Svi znamo koliko je teško ostaviti dobar prvi dojam. Većina ljudi nesvjesno procjenjuje drugu osobu čim je upoznaju i u prvih 7 sekundi stvara dojam o njoj. Mogli bismo reći da sudi knjigu po njenim koricama.
No što točno ljudi procjenjuju, odnosno na temelju čega stvaraju taj prvi dojam?
Prvo pokažite toplinu, pa tek sposobnost
Profesorica Amy Cuddy, socijalna psihologinja s Poslovne škole Harvard, stručnjakinja je na području neverbalne komunikacije. U svojoj najnovijoj knjizi pod nazivom „Presence“, objašnjava kako ljudi kod upoznavanja drugih sami sebi nesvjesno postavljaju dva pitanja na temelju kojih stječu taj prvi dojam, prenosi Business Insider.
- Mogu li vjerovati toj osobi?
- Mogu li poštovati tu osobu?
Prvo pitanje odražava toplinu kojom neka osoba zrači, a drugo sposobnost. U poslovnom svijetu, naravno, važniji je dojam sposobnosti neke osobe, ali Cuddy u svojoj knjizi kaže da je zapravo dojam topline ili mogućnosti vjerovanja nekoj osobi zapravo najvažniji faktor kod ostavljanja prvog dojma, odnosno procjene neke osobe.
„Iz evolucijske perspektive, za naš je opstanak važnije da li osoba zaslužuje naše povjerenje“, napisala je Cuddy.
Upravo ako se previše usredotočite na dojam sposobnosti, mogli bi navesti drugu osobu da vam ne vjeruje. Iako je pokazivanje sposobnosti važno u poslovnom svijetu, zbog želje za ostavljanjem tog dojma, ljudi često ne traže pomoć i drugima se čine nepristupačni, odnosno ostavljaju dojam osobe kojoj se ne može vjerovati.
„Ako vam netko na koga želite utjecati ne vjeruje, nećete doći daleko. Zapravo, mogli biste se činiti i sumnjivima jer možete ostaviti i dojam manipulativne osobe“, rekla je Cuddy te nadodala da prvo morate ostaviti dojam osobe kojoj se može vjerovati i da će tek tada ostavljanje dojma sposobnosti imati smisla.
No, često je teško ostaviti dojam sposobne osobe koja zrači samopouzdanjem jer se u mnogim slučajevima tako ne osjećamo. Cuddy je u svom govoru na TED konferenciji rekla kako kontrola jednog neverbalnog aspekta – govora tijela, može imati pozitivan učinak na percepciju drugih o nama, ali i na našu percepciju o nama samima.
Tako prije svoje sljedeće prezentacije možete uvježbati govor tijela koji će drugima poručiti da ste sposobna osoba (uspravno držanje, s obje noge čvrsto na podu, korištenje ruku kod prezentiranja). Samo prije toga budite sigurni da ste ostavili dojam osobe kojoj se može vjerovati, odnosno pokažite da ste pristupačni.
Foto: 123rf
