Marketing u digitalnom načinu života više no ikada došao je do izražaja. Oni kojima društvene mreže nisu nepoznanica vrlo dobro su se snašli u novom okruženju. No, mnogi su prestali s objavama i prestali komunicirati. Ti isti će uskoro shvatiti (a možda već i jesu) koliko je to pogrešno i kako ih je konkurencija pretekla. Za brandove i pojedince sada je više nego ikada važno znati kako komunicirati na društvenim mrežama.
Povezano:
- Zašto ne smijete prestati s digitalnim marketingom tijekom korona krize?
- 10 početnih koraka za uspješan marketing na društvenim mrežama
- 4 navike na društvenim mrežama kojih se morate odreći
No, aktualna epidemija nije samo virus koji je ugrozio živote. Ova epidemija dovela nas je na novi level života koji nije neka budućnost i ne događa se drugim zemljama, nego je realnost i događa se nama, sada. Svi smo počeli koristiti Zoom, Face Time, Whatsapp videocall, Microsoft Teams i slične aplikacije kako bi se čuli i vidjeli s prijateljima, obitelji, kao i poslovnim partnerima.
Webinar je odjednom postao novi stil eventa. Online trgovina u Italiji je porasla za 80%, dok 40% fizičkih trgovina u UK razmišlja svoje trgovine zamijeniti sa web shop-om. Lokacija postaje nebitna. Facebook nas na temelju samo 300 lajkova bolje poznaje od naših supružnika. Ako nekome i dalje još nešto nije jasno, taj će se teško prilagoditi novonastaloj situaciji.
Kako komunicirati na društvenim mrežama?
Stoga pokrenite taj web shop (na Shopify-u je prvih 90 dana besplatno!) budite vidljivi, objavljujte na društvenim mrežama tko ste i što ste. Anonimnost više ne postoji. Ako ne znate što objaviti i kako komunicirati evo mojih 5 prijedloga:
- tko stoji iza branda (stvarna priče žene koja stoji iza svega i detalj iz njenog života koji je manje poznat)
- grad u kojem živite (kako ste došli u taj grad, što najviše volite u tom gradu, gdje najčešće idete)
- kako je nastao naziv brenda i zašto ste se odlučili baviti tim poslom
- podijelite besplatan savjet (a koji je usko vezan za vašu domenu djelovanja)
- SNIMITE VIDEO (skupite hrabrost, okrenite kameru i objavite taj video/story)
Kako razumjeti svoju publiku?
- sastavite listu različitih kupaca koje imate i one koje tek želite – po godinama i prihodima
- napišite koje su njihove „bolne točke”, a što im je motivacija
- tko je ona persona koja je vaš prioritet
- napišite popis kanala komunikacije za koje znate da ta persoa koristi
- započnite targetiranu kampanju na društvenim mrežama, web stranici ili putem email marketinga
I ne zaboravite zamijenite JA PRODAJEM s JA POMAŽEM, a najbolji influencer si TI.
Autor: dipl.oec. Anđelka Valentić
Foto: privatna arhiva
