Uvijek vedrog pogleda na svijet, iako se svakodnevno još pita vrijedi li poduzetništvo tolikog truda, profesorica engleskog i njemačkog jezika, certificirana PR menadžerica, HR menadžerica i HOGAN specijalistica Katarina Bugarin prije dvije godine odlučila je napraviti iskorak u karijeri.
Svoje dugogodišnje radno iskustvo i znanje stečeno u školama stranih jezika, medijima i korporacijama zamijenila je osnivanjem KADRA BIZ-a, obrta za poslovno savjetovanje i edukacije. U njemu spaja svoju strast prema stranim jezicima, ljudskim potencijalima, marketingu i PR-u te istraživanju tržišta.
Ljubav prema poučavanju
Katarina je već kao osnovnoškolka znala da želi biti učiteljica, a kada se prvi put susrela s engleskim jezikom, znala je da je to to. Njemački je kasnije odabrala kao bi se izdvojila na tržištu rada i nije pogriješila.
“Imala sam sreću što je moja učiteljica razredne nastave, gđa Marija, bila prekrasna osoba, a istovremeno i jako dobra učiteljica. Njezin pečat ostao je cijelog života na meni. Kada se danas prisjetim tog razdoblja, kao da i nisu prošla desetljeća. I već sam tada znala da ću i ja biti učiteljica iako su mi drugi savjetovali da upišem ekonomiju, pravo ili medicinu”, prisjeća se Katarina.
Studiranje u ratno vrijeme nije bilo jednostavno, pa je kao apsolventica već počela raditi u SPES-u, centru za poduke i prevoditeljstvo, gdje se zadržala nekoliko godina. Iako je prvotno mislila da će možda uspjeti pronaći stalni posao u nekoj osnovnoj ili srednjoj školi, život je za nju imao druge planove na kojima je sada iznimno zahvalna.
“Sljedeća postaja bila je Styria, 24 sata i Večernji list. Iskustvo koje je mali broj ljudi imalo sreću proživjeti. Rad u jednoj takvoj sredini omogućio je razne edukacije kako u Hrvatskoj tako i u inozemstvu (Graz, Leibnitz, Beč…), rad na velikim projektima kao što je Genetski kod Večernjeg lista, ali je isto tako doveo do osobne spoznaje da ne moram nužno raditi u školi da bih bila učiteljica”, govori nam Katarina.
Ljudski potencijali kao usmjerenje u karijeri
Rad s kolegama i upravljanje njihovim karijerama, pomoć i podrška u onboarding procesu, radno pravo i sve ostalo vezano uz upravljanje ljudskim potencijalima, bilo je ono što ju je ispunjavalo i tada je shvatila čime se želi baviti u životu. Vjeruje da je možda već i tada negdje u podsvijesti nastala ideja o KADRA BIZ-u, gdje će kasnije spojiti znanje stranih jezika s vještinama poučavanja i usmjeravanja. No, nedostajalo joj je još nešto, ali nije znala što točno.
“To nešto dogodilo se dolaskom u vodeću hrvatsku izdavačku kuću Profil, 2011. godine, gdje sam se uz podršku vlasnika dodatno educirala za Voditelja ljudskih potencijala. No, osebujnost te kuće i raznolikost kadrovskog profila te izazova i velikih projekata kao, primjerice, DueDilligence/Take over, s kojima smo se na dnevnoj bazi susretali u industriji izdavaštva, omogućio mi je da u periodu od nekoliko godina izrastem u ono što jesam danas”, ističe Katarina.
Međutim, nakon nekoliko godina Profil je promijenio vlasnika, a ona je shvatila da više ne može nastaviti raditi u toj kompaniji.
“Doživjela sam burn-out. Sastaneš se sam sa sobom i priznaš si neke stvari – umoran si, ne možeš dalje, moraš nešto mijenjati. I kad to napraviš, nije ništa lakše jer si još uvijek umoran, ali barem nemaš tisuću upitnika po glavi i premišljanja na dnevnoj bazi”,
I tako je započela priča s poduzetništvom.
