{"id":228009,"date":"2026-10-14T16:28:53","date_gmt":"2026-10-14T14:28:53","guid":{"rendered":"https:\/\/womeninadria.com\/?p=228009"},"modified":"2026-10-14T16:30:06","modified_gmt":"2026-10-14T14:30:06","slug":"cro-commerce-konferencija-generacijska-smjena-otvara-prostor-za-akvizicije","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/cro-commerce-konferencija-generacijska-smjena-otvara-prostor-za-akvizicije\/","title":{"rendered":"CRO Commerce konferencija: Generacijska smjena otvara prostor za akvizicije"},"content":{"rendered":"\n

Umjetna inteligencija, priprema za Black Friday i sigurnost internetskog poslovanja obilje\u017eili su osmo izdanje konferencije koja je u Zagrebu okupila 500 predstavnika eCommerce sektora, uz naglasak na promjenama vlasni\u0161tva i novim prilikama za preuzimanje tvrtki<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Okupiv\u0161i vlasnike i direktore web trgovina te stru\u010dnjake iz podru\u010dja digitalnog marketinga, logistike, pla\u0107anja i tehnologije, kao i druge dionike koji aktivno pridonose razvoju eCommerce tr\u017ei\u0161ta, ju\u010der je u zagreba\u010dkom Mozaik Event Centru odr\u017eano osmo izdanje CRO Commerce konferencije (powered by Shipshape), najve\u0107eg regionalnog okupljanja posve\u0107enog internetskoj trgovini. Sudjelovanje je bilo ograni\u010deno na 500 sudionika kako bi se osiguralo \u0161to kvalitetnije povezivanje i razmjena iskustava. Cjelodnevni program odvijao se na tri pozornice, donose\u0107i predavanja, panel-rasprave i konkretne primjere iz poslovne prakse, uz brojne prilike za razmjenu znanja i uspostavljanje novih poslovnih kontakata.<\/p>\n\n\n\n

Marcel Majsan, predsjednik udruge eCommerce Hrvatska koja je organizator konferencije, u pozdravnom je govoru istaknuo kako \u0107e robotika i tehnolo\u0161ki razvoj u budu\u0107nosti zna\u010dajno promijeniti na\u010din na koji radimo, pri \u010demu bi roboti mogli postati daleko produktivniji od ljudi. U takvim okolnostima name\u0107e se pitanje \u0161to \u0107e biti na\u0161a uloga i kako \u0107emo se razlikovati od strojeva. Odgovor, smatra Majsan, le\u017ei u onome \u0161to nas \u010dini ljudima: sposobnosti povezivanja, upoznavanja novih ljudi, razvijanja partnerstava i stvaranja prijateljstava. “Upravo je taj human to human kontakt, odnosno neposredna ljudska povezanost, jedna od klju\u010dnih ideja u pozadini CRO Commerce konferencije. Stoga pozivam sve sudionike da iskoriste priliku koju im konferencija pru\u017ea, iza\u0111u iz okvira svakodnevnih poslovnih obveza i upoznaju ljude oko sebe, jer \u0107e osobni odnosi i povezivanje ostati va\u017eni i u sve automatiziranijem svijetu”, poru\u010dio je Majsan.<\/p>\n\n\n\n

Dolazi silver tsunami<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Andrija \u010colak iz tvrtke \u010colak Business Brokerage (CBB), keynote govornik CRO Commerce konferencije, posvetio je svoje izlaganje prodaji i kupnji tvrtki, s posebnim naglaskom na specifi\u010dnosti prodaje eCommerce poslovanja. “Pri odre\u0111ivanju cijene prodavatelji \u010desto polaze od vlastitih o\u010dekivanja i planova, no klju\u010dno je razumjeti perspektivu kupca i realnu tr\u017ei\u0161nu vrijednost poslovanja. Kona\u010dna cijena uvijek ovisi o tome koliko je kupac spreman platiti za konkretan biznis, uzimaju\u0107i u obzir njegove rezultate, potencijal i rizike”, naglasio je.<\/p>\n\n\n\n

