Svaka iole respektabilna kompanija, brend ili osoba ima svoj profil kojim se nastoji približiti svojoj publici. No, ponekad to nije jednostavno. Kako raditi na stvaranju kvalitetnog Instagram profila te se tako putem društvenih mreža približiti klijentima, otkrila je Aleksandra Đermanović, direktorica digitalne agencije Mediacora.
Povezano:
- Kako pretvoriti Instagram Stories u uspješnu poslovnu strategiju
- 4 načina kako osnažiti poslovni Instagram profil u 2019.
- Kako pobijediti kad Facebook promijeni algoritam?
„Ljudi kupuju vas, vašu energiju, znanje te činjenicu da im vi možete pomoći pri rješavanju njihovih poslovnih ili osobnih problema“, započela je Aleksandra.
Instagram ne treba biti opterećenje nego mjesto gdje ćete, na smisleni način, izražavati temeljne vrijednosti svog brenda – bilo da se radi o osobnom brendu ili o proizvodu tj. usluzi. Za potrebe ovog članka ćemo se primarno orijentirati prema osobnom brendu.
Proizvod je samo jedna strana priče
Svaki brend ima dvije verzije:
- Stilska – Tko sam ja kao osoba, što je moj brend? Koje su moje vrijednosti?
- Poslovna – Koja uslugu ili proizvod želim promovirati?
Ponekad ljudi ne znaju što bi rekli o svom poslu jer su veoma fokusirani na funkcionalne benefite pa se dogodi da često zaborave što je to što oni zapravo rade. „Vi rješavate nekome problem, ali isto tako inspirirate druge ljude“, rekla je Aleksandra.
Mnogi ne objavljuju jer ih je sram ili misle da nemaju ništa korisno za reći, ali… nitko od vaših pratitelja (followera) ne promatra vaš profil na taj način jer su – i oni često opterećeni razmišljanjem što će drugi reći o njima.
Followeri primarno žele da im ponudite korisnu informaciju, savjet, pokažete humanu stranu svog poslovanja. Kad razmišljate o Instagramu, razmišljajte o njemu kao o vašem osobnom glossy časopisu, a ne katalogu. Svi si relativno dobro možemo predočiti koja je razlika između primjerice glossy časopisa poput Voguea i prodajnog kataloga. Vaš profil treba biti kvalitetno strukturiran, imati dobar vizualni izgled, i korisne informacije predstavljene kroz opise koji mogu biti duži ili kraći – ovisno o osobnim preferencijama i ciljevima koje želite postići.
Ciljana skupina
Proučite klijente, njihovu dob, spol, interese – odnosno što vi nudite i – što želite dobiti.
- Definirajte klijente – spol, dob, interesi
- Definirajte proizvod – za koga, cjenovni rang, mogućnost jasne komunikacije na Instagramu
- Definirajte ciljeve – što želite postići – svjesnost o brandu, angažiranost korisnika, prodaja?
Svakako ponudite followerima sadržaj koji će im komunicirati što će dobiti kad kupe proizvod ili izvrše neku drugu radnju koju vi procijenite bitnom. Kvalitetnom analizom najuspješnijeg sadržaja ćete vidjeti što najbolje funkcionira te na koji sadržaj followeri najbolje reagiraju. Temeljem tih informacija i analiza – kontinuirano unaprjeđujte sadržaj kojeg plasirate.
Strategija sadržaja
O strategiji sadržaja, ukoliko ste manja tvrtka ili brend, ne morate nužno razmišljati kao o opsežnom dokumentu već više kao smjernicama pomoću kojih planirate sadržaj, način izrade, distribucije i upravljanja njima te evaluaciju učinkovitosti sadržaja.
Kako odabrati sadržaj?
Kako biste stvorili kvalitetan sadržaj, glavne smjernice vam mogu biti četiri stupa sadržaja koja su dolje predstavljena. Tijekom promišljanja o sadržaju možete odabrati jednu, ali i više kategorija, ovisno o vašem brendu.
- Edukacija – čemu pratitelje mogu podučiti
- Inspiracija – čime pratiteljima mogu uljepšati dan ili ih potaknuti na neku aktivnost
- „Backstage“ – što pratitelje zanima – ili iz mog života ili poslovanje – te može li im taj sadržaj biti koristan ili pružiti dodatnu vrijednost
- Zajednica – može li moj sadržaj potaknuti pratitelje da se osjećaju članovima svrsishodne zajednice, usmjeravam li ih prema istom cilju, lifestyleu te je li stvaram zajednicu koja će biti motivirana za kupnju mog proizvoda ili usluge.
„Ako vi ili brend nemate barem okvirnu ideju, plan i ciljeve koje želite postići, trud kojeg uložite u Instagramu biti će više-manje uzaludan. Krenite promišljeno i dajte si dovoljno vremena. S vremena na vrijeme pogledajte konkurenciju, ali se nemojte njome opterećivati. Svatko ima svoj put stoga se fokusirajte na sebe“, rekla je Aleksandra.
Foto: Unsplash
