{"id":220895,"date":"2026-02-06T14:10:56","date_gmt":"2026-02-06T12:10:56","guid":{"rendered":"https:\/\/womeninadria.com\/jeste-li-sigurne-da-ste-vlasnice-softvera-koji-ste-platile-strucnjakinje-otkrivaju-kako-izbjeci-skupe-greske\/"},"modified":"2026-06-24T17:35:13","modified_gmt":"2026-06-24T15:35:13","slug":"jeste-li-sigurne-da-ste-vlasnice-softvera-koji-ste-platile-strucnjakinje-otkrivaju-kako-izbjeci-skupe-greske","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/jeste-li-sigurne-da-ste-vlasnice-softvera-koji-ste-platile-strucnjakinje-otkrivaju-kako-izbjeci-skupe-greske\/","title":{"rendered":"Jeste li sigurne da ste vlasnice softvera koji ste platile? Stru\u010dnjakinje otkrivaju kako izbje\u0107i skupe gre\u0161ke"},"content":{"rendered":"\n

Svakom poduzetniku koji ne dolazi iz IT bran\u0161e jedan je od najve\u0107ih problema prva nabavka softverskog rje\u0161enja prilago\u0111enog njegovim potrebama<\/strong>. Osim ako se odlu\u010duje za gotovo rje\u0161enje velikog dobavlja\u010da, bilo kakav personalizirani softver sa sobom nosi veliku koli\u010dinu posla, pripreme, planiranja i odgovornosti ne samo dobavlja\u010da, ve\u0107 i naru\u010ditelja. S druge strane, mnogi poduzetnici koji su platili softver napravljen samo za njih ne razumiju to\u010dno \u0161to su kupili, \u0161to smiju s tim softverom, i kome on to\u010dno pripada.<\/p>\n\n\n\n

\u201cNajve\u0107a gre\u0161ka je u o\u010dekivanju da kupuju gotov proizvod, umjesto da ulaze u partnerski proces\u201d, kazala je za Women in Adria Jadranka Kre\u0161evljak-Deljkovi\u0107<\/strong>, direktorica tvrtke PlanB<\/strong>. \u201cNije to \u2018instalirajte nam rje\u0161enje\u2019, nego cijeli niz poslovnih i tehni\u010dkih odluka koje se moraju donositi zajedno.\u201d<\/p>\n\n\n\n

\u010cesti nesporazumi oko softvera<\/h2>\n\n\n\n

Kako je objasnila i Albina Dla\u010di\u0107<\/strong>, odvjetnica koja \u010desto posreduje u sporovima izme\u0111u IT tvrtki i naru\u010ditelja, onaj koji nabavlja softver trebao bit dobro znati \u0161to mu to\u010dno treba. \u201cKre\u0107u u nabavu softvera ili programskih rje\u0161enja za poslovanje, o\u010dekuju\u0107i da \u0107e im zapravo izvr\u0161itelji definirati njihove poslovne procese\u201d, kazala nam je Dla\u010di\u0107. \u201cUpravo zbog lo\u0161eg definiranja poslovnih procesa i o\u010dekivanja \u0161to bi softver trebao napraviti unutar poslovnih procesa naru\u010ditelja, \u0161to bi trebao podr\u017eati, dolazi do nesporazuma.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Nesporazumi su, naravno, \u010desto i obostrani \u2013 u kojem izvo\u0111a\u010d, IT tvrtka, iz svojih inicijalnih dogovora s naru\u010diteljem dobije pogre\u0161an dojam kako se radi o puno manjem obimu posla te postavi cijenu sukladno tome. Do problema onda dolazi kada za vrijeme izvedbe naru\u010ditelj postepeno pro\u0161iruje svoje potrebe, vjeruju\u0107i da ih je pokrio u inicijalnom opisu, a izvo\u0111a\u010dima onda preostaje nezavidan izbor<\/strong> \u2013 ili besplatno odraditi vi\u0161e sati, kako bi ispunili \u017eelje klijentu i osigurali dobru referencu za budu\u0107nost, ili ulaziti u bolan spor s naru\u010diteljem i obja\u0161njavati mu, katkad i sudskim putem, kako je po\u010deo tra\u017eiti stvari koje nisu bile dio inicijalnog ugovora.<\/p>\n\n\n\n

Vlasni\u0161tvo nad softverom<\/h2>\n\n\n\n

\u201cPo mom mi\u0161ljenju, najve\u0107i problem je nerazumijevanje procesa \u2013 to automatski dovede i do lo\u0161e komunikacije i iskrivljenih obe\u0107anja\u201d, kazala je Kre\u0161evljak-Deljkovi\u0107. \u201cZato je vrlo bitna analiza poslovnih procesa, definiranje projektne dokumentacije<\/strong> i\/ili Scope of Work<\/em> dokumenta, kako bi i jedna i druga strana u projektu znale \u0161to je kona\u010dni cilj \u2013 prvima \u0161to o\u010dekivati, drugima \u0161to moraju isporu\u010diti.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Zamislimo kasniji scenarij \u2013 projekt je odra\u0111en, no klijent nakon nekoliko godina nije vi\u0161e zadovoljan cijenom odr\u017eavanja sustava ili razinom usluge. \u010cesto po\u017eele raskinuti svoj odnos s dobavlja\u010dem i potra\u017eiti novu firmu koja \u0107e im pru\u017eati tehni\u010dku podr\u0161ku. No, mnogi poduzetnici potom budu iznena\u0111eni kad otkriju kako oni nisu vlasnici softvera kojeg su platili<\/strong>, te da tre\u0107a firma ne smije raditi izmjene na njemu.<\/p>\n\n\n\n