Podijeljena okolina oko njene priče s pokretanjem biznisa
Dodatno se educirala i stekla HOGAN certifikat, što je broj jedan u svijetu ljudskih resursa, iskoristila poticaje za poduzetnike i sa suprugom odlučila otvoriti vlastiti obrt. Iako je znala da je krajnje vrijeme za promjene, kao i da itekako ima dovoljno znanja, okolina nije uvijek dijelila jednako mišljenje. Dok su je jedni podržavali, drugi nisu mogli shvatiti njezin poriv za poduzetništvom.
“Neki su mi govorili da nisam normalna što se upuštam u to u ovim vremenima, dok su mi drugi čestitali na hrabrosti. No, hajdemo biti realni. U pravu su bili i jedni drugi. Vremena su vraški teška i muče se i oni sa stalnim prihodima, a ja baš sad otvaram obrt i pokrećem svoj posao. S druge strane, zašto ne probati raditi za sebe ako ikako možeš? Vidjet ćemo što će vrijeme donijeti; svaki trud bi zasigurno trebao uroditi plodom i naznake se vide već sada jer svi klijenti su više nego zadovoljni”, govori nam Katarina.
Bez konkurencije na tržištu
A ono zbog čega su klijenti zadovoljni, jest individualni pristup u uslugama koje nude, kao i mogućnost edukacija i za tvrtke i za pojedince.
“Naše su usluge u segmentu stranih jezika, ljudskih potencijala, marketinga i PR te istraživanja tržišta. Klijent može odabrati segment ili segmente i kombinirati ih ovisno o svojim potrebama i odabrati želi li da ga educiramo i savjetujemo ili to odrađujemo kao vanjski suradnik. Fokus je na segmentu ljudskih potencijala u kojem pokrivamo sve – od prvog koraka set up mikro HR odjela do izrade sistematizacije radnih mjesta te kadrovske administracije i praćenja učinka i nagrađivanja”, pojašnjava Katarina.
Tome dodaju strane jezike, marketing i PR te istraživanje tržišta (primjerice u vidu tajnog kupca. Slikovito prikazano, kako kaže Katarina, ako želite da vas educiraju i savjetuju kako odraditi selekcijski proces prilagođen vašem poslovanju, ono to mogu. Ako želite da KADRA BIZ kao vanjski ugovorni partner odradi selekcijski proces, i to mogu.
Upravo zato jer netipično spajaju strane jezike, ljudske potencijale, marketing i PR, nemaju konkurenciju na hrvatskom tržištu.
“Nismo niti klasična škola stranih jezika niti klasična agencija za posredovanje u zapošljavanju, Svi programi su isključivo individualni i svemu prethode konzultacije, pa izrada plana i dogovor te implementacija. Strani jezici i ljudski potencijali te marketing u službi regrutiranja isprepliću se i nadopunjuju – Business Expertise Fusion”, ističe Katarina.
Dakako, nude i klasične programe učenja jezika, ali pritom uvijek imaju na umu je li osoba kojoj je potrebno učenje izvršni direktor neke tvrtke, IT-jevac, tajnica ili nešto drugo pa sve prilagođavaju pojedincu.
“Takve programe zapravo zovemo Language coaching – u trenutku kad mu treba, baš ono što mu treba i točno onoliko koliko mu treba. Također možemo i vježbati izlaganje ako, primjerice, morate pred upravom ili budućim partnerom prezentirati svoj projekt, možemo vas pripremiti za intervju za posao na stranom jeziku, možemo vam prevoditi na sastanku važnom za vašu tvrtku, a možete i sami predložiti što želite ponovno učiti odnosno u čemu želite samo osvježiti svoje znanje”, nadovezuje se Katarina.
