Važnu lekciju o ljubavi prema svojem poslu daje nam Ajda Brazda Mlakar, komercijalna direktorica u CETIS FLEXU, poduzeću koje je dio grupe CETIS – slovenske tiskare s najdužom tradicijom. Grupacija je to koja se sastoji od više različitih tvrtki, a jedna od većih je CETIS FLEX koji se bavi komercijalnim tiskom. Korisnicima pruža fleksibilne ambalaže; inovativna, sigurna i ekološki prihvatljiva rješenja s ciljem povećanja vrijednosti i vidljivosti njihovih proizvoda.
Svaki je klijent važan, kako onaj veliki, tako i mali
O tome čime se CETIS FLEX bavi najbolje otkriva njegov slogan: Your story. Our solutions. Svaki je klijent poseban i važan u ovoj slovenskoj tiskari, stoga mu se i pristupa individualno, bez obzira na to koliko malen ili velik bio klijent. „Vjerujemo da svaki kupac ima neku svoju priču koju moramo pomoći ispričati. Svaka folija, omotna etiketa, samoljepljiva etiketa ili sleeve imaju neko značenje.“, objašnjava direktorica. Svojim rješenjima pričaju priče o robnim markama proizvoda svojih kupaca i tako povećavaju njihovu vrijednost i vidljivost.
U poduzeću CETIS FLEX Ajda je komercijalna direktorica, vodi područje prodaje i nabave. U poslu joj pomaže i iskustvo u financijama, ali i znanje o leadershipu s nedavno položene EMBA u poslovnoj školi Cotrugli.
„Direktorica komercijale znači da vodim prodaju i nabavu. Uvijek mi je lijepo vidjeti naše proizvode na policama, vidjeti da toliko tvrtki ima koristi od nas. Uzbudljivo je stvarati rješenja za ambalažu koja tek dolazi na police. Lijepo mi je i to što sve ono što vi imate priliku vidjeti kao potrošači, ja imam privilegij su-kreirati.“
Svestranost kao ključ širenja poslovanja
Ova slovenska tiskara surađuje s velikim korporacijama, ali i manjim tvrtkama. Djeluju i na različitim područjima, od prehrambene industrije i pića do farmacije i automobilske industrije. Svestranost s jedne strane osigurava dinamiku posla i stalnu mogućnost širenja, a s druge stabilnost poslovanja i neovisnost u slučaju kriznih situacija. Danas je CETIS FLEX većinski usmjeren prema vanjskom tržištu, a posluju diljem Europe – od susjednih Italije i Austrije, do udaljenijih Švicarske, Njemačke i Nizozemske. No, CETIS FLEX je zastupljen i u zemljama regije pa je tako vjeran partner i mnogih hrvatskih grupacija i korporacija.
„Kako smo došli do toga? Prije svega, jasna vizija, jasni ciljevi, puno truda, energije i rada cijelog tima. Treba naći potencialne kupce, obilazit ih, uvjeriti. Kupci cijene visoku kvalitetu, cjelovita rješenja i partnerstvo, a i reference otvore koja vrata… a na kraju uvijek malo sreće pomogne.“
Tvrtka postoji već 200 godina, a nakon privatizacije uslijedio je uzlet – vlasnici su podržali investiranje u razvoj i Grupa CETIS se počela širiti. Ajda se slaže da je podrška vlasnika ključna za razvitak nekog poslovanja, ali ističe i da je važno koordinirano djelovanje cijelog tima i jasni zajednički ciljevi.
Blizak, ambiciozan i strastven tim je ključ uspjeha
Njen tim, komercijalni odjel, smjestio se u otvorenom uredu, a sačinjen je od zanimljive kombinacije iskustva i sposobnih pojedinca, od mladih kolega koji su se tek pridružili do onih iskusnijih koji su dio tima već godinama.. Ajda svoju ‘ekipu’ voli i poštuje, upravo zbog različitosti kojima se nadopunjuju. „„Moj tim je jako blizak, jako su ambiciozni i strastveni, jako uporni. Prisutna je i želja za napretkom, a sve to zajedno, sve je rezultat suradnje. Jako smo različiti i nekad zna biti intenzivno, raznoliko, nikad dosadno, ali ja to cijenim. Trebaš imati u timu ljude koji razmišljaju različito od tebe, inače nema napretka. Ne trebaju mi ljudi koji se samo slažu sa mnom jer onda ne mogu znati ni ako sam ja pogriješila. Kažu da je moj tim ‘tim upornih i sposobnih pojedinca’ i jako sam ponosna na to,“ govori direktorica o svojem timu kod kojeg najviše cijeni samopouzdanje da kažu što misle, čak i ako se nitko ne slaže s njima.
