\u201cIzuzetno su va\u017eni. Moda je u su\u0161tini emocija, a emocija se ne mo\u017ee prenijeti samo kroz izlog ili kolekciju. Na susretima poput afterwork doga\u0111aja brend dobija lice: kupac razgovara s timom, isprobava, razmjenjuje iskustva i osje\u0107a da je dio zajednice, a ne samo kupac. Za nas je to i prilika da direktno \u010dujemo \u0161ta \u017eene o\u010dekuju od brenda, a za \u017eene iz poslovnog svijeta prilika da se pove\u017eu, razmijene ideje i provedu vrijeme u opu\u0161tenom okru\u017eenju. Odnos s kupcima gradi se na povjerenju.<\/strong> \u010cestio praktikujemo ovakva dru\u017eenja i nastavljamo raditi u istoj atmosferi i dalje\u201d \u2013 istakla je za Women in Adria, Aldina Had\u017ei\u0107.<\/p>\n\n\n\n MANGO je me\u0111unarodni modni brend s jasno prepoznatljivim identitetom, ali posluje na tr\u017ei\u0161tima koja se razlikuju po navikama, kupovnoj mo\u0107i i o\u010dekivanjima potro\u0161a\u010da. <\/p>\n\n\n\n Kako prona\u0107i ravnote\u017eu izme\u0111u globalnih standarda brenda i specifi\u010dnosti lokalnog tr\u017ei\u0161ta?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cIdentitet brenda, kolekcija, vizuelni izgled prodavnica i kvalitet su globalni i tu nema kompromisa i izmjena, upravo to kupac prepoznaje i o\u010dekuje. Prostor za lokalnu adaptaciju je samo u na\u010dinu na koji brend razgovara sa svojim kupcima, u izboru asortimana koji najbolje odgovara klimi i navikama, u terminima i na\u010dinu promocija, u komunikaciji na lokalnom jeziku i u doga\u0111ajima koji grade odnos sa zajednicom. Klju\u010d je razumjeti kupovnu mo\u0107 i o\u010dekivanja potro\u0161a\u010da i znati koje stvari iz globalne ponude \u0107e kod nas najbolje funkcionisati\u201d<\/strong> \u2013 naglasila je.<\/p>\n\n\n\n Kada govorimo o MANGO-u, javnost naj\u010de\u0161\u0107e vidi kolekcije, trgovine i kampanje. <\/p>\n\n\n\n \u0160ta se doga\u0111a iza kulisa? Koji su klju\u010dni poslovni procesi potrebni da bi jedan me\u0111unarodni modni brend uspje\u0161no funkcionisao na lokalnom tr\u017ei\u0161tu?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cIza svake kolekcije u prodavnici stoji niz procesa koje kupac ne vidi, planiranje i narud\u017ebe robe, logistika i upravljanje zalihama, politika cijena i sni\u017eenja, vizuelni merchandising, rad prodajnog tima, finansijska kontrola i redovno izvje\u0161tavanje prema vlasniku brenda. Posebno je va\u017eno upravljanje zalihama, jer u modi roba brzo gubi vrijednost, pa je pravi proizvod u pravoj prodavnici u pravo vrijeme jedan od najva\u017enijih poslovnih procesa.<\/strong> Sve to stoji na na\u0161em timu koji svaki dan predstavlja ovaj brand u maloprodaji kao i mojoj podr\u0161ci, iza kulisa.”<\/p>\n\n\n\n Za mnoge potro\u0161a\u010de brend je ono \u0161to vide u trgovini ili restoranu. Mnogo je manje poznato kako izgleda poslovni sistem koji omogu\u0107ava da me\u0111unarodni brendovi posluju na razli\u010ditim tr\u017ei\u0161tima. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Mo\u017eete li nam pribli\u017eiti APTHA Global, njenu ulogu u regionalnom poslovanju i Va\u0161u poziciju u kompaniji?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cAPTHA Global je dio grupacije Aptha Corp koji razvija i vodi me\u0111unarodne brendove na tr\u017ei\u0161tima regije i bavi se isklju\u010divo fran\u0161iznim poslovanjem. Na\u0161a uloga je da globalni koncept prevedemo u uspje\u0161no lokalno poslovanje<\/strong>, od pregovora s vlasnicima brendova i izbora lokacija do otvaranja, zapo\u0161ljavanja, operacija i svakodnevnog vo\u0111enja. Kao voditelj fran\u0161iza direktno sam odgovorna za razvoj i poslovanje brendova na tr\u017ei\u0161tima Bosne i Hercegovine, Srbije i Hrvatske. U praksi to zna\u010di povezivanje brendova za na\u0161e timove i lokalna tr\u017ei\u0161ta\u201d \u2013 potvrdila nam je Aldina.<\/p>\n\n\n\n Upravljanje modnim brendom i lancima restorana poput Taco Bella i KFC-a podrazumijeva razli\u010dite poslovne modele, operativne procese i o\u010dekivanja potro\u0161a\u010da. