Melita Manojlović je life, business i wing wave coach te učiteljica autogenog treninga, a ljubav prema radu s ljudima bila je glavni motiv da se nakon godina traženja u raznim poslovima, konačno odluči za put životnog trenera.
„Oduvijek sam radila s ljudima ili u uslužnim djelatnostima, samo u drugom kontekstu. Nekoliko sam godina provela u turizmu kao turistički pratitelj, a dio radnog vijeka radila sam u raznim tvrtkama, opet na mjestima koja su zahtijevala komunikaciju s ljudima. To me pratilo godinama, iako mi nije uvijek bilo kristalno jasno u kojem će smjeru sve na kraju krenuti“, kazala nam je Melita, koju je život naučio poprilično teškim lekcijama te joj je to iskustvo, uz veliku želju, pomoglo da se odluči čime se želi baviti.
Odlučila raditi za sebe kada je spoznala svoj potencijal
Life coachingom i prenošenjem znanja koje je stekla kroz svoj život odlučila se početi baviti, istaknula je, u svojim „mudrijim godinama“, odnosno nakon što je prešla tridesetu. Osim životnog iskustva, u tome su joj pomogle i mnoge radionice i edukacije koje polazi od 2012. godine.
„Odlučila sam prestati raditi za druge u onom trenutku kada sam spoznala da unutar sebe imam potencijal koji bih trebala iskoristiti i koji će puno pomoći drugim ljudima. Odluka nije bila jednostavna i dugo sam vagala, vraćala sam se radu u tvrtki, pa opet odlazila i vraćala se ovome. U trenutku kada sam potvrdila sebi da dobro radim ovo što radim, konačno sam se odlučila usmjeriti na privatni posao“, objasnila je Melita koja se do prije dvije godine life coachingom bavila usputno, uz druge poslove.
Važnija od financijske komponente tada joj je bila ona osobna, odnosno da ima dobar osjećaj unutar sebe i da zna da će pomoći drugim ljudima. Usto, pomogla joj je i činjenica što je u tom trenutku imala financijsku podlogu te se nije morala opterećivati novcem i zaradom, iako, smatra, da nije bilo tako, možda bi u poslu bila još proaktivnija i probitačnija te bi brže napredovala. Ovako je dulje vremena stjecala iskustvo i sigurnost u radu jer joj je postignuti rezultat ono najbitnije kod svakog pojedinog klijenta.
Pokrenuti posao life coacha, objasnila nam je, u stvari je birokratski jednostavno, a ono što je potrebno svakome tko želi isto, jesu prije svega znanje i priprema. Od opreme to je laptop, zatim treba otvoriti tvrtku, obrt ili neki drugi poslovni model, koji bi onda trebao biti registriran za obavljanje seminara, edukacija te svega drugoga što ćete kao životni trener kasnije nuditi. Naravno, tu je i prostor o kojem odlučujete sami, s obzirom na mogućnosti.
Life coaching je čak i u to vrijeme, prije samo dvije godine, bilo područje s kojim ljudi nisu bili previše upoznati, ali sreća je ta, smatra naša sugovornica, što nije bilo niti puno life coacheva, gdje je vidjela svoju šansu i potencijal za razvoj posla.
Hospitality trening za prodajno osoblje kao ulaz u korporativni svijet
„Do sada sam uglavnom surađivala sa širokim spektrom ljudi gdje sam kroz grupne ili individualne pristupe radila u kontekstu životnih problema, izazova i ciljeva“, istaknula je Melita koja se trenutno počela usmjeravati u business kontekst, pa je tako razvila različite programe s područja hospitalityja na kojem se bazirao i njezin dosadašnji pristup prema klijentu. Sada nastavlja u istom duhu i razvija pristup tvrtkama koje žele ostvariti napredak u prodaji, ali i izgradnji dobrog imidža, integriranjem hospitality treninga za svoje djelatnike koji rade u komunikaciji s klijentima i prodaji. Jer, danas jedna pogrešno izgovorena riječ može vas koštati klijenta.
“U današnje vrijeme kada je kriza postala dominantno stanje svijesti i najvažniji filter pomoću kojeg kupci donose odluke o kupnji ili korištenju nekih usluga, pametne tvrtke koje žele napredak, znaju da si ne smiju priuštiti lošeg djelatnika na ključnim mjestima, a već i sama spoznaja da tvrtka drži do ovog principa hospitality, kod korisnika stvara osjećaj sigurnosti i preduvjet za odabir dobrog tretmana za sebe”, kazala nam je ova trenerica.
Tvrtke na našim prostorima, uglavnom strane koje već rade po tom principu, upravo iz tog razloga i imaju toliko uspjeha u svom radu. Pristup klijentu i imidž tvrtke su pored dobrog proizvoda najvažniji segmenti za uspjeh u poslovanju.
Iz kućnog ureda preko prijatelja i Facebooka do baze klijenata
Svoj biznis Melita je započela, kao i mnoge naše poduzetnice, iz kućnog ureda i to iz svekrvine kuće! Preuredila je jednu sobu u ured, koji se nalazio na Remizi, i to joj je posebno odgovaralo jer se radilo o frekventnoj lokaciji koja je većini klijenata bila lako dostupna.
