“Tamo gdje postoji volja, postoji i način”, ideja je kojom se u poslu vode Marijana Brdovnik i Martina Lucić Čanak. Ogromna volja, želja i znanje koje su stekle nakon desetogodišnjeg radnog iskustva u turizmu; poslovanju turističke agencije, PR-u, marketingu, novinarstvu… potaknuli su ih da se otisnu u privatne vode te su se na jesen 2014., na tržištu pojavile s projektom Magic4.club.
Specijalizacija za turističke brendove i putovanja
“Magic4.club je projekt, odnosno brend unutar naše tvrtke Positive Garden. Usko smo specijalizirani za PR, branding i marketing za brendove iz područja turizma i putovanja”, ukratko objašnjava Marijana Brdovnik.
“Pretežno su nam klijenti iz inozemstva, s obzirom da je i sama ideja Magic4.cluba da se potakne ideja putovanja i općenito podigne kultura putovanja kod naših ljudi. U dogovoru s našim inozemnim klijentima predstavljamo ih na području regije, ne samo u Hrvatskoj već i u Sloveniji, Bosni i Hercegovini, Srbiji, Crnoj Gori, Rumunjskoj i Bugarskoj” nadovezuje se Martina Lucić Čanak.
Klijentima iz udaljenih destinacija pružaju mogućnost promocije kroz B2B i B2C mrežu.
“Predstavljamo određenu turističku destinaciju, hotelski lanac ili turistički projekt koji se može zanimljivo prezentirati kroz različite kanale te na taj način ljude informiramo na koji način tamo otići i što mogu tamo raditi, vidjeti, kako iskustvo doživjeti. Kroz vrlo široku listu kontakata u segmentu turističkih agencija, turoperatora, blogera, novinara i ostalih subjekata kojima bi određena destinacija bila zanimljiva, našim klijentima pružamo potpuno uslugu promocije”, dodaje Martina.
“Kako većina naših inozemnih klijenata do sada nije imala nikakav ili tek mali doticaj s tržištem jugoistočne Europe na kojem pružamo usluge promocije, najviše smo fokusirane na dosljednu promociju i pozicioniranje njihovih usluga u skladu s potrebama tržišta. Svaki klijent ima neku svoju posebnu priču, a upravo je naša misija prepoznati sve njegove osobitosti te njegovu priču ispričati tako da ostavi dugoročan snažni dojam. Time naravno rastemo i mi sami kao tvrtka jer u konačnici najvažnije je stvoriti povjerenje i prepoznatljivost, a ne samo prodajnu vrijednost”, pojašnjava Marijana.
Magic.4club sinergija iskustva protiv neizvjesnosti
I prije otvaranja zajedničke tvrtke, Marijana i Martina blisko su surađivale. Nekako u isto vrijeme našle su se na poslovnoj prekretnici. Na stolu su ih čekale ponude za nova poslovna iskustva, ali je prevagnula ambicija da krenu u zajednički projekt.
Prelazak u privatno poduzetništvo nisu doživjele kao stres, već naprotiv, kao ogroman motiv za nova dokazivanja, napredovanje i konačni uspjeh.
“Neizvjesnost uvijek postoji. Ali čovjek mora raditi najbolje što može, truditi se, imati svoje ambicije, ciljeve, misiju i ideje. Mora ih se držati, nadograđivati, prilagođavati zahtjevima tržišta. U trenutku kad započnete novi posao ne želite razmišljati o neizvjesnosti, već se posvetite maksimalno radu u nadi da će se stvari posložiti onako kako ste zamislili. Dugo sam radila kao slobodni novinar te shvatila, da i kad čovjek počne iz takve vrste nesigurnosti „bježati“ pod okrilje velike korporacije, zapravo ne dobiva ništa veću sigurnost jer danas jesi sutra nisi i ništa nije sigurno. Ipak je ljepše raditi kada ti nitko ne ograničava ideje i kreativnost”, dodaje Marijana.