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Koliko je zahtjevno istovremeno razvijati brendove koji pripadaju razli\u010ditim industrijama i kako izgleda koordinacija takvog poslovanja?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cZahtjevno je, ali to je i ono \u0161to posao \u010dini zanimljivim. Restorani rade svaki dan, s velikim brojem gostiju i kratkim ciklusima, dok je moda sezonska i vezana za kolekcije. Zbog toga svaki brend ima svoj operativni tim koji poznaje njegove specifi\u010dnosti<\/strong>, a zajedni\u010dke funkcije, kao \u0161to su finansije, kontrola i ljudski resursi, vode se kroz jedinstven sistem. Ono \u0161to povezuje sve brendove su iste stvari: jasni standardi, odgovorni ljudi i redovno pra\u0107enje brojki. Moja uloga je da osiguram da svaki brend dobije pa\u017enju koja mu treba, u smislu obaveza prema principalu kao i zadovoljstava uposlenika, pove\u0107anju prometa i odgovornosti prema vlasnicima.\u201d<\/p>\n\n\n\n Kada me\u0111unarodni brend ulazi na novo tr\u017ei\u0161te, \u0161ta je presudno u prvoj fazi: analiza tr\u017ei\u0161ta, izbor lokacije, finansijski model, lokalni partneri ili ne\u0161to drugo? Kako izgleda put od poslovne odluke do otvaranja prve lokacije?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Aldina nam je potvrdila da je presudno da sve te stvari budu uskla\u0111ene.<\/p>\n\n\n\n \u201cAli ako moram izdvojiti jednu, to je lokacija, jer ona direktno odre\u0111uje koliko \u0107e gostiju brend uop\u0161te vidjeti<\/strong>. Prije toga dolaze analiza tr\u017ei\u0161ta i finansijski model koji pokazuje isplativost, a paralelno te\u010de i proces odobrenja vlasnika brenda i pravne provjere. Nakon toga slijede ugovori, radovi, monta\u017ea opreme, zapo\u0161ljavanje i obuka tima, te probni rad prije zvani\u010dnog otvorenja. Taj put traje znatno du\u017ee nego \u0161to gost mo\u017ee pretpostaviti, i svaka faza zavisi od prethodne.”<\/p>\n\n\n\n Fran\u0161izno poslovanje podrazumijeva po\u0161tivanje standarda koje postavlja globalni brend, ali i razumijevanje lokalnih potro\u0161a\u010da. <\/p>\n\n\n\n Koliko prostora postoji za prilagodbu lokalnom tr\u017ei\u0161tu i gdje je granica izme\u0111u lokalnih specifi\u010dnosti i globalnih standarda?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cGranica je jasna kada su u pitanju osnovne stvari: kvalitet proizvoda, sigurnost hrane, izgled i identitet brenda<\/strong>. To se ne mijenja ni za jedno tr\u017ei\u0161te. Prostor za prilagodbu postoji u komunikaciji, promocijama, ponudi u okviru dozvoljenog, lokaciji i veli\u010dini objekta, te u na\u010dinu na koji se gostima obra\u0107amo. Dobra fran\u0161iza je ona u kojoj gost svugdje dobije isto iskustvo brenda, ali ima osje\u0107aj da je brend dobro razumio i njega\u201d \u2013 objasnila je.<\/p>\n\n\n\n Taco Bell je u septembru 2026. otvorio svoj prvi restoran u Hrvatskoj, u zagreba\u010dkom Arena Centru. <\/p>\n\n\n\n \u0160ta ovaj ulazak zna\u010di za APTHA Global i kako ste procjenjivali potencijal hrvatskog tr\u017ei\u0161ta za brend koji doma\u0107im potro\u0161a\u010dima donosi druga\u010diji koncept brze prehrane?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cHrvatska je za nas strate\u0161ki va\u017eno tr\u017ei\u0161te, ulazak u Evropu<\/strong>: veliko, turisti\u010dki razvijeno i s potro\u0161a\u010dima koji su otvoreni za nove koncepte. Zagreb ima sna\u017enu kulturu shopping centara i mladu publiku koja tra\u017ei nova iskustva, \u0161to je dobro okru\u017eenje za brend poput Taco Bella. Potencijal smo procjenjivali kroz analizu konkurencije, lokacija i navika potro\u0161a\u010da, uz podr\u0161ku iskustva koje imamo iz Bosne i Hercegovine i Srbije. Za nas je ovaj ulazak va\u017ean korak u \u0161irenju prisustva brenda u regiji\u201d \u2013 potvrdila nam je.<\/p>\n\n\n\n Hrvatsko tr\u017ei\u0161te ve\u0107 ima razvijenu konkurenciju u segmentu brze prehrane. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Kako se gradi prepoznatljivost novog brenda i na koji na\u010din se potro\u0161a\u010dima pribli\u017eava koncept koji mo\u017eda poznaju iz inostranstva, ali ga tek upoznaju na doma\u0107em tr\u017ei\u0161tu?