{"id":220287,"date":"2025-07-21T10:00:00","date_gmt":"2025-07-21T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/womeninadria.com\/zrinka-penovic-salusinszky-buducnost-beauty-industrije-je-digitalna-odrziva-i-personalizirana\/"},"modified":"2026-06-24T17:31:44","modified_gmt":"2026-06-24T15:31:44","slug":"zrinka-penovic-salusinszky-buducnost-beauty-industrije-je-digitalna-odrziva-i-personalizirana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/zrinka-penovic-salusinszky-buducnost-beauty-industrije-je-digitalna-odrziva-i-personalizirana\/","title":{"rendered":"Zrinka Penovi\u0107 Salusinszky: Budu\u0107nost beauty industrije je digitalna, odr\u017eiva i personalizirana"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na nedavno odr\u017eanom tre\u0107em izdanju <a href=\"https:\/\/www.womeninadria.ba\/\">Women in Adria<\/a> konferencije za \u017eene u trgovini u BiH, pod nazivom <em>Women Leadership Transforming Retail<\/em>, <strong>Zrinka Penovi\u0107 Salusinszky<\/strong>, area eCommerce Manager za FABUspot (Orbico Hrvatska), odr\u017eala je predavanje koje je odu\u0161evilo publiku na temu <em>Beauty industrija u 2025. \u2013 \u0161to nas \u010deka?<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bogato iskustvo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S vi\u0161e od 15 godina iskustva u razvoju webshopova i online strategija, Penovi\u0107 Salusinszky kroz niz prakti\u010dnih uvida otvorila je klju\u010dne teme kap \u0161to su, ulogu umjetne inteligencije, digitalnu transformaciju maloprodaje, promjene u pona\u0161anju potro\u0161a\u010da i strategije koje stoje iza brenda FABUspot.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Od improvizacije do jasne strategije<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">FABUspot je nastao iz preuzimanja fizi\u010dkih trgovina koje su ostale bez vlasnika, ali isprva bez vizije. &#8220;Tek 2019. rekli smo \u2013 ajmo definirati strategiju i napraviti rebranding. Htjeli smo se odmaknuti od tradicionalnih parfumerija koje vri\u0161te brendovima i staviti fokus na potrebe kupaca&#8221;, istaknula je. Ta odluka je donijela izazove \u2013 uklju\u010duju\u0107i gubitak nekih brendova \u2013 ali i dugoro\u010dni diferencijator na tr\u017ei\u0161tu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">FABUspot danas posluje u pet zemalja regije, s tri webshopa i jasnom OmniChannel strategijom. Offline jo\u0161 uvijek \u010dini ve\u0107inu prodaje, ali ambicija je jasna \u2013 do 2030. online bi trebao nositi barem 30 posto prometa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>AI, personalizacija i nova pravila igre<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;AI je ve\u0107 tu, a bit \u0107e ga jo\u0161 vi\u0161e&#8221;, naglasila je Zrinka. U Zagrebu su ve\u0107 implementirali Lancome kabinu s dijagnostikom ko\u017ee uz pomo\u0107 umjetne inteligencije, a takva rje\u0161enja sve \u010de\u0161\u0107e se integriraju i online. &#8220;To vi\u0161e nije znanstvena fantastika \u2013 ure\u0111aji analiziraju lice i preporu\u010duju proizvode za akne, podo\u010dnjake, crvenilo&#8230;&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Personalizacija postaje klju\u010dna \u2013 od automatiziranih newslettera koji znaju kad vam ponestaje krema, do pametnog remarketinga koji reagira na pona\u0161anje korisnika. &#8220;Slanje istog newslettera na bazu od 50.000 ljudi vi\u0161e ne prolazi. Sve je u relevantnosti, tajmingu i kontekstu.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Eksperiment koji je postao hit<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jedan od primjera marketin\u0161ke inovacije bio je test s kuponima putem newslettera. &#8220;Netko je rekao \u2013 ajmo poku\u0161ati. Poslali smo dupli kupon \u2013 jedan za tebe, jedan za prijatelja. Konverzija je eksplodirala. Odmah smo to stavili u kalendar, jednom kvartalno ide taj kupon&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Zaboravi letke i testere, sad ti lice govori \u0161to kupiti! #shortsfeed #shortvideo #shorts\" width=\"422\" height=\"750\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/m96VXnQO9oU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">FABUspot nije samo mjesto za kupnju \u2013 to je beauty iskustvo. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Otvorili smo studio iznad parfumerije \u2013 frizerski salon, skincare kabine, manikura, dijagnostika ko\u017ee. To je ono po \u010demu se razlikujemo&#8221;, istaknula je. Cilj nije samo prodati proizvod, ve\u0107 izgraditi odnos, zajednicu i povjerenje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zrinka isti\u010de kako dru\u0161tvene mre\u017ee ne koriste samo za akcije i popuste, ve\u0107 za teme koje su va\u017ene \u017eenama \u2013 poput mjeseca borbe protiv raka dojke, mentalnog zdravlja ili odr\u017eivosti. &#8220;Ljudi \u017eele pri\u010dati o stvarima koje ih zaista zanimaju, ne samo o sni\u017eenjima&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Odr\u017eivo, inkluzivno, autenti\u010dno<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trendovi u 2025. donose jo\u0161 ja\u010di fokus na odr\u017eivost, gender-neutral ljepotu i autenti\u010dne brendove. &#8220;Kupci \u017eele znati da proizvod nije testiran na \u017eivotinjama, da je pakiranje reciklabilno, da iza svega stoji eti\u010dna pri\u010da&#8221;. FABUspot ve\u0107 prikuplja staru ambala\u017eu u trgovinama i nudi vouchere za recikla\u017eu, a ni\u0161 parfemi i multi-use proizvodi postaju sve tra\u017eeniji.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beauty industrija u 2025. vi\u0161e nije samo prodaja \u2013 to je spoj tehnologije, personalizacije, odr\u017eivosti i iskustva. Zrinka Penovi\u0107 Salusinszky pokazala je kako izgleda kad se strategija, intuicija i razumijevanje tr\u017ei\u0161ta susretnu u pravom trenutku. FABUspot je danas vi\u0161e od brenda \u2013 on je ogledalo budu\u0107nosti retaila.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Foto: Women in Adria<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Cijela snimka dostupna je \u010dlanicama Women in Adria networka.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Na nedavno odr\u017eanom tre\u0107em izdanju Women in Adria konferencije za \u017eene u trgovini u BiH, pod nazivom Women Leadership Transforming Retail, Zrinka Penovi\u0107 Salusinszky, area eCommerce Manager za FABUspot (Orbico Hrvatska), odr\u017eala je predavanje koje je odu\u0161evilo publiku na temu Beauty industrija u 2025. \u2013 \u0161to nas \u010deka? Bogato iskustvo S vi\u0161e od 15 godina [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5911,"featured_media":220288,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[6018,6034],"tags":[1629],"class_list":["post-220287","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-biznis","category-marketing-i-prodaja","tag-featured"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/220287","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5911"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=220287"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/220287\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":221359,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/220287\/revisions\/221359"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media\/220288"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=220287"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=220287"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=220287"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}