Anamarija Lacković voditeljica je Odjela za razvoj aplikativnih rješenja u dobro nam poznatoj Fini, a svoj je karijerni put zacrtala već u osnovnoj školi. Zahvaljujući ocu i bratu koji su tehničkih struka zainteresirala se za STEM u ranoj dobi, a dodatan je poticaj imala od učitelja. Tako je redovito odlazila na natjecanja iz matematike, tehničke kulture i informatike, a konačno je i upisala srednju školu upravo tehničkog usmjerenja.
Od sna do Jave
Tamo stečeno znanje o programiranju i računalnim mrežama nadogradila je na Tehničkom veleučilištu.
Iako svoje školske i studentske klupe nije dijelila s mnogo djevojaka, napominje kako IT ne smatra ‘muškom industrijom’ iako je prati takav glas.
„Kroz studij i rad susrela sam brojne kolegice koje su izvrsne programerke, vrlo zainteresirane za IT područje i često uzor kolegama,“ otkriva i dodaje kako je IT industrija u kojoj su važni rad i upornost, ništa više. Napominje i kako svi u IT-u jako dobro znaju kako je prva programerka bila upravo žena.
„Moram priznati da mi je tijekom visokoškolskog obrazovanja i dalje bilo nejasno čemu bih se točno trebala posvetiti,“ priznaje Lacković.
Kao studentica je paralelno radila kao agentica korisničke podrške gdje joj se otvorila prilika da postane voditeljicom smjene. Zahvaljujući toj poziciji i kolegiju Programiranje u Javi, konačno joj se iskristaliziralo čime se želi baviti.
Edukacije i usavršavanja jedini su put do napretka
Prilika joj se konačno pružila u Fini gdje je kao studentica krenula raditi na projektu eRačun za državu. Svoju je karijeru tamo nastavila i nakon studija, prije punih pet godina.
„Kao što sam već spomenula, imala sam praktičnog znanja o upravljanju ljudima i vremenom koje me tada zainteresiralo za management,“ otkriva nam Lacković što je prethodilo odluci da se okuša kao voditeljica odjela. Unatoč iskustvu vođenja tima u korisničkoj podršci, prisjeća se kako se osjećala kao da je zakoračila u nešto posve nepoznato. No, nije dozvolila da je strah pokoleba, već je koristila svo stečeno stručno i praktično znanje kako bi opravdala povjerenje koje joj je dano.
„Svjesna sam da je ispred mene još puno edukacija, usavršavanja i izazova,“ govori nam i dodaje kako je to zapravo i jedini put do napretka.
Upravo ovakav stav omogućio joj je da se nađe na voditeljskoj poziciji vrlo mlada – još joj nije ni 30. Smatra kako je ključno u svemu bila njezina čvrsta odluka da će krenuti u smjeru vodstva.
„Nerijetko iz razgovora s kolegama shvatim da svoje dragocjeno vrijeme i energiju žele usmjeriti isključivo na tehnološki napredak i razvoj programskih rješenja. S druge strane, u meni je postojala ta iskra koja se pojavila prethodnim iskustvom. Po prirodi sam organizirana osoba, što je u ovoj situaciji kad radim na projektima, mentoriram nove kolege i vodim razvojni odjel, izuzetno bitno.“
Pročitajte više: Konferencija za žene u financijama podsjetila nas je kako karijerni put nije predvidljiv, baš kao ni život
„Spoj iskustva i svježih ideja dobar je početak donošenja odluka.“
U svojem radu primjenjuje načela agilnog vodstva, a i certificirana je za Scrum vođenje.
„Istaknula bih da dobru komunikaciju smatram ključnom na svim razinama,“ otkriva nam kako efikasno vodi svoj tim. „Cilj mi je upoznati se s načinom na koji kolege rade, projektima na kojima sudjeluju te tehnologijama koje koriste kroz individualne razgovore u opuštenoj atmosferi. Tu se neupitno nadovezuje i dobra suradnja, za što imamo spomenuti spoj iskustva i svježine.“
Njezin je stil vođenja zapravo vrlo personaliziran, pri čemu tim neće prepustiti samome sebi, već nastoji biti na raspolaganju u svakom trenutku. U njezinom su odjelu zaposleni različiti profili. Zaposleni su mlađi kolege koji su tek nedavno završili školovanje, ali i iskusniji kolege koji već jako dobro poznaju rad Fine. Upravo ta raznolikost ono je što Lacković smatra velikom snagom svog tima, ali je i ono što komunikaciju čini još potrebnijom. Kolege moraju učiti jedni od drugih.
