{"id":220378,"date":"2025-08-14T12:02:00","date_gmt":"2025-08-14T10:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/womeninadria.com\/tajne-psihologije-potrosaca-kako-emocije-i-percepcija-cijene-oblikuju-nase-odluke\/"},"modified":"2026-06-24T17:35:28","modified_gmt":"2026-06-24T15:35:28","slug":"tajne-psihologije-potrosaca-kako-emocije-i-percepcija-cijene-oblikuju-nase-odluke","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/tajne-psihologije-potrosaca-kako-emocije-i-percepcija-cijene-oblikuju-nase-odluke\/","title":{"rendered":"Tajne psihologije potro\u0161a\u010da: Kako emocije i percepcija cijene oblikuju na\u0161e odluke"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-drop-cap wp-block-paragraph\">Kupovina je mnogo vi\u0161e od pukog odabira proizvoda. To je slo\u017een proces koji duboko uranja u na\u0161 emocionalni i psiholo\u0161ki svijet. Elma Pa\u0161i\u0107, psihologinja, ISCP psiholo\u0161ki kou\u010d, otkriva nam kako emocije i percepcija cijene vode na\u0161e odluke i za\u0161to su one klju\u010dni alati modernog marketinga.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Emocije kao nevidljivi dirigenti na\u0161ih izbora<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mnogo je zabluda o tome kako kupujemo, a jedna od naj\u010de\u0161\u0107ih je da smo potpuno racionalni u dono\u0161enju odluka. Elma Pa\u0161i\u0107 jasno obja\u0161njava da je stvarnost suprotna: mi smo \u201ehomo emotivus\u201c &#8211; bi\u0107a \u010dija su osje\u0107anja duboko ukorijenjena u svaki izbor koji napravimo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Psihologija, prema Daniel Kahneman, razlikuje dva sistema razmi\u0161ljanja. Prvi je brz, intuitivan i automatski, vo\u0111en emocijama i instinktima, dok je drugi sporiji i analiti\u010dki, uklju\u010duju\u0107i svjesno razmatranje, zahtjeva kognitivni napor.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-tiktok wp-block-embed-tiktok\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"tiktok-embed\" cite=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@womeninadria\/video\/7533184232579927319\" data-video-id=\"7533184232579927319\" data-embed-from=\"oembed\" style=\"max-width:605px; min-width:325px;\"> <section> <a target=\"_blank\" title=\"@womeninadria\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@womeninadria?refer=embed\">@womeninadria<\/a> <p>Ljudi ne kupuju logikom, ve\u0107 emocijom. &#8220;Mi nismo homo rationalicus, nego homo emoticus&#8221;, ka\u017ee Elma Pa\u0161i\u0107 i podsje\u0107a nas da su emocije klju\u010dne u dono\u0161enju odluka, bilo da biramo proizvod, uslugu ili brend kojem vjerujemo. U marketingu i bihevioralnoj ekonomiji vrijednost nije objektivna &#8211; ona je percepcija. Ljudi kupuju sigurnost, povjerenje, pripadnost. I sve \u0161to radimo kao brendovi treba prvo dotaknuti emociju &#8211; tek tada dolazi logika. Pogledajte video i saznajte: \ud83d\udccc Za\u0161to emocije dolaze prije razuma \ud83d\udccc Kako odluke donosimo automatski \ud83d\udccc Za\u0161to \u201ebest buy\u201c nije slu\u010dajnost ve\u0107 emocija <a title=\"emocijeiprodaja\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/emocijeiprodaja?refer=embed\">#emocijeiprodaja<\/a> <a title=\"bihevioralnaekonomija\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/bihevioralnaekonomija?refer=embed\">#bihevioralnaekonomija<\/a> <a title=\"marketingstrategija\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/marketingstrategija?refer=embed\">#marketingstrategija<\/a> <a title=\"kupovnapsihologija\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/kupovnapsihologija?refer=embed\">#kupovnapsihologija<\/a> <a title=\"homoemoticus\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/homoemoticus?refer=embed\">#HomoEmoticus<\/a> <\/p> <a target=\"_blank\" title=\"\u266c original sound - Women in Adria\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/music\/original-sound-7533184260556000022?refer=embed\">\u266c original sound &#8211; Women in Adria<\/a> <\/section> <\/blockquote> <script async src=\"https:\/\/www.tiktok.com\/embed.js\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ve\u0107inu svakodnevnih odluka (pa i o kupovini) donosimo upravo putem prvog sistema, bez dubljeg promi\u0161ljanja. On reaguje brzo, bez uno\u0161enja, emotivan, lako je predvidljiv, univerzalan i djeluje putem kognitivnih pristrasnosti (mentalih pre\u010daca). Osje\u0107aji kao \u0161to su sigurnost, povjerenje i pripadnost imaju mo\u0107 da oblikuju na\u0161e kupovne navike. Do sada je potvr\u0111eno postojanje vi\u0161e od 200 kognitivnih pristrasnosti koje uti\u010du na odluke. Mnoge od njih dovode do toga da pla\u0107amo vi\u0161e za proizvod ili uslugu koju percipiramo kao \u201cbolju\u201d, \u010dak i kada nema realnog pokri\u0107a za vi\u0161u cijenu, jer je to mentalni pre\u010dac, npr. skuplje = bolje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Marketin\u0161ki stru\u010dnjaci to dobro znaju i zato kreiraju kampanje koje u prvi plan stavljaju emotivni anga\u017eman, jer emocije \u010desto dolaze prije svjesnog razmi\u0161ljanja.