Raditi s ljudima glavnina je njenog posla, stoga vjeruje da je u poslovanju važno brinuti o svojim kolegama. Sigurna je da je svaka stvar za nešto dobra i da uvijek treba tražiti dobro; u ljudima, ali i situacijama. Nije važno ako smo i donijeli lošu odluku možemo li također puno naučiti iz pogrešnih odluka, ističe ona, ne isplati se gledati negativno, prekratak je život.
Iz financija preko komercijale do Pekinga
Ova je direktorica završila ekonomiju u Ljubljani, smjer financije. Smjer je to u kojemu se kretala i u kojemu se nadala ostati čitav svoj karijerni vijek. Kao revizor svoj prvi posao dobila je u tvrtki Deloitte & Touche, ali ubrzo nakon toga karijera ju je odvela prema prodaji zabavne i potrošačke elektronike u tvrtki Trion, koja je tada bila dio poslovne grupe Medis. Njezinu želju i sklonost radu na području prodaje prepoznao je i vlasnik, gospodin Tone Strnad, koji ju je iz financija uputio u komercijalno područje, na čemu mu je i danas zahvalna.
„Rekao je da sam dobra za financije, ali da malo previše pričam za takvu poziciju,“ kroz smijeh prepričava Ajda. Odlučila je pokušati i uslijedio je period intenzivnog učenja i prilagodbe.
Iz tvrtke je morala otići jer je njen suprug, koji radi u diplomaciji, poslan na dužnost u Kinu. Zajedno su otišli, a Ajda je za Dansko veleposlanstvo u Pekingu istraživala i provjeravala nove poslovne prilike za danske tvrtke. „U Pekingu smo bili taman za vrijeme Olimpijskih igara i mogu reći da je to iskustvo koje vrijedi za cijeli život, ali važno je i vratiti se doma.“
Azija je lijepa, ali kod kuće je ljepše
Zaista, u Kini je upoznala sasvim drugačiju kulturu i poslovno okruženje. Poslovanje je svugdje isto, ističe ona, ali je kultura drugačija te ona, u konačnici, utječe na poslovanje. Najveća razlika je u tome što je proizvodnja u Kini mnogo veća i masovnija, što europske države stavlja u prednost.
„Meni je odlično bilo vidjeti Argetu ili neka slovenska vina na kineskim policama. Njima je to u jednu ruku kao limited edition jer ne proizvodimo toliko puno koliko trgovina u Kini ima. Način poslovanja, način razmišljanja, ponašanje i bonton, sve je to drugačije. Jest da su se oni jako trudili, ali promjene su se tamo događale jako brzo. Kad smo mi bili tamo Kina je tek počinjala svoj eksponencijalni rast.“
Na vrijeme provedeno u Aziji gleda sa smiješkom. „Najzanimljivije mi je bilo vidjeti kako su u mjesec dana podigli velike zgrade. Kod nas takvi radovi traju godinama. Osim toga, oni nemaju izazova što se tiče radne snage. Tamo živi puno ljudi i gotovo uvijek će se pronaći osoba za rad.“
A na kraju je uvijek dobro biti kod kuće, sa svojom obitelji i u svojoj domovini: zaključuje Ajda. Na podršci uvijek zahvaljuje svojem suprugu te svojoj majci, koja ju prati i podržava cijeli njen život.
Pandemija prioritizirala međuljudske odnose
Pandemija je za Ajdu bila velika prekretnica. Vidjela je kako se stvari mijenjaju. Globalna zdravstvena kriza pomogla je vratiti stvari na početne postavke, osvijestiti da i poslovanje čine ljudi, a za ljude je važno da budu zdravi i zadovoljni. Zbog ovakvih uvjeta također je bilo potrebno promijeniti organizaciju rada i navike. “Svojim poslovnim partnerima i timu koji vodim nastojim uvijek biti na raspolaganju. Stoga se često događa da osam sati dnevno nije dovoljno, te se često radni dan u uredu produži i postaje večernji rad u uredu, kod kuće ili to bude poslovni posjet u inozemstvu.”
U prosjeku radi između 10 i 12 sati dnevno, pri čemu je dinamična priroda i zadovoljstvo u radu ključni čimbenik koji, uz uređen obiteljski život i nepokolebljivu podršku partnera, omogućuje takvu organizaciju rada. “Ja vjerujem i nadam se da ćemo vratiti sve na ono kako je bilo prije. Da će riječ i stisak ruke vrijediti nešto. Slovensko i hrvatsko tržište su jako mali i sve se zna. Mislim da je za privlačenje radnika dovoljno da se pročuje da je tvrtka dobra za raditi. Ljudi će htjeti doći. Sami smo najbolja reklama svoje firme. Ako govoriš loše o njoj, drugi će i misliti loše o njoj. Zato je važno voljeti što radiš.”
Foto: Ajda Brazda Mlakar
