{"id":220868,"date":"2026-01-28T10:00:00","date_gmt":"2026-01-28T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/womeninadria.com\/nema-vise-sporog-interneta-u-bih\/"},"modified":"2026-06-24T17:31:18","modified_gmt":"2026-06-24T15:31:18","slug":"nema-vise-sporog-interneta-u-bih","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/nema-vise-sporog-interneta-u-bih\/","title":{"rendered":"Nema vi\u0161e sporog interneta u BiH"},"content":{"rendered":"\n

Iz Regulatorne agencije za komunikacije (RAK)<\/strong> priop\u0107ili su kako se od 25. sije\u010dnja 2026. godine u Bosni i Hercegovini primjenjuje Pravilo 97\/2024 o uvjetima pru\u017eanja javnih elektroni\u010dkih komunikacijskih usluga i odnosima s krajnjim korisnicima.<\/p>\n\n\n\n

Ovim pravilom uvedena su nova prava za krajnje korisnike, ali i dodatne obveze za telekom operatore. Najzna\u010dajnije izmjene odnose se na na\u010din informiranja korisnika, mjerenje brzine interneta, sa\u017eetak ugovora te sklapanje i raskid ugovora.<\/p>\n\n\n\n

“Prije sklapanja ugovora operator je obvezan krajnjem korisniku bez naknade dostaviti sa\u017eetak ugovora koji sadr\u017ei sve klju\u010dne informacije o usluzi koja se ugovara, s ciljem lak\u0161eg izbora i usporedbe ponuda razli\u010ditih operatora”, priop\u0107eno je iz RAK-a.<\/p>\n\n\n\n

Dodaju kako se korisni\u010dki ugovori u pravilu sklapaju na neodre\u0111eno vrijeme, uz mogu\u0107nost ugovaranja obveznog razdoblja trajanja. Obvezno razdoblje ne mo\u017ee biti dulje od 24 mjeseca, a operatori su du\u017eni nuditi i ugovore u trajanju od 12 mjeseci.<\/p>\n\n\n\n

“U slu\u010daju izmjene cijena, kao i op\u0107ih ili posebnih uvjeta poslovanja, operator mora najmanje 30 dana prije stupanja izmjena na snagu obavijestiti krajnjeg korisnika, elektroni\u010dkim ili pisanim putem. U takvim situacijama korisnik ima pravo raskinuti ugovor bez pla\u0107anja tro\u0161kova prijevremenog raskida. Tako\u0111er ima pravo na povrat neiskori\u0161tenog, a unaprijed upla\u0107enog iznosa kod prepaid korisnika”, navodi se u priop\u0107enju.<\/p>\n\n\n\n

Iznimka od tog prava postoji ako su izmjene posljedica promjene veleprodajnih cijena na koje operator nema utjecaj, ako proizlaze iz obveza koje name\u0107u nadle\u017ene institucije ili ako su izmjene u korist korisnika.<\/p>\n\n\n\n

“Kada je rije\u010d o \u0161irokopojasnom pristupu internetu putem fiksne elektroni\u010dke komunikacijske mre\u017ee, operatori su obvezni definirati minimalnu, uobi\u010dajeno dostupnu i maksimalnu brzinu interneta. Minimalna brzina mora iznositi najmanje 70 posto maksimalne ugovorene brzine”, isti\u010de se u priop\u0107enju RAK-a. <\/p>\n\n\n\n

Za mjerenje brzine interneta korisnicima je na raspolaganju aplikacija “RAK NetTest”, koju je razvila Regulatorna agencija za komunikacije, a \u010diji rezultati predstavljaju relevantan dokaz u postupku rje\u0161avanja prigovora vezanih uz brzinu interneta.<\/p>\n\n\n\n

“U slu\u010daju prigovora krajnji korisnik du\u017ean je operatoru dostaviti rezultate najmanje tri mjerenja, provedena tijekom pet uzastopnih dana. Pri tome je dopu\u0161teno najvi\u0161e jedno mjerenje u razdoblju od 24 sata. Ako operator ne osigura minimalnu ugovorenu brzinu interneta, obvezan je korisniku ponuditi raskid ugovora bez naknade za prijevremeni raskid. Ukoliko korisnik ne \u017eeli raskinuti ugovor, operator mora omogu\u0107iti prelazak na paket s manjom brzinom ili umanjiti cijenu mjese\u010dne pretplate, prema izboru korisnika”, zaklju\u010duje se u priop\u0107enju.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Izvor: RAK<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Iz Regulatorne agencije za komunikacije (RAK) priop\u0107ili su kako se od 25. sije\u010dnja 2026. godine u Bosni i Hercegovini primjenjuje Pravilo 97\/2024 o uvjetima pru\u017eanja javnih elektroni\u010dkih komunikacijskih usluga i odnosima s krajnjim korisnicima. Ovim pravilom uvedena su nova prava za krajnje korisnike, ali i dodatne obveze za telekom operatore. Najzna\u010dajnije izmjene odnose se na […]<\/p>\n","protected":false},"author":5911,"featured_media":220869,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[6018],"tags":[],"class_list":["post-220868","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-biznis"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/220868","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5911"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=220868"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/220868\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":221231,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/220868\/revisions\/221231"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media\/220869"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=220868"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=220868"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=220868"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}