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> <\/h3>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cijena kao igra percepcije: Kako na\u0161 mozak procjenjuje vrijednost <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cijena nije samo broj na etiketi. Ona je dru\u0161tveni konstrukt, nominalna kategorija &#8211; proizvod vrijedi onoliko koliko imamo potrebu za tim proizvodom i u zavisnosti od na\u0161eg referentnog okvira. Cijena nije fiksna, ne postoji ta\u010dna vrijednost za sve ljude i nije ista za svakoga.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ljudi nemaju uro\u0111en \u201emjera\u010d vrijednosti\u201c. \u010covjek biolo\u0161ki reaguje na toplotu (znojimo se pri vru\u0107ini, drhtimo kad je hladno), ali ne posjeduje podjednako direktan fiziolo\u0161ki instrument za procjenu vrijednosti proizvoda. Vrijednost\/cijenu odre\u0111ujemo pore\u0111enjem i procjenom situacije.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elma Pa\u0161i\u0107 obja\u0161njava da je cijena izrazito<strong> subjektivna kategorija<\/strong> koja ovisi o na\u0161em okviru usporedbe i kontekstu u kojem je predstavljena. Ako kupcu ponudite samo jednu opciju, nema s \u010dim usporediti da bi bio siguran u vrijednost, nema referentnu ta\u010dku i da bi imao s \u010dim upore\u0111ivati, upore\u0111iva\u0107e s konkurecijom. Zato je va\u017eno imati bar dvije opcije koje mogu zadovljiti potrebu u ponudi.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-tiktok wp-block-embed-tiktok\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"tiktok-embed\" cite=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@womeninadria\/video\/7534427918575930646\" data-video-id=\"7534427918575930646\" data-embed-from=\"oembed\" style=\"max-width:605px; min-width:325px;\"> <section> <a target=\"_blank\" title=\"@womeninadria\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@womeninadria?refer=embed\">@womeninadria<\/a> <p>Skupo ili jeftino? Ni\u0161ta od toga ne postoji. Cijena nije broj. To je osje\u0107aj. Usporedba. Navika. Sidro u na\u0161em iskustvu. Ako smo ne\u0161to navikli pla\u0107ati 4 KM, sve ispod djeluje kao dobitak. Sve iznad kao gubitak. Ali nije stvar u nov\u010daniku, nego u na\u0161em unutra\u0161njem sistemu vrijednosti. Zato neko s odu\u0161evljenjem plati 300 umjesto 500 iako je &#8220;500&#8221; tu samo da probudi osje\u0107aj da smo pro\u0161li odli\u010dno. Zato brend kojem vjerujemo vrijedi vi\u0161e, jer u njega projektujemo sigurnost, presti\u017e, zdravlje. \ud83d\udccc Ljudi ne kupuju proizvod. Ljudi kupuju osje\u0107aj da su dobro izabrali. <a title=\"psihologijakupovine\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/psihologijakupovine?refer=embed\">#PsihologijaKupovine<\/a> <a title=\"bihevioralnaekonomija\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/bihevioralnaekonomija?refer=embed\">#BihevioralnaEkonomija<\/a> <a title=\"marketingkojiradi\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/marketingkojiradi?refer=embed\">#MarketingKojiRadi<\/a>  <a title=\"vrijednost\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/vrijednost?refer=embed\">#Vrijednost<\/a> <\/p> <a target=\"_blank\" title=\"\u266c original sound - Women in Adria\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/music\/original-sound-7534427915187653398?refer=embed\">\u266c original sound &#8211; Women in Adria<\/a> <\/section> <\/blockquote> <script async src=\"https:\/\/www.tiktok.com\/embed.js\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ali jo\u0161 je bolje imati tri opcije, jer ta ponuda pove\u0107ava osje\u0107aj kontrole i sigurnosti kod potro\u0161a\u010da. Sredina je sigurnija.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u010ce\u0161\u0107e \u0107emo odabrati, osje\u0107ati se sigurnije u izboru, ako biramo na osnovu \u201esocijalne potvrde\u201c (najprodavniji, najvi\u0161e lajkan, s najvi\u0161e preporuka proizvod). Kada drugi ljudi kupuju proizvod, raste na\u0161a sigurnost da \u201evrijedi\u201c, pa smo spremniji preplatiti. Ljudi \u017eele pripadati grupi koja podr\u017eava odre\u0111eni brend.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tako\u0111e, sni\u017eene cijene i prekri\u017eene stare cifre nisu samo na\u010din da stvarno platimo manje, ve\u0107 i psiholo\u0161ki alati koji nam daju osje\u0107aj postignu\u0107a i \u201epametne kupovine\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ne smijemo zaboraviti i vrijednost koju neki brand nosi. Jak brend ima izgra\u0111en \u201ementalni ormar\u201c asocijacija u svijesti potro\u0161a\u010da.