iskustveni doživljaj kupovine koju kupac doživi u salonima puno je bitniji”, ističe.
Pročitajte više: Direktorica Namještaja Mima savjetuje kako pobijediti sindrom odlikašice: “Greške su škole ključne za razvoj i učenje”
Budućnost branše nije niti u tomu da, po modelu Ikee, kupci sami montiraju kupljeni namještaj, tvrdi.
“Vrijeme je jako skupo”, kaže i objašnjava da se treba zapitati hoće li osoba u slobodno vrijeme radije se posvetiti svojoj obitelji i hobijima ili će slagati namještaj, kaže Marjanović koja rješenje za sve probleme vidi u personaliziranom pristupu kupcu kroz inovativne usluge i kanale prodaje poput MIMA@Home s kojim su krenuli na tržište u rujnu. Rješenje za sve probleme je u neodustajanju jer upornost i slijeđenje unutarnjeg glasa može biti od velike pomoći, poručuje Marjanović.
Na Ikeine kataloge, dodaje kroz smijeh, više ne plače.
Foto: Domagoj Bregant