“Ovaj posao, dugoročno gledano, je nešto što želimo razvijati, čemu se želimo apsolutno posvetiti”, odlučno poručuje Martina.
Poslovna putovanja su uglavnom i obiteljska
Česta putovanja njihov su sastavni dio života, zbog čega nikako ne ispašta privatni život. Upravo suprotnu. Ove uspješne poduzetnice pronašle su savršenu formulu.
“Putovanja često postaju spoj privatnog i poslovnog s obzirom da i djeca od najmanjih nogu putuju sa mnom i suprugom. To nam je jednostavno stil života kojeg se ne želimo odreći bez obzira koliko ponekad bude zahtjevno tijekom putovanja i kod samog planiranja putovanja. Ako se radi o izričito poslovnim putovanjima tada suprug, baka i djed preuzimaju malo više brige i svi smo opet sretni i zadovoljni. Na sreću, danas uz sve mogućnosti komunikacijskih kanala teško da si možemo previše faliti jer si doslovno dostupan uvijek i u svako doba. Na kraju, po povratku sa službenog putovanja uvijek nekako nadoknadiš vrijeme koje te nije bilo, a djeca se ipak malo uče i samostalnosti te smanjuju ovisnost o mami, ovisnost koja je svima koji imaju djecu jako dobro poznata”, otkriva nam Marijana.
“Podrška i povjerenje su srećom sastavni dio muževog i mog života te bi bez uzajamne tolerancije bilo jako teško normalno funkcionirati u ponekad intenzivnom tempu i čestom izbivanju od kuće. Sretna sam i zahvalna na suprugu koji je pun razumijevanja i one periode gdje smo oboje fokusirani svaki na svoje poslovne obveze, nadoknađujemo zajedničkim putovanjima”, nadovezuje se Martina.
Kultura putovanja u Hrvatskoj još nedovoljno razvijena
A uspjeh njihova posla, odnosno zadovoljstvo njihovih klijenata, u velikoj mjeri ovisi koliko će njih dvije uspjeti “natjerati” Hrvate na putovanja. Kakva je uopće kultura putovanja u Hrvatskoj?
“Hrvati vole putovati, vole se raspitivati gdje su im bili prijatelji, kako su se proveli, što su vidjeli. Istina je da se još uvijek velika većina Hrvata teže odlučuje na dalje i manje poznate destinacije za razliku od naših susjeda Slovenaca. Stanje u našoj zemlji može se poboljšati, tako što ćete s ljudima neprestano komunicirati, davati im nove mogućnosti, pričati im stvarne priče kako stvari izgledaju i funkcioniraju na pojedinim destinacijama. Ako im uz to date još i preporuku, ljudi su spremni prikloniti se novim izazovima jer imaju povjerenja u vas i na temelju toga se lakše odlučuju na put. Takva saznanja imali smo već iz naših prijašnjih iskustava rada u turizmu. Kao i u svakom drugom poslu, ako vam ljudi vjeruju, tada ćete i lakše realizirati posao. Tako je i sa samom destinacijom. One koje zadobiju povjerenje, tamo će se i putovati, a da bi se to ostvarilo potrebno ih je pametno promovirati”, objašnjava nam Martina.
Pogled na listu njihovih poslovnih partnera uistinu je impresivan. Turistička zajednica grada Zagreba, Njemačka turistička zajednica, Turistička zajednica Singapura, Akassia Swiss Resort iz Egipta, Lufthansa, Asta Yachting, Shangri-La Hotels and Resorts, Qatar Airways, tek su neki od klijenata Magic4.cluba. Biti u partnerskom odnosu s ovakvim imenima svjetske turističke ponude potvrda su vašeg znanja i kompetencije.
