Žene, što se tiče bilo kakvog javnog nastupa, često se susreću s dva glavna problema – ili ih se uopće ne čuje, ili su previše strastvene u svom nastupu. Možda biste pomislili da je nastup ispunjen sa strašću dobra stvar. S jedne strane možda i je. Geste rukama, snažne riječi, povišen ton glasa na nekim dijelovima rečenica… sve to pokazuje da nam je stalo do teme o kojoj pričamo.
Dok s druge strane, poslovni svijet je još uvijek svijet u kojem dominiraju muškarci, koji takav nastup često tumače kao previše emotivan. Što se onda događa? Žene koje su strastvene u svom nastupu gube pozornost prisutnih osoba, naročito muškaraca, a na neki način takvim nastupom smanjuju svoj autoritet.
Muškarci i žene različito percipiraju emocije
Harvard Business Review još je 2012. godine proveo opsežno istraživanje koje je pokazalo da mnoge kompanije još uvijek imaju jedan veliki problem – efikasnost sastanaka. Svi ispitanici (muškarci i žene na visokim pozicijama) koji su bili uključeni u njihovo istraživanje složili su se da su sastanci problem, ali se nisu složili u uzrocima problema. Istraživanje je pokazalo da muškarci i žene vide govornike na sastancima na različite načine.
Tako su ispitani muškarci rekli da žene često ili ne progovaraju na sastancima, ili ne govore dovoljno glasno. Drugi dio je rekao kako žene dopuštaju da ih se prekida, ne podupiru svoj govor s činjenicama i da se stalno nepotrebno ispričavaju. Kada govore također znaju previše pričati (ne o činjenicama) i previše su strastvene u svom govoru – toliko da često znaju ponavljati jedno te istu stvar po nekoliko puta.
Žene s druge strane osjećaju kao da nemaju potrebnu potporu te su nesigurne. Nerijetko se događa da žene imaju manjak samopouzdanja zbog činjenice da su dosta puta i jedne žene u prostoriji, odnosno na sastanku. Nije da žene nisu sposobne kontrolirati svoje osjećaje i držati se činjenica kada govore. Dok manjak samopouzdanja na neke ljude djeluje tako da jednostavno „zablokiraju“ ili se boje javiti za riječ, drugi se često „zapričaju“, što može rezultirati govorom koji uključuje previše emocija i premalo činjenica.
Ženama su samopouzdanje i strah česti problem kada trebaju držati govore. Tu je i problem što ih se općenito smatra emotivnim bićima, što stvara nesvjesne predrasude kod muškaraca kada slušaju ženu koja strastveno priča. Da muškarac na sastanku unese strast u svoj govor ili prezentaciju, njega će to učiniti dobrim govornikom, dok će ženu strastveni govor učiniti previše emotivnom.
Što onda žene mogu učiniti po tom pitanju? Koja je točno granica između primjerene strastvenosti u govoru i pokazivanja previše emocija? Žene bi se po tom pitanju trebale prilagoditi, odnosno bolje bi bilo reći kontrolirati svoje emocije.
Postoji nekoliko načina kako to možete napraviti. Kathryn Heath i Jill Flynn iz kompanije Flynn, Heath, Holt Leadership i autorice knjige „Break Your Own Rules: How to Change the Patterns of Thinking That Block Women’s Paths to Power“, u članku za Harvard Business Review savjetovale su četiri načina kako žene mogu svoje emocije i strast u govoru okrenuti u svoju korist.
1. Uvježbajte što ćete reći
Ako su primjerice rezultati vašeg odjela prošlo tromjesečje bili slabiji, a vi znate zašto i imate ideju kako to popraviti, dan ili dva prije sastanka uvježbajte što ćete točno reći. Naravno, ne možete predvidjeti hoće li vas netko prekinuti ili skrenuti na neku drugu temu, ali ono što možete je istražiti sve činjenice i podatke postojećeg problema te razraditi svoju ideju i načine kako ona može pomoći da se to promijeni.
Uzmite papir i olovku i zapišite sve. Napravite prezentaciju ako je potrebno. I isplanirajte dijelove svog govora u koje mislite unijeti emocije i strast. Možete u svoj govor i uključiti neke riječi koje su strastvene, ali ton svog glasa držite umjerenim. Kontrolirajte svoje emocije kod govora kako bi se ostali sudionici sastanka mogli usredotočiti na vaše argumente.
2. Pazite kome što govorite
Osobe koje su s vama na sastanku sigurno poznajete. Ne morate znati detalje njihovih privatnih života ili svaku poslovnu odluku koju su donijeli. Ali ono što morate znati je na što točno ti ljudi reagiraju. Ako ljudi kojima držite govor više reagiraju na brojeve i statistike, držite se toga.
Naravno, ne možete cijelo vrijeme pričati o brojevima pokazujući na grafove koje ste pripremili. To je dosadno i za ljude kojima se cijeli život vrti oko statistika i brojeva. Pokažite da su rezultati pali za 5 posto, zašto se to dogodilo i kako bi vaša ideja to mogla promijeniti, ali držite se većinom činjenica.
Ako s druge strane imate dvoranu punu ljudi koji su otvoreni za rasprave, onda možete s kvantitete pozornost prebaciti na kvalitetu. Na ovakvim sastancima strastveni govor je dobrodošao, ali svejedno držite svoje emocije pod kontrolom kako bi vas sudionici shvatili ozbiljno, pogotovo ako ste jedina ili jedna od rijetkih žena na sastanku.
3. Kombinirajte strast s logikom, kreativnošću, iskustvom…
Ako mislite da ljudi na sastanku neće dobro reagirati na strastveni govor, kombinirajte ga s drugim metodama uvjeravanja, poput logičnog zaključivanja, kreativnih ideja ili određenih informacija. To je svakako bolje nego da povišenim tonom glasa i snažnim gestama ruku ostavite svoje slušatelje zatečenima. Upravo iz tog razloga se morate dobro pripremiti.
4. Poduprite strast s činjenicama
Ako mislite da je ono što želite reći jako važno, odnosno ako je važno vama osobno, strast u svom govoru teško da ćete izbjeći. Štoviše, čak i ne biste trebali. Ako je tema vama toliko važna, počnite sa strastvenim govorom ili nekom šokantnom informacijom, i poduprite je s činjenicama. Nakon činjenica opet se prebacite na strastveni govor. I opet na činjenice. Napravite začarani kruh koji će vaše kolege ili šefove na sastanku impresionirati. Tko zna, kada vide da iza vašeg govora stoje činjenice i neka logika, možda ćete ih uspjeti uvjeriti pa čak i „zaraziti“ sa svojim entuzijazmom.
Foto: 123rf
