U Sydneyju ćete naći mnogo frizerskih salona u kojemu su svi frizeri obučeni da s klijentima razgovaraju o klimatskim promjenama. Iako se možda čini kako je nezgodno započeti ovu temu s klijentom, zapravo je vrlo jednostavno. Samo počnete pričati o vremenu.
Paloma Rose Garcia, vlasnica frizerskog salona Paloma, obučila je preko 400 frizerki i frizera kako bi u klijentima podizali svijest o klimatskim promjenama u sklopu projekta A Brush With Climate.
Ljudi zaista žele znati više
“Ljudima možete pričati o znanosti koliko god želite, no ono što je zapravo efikasno je kad o tome pričaju ljudi kojima vjerujete,” izjavila je prof. Lesley Hughes, jedna od znanstvenica koja radi na projektu.
Na radionicama, polaznici uče osnove klimatologije i uvježbavaju razgovore s klijentima, piše The Guardian.
“Nekim je klijentima neugodno kad shvate koliko malo znaju o klimatskim promjenama,” rekla je Garcia. No, dodaje kako oni doista i žele znati više, odnosno nadograditi osnovno znanje koje već imaju.
Jedna je stalna klijentica njezinog salona nakon razgovora čak implementirala promjene s kojima su je upoznali u salonu. “Čak je i svojim prijateljicama pričala o tome. Ti kratki razgovori zaista čine veliku razliku.”
Pročitajte više: Kako živjeti održivije? Ovako to rade sudionice naše konferencije ‘Žene u održivosti’
S frizerima se lako poistovjetiti
Rose Bryce Smith je osnivačica brenda za njegu kose O&M koji je fokusiran na održiva rješenja, te je partnerica s Garcijom na projektu.
“Neke žene će uvijek ići istom frizeru i povjeravati im se,” rekla je Smith. Upravo su zato frizeri odlični za širenje informacija. “Ako nekome dozvoljavate da vam dira kosu, moraju vam se svidjeti. To povjerenje vam omogućava da započnete razgovor o važnim stvarima.”
Posljednjih nekoliko godina Australiju su pogodile strašne poplave i požari, što je naštetilo i mnogim malim tvrtkama, pa tako i frizerskim salonima. Zbog klimatskih promjena ispaštaju svi – svaki čovjek i svaki biznis, ali naročito ‘mali’ čovjek i mali biznis.
S time se slaže i dr. Rebecca Huntley bavi se klimatskim promjenama iz perspektive društvenih znanosti. Ističe kako mnogi Australci izražavaju zabrinutost oko klimatskih promjena, no ne informiraju se dovoljno.
“Ljudi često izbjegavaju novine ili knjige ili bilo kakve informacije o klimatskim promjenama,” izjavila je. “I kad te ljude pitamo od koga bi željeli čuti više o klimatskim promjenama, kažu od prijatelja i obitelji. Kažu da klimatske promjene smatraju problematičnima i žele poduzeti nešto, no žele da im o tome govore ljudi s kojima se mogu poistovijetiti.”
Pročitajte više: Kad toplotni val zapeče – Kako si pomoći i kako dugoročno djelovati?
Nije isto razgovarati s frizerom i taksistom
Zanimljivo, dr. Hannah McCann sa Sveučilišta Melbourne je istraživala društvenu i emocionalnu ulogu frizera u odnosu na klijente. Sati koje provode zajedno uz fizički dodir, njihovu povezanost čine specifičnom.
“Uz ćaskanje, ali zbog određene razine intimnosti, ljudi će jako puno toga otkriti o sebi. Možete razgovarati i sa svojim taksistom, ali oni vam ne dodiruju kosu,” rekla je. U svojim je istraživanjima, koje provodi od 2017., ustanovila i kako će klijenti frizerima pričati o vrlo osobnim stvarima poput spontanog pobačaja, problema s mentalnim zdravljem i nasiljem u vezama što često kriju od drugih.
Tijekom 2019. i 2020. frizeri su često s klijentima pričali o agresivnim požarima diljem Australije.
“Ljudi su izražavali zabrinutost oko toga što se događa. Razgovarali su o požarima, stoga je dobro da imaju određeno znanje da lakše navigiraju tim razgovorima.”
Foto: Canva