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cPrepoznatljivost se gradi prije svega kvalitetom i dosljedno\u0161\u0107u<\/strong>: ako gost jednom ima odli\u010dno iskustvo, vratit \u0107e se i preporu\u010diti nas. Mnogi potro\u0161a\u010di su brend upoznali na putovanjima ili preko dru\u0161tvenih mre\u017ea, pa im je potrebno pribli\u017eiti ponudu, objasniti \u0161ta je \u0161ta i omogu\u0107iti da probaju. Kroz komunikaciju na lokalnom jeziku, aktivnost na dru\u0161tvenim mre\u017eama i atraktivne ponude \u017eelimo da Taco Bell postane prirodan izbor za brzi obrok. Presudna je vrijednost za novac i atmosfera u restoranu\u201d \u2013 naglasila je.<\/p>\n\n\n\n Otvaranje restorana samo je vidljivi dio cijelog procesa. Iza njega stoje zapo\u0161ljavanje i obuka zaposlenih, organizacija nabavke, logistika, tehnologija i standardizacija usluge. <\/p>\n\n\n\n Koji su najve\u0107i operativni izazovi pri pokretanju poslovanja na novom tr\u017ei\u0161tu?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cNajve\u0107i izazovi su ljudi, nabavka i uskla\u0111enost.<\/strong> Treba prona\u0107i i obu\u010diti tim koji \u0107e isporu\u010diti standard brenda od prvog dana, organizovati nabavku i logistiku sa strogim zahtjevima kvaliteta, instalirati i testirati opremu i IT sisteme, te zadovoljiti sve regulatorne i tehni\u010dke uslove. Svaka od tih stavki zavisi od vanjskih partnera i rokova, pa je planiranje i koordinacija klju\u010d. Najve\u0107a lekcija je da treba ostaviti dovoljno vremena za pripremu, jer se kvalitet ne mo\u017ee ubrzati, a nakon toga odr\u017eati tu kvalitetu i ponudu\u201d \u2013 pojasnila je za sve na\u0161e \u010ditateljice.<\/p>\n\n\n\n Nakon prvog otvaranja, slijedi pitanje dugoro\u010dnog razvoja. <\/p>\n\n\n\n Koji su Va\u0161i prioriteti u narednom periodu kada je rije\u010d o Taco Bellu u Hrvatskoj i na osnovu kojih pokazatelja procjenjujete potencijal za daljnje \u0161irenje?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cPrvi prioritet je stabilizacija poslovanja i osiguravanje da svaki gost dobije kvalitet i uslugu koje brend obe\u0107ava. Potencijal za \u0161irenje procjenjujemo kroz konkretne pokazatelje: broj gostiju, prosje\u010dan ra\u010dun, u\u010destalost povratka gostiju, zadovoljstvo gostiju i tro\u0161kove poslovanja. Tek kad vidimo da model odr\u017eivo funkcioni\u0161e, razmatramo naredne lokacije, uz saglasnost vlasnika brenda. Pored Arene u ovom momentu je u pripremi jo\u0161 jedan objekat u Zagrebu, te sa narednom godinom idemo dalje.\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n Iza svakog novog tr\u017ei\u0161ta i svakog otvorenog objekta stoji tim koji povezuje razli\u010dite funkcije, od finansija i ljudskih resursa do marketinga, logistike i operacija. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Kako gradite timove sposobne da iznesu takav tempo razvoja, posebno kada se poslovanje \u0161iri na vi\u0161e tr\u017ei\u0161ta?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cTim se gradi na jasnim ulogama, povjerenju i zajedni\u010dkim ciljevima<\/strong>. Svako mora znati za \u0161ta je odgovoran i imati slobodu da odlu\u010di u svom podru\u010dju, a ja kao direktorica moram biti dostupna i podr\u017eati tim kada je te\u0161ko. Kod zapo\u0161ljavanja gledam stav i spremnost na u\u010denje jednako kao i iskustvo, jer se znanje mo\u017ee nau\u010diti. Kada se poslovanje \u0161iri na vi\u0161e tr\u017ei\u0161ta, klju\u010dno je razviti lokalne lidere koji poznaju svoje tr\u017ei\u0161te i imaju povjerenje da odlu\u010duju\u201d \u2013 objasnila je Aldina.<\/p>\n\n\n\n Fran\u0161izno poslovanje zahtijeva precizne procedure, kontrolu kvaliteta i dosljednost, ali i svakodnevni rad s ljudima. <\/p>\n\n\n\n Kako uspostavljate ravnote\u017eu izme\u0111u efikasnosti, standarda brenda i motivacije zaposlenih?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cStandardi su okvir, a ljudi su ti koji ih ispunjavaju.