Dior prodaje statusne simbole, a Kraš prodaje emocije ‘u celofanu’. Ipak, u zadnje vrijeme čini se kao da i jedni i drugi prodaju maglu. Tako ćete za Dior torbicu, koja je dobavljaču plaćena 53 eura, izdvojiti oko 2.570 eura. Cijena Kraševih čokoladnih napolitanaka od 500 grama, s kojima se donedavno i ‘akcijalo’ po cijeni od 3,79 eura, s oko 5 eura ovih dana naglo skočila i do 7,46 eura. Možete li zamisliti da za kutijicu keksa dajete 60 kuna? A za torbicu 2.570 eura?
U današnjem svijetu, granice između stvarne vrijednosti i percepcije vrijednosti često su zamagljene, što je posebno vidljivo u tržištu luksuznih dobara. Da se nije doznalo da je nabavna cijena Dior torbice svega 53 eura, ne bi bio problem Dioru platiti 2.5K eura za nju. Uostalom, pa koliko ih je već i prodano… Kroz primjere poput Dior torbica i Kraševih čokoladnih napolitanki, možemo vidjeti kako se cijene proizvoda ne temelje samo na materijalnoj vrijednosti, već i na emocijama, imidžu i marketinškoj strategiji. No – ima li opravdanja za ovaj sraz u cijenama?
Afera Dior: zašto kupujemo statusne simbole?
Dior, kao vrhunski luksuzni brend, prodaje više od same torbice – prodaje statusni simbol. U očima mnogih, Dior torbica predstavlja prestiž, uspjeh i društveni status. Iako je stvarna možda samo 53 eura, cijena koju kupci plaćaju je 2.570 eura. Ova ogromna razlika u cijeni ne odražava samo proizvodnu vrijednost već i emocionalnu i društvenu vrijednost koju torbica nosi sa sobom. Kupci nisu samo kupovali predmet, već su investirali u imidž i osjećaj ekskluzivnosti koji Dior predstavlja. Bili su uvjereni i da plaćaju kvalitetu, a na kraju je ispalo da bi bolju vrijednost za novac domili u Turskoj ili Italiji na ‘lažnjacima’.
Zašto uopće kupujemo statusne simbole? Razlozi su raznoliki i složeni. Jedan od glavnih razloga zašto se ljudi opredjeljuju za statusne simbole jest potreba za prepoznavanjem i priznanjem u društvu. Na primjer, luksuzni automobili, skupi satovi ili markirana odjeća često služe kao znakovi uspjeha i materijalnog bogatstva. Kroz njih, pojedinci žele pokazati da su postigli određeni nivo društvenog statusa ili financijskog uspjeha.
Pročitajte više: Kako kreirati kultni i bezvremenski proizvod poput Birkin torbe? Ovo su smjernice
Statusnim simbolima do samopouzdanja
Kupovina statusnih simbola često je povezana s osobnim osjećajem samopouzdanja i samopokazivanja. Mnogi ljudi vjeruju da će posjedovanjem određenih skupih ili prestižnih stvari poboljšati svoje samopouzdanje i osjećaj vlastite vrijednosti, čak iako taj osjećaj možda nije uvijek utemeljen na stvarnim postignućima.
U mnogim kulturama, statusni simboli igraju ključnu ulogu u definiranju društvenih uloga i statusa. Na primjer, posjedovanje nekretnina u elitnim četvrtima, određeni stilovi odijevanja ili luksuzni automobili mogu igrati važnu ulogu u društvenoj percepciji i rangiranju.
Ne treba zanemariti ulogu marketinga i medija u popularizaciji statusnih simbola. Kompanije često koriste strategije marketinga kako bi povezale svoje proizvode s prestižom i luksuzom, što potiče potrošače da kupuju te proizvode kako bi postigli određeni društveni status. Na kraju, neki ljudi koriste statusne simbole kao način da se nose s emocionalnim potrebama ili nesigurnostima. Kupovina skupih stvari može pružiti privremeni osjećaj zadovoljstva ili ispunjenja, što je često potaknuto dubokim unutarnjim potrebama za prihvaćanjem i potvrdom. Sve ove motivacije čine statusne simbole složenim i višeslojnim fenomenom, čija privlačnost proizlazi iz kombinacije društvenih, psiholoških i kulturnih faktora.