Prvi klijenti bili su joj prijatelji i poznanici, a potom prijatelji prijatelja i poznanici poznanika, no jako brzo počeli su je kontaktirati i oni koji su do nje došli sami te je Melita uskoro napustila kućni ured i otvorila vlastiti kod hotela Antunović.
Na početku rada s ljudima, napomenula je, dok još nije stekla onu pravu sigurnost, bilo joj je lakše surađivati s poznatima, no onog trenutka kada je shvatila da je njezin talent za ovu vrstu posla neosporan, krenula je i s oglašavanjem svojih usluga.
„Veliki broj klijenata dobila sam putem Facebooka, a započela sam suradnju i s portalima koji su mi dosta pomogli promovirati moje usluge. Vjerujem da je tu i najveća mogućnost stjecanja klijenata, uz otvorena predavanja koja održavam i kroz koja objašnjavam metode rada life coacha. Ljudi se naime puno lakše odluče na promjenu kada se upoznaju s procesom, ali i steknu povjerenje u osobu koja će raditi s njima te čuju, vide i osjete da ta osoba zna što radi, ali i zna što bi radila s njima“, objasnila je Melita.
Njezini su klijenti inače različite dobi i interesa, neki traže usluge jer prvi put ulaze u poslovni svijet te trebaju određene vještine za prezentaciju, dok su drugi poslovni ljudi kojima treba stres management, poslovni ciljevi ili promjena uvjerenja kako bi se uskladili sa svojim ciljevima.
Osim biznisa, Melita ih vodi i kroz partnerske i obiteljske odnose, a neki klijenti su zašli već u svoje šezdesete godine, no i dalje žele raditi na sebi, jer osobni rast, smatra ova trenerica, nema određeni datum početka ili završetka.
Orijentirana je prije svega na cilj, a za svoje klijente omogućuje kvalitetan proces i najučinkovitije metode, što za rezultat ima osjećaj sigurnosti, ali i točne, usmjerene i brze rezultate.
“S rezultatima nema rasprave”, kaže, a rezultate potvrđuje i njezin rad te brojni klijenti koji su uz njenu pomoć uspjeli svoj život transformirati u bolju privatnu, ali i poslovnu verziju sebe.
Vrlo brzo je Melita počela pristojno zarađivati od pokrenutog biznisa, pa je nakon samo par mjeseci stala na noge. Vjeruje da je to moguće svima koji su dobri u svom poslu, jer imate svu slobodu i kreativnost na raspolaganju.
Ona sama uživa u vlastitom izboru karijere i kaže da iako je pomalo potrošeno to reći, vjeruje da kada radiš ono što voliš, ne radiš ni dana.
„Sve što radim, radim sa zadovoljstvom, i ne osjećam opterećenje bez obzira koliko vremena posvetila poslu. Kada tvoj biznis raste, osjećaj postaje sve bolji i bolji. Također, daleko je jednostavnije raditi ono što volimo od onoga što moramo. Svi mi bi trebali težiti u životu pronaći svoju svrhu, jer je svatko od nas u nečemu izvrstan“, zaključila je Melita.
Žene u pokretanju biznisa često ometaju emocije
Za postati life coach, poručuje ona, nije toliko bitno koje ste struke i obrazovanja, koliko da razumijete ono što radite, cijeli proces i edukacije.
„Life coach prije svega mora raditi na sebi, a kasnije sve naučeno koristiti u radu s ljudima. Meni je edukacija došla kao šlag na tortu jer su mi preko nje potvrđeni svi principi po kojima sam prije živjela i to mi je dalo vjetar u leđa da mogu prenositi svoje znanje drugima. To mi je bio ključni segment da se počnem baviti ovim poslom“, kazala je.
Ženama su najveći izazov u poduzimanju konkretnog koraka prema privatnom biznisu, tvrdi Melita, emocije, koje uvijek vuku na neku drugu stranu.
“Žene danas u kontekstu poslovanja nemaju o sebi loše mišljenje, no imaju puno drugih stvari koje ih ometaju da se upuste u biznis. Jedna od važnijih je obitelj i pitanje što će se dogoditi ako bude morala puno izbivati iz kuće zbog privatnog posla“, protumačila je Melita, koja ženama savjetuje da svaka od njih može razviti svoj način poslovanja te da sve što vide oko sebe, kako drugi ljudi rade, je samo jedna verzija načina kako poslovati i uspjeti.
„Svaka od nas, unutar sebe ima svoj način i svoju snagu, koju kada pokrenemo, pronalazimo svoj put do uspjeha. To je ključno u biznisu, moramo spoznati da se to nalazi u nama te da biznis možemo prilagoditi svojim potrebama. Kada se to dvoje uskladi, nastane sinergija koja će izdići posao na višu razinu“, poručila je, savjetujući kako ipak prije svega treba organizirati obiteljsku situaciju.
Ona sama majka je petogodišnjeg dječaka, i usklađivanje posla i brige o djetetu i njoj su bile u početku najveće kočnice.
„Moramo naučiti biti mirni s novom organizacijom koju smo si zbog posla postavili u životu i kada to postignemo, i dijete to prihvaća na jednak način“, pojasnila je.
Foto: privatna arhiva Melite Manojlović
