Iza uspješnih karijera često se kriju priče za koje ne bismo uvijek pomislili da vode uspjehu. Priče su to koje govore o trudu kad se čini da nema smisla, o greškama nakon kojih bi mnogi odustali, ali i o ustrajnosti unatoč svim nedaćama. Jedna od sličnih priča o uspjehu je priča Sanje Šagud, koja je s nama podijelila kako je izgledao njezin karijerni razvojni put u Atlantic Grupi od samih početaka i s kojim se izazovima izborila na tom putu.
Tri lekcije na putu od financijašice do generalne direktorice
Atlantic Grupa jedna je od vodećih kompanija u našoj regiji, koja u svom poslovanju danas objedinjuje vlastitu proizvodnju poznatih brendova kao što su Cedevita, Argeta, Barcaffe ili Donat Mg, distribuciju vlastitog i asortimana vanjskih principala kao što su Ferrero, Wrigley, Mars, Johnson&Johnson, ali i ljekarničko poslovanje. Atlanticova Farmacia najveći je privatni lanac ljekarni i specijaliziranih prodavaonica na hrvatskom tržištu, a upravo je ovaj segment u nadležnosti naše sugovornice Sanje Šagud.
Donedavno su dio njezina portfelja činili i dodaci prehrani (Dietpharm), kozmetika (Neva) i dječja hrana (Bebi), koje je kompanija u okviru strategije dezinvestiranja non core djelatnosti tijekom posljednje dvije godine prodala.
Iako je riječ o multinacionalnoj korporaciji koja ima definirane korporativne procedure, Atlantic Grupa, koristeći zajedničke sinergije, biznise unutar svog poslovnog modela promatra i kao poduzetničke projekte. Koristiti benefite veličine, a ostati fleksibilan, pravo je umijeće, a značajna je odgovornost u sustavu upravo na glavnim direktorima pojedinih poslovnih područja.
A njihovo poslovno iskustvo time nije samo menadžersko, korporativno, nego na puno načina i poduzetničko. Sanja je s nama podijelila neke od lekcija koje ju je naučila karijera u Atlantic Grupi, s čijim se poslovnim razvojem na neki način i sama profesionalno izgrađivala.
Sanja je završila ekonomski fakultet, gdje je diplomirala vanjsku trgovinu, a magistrirala marketing. Po završetku školovanja, naišla je na oglas za posao stručnog suradnika u marketinškim informacijskim sustavima u Plivi – tada jednoj od najpoželjnijih kompanija za rad. Nakon brojnih intervjua, za onaj zadnji je, prisjeća se kao anegdote, od prijateljice posudila odijelo i zaslužila pohvalu da je od kandidata ostavila najozbiljniji i najprofesionalniji dojam, pa je i taj detalj odigrao ulogu u tome što je na kraju i dobila posao.
Prvih godina rada u Plivi upoznavala se s radom na računalu, excelom, tablicama, analizama, pivotiranjem i tijekom tog perioda otkrila je interes i talent za područje plana i analize. U međuvremenu je Pliva donijela stratešku odluku da se fokusira primarno na farmaceutiku i proda ostala poslovna područja, tako i Cedevitu, gdje je Sanja bila zaposlena pa se od 2001. godine našla u okviru Atlantic Tradea, tada distribucijske kompanije koja je kupila Cedevitu i iz koje se do danas razvio jedan od najdinamičnijih poslovnih sustava u okruženju. Sanja to tada nije mogla predvidjeti, dapače, mnogi su se bojali neizvjesnosti i prelaska iz sigurnog okruženja u male poduzetničke ruke. No Sanja, jedna od prvih ljudi koji su prešli iz Cedevite u Atlantic Trade, nije bila među njima. Uvijek spremna na nove izazove, zakoračila je spremno u novi svijet distribucije.
Atlantic tada još nije imao korporativni financijski odjel za kontroling pa je Sanja kreirala područje koje se bavilo analizama prodaje. Uz pomoć mentora koji je s njom radio na području računa dobiti i gubitka te bilanci, ulazila je sve temeljitije i dublje u poslovanje, planiranje, analize kvartalnih rezultata i slično. Pokazavši ozbiljnost i rezultate dobila je priliku svoj rad prezentirati upravi kompanije, potencijal je prepoznat te je ubrzo postala direktorica Plana i analize.