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Emocionalna veza s brendom dodatno oblikuje percepciju vrijednosti. Kupci su spremni platiti vi\u0161e za proizvode koje povezuju s osje\u0107ajem pripadnosti, presti\u017ea, pouzdanosti i povjerenja. Brend postaje vi\u0161e od proizvoda &#8211; on je simbol vrijednosti i identiteta. Istra\u017eivanja pokazuju da \u010dak 70% potro\u0161a\u010da podsvjesno ve\u017ee poznati brend uz ideju \u201emanjeg rizika\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Marketin\u0161ki stru\u010dnjaci koji to razumiju mogu oblikovati percepciju i ubijediti kupca da za odre\u0111eni brend vrijedi platiti vi\u0161e. Zato je va\u017eno da se radi na ja\u010danju lojalnosti i dugoro\u010dnoj konkurentnosti uz stvaranje emocionalnu vezu sa brendom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mo\u017eda je to miris u prodavnici, vrsta muzike u reklamama ili humanost samog brenda u kampanjama. Izgradnja dugoro\u010dnih odnosa. Kupci se vra\u0107aju brendu koji ih razumije na dubljem nivou.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Marketing koji gradi veze: Emocije i dru\u0161tvena odgovornost u fokusu<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elma nas podsje\u0107a da marketing nije samo prenos informacija, ve\u0107 prvenstveno proces upravljanja emocijama koje vode do odluke o kupovini. Dana\u0161nje kampanje pa\u017eljivo su osmi\u0161ljene da zadovolje i racionalne i emocionalne potrebe kupaca. Jer se biraju oni koji nam zadovoljavaju potrebe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Posebno su va\u017eni socijalno anga\u017eirani marketin\u0161ki pristupi. Potro\u0161a\u010di danas visoko cijene brendove koji aktivno podr\u017eavaju dru\u0161tvene i ekolo\u0161ke projekte koji se sla\u017eu sa njihovom vrijednosnim okvirom. To im daje osje\u0107aj da i sami kroz kupovinu doprinose ne\u010demu ve\u0107em, ja\u010daju\u0107i pritom svoju lojalnost brendu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">U kona\u010dnici, ljudi \u017eele biti dio dobrih pri\u010da, \u017eele da njihov novac ima pozitivan dru\u0161tveni u\u010dinak. Kompanije koje to jasno komuniciraju, osim \u0161to doprinose zajednici, ostvaruju i dugoro\u010dnu poslovnu dobit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u017divimo u digitalnom dobu, koje nazivaju i \u201edru\u0161tvom usporedbe\u201c, jer sada imamo daleko vi\u0161e informacija, recenzija i tu\u0111ih mi\u0161ljenja koje mo\u017eemo koristiti kao sidra za vlastite procjene. Istovremeno, tr\u017ei\u0161te nas \u201ebombarduje\u201c imperativom da budemo bolji, uspje\u0161niji, nepogre\u0161ivi, ljep\u0161i.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zbog toga se dio na\u0161eg osje\u0107aja vrijednosti ili samopouzdanja prelijeva i na odluke o kupovini. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I na kraju zaklju\u010dujemo &#8211; kupovina nije samo ekonomski \u010din, ve\u0107 izraz emocija, identiteta i \u017eelje za pripadno\u0161\u0107u. To je splet dru\u0161tvenih, psiholo\u0161kih i neurolo\u0161kih faktora.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A kako ka\u017ee Elma Pa\u0161i\u0107, razumijevanje psihologije i razumijevanje na\u010dina kako se donose odluke poma\u017ee kompanijama da kreiraju bolje proizvode i kampanje koje istinski odjekuju kod potro\u0161a\u010da. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Cijeli podcast na: https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=1yuNP4v_f_I&amp;t=2848s <\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kupovina je mnogo vi\u0161e od pukog odabira proizvoda. To je slo\u017een proces koji duboko uranja u na\u0161 emocionalni i psiholo\u0161ki svijet. Elma Pa\u0161i\u0107, psihologinja, ISCP psiholo\u0161ki kou\u010d, otkriva nam kako emocije i percepcija cijene vode na\u0161e odluke i za\u0161to su one klju\u010dni alati modernog marketinga. Emocije kao nevidljivi dirigenti na\u0161ih izbora Mnogo je zabluda o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5908,"featured_media":220379,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[6018,6032,6034],"tags":[1629],"class_list":["post-220378","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-biznis","category-inspiracija","category-marketing-i-prodaja","tag-featured"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/220378","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5908"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=220378"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/220378\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":221509,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/220378\/revisions\/221509"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media\/220379"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=220378"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=220378"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=220378"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}