Iako je vani kontroling uobičajen način poboljšavanja efikasnosti u tvrtki, u Hrvatskoj je do prije nekoliko godina kontroling bio tek u povojima. Danas se pak na tržištu mogu pronaći i tvrtke specijalizirane za kontroling koje svoju stručnost dokazuju i uglednim međunarodnim certifikatima.
U Hrvatskoj nedostaje stručnjaka za kontroling
Jedna od konzultantica za kontroling je i mr. sc. Jasmina Očko iz tvrtke Kognosko. Ona smatra kako kontroling u Hrvatskoj prolazi pravu revoluciju.
“Nikad se toliko o njemu nije pisalo i znalo, a konačno ulazi i u sve sfere gospodarstva – ne više samo u privatni već (pod pritiskom EU) i u javni sektor. Prvih godina krize bilo je malo teže, jer nije bilo novca za investiranje u razvoj kontrolinga (jer to ipak je investicija koja zahtijeva vrijeme i ulaganja u znanje i IT podršku, a ogromne koristi donosi tek kad se dovoljno razvije). No, sada je svakim danom sve bolje i u privatnom, i u javnom sektoru. Hrvatska se obvezala modernizirati javnu upravu i postaviti sustave mjerenja efikasnosti sukladno strategiji „Europa 2020“, što se ne može bez kontrolinga. Tako se danas po prvi puta počinje govoriti o uvođenju kontrolinga u ministarstva ili bolnice! Do jučer smo o tome mogli samo sanjati! Naravno, sada imamo drugi problem – kako stvoriti dovoljan broj educiranih i stručnih kontrolera”, ističe Jasmina Očko.
Upravo zbog činjenice da hrvatske tvrtke nisu razmišljale o kontrolingu, u Hrvatskoj kronično nedostaje stručnih kontrolera – ljudi koji ne samo da poznaju pravila kontrolinga, već znaju i to znanje prenijeti drugima.
“Često se, na žalost, misli da za kontroling uopće ne treba edukacija, već je to nešto što svatko zna sam od sebe. To je razlog zašto mnoga poduzeća nemaju uspjeha s izgradnjom ove funkcije. Postoji mnogo ljudi koji godinama rade u odjelu kontrolinga, a da uopće ne rade kontroling, već internu kontrolu, ili obavljaju poslove računovodstva ili financija. Tako se stječe dojam da kontrolera ima, ali je zapravo daleko od pravog kontrolinga”, pojašnjava problem Jasmina.
Istovremeno ističe i kako stanje nije baš toliko loše kako bi se moglo pomisliti na prvi pogled.
“Ima dosta ljudi koji se vrlo ustrajno educiraju, usavršavaju, drže korak s vremenom i oni su sigurno snaga koja će odigrati najznačajniju ulogu u razvoju hrvatskog kontrolinga u idućim godinama. Treba samo biti uporan i tu mrežu stručnjaka uporno graditi, za par godina situacija će sigurno biti bolja. Mi smo u ‘Kognosku’ razvili široki sustav edukacija svih razina, te konstantno stručnjake iz inozemstva dovodimo u Hrvatsku kako bi zaokružili u potpunosti ciklus usvajanja svih najnovijih znanja i metoda koje se koriste u najrazvijenijim zemljama Europe i svijeta. Dakle, svatko tko u Hrvatskoj želi učiti kontroling, zaista ima odlične uvijete – usudila bi se reći, puno bolje nego u mnogim drugim sličnim granama”, dodaje Jasmina.
Za kontroling su potrebna specifična znanja
Iako kontroling zahtjeva poznavanje ekonomije i financija, to nisu jedina znanja koja netko tko se želi baviti kontrolingom mora posjedovati.
“Za kontroling je potreban dobar omjer ‘soft’ i ‘hard skills’. Kontroler mora biti dobar psiholog koji zna procijeniti kada i kako donijeti vijest koja nije baš dobra. Da bi bio savjetnik menadžmentu, mora imati samopouzdanje. Treba stvoriti odnos u kojem menadžer želi čuti njegovo mišljenje. To je veliki izazov i upravo ono što tom zvanju daje posebnu draž. Osim toga kontroler treba razvijati i multidisciplinarna znanja iz područja računovodstva, financija, ekonomskih analiza, organizacije i menadžmenta, a potrebna je naravno i informatička pismenost. No, od svega je najvažnije imati volju za učenjem”, naglašava Jasmina.
Pojašnjava kako ima odličnih kontrolera koji nisu znali puno o računovodstvu kad su počeli, ali su imali veliku želju i bili jako zainteresirani da se razviju.