\u201cU \u010demu je problem? Prije svega u razumijevanju kako se pristupa pregovaranju i \u0161to softver stvarno je\u201d, kazala nam je Dla\u010di\u0107. \u201cSoftver nije vlasni\u0161tvo. Softver je svrstan u kategoriju autorskih djela<\/strong>. To zna\u010di da ga je netko stvorio, napisao, i onaj tko ga je stvorio za vas daje vam pravo kori\u0161tenja, kao naru\u010ditelju, za odre\u0111enu svrhu, za odre\u0111enu potrebu.\u201d<\/p>\n\n\n\n

\u201cAli vi time niste dobili pravo prerade<\/strong>, dakle izmjene source codea<\/em>, on je autorsko djelo. Ako niste tako dogovorili kao naru\u010ditelj, snosite posljedice za sve ono \u0161to iz toga proizlazi\u201d, kazala je Dla\u010di\u0107.<\/p>\n\n\n\n

Po\u010detno ugovaranje<\/h2>\n\n\n\n

Ako \u017eelite imati mogu\u0107nost kasnije sami dora\u0111ivati rje\u0161enje koje vam je netko isporu\u010dio, ili dopustiti nekoj drugoj tvrtci da ga modificira za vas, morate na to misliti prilikom naru\u010divanja<\/strong>. \u201cTo je apsolutno dozvoljeno i apsolutno je okej, ali vi to morate ugovoriti\u201d, kazala je.<\/p>\n\n\n\n

Upravo je to po\u010detno ugovaranje i definiranje detalja najbitniji dio procesa nabave softverskog rje\u0161enja \u2013 do ve\u0107ine sporova dolazi jer se tom koraku nije posvetilo dovoljno vremena. \u201cPrema mom iskustvu u parnicama, naj\u010de\u0161\u0107a gre\u0161ka je nerazumijevanje \u2018\u0161to sam ja trebao napraviti kao naru\u010ditelj prije same nabave<\/strong>\u2018\u201d, rekla nam je Dla\u010di\u0107.<\/p>\n\n\n\n

\u201cZapravo se sve vra\u0107a na po\u010detak koji niste uredili, a svi su u\u0161li u posao na na\u010din \u2018ok ja to \u017eelim, aha ti si rekao da mi mo\u017ee\u0161\u2026\u2019, a niste definirali \u0161to u stvari \u2018kupujete\u2019\u201d, kazala je Dla\u010di\u0107. \u201cI eto, to je na\u017ealost ples koji ako do\u0111e do problema zavr\u0161i zaista \u2018kupusom\u2019<\/strong>, gdje se jednostavno svi vra\u0107aju na taj po\u010detak, koji je zapravo izvori\u0161te problema, jer je svatko razumio svoje, o\u010dekivanja su razli\u010dita.\u201d<\/p>\n\n\n\n

\u201cI onda kada im ka\u017eete gdje su jedni i drugi pogrije\u0161ili, onda svi stanu i ka\u017eu \u2018pa da, trebali smo to napraviti\u2019\u201d, obja\u0161njava vam Dla\u010di\u0107, te dodaje kako nemali broj puta i naru\u010ditelji i izvr\u0161itelji pla\u0107aju svoje gre\u0161ke.<\/p>\n\n\n\n

Predvidjeti probleme<\/h2>\n\n\n\n

Potencijalnih problema je mnogo \u2013 tro\u0161ak izrade \u017eeljenog rje\u0161enja \u010desto se izrazito razlikuje od tro\u0161ka rje\u0161enja kakvo je dobavlja\u010d mislio napraviti, na temelju nedovoljno preciznih uputa, pa su izlazi iz te situacije slo\u017eeni kada se ispostavi da \u0107e rje\u0161enje ili biti polovi\u010dno, ili \u0107e netko morati snositi dodatni tro\u0161ak.<\/p>\n\n\n\n

Kre\u0161evljak-Delkovi\u0107 isti\u010de kako iskusne firme moraju biti spremne nositi se s takvim izazovima. \u201cUspje\u0161ni projekti nisu oni bez problema, nego oni koji probleme predvide<\/strong> i, ako nastupe, znaju kako upravljati s njima.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Foto: Privatna arhiva, Nano Banana Pro (Ilustracija)<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Svakom poduzetniku koji ne dolazi iz IT bran\u0161e jedan je od najve\u0107ih problema prva nabavka softverskog rje\u0161enja prilago\u0111enog njegovim potrebama. Osim ako se odlu\u010duje za gotovo rje\u0161enje velikog dobavlja\u010da, bilo kakav personalizirani softver sa sobom nosi veliku koli\u010dinu posla, pripreme, planiranja i odgovornosti ne samo dobavlja\u010da, ve\u0107 i naru\u010ditelja. S druge strane, mnogi poduzetnici koji […]<\/p>\n","protected":false},"author":5908,"featured_media":220896,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[6018,6035],"tags":[],"class_list":["post-220895","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-biznis","category-pravo-i-financije"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/220895","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5908"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=220895"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/220895\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":221456,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/220895\/revisions\/221456"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media\/220896"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=220895"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=220895"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=220895"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}