\u010colak je upozorio i na generacijsku tranziciju koja trenuta\u010dno poti\u010de sve ve\u0107i broj vlasnika na prodaju poduze\u0107a, \u0161to istodobno otvara zna\u010dajne prilike za kupce. Prema iskustvu CBB-a, oko 60 posto vlasnika prodaje poslovanje zbog zamora nakon 20 do 30 godina vo\u0111enja tvrtke, dok oko 30 posto njih odlazi u mirovinu. U Hrvatskoj, kako je naveo, postoji vi\u0161e od 17.000 tvrtki \u010diji su vlasnici stariji od 60 godina, a velika ve\u0107ina nema nasljednika zainteresiranog za preuzimanje poslovanja. Preostalih 10 posto prodaja potaknuto je zdravstvenim pote\u0161ko\u0107ama, preseljenjem i drugim \u017eivotnim okolnostima. Taj generacijski val, koji je nazvao tihi “silver tsunami”, stvara prilike kakve su prije desetak godina bile te\u0161ko zamislive.<\/p>\n\n\n\n

Osvr\u0107u\u0107i se na sudjelovanje na CRO Commerce konferenciji, \u010colak je naglasio kako su specijalizirana okupljanja posve\u0107ena pojedinim tr\u017ei\u0161nim segmentima posebno vrijedna jer omogu\u0107uju konkretniji fokus i razmjenu informacija prilago\u0111enih potrebama sudionika. “Upravo takav pristup omogu\u0107uje publici da dobije prakti\u010dna znanja koja mo\u017ee primijeniti u vlastitom poslovanju, bilo da razmatra prodaju tvrtke ili omogu\u0107uje prepoznavanje novih prilika za rast kroz akvizicije”, istaknuo je \u010colak.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Pripremite se na vrijeme<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Jedna od sredi\u0161njih tema ovogodi\u0161nje konferencije bila je pravovremena priprema web trgovaca za Black Friday, najva\u017enije prodajno razdoblje u godini. Upravo zato, mjesec i pol prije najva\u017enijeg dana za internetsku trgovinu, na pozornicu CRO Commerce konferencije do\u0161li su vode\u0107i stru\u010dnjaci koji su u panel diskusiji podijelili najva\u017enije savjete i iskustva.<\/p>\n\n\n\n

Na panelu “Kako se pripremiti za Black Friday 2026.” sudjelovali su Dario Begonja, Goran Blagus, Marko Pa\u010dar, Robert Petkovi\u0107, Aron Stani\u0107 i Dino Ore\u0161ki. Od planiranja kampanja i optimizacije web trgovine, preko logisti\u010dkih izazova i upravljanja zalihama, do korisni\u010dkog iskustva i analize rezultata, sudionici konferencije dobili su od njih konkretne preporuke koje mogu odmah primijeniti u svom poslovanju.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Sudionici panel-rasprave istaknuli su da uspje\u0161na Black Friday kampanja po\u010dinje znatno prije studenoga, a pripreme bi trebale uklju\u010divati sve relevantne odjele, od prodaje i marketinga do nabave, logistike, korisni\u010dke podr\u0161ke i tehni\u010dkih timova. Temelj uspjeha nije samo visina popusta, nego privla\u010dna ponuda, jasno definirana strategija i pravodobna koordinacija aktivnosti, zbog \u010dega kampanju ne treba pokretati samo zato \u0161to to \u010dini konkurencija.<\/p>\n\n\n\n

Va\u017ean dio pripreme \u010dine analiza pro\u0161logodi\u0161njih rezultata i razumijevanje pona\u0161anja kupaca prije kupnje. Umjesto oslanjanja isklju\u010divo na prodajne pokazatelje, web trgovci trebaju pratiti cijeli kupovni put, ulogu pojedinih marketin\u0161kih kanala i promjene u pona\u0161anju posjetitelja te na temelju tih uvida prilagoditi kampanje. Pritom je va\u017eno pravodobno pripremiti zalihe, osigurati vidljivost akcijskih proizvoda kroz cijelu web trgovinu i koristiti trajne Black Friday stranice koje iz godine u godinu mogu zadr\u017eavati organski autoritet.<\/p>\n\n\n\n

Panelisti su upozorili i na va\u017enost pouzdanog korisni\u010dkog iskustva: dostupnost proizvoda, brza isporuka, kvalitetna komunikacija i u\u010dinkovita korisni\u010dka podr\u0161ka mogu biti jednako va\u017eni kao i najni\u017ea cijena. Posebnu pozornost treba posvetiti tehni\u010dkoj stabilnosti web trgovine te izbjegavati promjene u kodu, checkoutu i aplikacijama neposredno prije po\u010detka kampanje. Zaklju\u010dna je poruka da Black Friday ne treba promatrati kao nekoliko dana rasprodaje, ve\u0107 kao cjelovit proces koji obuhva\u0107a pripremu, provedbu, analizu i aktivaciju kupaca nakon zavr\u0161etka akcije.<\/p>\n\n\n\n