“Prvi partner na početku našeg zajedničkog posla bila je Turistička zajednica Grada Zagreba kojoj smo kao i svim ostalim partnerima neizmjerno zahvalne na ukazanom povjerenju. Posao s ostalim partnerima s kojima danas surađujemo rezultat su našeg dosadašnjeg rada na projektu Magic4.club, kao i ranija iskustva u turizmu. Ostvarile smo mnogobrojne kontakte, upoznale jako dobro sve klijente i znale smo prepoznati što im je potrebno, u kojem kontekstu im možemo pomoći na određenom tržištu. Velika većina njih nas je sama tražila, s obzirom da su znali čime se trenutno bavimo”, kaže Martina, a Marijana se nadovezuje:
“Turistički sajmovi su idealno mjesto gdje od potencijalnih partnera i klijenata možete saznati mnogo o njihovim potrebama te na temelju toga stvoriti što kvalitetniju ponudu u nadi da ćete u konačnici dogovoriti i posao. Nekada takve stvari idu lakše, nekada treba uložiti znatno više energije i vremena, tim više jer smo mi tržište koje nije u fokusu mnogim jačim destinacijama. Najviše iz razloga što do sada nisu imali neki veći dolazak putnika s ovih prostora pa često niti ne vide potencijal. No, to je cilj koji se stvara, na kojem treba kontinuirano raditi, a ako nema promocije neće biti niti putnika. Zato treba napraviti prvi korak kako biste nekoga uvjerili zašto je njemu poželjno uložiti određeni budžet i za prostor ovog tržišta.”
Njihov posao ni u kojem slučaju nije sezonski već je riječ o cjelogodišnjim obvezama, s obzirom da rade s klijentima sa svih krajeva svijeta.
Kvalitetna promocija ne poznaje sezonalnost
“Kvalitetna promocija ne poznaje sezonalnost, ako nema dugoročnog plana nema niti uspjeha. Pojedini projekti imaju svoje najpogodnije vrijeme za promociju i to treba iskoristiti, no mi se uvijek zalažemo za kontinuitet jer je to i najbolji put do trajnog uspjeha. Promocija naših hrvatskih klijenata, kao i inozemnih traje ujednačeno tijekom cijele godine, uz planiranje pojačanih aktivnosti tijekom razdoblja njihove mirnije sezone kada je naglasak na poticanju dodatne potražnje i u konačnici još pozitivnijih brojki”, ističe Marijana.
U trenutku kada su se Marijana i Martina pojavile na tržištu sa svojim uslugama, postojali su već pojedinci koji su se bavili PR-om i marketingom u području turizma. No, oni su istovremeno radili i druge segmente poslovanja i nisu bili vezani isključivo uz ovu granu. Posebnost projekta Magic4.cluba je upravo ta da je posvećen isključivo promociji turizma i putovanja.
“Kada klijenti shvate da s naše strane dobivaju pouzdanog partnera koji uistinu razumije tematiku cijelog sustava poslovanja i poslovanja naših partnera, puno lakše se realiziraju i sami poslovi. Uz sve to znamo i marketinški osmisliti priču, kako bi čitav projekt imao glavu i rep”, pojašnjava Martina.
“Imamo znanje koje je nastalo na temelju iskustva. S jedne strane uvijek dobro slušamo one kojima nudimo usluge, ali i one koje želimo motivirati da se odluče posjetiti određenu destinaciju, hotel i sl. Prema svakome pokazuješ razumijevanje, znaš što je potrebno da se konačni cilj realizira. Puno je lakše funkcionirati kada dobro razumiješ tko što želi i kome što treba. Tada je mnogo jasna i čišća komunikacija, a ljudi vam lakše ukazuju svoje povjerenje”, dodaje Marijana.
Kada vam je čitav svijet potencijalno tržište, tada morate prihvatiti i pravila ponašanja koja vrijede u pojedinom kutku kugle zemaljske.
“Ljudi komuniciraju na različite načine, stoga su iznimno važne dobro razvijene komunikacijske vještine. I same mnogo putujemo, a privatna putovanja koristimo za istraživanje pojedinih destinacija, hotela, običaja…Samim time što i same putujemo, daleko nam je lakše motivirati druge ljude da učine isto”, složne su poslovne partnerice i strastvene svjetske putnice, Marijana i Martina.
Foto: privatna arhiva