Kraš: okusi djetinjstva
S druge strane, Kraš, renomirani proizvođač čokolade i slastica, prodaje proizvode koji su povezani s emocionalnim doživljajem. Mnogi kupuju samo i jedino Kraš napolitanke ili Kraš bombone jer to budi određene emocije, nostalgiju, bezbrižnost… Nostalgija je snažan emotivni trigger koji nas povezuje s prošlim iskustvima i uspomenama. Brendovi i proizvodi koji evociraju osjećaj nostalgije često koriste ovaj emocionalni naboj u svojim marketinškim strategijama. Kada odrasli vide proizvode koji im podsjećaju na djetinjstvo, mogu osjećati emocionalnu povezanost i želju da se vrate u prošlost, što ih može potaknuti da kupe te proizvode kako bi ponovno osjetili tu sreću i sigurnost iz prošlosti.
Kupovne odluke često se donose na temelju emocionalnih reakcija, a ne samo racionalnih prosudbi. Kada potrošači vide proizvod koji je povezan s pozitivnim emocijama ili uspomenama, njihova odluka o kupnji može biti vođena željom da ponovno dožive te osjećaje.
Pročitajte više: Što se događa s cijenama čokolade? Rekordno poskupio kakaovac
Emocije utječu na doživljaj kvalitete
Emocionalne asocijacije mogu također utjecati na način na koji percipiramo kvalitetu proizvoda. Ako smo u djetinjstvu imali pozitivno iskustvo s određenim proizvodom, skloni smo vjerovati da je taj proizvod kvalitetan i danas, bez obzira na stvarne promjene u kvaliteti ili cijeni. Naša emocionalna povezanost može “zasjeniti” racionalnu analizu i učiniti da osjećamo da je taj proizvod i dalje najbolji izbor. Emocionalne asocijacije mogu se pretvoriti u rutine i tradicije koje nastavljamo i u odrasloj dobi.
No, može li emocija nadjačati racionalnost? Kraševim čokoladnim napolitankama, koje su donedavno bile dostupne po cijeni od 3,79 eura za 500 grama, naglo su porasle cijene, dosegnuvši iznos od oko 7,46 eura. Je li taj skok realan i čime je opravdan?
Na upit Večernjaka zašto tako naglo rastu cijene, iz Kraša odgovaraju kako su nedovoljna briga o nasadima kakaovca te ekstremne klimatske promjene uzrokovale smanjenje uroda i proizvodnje kakaovca u zemljama zapadne Afrike koje su najveći globalni proizvođači, a to već dulje vrijeme snažno utječe na cijenu kakaovca koja je dosegla povijesne razine. No je li problem zaista toliki da se na jednom pakiranju napolitanki očituje u skoku cijene za više od 100%?
Prokockali lojalnost kupaca?
No koliko god da su potrošači trenutno bijesni – žene koje su preplatile torbicu vrijednu 50-ak eura i svi koji za omiljenu slasticu daju duplo više no prije nekoliko mjeseci – teško da će to išta promijeniti ili ozbiljnije utjecati na kompanije koje su na kocku stavile lojalnost kupaca.
Iako su kupci trenutno nezadovoljni zbog visokih cijena, potražnja za luksuznim proizvodima i emocionalno značajnim proizvodima često nadilazi prolazna razočaranja. Kao što su mnogi već zaboravili na prošle kontroverze, tako će i ova najnovija nezadovoljstva vremenom izblijedjeti, a vjernost brendovima će se ponovno potvrditi. Stoga, i Dior i Kraš će vjerojatno nastaviti prosperirati, unatoč trenutnim izazovima.
Foto: WiA / Canva
