{"id":220514,"date":"2025-09-25T10:00:00","date_gmt":"2025-09-25T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/womeninadria.com\/zaboravite-webshop-zrinka-fadini-otkrila-nam-je-sto-digitalna-transformacija-zaista-znaci\/"},"modified":"2025-09-25T10:00:00","modified_gmt":"2025-09-25T08:00:00","slug":"zaboravite-webshop-zrinka-fadini-otkrila-nam-je-sto-digitalna-transformacija-zaista-znaci","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/zaboravite-webshop-zrinka-fadini-otkrila-nam-je-sto-digitalna-transformacija-zaista-znaci\/","title":{"rendered":"Zaboravite webshop \u2013 Zrinka Fadini otkrila nam je \u0161to digitalna transformacija zaista zna\u010di"},"content":{"rendered":"\n

Zrinka Fadini<\/strong>, stru\u010dnjakinja s vi\u0161e od 20 godina iskustva u raznim industrijama, od maloprodaje i medija do distribucije i digitalnih platformi, svojim je izlaganjem na konferenciji za \u017eene u retailu u Zagrebu izazvala i nasmijala publiku \u2013 ali i vrlo jasno prenijela poruku: digitalna transformacija nije projekt koji vodi IT, ve\u0107 cijela organizacija. I ne, nije rije\u010d o jo\u0161 jednom webshopu.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u201ePromjene ne dolaze izvana, one po\u010dinju iznutra,\u201c rekla je Fadini, isti\u010du\u0107i koliko je va\u017eno uklju\u010diti sve dionike \u2013 od menad\u017ementa do krajnjih korisnika \u2013 u procese transformacije. Prisjetila se i vlastitog puta: rad u Nikeu ju je nau\u010dio \u201esve o retailu\u201c, dok su pozicije u Hrvatskoj po\u0161ti i medijskoj industriji dodatno izbrusile njezinu sposobnost da razmi\u0161lja o korisniku iz svih kutova \u2013 od logistike do sadr\u017eaja i odnosa. <\/p>\n\n\n\n

“Voice of customer” kao nit vodilja\u00a0<\/h2>\n\n\n\n

Fadini je naglasila da organizacije \u010desto poku\u0161avaju digitalizirati ono \u0161to ne razumiju u potpunosti. Umjesto da se promjena temelji na konkretnim korisni\u010dkim potrebama, ide se \u201codozgo prema dolje\u201d, bez stvarne vizije i cilja.<\/p>\n\n\n\n

\u201eAko kupac ne osjeti tu energiju koju \u017eelite prenijeti kroz sve kanale \u2013 proma\u0161ili ste.\u201c <\/p>\n\n\n\n

Tijekom predavanja iznijela je i konkretne primjere iz prakse<\/strong> \u2013 kako su poku\u0161aji da se kroz vi\u0161e platformi i portala organizira komunikacija sa zaposlenicima \u010desto zavr\u0161avali u kaosu. Tek kada su odlu\u010dili izgraditi jedinstveno su\u010delje s vrijednostima kompanije na po\u010detnoj stranici \u2013 stvari su se po\u010dele mijenjati. <\/p>\n\n\n\n

Digitalizacija nije alat, to je mindset\u00a0<\/h3>\n\n\n\n

\u201eDigitalizacija nije samo novi kanal \u2013 to je nova kultura,\u201c rekla je. Bez jasne vizije i podr\u0161ke vrha, nema ni istinske promjene. I dok svi pri\u010daju o KPI-jevima i konverzijama, Zrinka podsje\u0107a da je emocionalna povezanost s korisnicima i zaposlenicima ono \u0161to \u010dini razliku. <\/p>\n\n\n\n

I pritom ne treba bje\u017eati od gre\u0161aka<\/strong>. Opisala je jedan neuspjeli projekt kojim su poku\u0161ali identificirati korisnike po brojevima kartica i kamerama \u2013 ideja je bila genijalna, ali izvedba nije za\u017eivjela. \u201eU redu je pogrije\u0161iti, ali u\u010dite i nastavite dalje.\u201c <\/p>\n\n\n\n

Transformacija po\u010dinje s ljudima\u00a0<\/h3>\n\n\n\n

Jedna od klju\u010dnih poruka bila je da digitalna transformacija nije posao IT-a, ve\u0107 cijele organizacije. IT je samo alat.<\/p>\n\n\n\n

\u201eTransformaciju ne radimo MI njima, nego MI svi zajedno,\u201c istaknula je.<\/p>\n\n\n\n

Upravo zato je va\u017eno educirati, uklju\u010divati i komunicirati svaki korak \u2013 \u010dak i kada se \u010dini da se ni\u0161ta ne doga\u0111a. <\/p>\n\n\n\n

Zrinka je svoju pri\u010du zavr\u0161ila s puno topline i duha \u2013 govore\u0107i o svojim sinovima, energiji koju crpi iz obitelji i uvjerenju da je empatija jednako va\u017ena kao i analitika.<\/p>\n\n\n\n

\u201eTehnologija je va\u017ena, ali bez emocije i autenti\u010dne povezanosti \u2013 ostaje prazna.\u201c <\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Cijelo izlaganje je dostupno WiA \u010dlanicama<\/em><\/p>\n\n\n\n

Foto: Privatna arhiva, Canva\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n

Izvor: Women in Adria<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Zrinka Fadini, stru\u010dnjakinja s vi\u0161e od 20 godina iskustva u raznim industrijama, od maloprodaje i medija do distribucije i digitalnih platformi, svojim je izlaganjem na konferenciji za \u017eene u retailu u Zagrebu izazvala i nasmijala publiku \u2013 ali i vrlo jasno prenijela poruku: digitalna transformacija nije projekt koji vodi IT, ve\u0107 cijela organizacija. I ne, […]<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":220515,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[6018,6025,6034],"tags":[1629],"class_list":["post-220514","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-biznis","category-coach","category-marketing-i-prodaja","tag-featured"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/220514","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=220514"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/220514\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media\/220515"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=220514"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=220514"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=220514"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}