<\/strong> Zato nastojim da zaposleni razumiju za\u0161to neki standard postoji, a ne samo \u0161ta se od njih tra\u017ei. Jasne procedure olak\u0161avaju posao i smanjuju stres<\/strong>, a redovna povratna informacija, priznanje za dobar rad i mogu\u0107nost napredovanja odr\u017eavaju motivaciju. Efikasnost je lak\u0161e posti\u0107i kada ljudi rade u okru\u017eenju u kojem se osje\u0107aju cijenjeno\u201d \u2013 naglasila je.<\/p>\n\n\n\n Kada pogledate svoj dosada\u0161nji profesionalni put, koje su Vam lekcije iz rada s me\u0111unarodnim brendovima najvi\u0161e pomogle u razumijevanju poslovanja i liderstva? Postoji li neki izazov koji je posebno uticao na Va\u0161 na\u010din dono\u0161enja odluka?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cPrvih dvadeset godina karijere provela sam u automobilskoj industriji, gdje sam nau\u010dila disciplinu procesa, rada s brojkama i strogih standarda kvaliteta. Rad s me\u0111unarodnim brendovima nau\u010dio me strpljenju, jasnoj i pa\u017eljivoj komunikaciji s partnerima i va\u017enosti da se odluke zasnivaju na \u010dinjenicama. Najve\u0107i izazovi su oni u kojima se treba brzo odlu\u010diti, a istovremeno uskladiti interese vi\u0161e strana.<\/strong> Nau\u010dila sam da je ton komunikacije jednako va\u017ean kao i sadr\u017eaj, te da se ve\u0107ina problema rje\u0161ava kada se ljudi osje\u0107aju saslu\u0161ano\u201d \u2013 potvrdila je Aldina Had\u017ei\u0107.<\/p>\n\n\n\n Za kraj, gdje vidite najve\u0107e prilike za razvoj fran\u0161iznog poslovanja u Hrvatskoj i BiH u narednih nekoliko godina? Koje \u0107e promjene u pona\u0161anju potro\u0161a\u010da, tehnologiji i na\u010dinu upravljanja najvi\u0161e uticati na ovaj sektor?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cVidim prilike u rastu shopping centara i turizma, u sve ve\u0107oj otvorenosti potro\u0161a\u010da prema me\u0111unarodnim brendovima i u digitalizaciji. Potro\u0161a\u010di sve vi\u0161e naru\u010duju putem aplikacija i dostave, o\u010dekuju brzinu, personalizirane ponude i programe lojalnosti. Tehnologija \u0107e u upravljanju imati sve ve\u0107u ulogu, od planiranja zaliha do analize podataka o gostima, a nedostatak radne snage tjerat \u0107e nas da procese \u010dinimo efikasnijim. Brendovi koji budu uspjeli bit \u0107e oni koji kombinuju tehnologiju s ljudskim pristupom<\/strong>\u201d – zaklju\u010dila je u razgovoru za Women in Adria, Aldina Had\u017ei\u0107, CEO za fran\u0161izne operacije u APTHA Globalu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Kako se globalni brendovi prilago\u0111avaju lokalnim tr\u017ei\u0161tima, \u0161ta se doga\u0111a iza kulisa fran\u0161iznog poslovanja i koji su izazovi \u0161irenja na nova tr\u017ei\u0161ta? O tome razgovaramo s Aldinom Had\u017ei\u0107, CEO za fran\u0161izne operacije u APTHA Globalu, koja djeluje u svijetu me\u0111unarodnih brendova poput MANGO-a, Taco Bella i KFC-a. Moda i gastronomija na prvi pogled nemaju mnogo […]<\/p>\n","protected":false},"author":5908,"featured_media":228481,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[6018],"tags":[],"class_list":["post-228469","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-biznis"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/228469","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5908"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=228469"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/228469\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":228511,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/228469\/revisions\/228511"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media\/228481"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=228469"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=228469"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=228469"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/womeninadria.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/aldina-za-tekst-683x1024.webp\")
<\/figure>\n\n\n\nAPTHA Global: poslovanje iza poznatih brendova<\/h2>\n\n\n\n
Taco Bell u Hrvatskoj: od ulaska na tr\u017ei\u0161te do razvoja poslovanja<\/h2>\n\n\n\n
Ljudi, liderstvo i odluke iza poslovnog rasta<\/h2>\n\n\n\n