Prva lekcija – Leadership je smjer, energija i vođenje
Što su bili njeni osobni planovi život nije pitao, pa ni sama se nije stigla pitati. Kako joj je posao dobro išao, nije bilo prostora da se uljuljka u sigurnosti područja koje je dobro apsolvirala, već su brzo slijedili novi izazovi. Tako ju je dočekala ponuda da preuzme radno mjesto direktora financija s odgovornošću za plan i analizu, internu reviziju i kontrolu, pravne i kadrovske poslove u tvrtki Ataco – partnerskoj distribucijskoj tvrtki u susjednoj BiH. Iako svjesna onoga što zna, mlada menadžerica još nije bila tako opremljena samopouzdanjem da bi bez preispitivanja vlastitih kvalifikacija ponudu samo tako prihvatila. Činilo se to tada ne samo kao nemoguća misija, nego možda i loša ideja.
“Pomislila sam – sve moje kolege odlaze se stručno usavršavati na zapad, u Njemačku, Austriju, Švicarsku… Bosna i Hercegovina je ipak malo u drugom smjeru. Uz to, imala sam svega 29 godina i, naravno, razmjerno skromno mišljenje o mogućem profesionalnom dometu u tom trenutku s obzirom na dotad stečeno poslovno iskustvo. Otišla sam do tadašnjeg šefa i rekla sam:
“Hej, što ti misliš? Jesam li ja superwoman? Ok za ova financijska područja, ali kadrovski i pravni poslovi – pa što ja znam o tome?”
Tada je dobila jednu od prvih lekcija iz seta „jako korisno“ na svom karijernom, ali i životnom putu.
Pročitajte više: Financijašice su nam otkrile kako voditi tvrtku u krizi!
“Kompanija Ataco radi već dugo, tamo imaš stručan tim zaposlenika. Nije riječ o tome da moraš sve znati, najbitnije je znati organizirati posao. Ti si puna pozitivne energije, imaš poslovnog iskustva, najvažnije što trebaš je voditi i motivirati ljude”, rekao joj je tadašnji šef.
Leadership je usmjeravanje, podrška i energija, danas zna dobro. U Širokom Brijegu Sanja je provela dvije godine ispisane suzama i smijehom. U Atacu je postavila sustav i uspješno implementirala dobre prakse koje je već primijenila u Hrvatskoj, osnovala je odjel plana i analize i iza sebe ostavila dobre rezultate. Na tom je putu stekla nova prijateljstva i dobila prekrasno životno, ne samo poslovno, iskustvo.
“U najtežim situacijama stječemo najbolje životne navike”, reći će.
Nakon dvije godine, vratila se u Hrvatsku, postala je mama, a nakon povratka na posao karijera joj se u Atlanticu brzo vratila na staro, doma – u područje financija. U tom periodu financije su bile osobito dinamično područje u kompaniji, budući da se tada (2007.) Atlantic Grupa pripremala za izlazak na Zagrebačku burzu s inicijalnom javnom ponudom dionica.
Pročitajte više: Koje vještine trebaju liderima iz odjela financija?
Financijska ekspertiza i spremnost na iskorak, profesionalni i geografski, učinile su Sanju savršenim kandidatom za asistenciju na njemačkom tržištu, gdje je Atlantic donedavno imao proizvodnju sportske prehrane te s brendom Multipower bio europski lider u ovom nišnom segmentu. Bila je koordinator kontrolinga za Atlantic Multipower u Hamburgu i vrlo je često putovala, što je, priznaje, bio jedan od najtežih perioda njezine karijere.