Važnost znanja upravljanja ljudskim resursima
Što se pak tiče upravljanja ljudskim resursima, daje nam slikovit prikaz koliko je to važno, za što se nadamo da će u bliskoj budućnosti shvatiti mnogi nadređeni koji još uvijek ne vide zaposlenike kao svoj prioritet.
“Zamislite si ovu situaciju. Odete na tržnicu i kupite odlično voće koje treba držati u hladnjaku. No, nekakva je strka i baš vam ostane stajati vani i to nekoliko dana. Nakon tih nekoliko dana posegnete za njim, ali…. Voće se više ne može jesti. Drugim riječima, što vam vrijedi ako imate i najbolje kadrove, a ne znate njima upravljati? Krajnji je rezultat da ili odu ili pregore ili su demotivirani, a vi morate opet u potragu”, kaže Katarina.
Kako i sama ne bi bila u takvoj situaciji, naučila je kako je savršena doza komunikacije, koja se uči s vremenom, nužna za uspjeh, a upravo to nastoji prenijeli i svojim klijentima.
Svakodnevne dileme
Na pitanje je li ikada požalila što se upustila u poduzetništvo, priznaje da ni sama ne zna odgovor.
“I da i ne. Još uvijek se svakodnevno iznenadim koliko je okruženje za poduzetništvo nepoticajno. Svaki je dan pun nekakvih prepreka koje ne bi trebale ni postojati i na koje ne bi trebalo trošiti novac, vrijeme i energiju. Osim toga, čovjeku treba vremena da se navikne na to da 15. u mjeseca nema sigurnih prihoda. S druge strane, nakon gotovo dvije godine, povratne informacije klijenata su odlične. Prepoznaju ovaj koncept kao jedinstven, koristan i učinkovit. Oni su potvrda da si na dobrom putu”, govori Katarina.
Upravo joj takve reakcije klijenata daju snagu kada vidi koliko su česte prepreke koje ljudi jedni drugima stvaraju.
“Najviše me bole one emotivne. Ovaj izlet u poduzetništvo, za koji ne znam hoće li se pretvoriti u životno putovanje, bio je zapravo i još uvijek jest i emotivno osvješćivanje definicija prijateljstva i međusobnog pomaganja. Učim živjeti s ovim novim poretkom i novim (ne)vrijednostima”, priznaje Katarina.
Učiti kako slaviti svoje uspjehe
Novi način života naučio ju je i kako uživati u malim stvarima i kako biti ponosan na sve ono što se odradi kako treba odnosno, kako kaže Katarina, ljudski i pošteno.
“Ponosna sam na tortu koju ispečem pa ispadne jako dobro, ponosna sam kad napravim dobar post na Facebooku jer to inače ne volim raditi, ponosna sam nakon završenog sata kada učenik klima glavom i smješka se jer je zadovoljan onime što je naučio, ponosna sam kad kažu da sam izabrala odličnu osobu odnosno kandidata baš kakvog trebaju, ponosna sam kad mi kažu da sam ih tako dobro pripremila za intervju za posao da ni treme nije bilo”, nabraja nam Katarina.
Priznaje da je za sve to trebalo vremena. Trebalo je naučiti uvidjeti svoj uspjeh, pohvaliti sebe samu sebi samoj i nagraditi se sitnicama poput kave u omiljenom kafiću ili meditiranjem.
Sada, nakon što je već dvije godine u poduzetništvu, obrisi razvoja njezinog obrta poprimaju sve konkretniji oblik.
“Sigurna sam da ćemo uvijek biti na dva kolosijeka. Naime, jednako su nam važni i pojedinci i organizacije koje trebaju naš savjet, edukacije, podršku u upravljanju svojim zaposlenicima i slično. Što se pak tiče krajnjeg cilja, uskoro će KADRA BIZ postati agencija za ljudske resurse, a jednog dana vjerujem i pravi poslovni centar znanja i vještina”, zaključuje Katarina Bugarin.
Foto: privatna arhiva Katarine Bugarin
Dozivjela si kurac debela kravo prevarantska..