Dr. sc. Branka Novosel je stručnjakinja za neuroedukaciju, profesorica engleskog i njemačkog jezika, te vlasnica škole stranih jezika, coach i mindfulness curriculum developer – između ostaloga.
„Ja nisam neka Wonder Woman, ja sam jedna obična učiteljica,“ voli reći za sebe. Mindfulness je otkrila u 50-ima i zapitala se zašto ga nije otkrila prije. Smatra kako bi joj život bio puno lakši, upravo zato o mindfulnessu želi podučiti što više ljudi, što je učinila i na našoj Večeri za žene u bankarstvu i sektoru financijskih usluga koja se održala sinoć u hotelu Zonar.
Oduvijek ju je oduševljavao ljudski mozak, upravo zato se njime i bavi – kroz jezik i kroz poduku. Jer mozak je taj koji čini ljude onime što jesu. A upravo na ljude se lideri trebaju fokusirati.
Vodite li ‘naprijed’ ili ‘za mnom?’
Ističe kako postoje dvije vrste vodstva: ‘naprijed’ i ‘za mnom.’ Kako bi ih pojasnila, poslužila se primjerom vojske.
Vodstvo ‘naprijed’ je ono u kojemu časnici vojnicima izdaju naredbe dok su na sigurnom. Govore im da idu naprijed, a ako se nešto loše desi, ti časnici će uzmaknuti.
Vodstvo ‘za mnom’ znači da časnik ide prvi i vodi svoj tim kroz dobro i loše. Kao odličan primjer takvog vodstva navodi Damira Tomljanovića Gavrana. Jedan od njegovih suboraca je izjavio kako je on u napad uvijek išao prvi, a vraćao se zadnji.
„Sva terminologija u poduzetništvu je zapravo ratnička. Strategija, tim, borba, leadership,“ rekla je Novosel i dodala kako je lider odgovoran za svakog čovjeka. „Svi nosimo ranjenike.“
Pročitajte više: Zašto je emocionalna inteligencija ključna za uspješno vođenje?
Uvijek trebate biti prisutni
Muško i žensko vodstvo sami po sebi nisu jednaki, no to nije ničija slabost, tek razlika.
„Mi žene smo evolucijski postavljene tako da mislimo na ljude,“ pojasnila je. „Muškarce više zanimaju stvari. Žene će više zanimati kako se osjećaju njihovi ljudi, članovi tima. Muškarci će biti više orijentirani na KPI, ciljeve, ono što smo postigli, što smo zaradili. Ako treba, prijeći će preko različitih osjećaja, a nama ženama oni su jako bitni.“
Istaknula je kako žene zapravo mogu voditi snagom bez sile – naša je snaga jednostavno drugačija. Iako su muškarci fizički snažniji, a nekad i emotivno izdržljiviji, žene imaju specifičnu snagu empatije. Ona je zapravo ključna u mindfull leadershipu – kad moramo misliti na ‘sada’ i ‘ovdje.’ To nije neprekidno razmišljanje o prošlosti ili budućnosti.
Kako bismo pravilno aplicirali mindfull leadership, moramo biti uzemljeni i prisutni u trenutku. Mindfulness je kad smo u trenutku sa svojim timom, obitelji i drugim ljudima. Ako ste mislima negdje drugdje, a ne uz tu osobu, onda niste prisutni. Ljude trebamo gledati u oči i doživjeti.
Stvari će biti, vremena neće
Novosel je istaknula kako nisu važne stvari, nego vrijeme. Stvari će uvijek biti – zaradit ćemo još novca, kupiti nove predmete, ali vrijeme je ograničen resurs kojeg neće uvijek biti. Vrijeme curi i ne može se obnoviti. Zato je važno pametno ga koristiti. U prošlost se vrijedi vratiti samo kako bismo nešto naučili, a u budućnost vrijedi gledati kako bismo planirali. No, najviše moramo biti prisutni u sadašnjosti.
„Što je bilo bilo je, sad znam nešto drugo, u budućnosti ću drugačije. Sve ostalo je gubljenje vremena.“
No, ljudima to nije svojstveno, već trebamo aktivno raditi na tome, a posebno je teško ne vraćati se u prošlost ako se dogodila trauma.