„Bitno mi je čuti razmišljanja kolega. Smatram da je upravo spoj iskustva i svježih ideja dobar početak donošenja odluka.“
Dobro se to vidi i u situacijama kad rokovi pritisnu. Određivanje prioriteta prvo je što se radi, a sve kako bi se održala produkcija i podrška korisnicima na trećoj razini. Zadovoljstvo korisnika uvijek je na prvom mjestu i glavni je kriterij uspješnosti rada.
„Korisnička podrška zaslužna je za moje soft skillove.“
Njezin napredak i uspjeh u vođenju omogućio je i rad u korisničkoj podršci gdje je stekla visoke komunikacijske vještine, kao i danas vrlo važnu vještinu aktivnog slušanja. Poznato je kako agenti korisničke podrške rade s različitim profilima ljudi, no uvijek s istim zadatkom – riješiti problem ili ponuditi novu, maksimalno personaliziranu uslugu kako bi pridobili nove ili zadržali postojeće korisnike. Lacković dodaje kako ju je posao agentice prije svega naučio kako zadržati ‘hladnu glavu’ u vrlo stresnim situacijama, što je vještina koju rado primjenjuje u sadašnjem poslu, ali i privatno.
„Koliko god da taj posao nosi negativne konotacije, smatram ga zaslužnim za soft skillove koji mi i danas uvelike pomažu, a ujedno je bio i prilika za prvi susret s nekim oblikom vođenja i upravljanja,“ pojašnjava Lacković. „Općenito smatram da je svako iskustvo dobrodošlo. Sami biramo što ćemo iz njega ponijeti dalje u život.“
Dodaje i kako je vrlo ponosna na svoj tim s kojim je uvijek lako surađivala, bez obzira na promjenu svoje pozicije. Ponavlja i kako su IT-evci u Fini doista ravnopravni, što se jako dobro vidi i u timu kojeg ona vodi.
„U Odjelu za razvoj aplikativnih rješenja, kojeg vodim, je 5 kolegica i 7 kolega, što je svakako lijep omjer.“
Pročitajte više: Nataša Fucijaš iz Spana: “Kad postaneš direktor onda svi misle kako ćeš vladati ili naređivati, a u biti tek tad počinješ služiti.”
„Jako me veseli vidjeti ispunjeni zadatak.“
Opisuje se kao vrlo organiziranu osobu koja puno radi na prioritiziranju radnih zadataka, što joj omogućava ne samo efikasnost u radu, već i u privatnom životu. Njezin privatni život tako ne ispašta zbog poslovnih obveza, a i okružena je ljudima na koji se može osloniti – na poslu i u privatnom životu.
„Slobodno vrijeme nastojim provesti na svježem zraku, u pokretu,“ naglašava potrebu za aktivnošću u slobodno vrijeme. „Time se trudim izbalansirati vrijeme na poslu, u gradu, gdje su mi misli usmjerene na profesionalni napredak i tehnologiju s drugom stranom koja je u skladu s prirodom.“
Njezini su vikendi posvećeni njoj i dragim joj ljudima, a dodaje i kako joj je važno da je ljudi iz privatnog života podržavaju u njezinim poslovnim ambicijama. Naime, Lacković je oduvijek voljela raditi primarno zato što je jako veseli vidjeti ispunjeni zadatak, odnosno konkretne rezultate napornog rada. Svoje privatne afinitete tako prenosi u poslovne obveze.
„I da se ne bavim ovim poslom, vrlo vjerojatno bi moja to-do lista i dalje bila prepuna taskova,“ govori nam.
Uvijek je otvorena i za daljnja usavršavanja, te se rado samostalno obrazuje – i to u slobodno vrijeme. Najdraže su joj platforme poput Udemyja ili Coursere za online edukacije. Kako joj je potreba za određivanjem prioriteta jedina konstanta u radu, trenutno je uključena u tečaj o upravljanju vremenom. Želi što je više moguće usavršiti svoje tehničke i menadžerske vještine.
„S obzirom na to da je današnji svijet vrlo brz i sklon promjenama, svakako ću daljnjem profesionalnom i osobnom razvoju pristupiti agilno.“
Foto: Anamarija Lacković, privatna arhiva