“To je zapravo jedino zaista važno, sve ostalo se nauči. Može se reći da profil kontrolera zahtijeva i određene karakterne osobine – kontroler ne može biti brzoplet, površan, nestrpljiv, tašt. Treba biti analitičan, ustrajan, radoznao, istraživačkog duha, ambiciozan. Već u tijeku edukacija ljudi obično prepoznaju da li je taj posao za njih li nije. Neki shvate da su za to rođeni jer im rudarenje morima najrazličitijih podataka u potrazi za adekvatnim odgovorima, ili slaganje velike slike iz mnoštva puzzla izgleda izuzeto uzbudljivo i kreativno. Tada nikakvo učenje nije problem”, ističe Jasmina Očko.
Žene vladaju kontrolingom u Hrvatskoj
Zanimljivo je kako je kontroling jedno od rijetkih područja u kojem, barem u Hrvatskoj, vladaju žene.
“Kod kontrolinga je potrebno razumjeti da postoje velike razlike između s jedne strane zemalja njemačkog govornog područja, a s druge strane zemalja ostalog svijeta. U Njemačkoj je npr. 98% muškaraca, a kod nas je cca 75% žena. U Njemačkoj je naime kontroling karijerna funkcija. Tu se pripremaju budući CEO-i i ostali članovi uprava. Kod nas je kontroling još uvijek doživljen kao mala, diskretna, administrativna funkcija, a ljudski resursi se uglavnom traže u računovodstvu, a tamo uglavnom rade žene. No i to se razvija – žene koje se educiraju i rade na sebi, postižu dobre rezultate, što dovodi do toga da ih se počinje drugačije shvaćati”, dodaje Jasmina te naglašava kako će se kontroling razvijati onoliko koliko se kontroleri budu razvijali.
Kako je već spomenula, u inozemstvu je odabir kontrolinga prvi korak prema karijeri člana uprave neke tvrtke. Naime, tvrtke koje prepoznaju važnost kontrolinga znaju koliko su važna iskustva ljudi koji ga obavljaju. Jer, nitko kao kontroler nema mogućnost razumjeti „veliku sliku“, nitko nema tako dobru priliku da uđe u baš sve procese kompanije, da bude sveprisutan. To je kapital koji treba iskoristiti, a ona je uvjerena kako će i hrvatske kompanije to znati prepoznati u budućnosti.
Do sad su hrvatske kompanije u upravu postavljale ljude iz prodaje jer je prodaja ostvarivala najbolje rezultate, a dojam je bio da su svi ostali tu kako bi prodaja funkcionirala besprijekorno. No, upravo je kontroling pokazao kako treba promijeniti način razmišljanja.
“Dugogodišnji predsjednik uprave Grohe-international, velike multinacionalne kompanije, Siegfried Gaensslen, na našoj sljedećoj Međunarodnoj konferenciji o kontrolingu (05.11.2015. u Zagrebu) pričat će o tome kako je svoju karijeru gradio u kontrolingu i kako ga je upravo to lansiralo u top menadžment. Svaka kompanija ima svoju priču, ali kod nas je tradicionalno prodaja uvijek bila favorizirana kao jedino važno. Gotovo sve ostale funkcije su bile potporne, odnosno zapravo samo trošak. I to se mišljenje sada kod nas mijenja, pogotovo nakon krize u kojoj su mnogi propali kad im je prodaja bila najveća, upravo zato što nisu razumjeli da samo prodavati ni izbliza nije dovoljno ni za opstanak, a kamoli za rast i razvoj”, ističe Jasmina.
S ponosom ističe kako netko tko obavlja kontroling u Hrvatskoj i dobije certifikate za kontroling, isti posao može obavljati bilo gdje u svijetu. Naročito u Americi gdje je super moderan europski (njemački) kontroling.
“To je zanimanje koje je univerzalno za sve kontinente, sve djelatnosti i grane privrede jer kontroling je kontroling. Kontroling će još dugo, dugo biti u velikom usponu jer se u svijetu potražnja sve više razvija. Dakle, apsolutno mislim da je kontroling zanimanje budućnosti i svatko kome se to područje sviđa, a ima volju za učenjem i vlastitim razvojem, to je odličan odabir”, poručuje Jasmina Očko.
Pojasnila je da njena tvrtka provodi različite edukacije za različite razine znanja, a svaka nosi certifikat. Činjenica da netko posjeduje certifikat za kontroling sigurno je prednost kod zapošljavanja. Želi li osoba raditi i izvan granica Hrvatske, može pohađati edukaciju i dobiti međunarodno priznati certifikat jedne od najpoznatijih škola kontrolinga u svijetu, Certifikat njemačke Controller Akademie.
Tvrtka Kognosko je partner u našem članskom programu i za članice Women in Adria osigurala je 20% popusta na svoje edukacije.
Foto: Pixabay, privatna arhiva Jasmine Očko
