Influencer marketing je predmet polemika. Jedni vjerno prate influencere na društvenim mrežama i svoj šoping kroje prema njihovim preporukama, dok su drugi skeptični, ne prate ih i ne vjeruju njihovim preporukama.
Istraživanja su također podijeljena. S jedne strane postoje istraživanja koja bilježe benefite za brendove koji pravilno koriste influencer marketing i pokazuju odličan povrat ulaganja za 42% brendova. S druge strane, u UK je provedeno istraživanje koje je pokazalo kako čak 96% Britanaca ne vjeruje influencerima, piše OlsenMetrix. Za neke su oni samo drugačiji reklamni pano.
Etičnost i autentičnost prije svega
Kao glavni se problem nameće pogrešan odabir influencera od strane samog brenda. Tako je proizvođač čokolade Cadbury napravio odličan izbor kad su za reklamu svoje kuharice angažirali Jane’s Patisserie, influencericu koja se bavi izradom slastica. Reklama tako izgleda puno autentičnije nego da su za istu promociju odabrali influencericu koja se bavi makeupom ili knjigama, a koja nikad nije pokazala interes za kolače.
U skladu s time, većina ljudi se slaže da bi reklamiranje proizvoda koji ne koristi bilo neetički od influencera, te kako su dužni istaknuti i negativne strane proizvoda, piše Forbes.
Autentičnost je veoma važna jer kad su influenceri u pitanju nije pitanje vjerujemo li reklami, već osobi. Reklame piše copywriter ili sam influencer na zahtjev. A što je s osobom iza svega? Je li ta osoba netko kome vjerujemo da rado koristi taj proizvod? Ili je to netko tko je jednostavno htio nešto zaraditi, pa je pristao reklamirati bilo što?
Pročitajte više: Evo kako izgleda budućnost influencer marketinga u Hrvatskoj i zašto je to važno za sve koji se bave marketingom
Kako brendovi biraju influencere?
Marko Marijoković je influencer i bivši djelatnik marketinške agencije. Ima iskustvo s obje strane komunikacije u influencer-marketingu.
“Dok sam radio u marketinškoj agenciji koristio sam influencer marketing za različite kampanje, minimalno četiri puta godišnje na različitim portalima, a vrlo često i kad smo imali neke odvojene kampanje, poput lansiranja aplikacija, događanja i slično,” otkriva.
Dodaje kako je influencer marketing jako efikasan jer se rezultati vide u trenutku, te ga nije potrebno neprestano pratiti i dorađivati. To mu je ujedno i najdraža strana influencer marketinga.
“Živimo u vremenu kad je sve ubrzano i sve mora biti odmah,” pojašnjava. “Iza svega toga stoji živa osoba, nije puki marketing, pa možemo probuditi više osjećaja kod ljudi i povezati ih s brendom.”
Što se tiče samog odabira influencera, to bi radio prateći stanje u društvu, trendove i procjenjujući koji se influencer uklapa u ciljnu skupinu. Zatim se gleda engagement rate, odnosno broj lajkova i komentara u odnosu na broj pratitelja.
Ističe kako je najveća prednost influencer marketinga u tome što se ljudi puno lakše povezuju s osobama, nego s tradicionalnim reklama poput TV-reklama ili plakata. Tako je s vremenom i sam postao influencer. Napominje kako je to vrlo unosan posao, a velika je prednost što ne mora biti u uredu niti vezan uz jedno mjesto.
Pročitajte više: Zašto (ne) treba brinuti ako djeca žele postati influenceri?
Kako influenceri odabiru suradnje?
Dora Jagodić je sportska novinarka i TV voditeljica, vlasnica agencije za digitalni marketing i influencerica. U prijevodu, radi dva posla – novinarski i influencerski. Kako s njezine strane izgleda suradnja?
Za početak, ona sama ne kontaktira brendove, već se oni javljaju njoj putem emaila.
“Pošalju što bi htjeli od mene na temelju mog media kita i dogovorimo se oko suradnje ili ne. Ako je to brend, proizvod ili usluga koji me ne interesiraju, neću prihvatiti suradnju.”
“Brendove ne pronalazim sam, oni kontaktiraju mene putem marketinških agencija,” dodaje Marijoković. “Ako se vi nekome nudite kao influencer, to znači da nemate posla.”
Kao Jagodić, ni Marijoković ne surađuje s brendovima čije proizvode i usluge ne koristi. Važno mu je da ga se povezuje s brendom.
Jagodić smatra da je marketing putem društvenih mreža najkorisniji, što temelji na vlastitom iskustvu. Ako je nešto zanima, pretražuje Instagram, a ne Google. Društvene mreže smatra jednostavnima i pogodnima za komunikaciju, te vjeruje influencerima koji rade za brendove.
U njezinom se radu isprepliću kratke i dugotrajne suradnje, a prednost svakako daje dugotrajnima jer joj nude sigurnost. Osim toga, dugotrajne suradnje ostvaruje samo s brendovima koji joj zaista odgovaraju.
“Ako imam ugovor i dugoročno poslovanje, to je nešto iza čega stojim,” pojašnjava. “A uz sve poslovne aspekte koji su sjajni, tu se rađaju i novi kontakti i sklapaju poznanstva i prijateljstva.”
Foto: Canva / Instagram dora_jagodic / Instagram marko_marijokovic