“Bilo je osobito teško jer sam kod kuće ostavljala dijete, a bili smo takve sreće da bi se ona razboljela svaki puta kada bih se pakirala. Svako putovanje mi je prošlo u muci. A onda kad bih sletjela u Hamburg i došla u ured 15 do 4, taman bih uspjela smjestiti i već više nikoga nije bilo u uredu. Kako? Jer je to jednostavno njemačka kultura i disciplina. Oni poštuju svoje radno vrijeme, ali bome poštuju i svoje privatno vrijeme. S našim radnim navikama, ambicijama i tranzicijskim ponekad i strahovima za posao navikli smo se biti na raspolaganju uvijek. Nekad je to nužno i u kriznim prilikama nitko ne pita za radno vrijeme dok ne riješimo neki izazov, no potrebno je i kod nas osvijestiti važnost svih aspekata života i voditi računa o ravnoteži.”
Nakon izlaska Atlantic Grupe na Zagrebačku burzu, riznica je dobila novčana sredstva koja je odlučila uložiti u ljekarničko poslovanje, a Sanja je promovirana za direktora financija poslovnog područja Zdravlje i njega, koje je osim dodataka prehrani i kozmetike uključivalo i ljekarništvo.
Akvizicije ljekarničkih ustanova predstavljale su zanimljivo poslovno iskustvo, jer je bila riječ o sasvim specifičnom poslovanju – pružanju zdravstvene usluge i prodaji. Činjenica da je Farmacia danas vodeći ljekarnički lanac s najnaprednijom uslugom pacijentima umnogome se može zahvaliti i Sanjinoj posvećenosti ne samo financijskom kartonu ljekarni, nego i medicinskom kartonu cijele stvari – prirodi ovog biznisa i ljudima koji ga čine.
Pročitajte više: Financijske direktorice tvrtkama donose rast!
Krajem 2010. godine tadašnji glavni direktor ovog područja je odlučio karijeru nastaviti izvan Atlantica, a Sanju je nominirao kao nasljednicu. Iako iskusnija i sigurnija, ostala je ipak donekle zatečena. U toj godini poslovno područje je ostvarilo preko 450 milijuna kuna prometa, u sustavu je bilo 380 zaposlenih, bilo je 5 različitih kompanija s različitim tržišnim specifičnostima – od kozmetike, dijetetike, veledrogerija, ljekarničkog poslovanja … Očekivanja nisu bila mala.
“Glavni direktor je u to vrijeme kao funkcija za mene još uvijek zvučalo vrlo gordo, nisam bila sigurna jesam li to ja. Znala sam da financije više nisu primarno u fokusu, ali prisjetila sam se one lekcije koju sam naučila na prvoj stepenici karijernog puta i zapravo sam sama sebi rekla : “Da, Sanja, imaš stručne ljude, kvalitetan tim, na tebi je da preneseš pozitivnu energiju i da usmjeriš i vodiš”.
Druga lekcija – Na terenu, izvan ureda, događaju se sve dobre stvari
Kroz novo si je iskustvo ponovno postavila pitanje: “Dolazi li leadership s funkcijom?” i došla je do odgovora – ne. Pravi autoritet se gradi i ljudi ti ga povjeravaju, on se ne nameće. Važan faktor koji doprinosi kvalitetnom leadershipu je emocionalna inteligencija, a to prije svega znači dobro poznavanje sebe, svakako i ljudi u timu te sposobnost stvaranja dobre atmosfere koja će stvoriti uvjete za dobre rezultate. U ovom stadiju karijere uslijedila je druga važna lekcija koja glasi: “Izađi iz ureda na teren, jer na terenu je živi posao, tu se događaju sve dobre stvari.” Spoznaje koje steknemo na terenu neprocjenjive su za donošenje kvalitetnih poslovnih odluka.
Uz spomenuti poduzetnički duh unutar korporacije, Sanja navodi i mnoge benefite same korporacije, odnosno velikog sustava. Uz sinergije između poslovnih jedinica, jasne procedure, centralizirane funkcije podrške, vrijedno je posebno istaknuti ulaganje u edukaciju i razvoj zaposlenika i menadžmenta. Nakon što je prošla testiranje Egon Zehndera, vodeće svjetske konzultantske kompanije koja se bavi razvojem vodstva i kompetencija, zaključila je da bi na njezinoj poziciji bilo dobro da potraži mentoricu na tržištu, menadžericu koja bi joj iz realnog iskustva prenijela viđenje o tome kako dalje rasti na poziciji glavnog direktora.