AI vi\u0161e nije dodatak, ve\u0107 dio poslovne strategije<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Umjetna inteligencija sve sna\u017enije oblikuje internetsku trgovinu, od automatizacije poslovnih procesa i dono\u0161enja odluka do personalizacije ponude i u\u010dinkovitijeg upravljanja marketin\u0161kim aktivnostima. Njezina primjena zato je bila jedna od istaknutih tema ovogodi\u0161nje CRO Commerce konferencije, na kojoj se raspravljalo o tome kako nove tehnologije pretvoriti u konkretne poslovne rezultate, a pritom sa\u010duvati ljudsku kreativnost, strate\u0161ko razmi\u0161ljanje i kvalitetan odnos s kupcima.<\/p>\n\n\n\n

Upravo su tu perspektivu istaknuli Ernest Antolovi\u0107, partner u agenciji Shipshape, koja je drugu godinu zaredom glavni partner konferencije, i Phil Draper, glavni izvr\u0161ni direktor kompanije Manago AI koja je ove godine bila u ulozi zlatnog partnera. Njihove poruke upu\u0107uju na to da konkurentsku prednost ne\u0107e donijeti samo uvo\u0111enje AI alata, nego njihova smislena integracija u poslovnu strategiju, kvalitetno kori\u0161tenje podataka i sposobnost da se automatizacijom oslobodi prostor za aktivnosti u kojima ljudsko znanje i kreativnost imaju najve\u0107u vrijednost.<\/p>\n\n\n\n

Antolovi\u0107 je istaknuo umjetnu inteligenciju kao jedan od klju\u010dnih sastavnica budu\u0107eg razvoja eCommercea. Prema njegovim rije\u010dima, konkurentsku prednost ne\u0107e donositi samo automatizacija postoje\u0107ih zadataka, nego i kvalitetnije povezivanje podataka, br\u017ee dono\u0161enje odluka te u\u010dinkovitije upravljanje poslovanjem. “Hrvatsko eCommerce tr\u017ei\u0161te pritom ulazi u novu fazu u kojoj se uspje\u0161nost trgovaca sve vi\u0161e temelji na profitabilnosti, kvaliteti poslovnih procesa i sposobnosti prilagodbe. Najuspje\u0161niji \u0107e biti oni koji umjetnu inteligenciju integriraju u poslovnu strategiju i svakodnevno dono\u0161enje odluka, umjesto da je promatraju kao izdvojenu tehnologiju”, naglasio je Antolovi\u0107.<\/p>\n\n\n\n

Sli\u010dno tome razmi\u0161lja i Phil Draper iz kompanije Manago AI koji je istaknuo kako umjetna inteligencija treba pojednostaviti marketing i omogu\u0107iti trgovcima da podatke u\u010dinkovitije pretvaraju u poslovne rezultate. Prema njegovim rije\u010dima, AI pritom omogu\u0107uje personalizaciju ponude na razini pojedina\u010dnog kupca i br\u017eu provedbu marketin\u0161kih kampanja, osloba\u0111aju\u0107i marketin\u0161ke timove za strate\u0161ko planiranje, kreativnost i razvoj odnosa s kupcima. Kao klju\u010dne preduvjete uspje\u0161ne primjene izdvojio je kvalitetu podataka, jasno definiranu odgovornost za odluke i povjerenje kupaca, uz naglasak da automatizirana komunikacija mora ostati relevantna i prilago\u0111ena njihovim potrebama.<\/p>\n\n\n\n

Pla\u0107anja i sigurnost kao temelji razvoja eCommercea<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Monri Payments i Blackwall, koji je konferenciju podr\u017eao u suradnji s partnerom FastServerom, kao zlatni sponzori ovogodi\u0161njeg CRO Commercea iskazali su podr\u0161ku razvoju hrvatskog tr\u017ei\u0161ta internetske trgovine. Njihovo sudjelovanje ujedno je istaknulo va\u017enost dvaju podru\u010dja koja izravno utje\u010du na poslovanje web trgovina i iskustvo kupaca: jednostavnih i pouzdanih platnih rje\u0161enja te sigurne digitalne infrastrukture.<\/p>\n\n\n\n