Pročitajte više: Promjena stila vođenja – kada i kako? Situacijsko vodstvo u akciji
Žene empatijom mijenjaju priču o uspjehu
Ellen Langer s Harvarda bavi se ženskim vodstvom, a primijetila je da ako vodite na muški način, suradnici vas neće voljeti, ali će vas poštovati. Ako pak vodite na ženski način, suradnici će vas voljeti, ali ne i poštovati.
„To je paradoks. I što sada? Što možemo učiniti?“
Ako je žena vođa, često će je se doživljavati kao lošu osobu, no to tako ne mora biti. Važno je da žena iskoristi svoju sposobnost slušanja. Žene slušaju kad im zaposlenik kaže da ne može doći na posao zbog bolesti djeteta, dok će muškarac to pretvoriti u brojke i rezultate. Žene svojom empatijom mijenjaju priču o uspjehu – on nije samo u brojkama. Uspjeh je ako se svi dobro osjećamo.
„Svaki član vašeg tima danas vam može reći da više ne želi raditi za vas. Pogotovo sad kad se pruža ovoliko mogućnosti,“ rekla je Novosel. „Oni ne moraju trpjeti ako se ne osjećaju dobro.“
U redu je ne znati i pogriješiti
Osim što sluša, dobar vođa je i ranjiv. „Treba priznati da si ranjiv i da nešto ne znaš, onda vladaš autentično.“
Vođe koji su otvoreni oko svojih slabosti su bliži svojim zaposlenicima, te je cjelokupna suradnja ugodnija. Važno je i da vođa bude otvoren oko toga što želi. Ako vas netko tjera na nešto što ne biste izabrali, niste vođa.
Također je važno da ne dozvolimo da emocije upravljaju nama – mi smo ti koji trebamo upravljati njima. „Emocije su pogonsko gorivo. Benzin na koji mi vozimo.“ Ako smo emocija svjesni u trenutku, možemo upravljati njima. Mindfulness nam pomaže da ne budemo tužni ako ne želimo biti.
„Mi ne možemo zaustaviti misli, ali misli koje nam nisu korisne možemo zamijeniti korisnima.“
Mindfull lider je stoga i prilagodljiv – jer samo je promjena konstantna. „Prilagodi se ili umri – dakle, prilagodi se.“
Tako ni sama Novosel nije očekivala da će doživjeti rat i pandemiju, no ipak se to dogodilo. I ona se prilagodila. Nije imala izbora. A tijekom promjena, čovjek će puno griješiti. To je normalno. Stoga treba razviti otpornost. Ustati, popraviti krunu i nastaviti dalje.
„Past ćete i to je sasvim u redu.“ A iz tog pada stječete vrijedno iskustvo, što je sjajna prilika za učenje.
Pročitajte više: Nestabilnost i promjena jedina su konstanta, ovako svoje ljude diljem svijeta vodi izvršna direktorica Vimea
Budite primjer – činite što govorite
Dobar vođa je i skroman. „Ako znate reći ‘ne znam,’ ‘ne razumijem,’ ‘ovo još nisam radila’ i ako ste stvorili takvu klimu da vam netko može reći da griješite.“ Ako slušate same pohvale, dobre su šanse i da netko vama manipulira. Vođom koji prizna pogrešku teže je manipulirati, a zaposlenici se s njime mogu poistovjetiti što je iznimno velika stvar.
„Nekim je ljudima jako teško priznati pogrešku. Nemojte da vam to bude problem. Svi mi griješimo i nema učenja bez pogreške, upravo je ona mjesto za rast i razvoj. Kao u izreci ‘tamo gdje je pukotina tamo sunce ulazi.’“
Dobar lider mora biti i primjer onoga što nalaže drugome. Primjerice, ako svoje dijete učite da laži, a vi sami lažete, dijete će učiti iz vašeg primjera – i lagati.
„Ljudi koje vodite moraju znati da ćete prvi ići u bitku i da nećete ostaviti ranjene, da ćete se pobrinuti za nosila i da ćete provjeriti prijeti li opasnost,“ zaključuje Novosel.
Sponzori i partneri večere bili su Mazars, Nexi, LeverUp Consulting, Ano, Asee, Raiffaisen Bank, Erste Bank i Wellness.
Foto: Domagoj Bregant