“Bez obzira na to što nisam imala službenog mentora, za mene su svi moji šefovi na neki način bili i mentori. Od svakog pokušavam naučiti najbolje i to ponijeti sa sobom. I ne samo od njih. Jako puno naučim i od ljudi kojima sam ja mentor. “
Coaching je također jedan od iznimno važnih alata koji je Sanji pomogao u samosvjesnosti, kao što joj je pomogao i da na temeljima strukture koja joj je svojstvena, gradi kreativna rješenja, ali i da spremno prihvati nove izazove. Kad je riječ o edukaciji, Sanji je to draga tema. Imala je priliku pohađati tri najveće svjetske business škole na kojima je razvijala znanja o strateškim pogledima kompanija, o vrijednosti brenda i o svim aspektima koji isključivo financijskom direktoru nisu nužno jača strana, a korisni su ili čak nužni u širem kontekstu.
Kroz iskustvo, edukaciju i coaching shvatila je svoju vrijednost, znanja i iskustva s kojima raspolaže, a danas je i sama mentor već četvrti put.
Treća lekcija – Morate upoznati tim kako biste ga mogli uspješno voditi
Prolazeći kroz razvojne etape i suočavajući se s novim zadacima uslijedila je za Sanju i treća važna lekcija:
“Nismo svi isti, nemamo isti karakter, ambicije, talente, granice… Ne grabimo svi put istom dužinom koraka i ne dolazimo do cilja na isti način. Kada vodite ljude, morate upoznati tim kako biste ih mogli dobro voditi.”
Rad s ljudima, uz dobre rezultate, na kraju i jest najbolji dio posla. To je teže kad se s ljudima morate rastati. Naime, osim dobrih stvari i iskustava koje korporacija pruža, korporativni život, kao i sve drugo, ima i teške trenutke. Za Sanju su oni uvijek došli kad se trebala rastati od svojih timova, a to se dogodilo nekoliko puta tijekom posljednjih godina kad je Atlantic Grupa, uslijed strateške odluke da se fokusira primarno na poslovanje s robom široke potrošnje te distribuciju i ljekarništvo, odlučila prodati biznise kozmetike, dodataka prehrani te konačno i dječje hrane.
Ti su periodi, iako poslovno krajnje uspješni i za tvrtku koja prodaje, i za onu koja je prodana i za kupca, za nju kao lidera predstavljali, reklo bi se, novi prostor za rast. Poslovno, bio je to period kojeg je više obilježila disciplina, a manje strast. Ono što joj je najteže palo bila „predaja“ vlastitog tima. “Ne možete zamisliti koliko je teško kad s nekim radite godinama i suočite se s odlukom da te iste ljude, u tom trenutku imate osjećaj i njihove sudbine, morate predati drugim rukama.”
Rješenje je naprosto profesionalizam. Formula glasi – ostati dobar menadžer, staviti emocije sa strane i odraditi kvalitetan i pošten posao.
Na samome kraju, naša je sugovornica naglasila važnost ravnoteže između privatnog i poslovnog.
“Vaš život neće posložiti nitko osim vas samih. Sigurna sam da nema dobrog menadžera, koji je istinski uspješna i zadovoljna osoba, bez pozadine dobrog društvenog života. Nije lako – kad imate veliku odgovornost u poslovnom sustavu za sve se morate angažirati i odrediti vrijeme za svaki segment života. Ono što je važno znati jest da koju god i malu stvar učinite u ovom segmentu, ona je izuzetno važna. Da biste uspješno upravljali, i vi morate biti stabilni i imati, uz sve sposobnosti, veliko samopouzdanje. Želim ohrabriti sve vas – uzmite vrijeme za sebe, što vi budete više zadovoljni, bit će zadovoljniji i vaši prijatelji, rodbina i kolege.”
Detaljnije o iskustvu Sanje Šagud u nastavku.
Foto: Privatna arhiva