Dijana Maji\u0107, Sales Managerica za hrvatsko tr\u017ei\u0161te u Monri Paymentsu, istaknula je kako CRO Commerce konferencija omogu\u0107uje razmjenu iskustava i bolje razumijevanje potreba trgovaca, \u0161to je klju\u010dno za daljnji razvoj hrvatskog eCommerce tr\u017ei\u0161ta. Pritom je naglasila va\u017enost korisni\u010dkog iskustva, povjerenja i jednostavnosti kupnje, pri \u010demu moderna platna rje\u0161enja imaju va\u017enu ulogu. Kao primjer navela je Click to Pay, koji Monri Payments prvi u regiji nudi u suradnji s Mastercardom, omogu\u0107uju\u0107i kupcima br\u017ee i jednostavnije online pla\u0107anje bez ponovnog ru\u010dnog unosa podataka s kartice.<\/p>\n\n\n\n

Francisco Carvalho, potpredsjednik kompanije Blackwall zadu\u017een za razvoj poslovanja i prodaju, istaknuo je kako podr\u0161ka CRO Commerce konferenciji, u suradnji s partnerom FastServerom, predstavlja priliku za razgovor s doma\u0107om eCommerce zajednicom o sve ve\u0107im izazovima sigurnosti digitalne infrastrukture. Upozorio je na rast automatiziranog internetskog prometa, koji optere\u0107uje serverske resurse i pove\u0107ava tro\u0161kove trgovaca, a pritom ne donosi nu\u017eno stvarne kupce. “Sigurnost mora biti temelj infrastrukture, a ne reakcija na ve\u0107 nastale probleme. Blackwall stoga razvija proaktivna rje\u0161enja koja analiziraju namjeru posjetitelja i zaustavljaju ne\u017eeljeni promet prije nego \u0161to do\u0111e do poslu\u017eitelja, osiguravaju\u0107i pritom nesmetano iskustvo legitimnim kupcima”, rekao je Carvalho.<\/p>\n\n\n\n

Umre\u017eavanje kao temelj novih poslovnih suradnji<\/strong><\/p>\n\n\n\n

EXPO zona bila je jedno od sredi\u0161njih mjesta susreta sudionika osme CRO Commerce konferencije, a vi\u0161e od 30 izlaga\u010da predstavilo je svoja rje\u0161enja i proizvode namijenjene razvoju internetske trgovine. Uz predstavljanje noviteta, tijekom cijelog dana naglasak je bio na povezivanju poslovnih subjekata, razmjeni iskustava i ideja te otvaranju mogu\u0107nosti za nove poslovne suradnje.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Networking je i ove godine bio va\u017ean dio konferencijskog iskustva, od susreta s izlaga\u010dima i razgovora s kolegama iz industrije do neformalnog dru\u017eenja nakon zavr\u0161etka programa. Zavr\u0161ni party pru\u017eio je dodatnu priliku za nastavak razgovora i uspostavljanje kontakata u opu\u0161tenijoj atmosferi, zaokru\u017eiv\u0161i dan posve\u0107en znanju, razmjeni iskustava i razvoju eCommerce zajednice.<\/p>\n\n\n\n

Partneri osme CRO Commerce konferencije (powered by Shipshape) bili su Manago AI, Fastserver.hr, Monri, Sirvis, SalesSnap, BOX NOW, Meraxes, Lesnina, Marker, euShipments.com Croatia, Hisense i brojni drugi.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Autor fotografija:\u00a0Goran Kati\u0107<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Umjetna inteligencija, priprema za Black Friday i sigurnost internetskog poslovanja obilje\u017eili su osmo izdanje konferencije koja je u Zagrebu okupila 500 predstavnika eCommerce sektora, uz naglasak na promjenama vlasni\u0161tva i novim prilikama za preuzimanje tvrtki Okupiv\u0161i vlasnike i direktore web trgovina te stru\u010dnjake iz podru\u010dja digitalnog marketinga, logistike, pla\u0107anja i tehnologije, kao i druge dionike […]<\/p>\n","protected":false},"author":334,"featured_media":228011,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[6018],"tags":[],"class_list":["post-228009","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-biznis"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/228009","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/334"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=228009"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/228009\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":228018,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/228009\/revisions\/228018"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media\/228011"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=228009"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=228009"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=228009"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}