{"id":220122,"date":"2025-06-06T10:00:00","date_gmt":"2025-06-06T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/womeninadria.com\/lekcije-iz-20-godina-iskustva-u-retailu-kako-voditi-tim-kroz-promjene-u-vremenu-nesigurnosti\/"},"modified":"2026-06-24T17:31:54","modified_gmt":"2026-06-24T15:31:54","slug":"lekcije-iz-20-godina-iskustva-u-retailu-kako-voditi-tim-kroz-promjene-u-vremenu-nesigurnosti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/lekcije-iz-20-godina-iskustva-u-retailu-kako-voditi-tim-kroz-promjene-u-vremenu-nesigurnosti\/","title":{"rendered":"Lekcije iz 20 godina iskustva u retailu: Kako voditi tim kroz promjene u vremenu nesigurnosti"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na konferenciji <em>Women Leaders Changing Retail<\/em>, odr\u017eanoj u Sarajevu,<strong><em> Latica Ivani\u0161evi\u0107<\/em><\/strong>\u2013<strong>Krasni\u0107<\/strong> menad\u017eerica s gotovo 20 godina iskustva u korporativnom sektoru \u2013 odr\u017eala je predavanje koje je sna\u017eno odjeknulo me\u0111u prisutnima. U fokusu je bilo liderstvo u vremenu nesigurnosti, emocionalne reakcije na promjene i va\u017enost timskog uklju\u010divanja u procese koji definiraju budu\u0107nost organizacije.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Promjena kao proces, ne samo poslovna odluka<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">U svijetu gdje se tr\u017ei\u0161ni uvjeti, potro\u0161a\u010dke navike i organizacijske strukture mijenjaju gotovo svakodnevno, liderstvo vi\u0161e nije samo upravljanje resursima. Danas je ono duboko povezano s razumijevanjem ljudi, njihovih reakcija na\u010dina na koji prihva\u0107aju \u2013 ili odbijaju \u2013 promjene.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Ljudi prirodno ne prihva\u0107aju promjene \u2013 i to je sasvim prirodno&#8221;, zapo\u010dinje Latica. U svojoj karijeri susrela se s brojnim situacijama u kojima je promjena bila nu\u017ena, ali prihva\u0107anje promjene \u2013 izazovno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mnogi menad\u017eeri, kako ka\u017ee, pogre\u0161no pretpostave da je dovoljno najaviti promjenu, poslati informativni mail i o\u010dekivati da \u0107e sve pro\u0107i glatko. Me\u0111utim, Latica podsje\u0107a da je prihva\u0107anje promjene kod ve\u0107ine ljudi proces. Temelji se na nesigurnosti, strahu od nepoznatog i gubitku kontrole.<\/p>\n\n\n<a class=\"wp-block-read-more\" href=\"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/lekcije-iz-20-godina-iskustva-u-retailu-kako-voditi-tim-kroz-promjene-u-vremenu-nesigurnosti\/\" target=\"_self\">u003cbru003e<span class=\"screen-reader-text\">: Lekcije iz 20 godina iskustva u retailu: Kako voditi tim kroz promjene u vremenu nesigurnosti<\/span><\/a>\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-tiktok wp-block-embed-tiktok\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"tiktok-embed\" cite=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@womeninadria\/video\/7510165085571108118\" data-video-id=\"7510165085571108118\" data-embed-from=\"oembed\" style=\"max-width:605px; min-width:325px;\"> <section> <a target=\"_blank\" title=\"@womeninadria\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@womeninadria?refer=embed\">@womeninadria<\/a> <p>\ud83d\udcc9\u00a0Dva najve\u0107a tr\u017ei\u0161ta \u2013 gubimo udio. Pritisak raste. \u0160to smo napravili? \u2705\u00a0Prilagodili smo\u00a0planove koje smo prethodno osmislili, ali druga\u010dijim redoslijedom. \u2705\u00a0Inicijalno smo\u00a0uklju\u010dili sve timove \u2013 marketing, razvoj, prodaju, proizvodnju. \u2705\u00a0Dali ljudima prostor da daju inpute. \ud83c\udfaf\u00a0\u201eTo nije bio moj plan \u2013 to je bio\u00a0na\u0161 plan.\u201c Latica iz prve ruke pokazuje \u0161to zna\u010di\u00a0priprema, suradnja i fleksibilnost\u00a0u kriznim trenucima. <a title=\"liderstvo\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/liderstvo?refer=embed\">#liderstvo<\/a> <a title=\"timskirad\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/timskirad?refer=embed\">#timskirad<\/a> <a title=\"kriznimenadzment\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/kriznimenadzment?refer=embed\">#kriznimenadzment<\/a> <a title=\"fmcg\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/fmcg?refer=embed\">#fmcg<\/a> <a title=\"strategija\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/strategija?refer=embed\">#strategija<\/a> <a title=\"inflacija\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/inflacija?refer=embed\">#inflacija<\/a> <a title=\"leadershipinaction\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/leadershipinaction?refer=embed\">#leadershipinaction<\/a> <a title=\"womenleaders\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/womenleaders?refer=embed\">#womenleaders<\/a> <a title=\"retail\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/retail?refer=embed\">#retail<\/a><\/p> <a target=\"_blank\" title=\"\u266c original sound - Women in Adria\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/music\/original-sound-7510165073252551426?refer=embed\">\u266c original sound &#8211; Women in Adria<\/a> <\/section> <\/blockquote> <script async src=\"https:\/\/www.tiktok.com\/embed.js\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Postoji cijela krivulja emocionalne reakcije na promjenu \u2013 od poricanja, preko ljutnje i frustracije, sve do prihva\u0107anja i integracije. Na\u0161 je zadatak kao lidera prepoznati gdje su na\u0161i timovi na toj krivulji i voditi ih prema pozitivnom ishodu.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Strategija je temelj, ali fleksibilnost je spas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jedan od najupe\u010datljivijih dijelova njezinog iskustva bio je trenutak kada je njezin tim, usred zna\u010dajnih tr\u017ei\u0161nih promjena, morao razraditi cijelu portfolio strategiju. &#8220;Imali smo spremne razli\u010dite scenarije \u2013 za premium, economy, impulsni segment \u2013 jer smo od po\u010detka uklju\u010dili razli\u010dite timove i razmi\u0161ljali \u0161ire&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Latica nagla\u0161ava da plan nije vrijedan sam po sebi, ve\u0107 zbog mogu\u0107nosti da se u pravo vrijeme prilagodi okolnostima. &#8220;Zajedno smo s kolegama iz marketinga, razvoja, prodaje i proizvodnje analizirali opcije. Svaki sektor dao je svoje vi\u0111enje i prijedloge. I ba\u0161 zato smo uspjeli \u2013 nismo improvizirali, ve\u0107 aktivirali ve\u0107 pripremljene alternative&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ljudi trebaju znati da ih \u010dujete \u2013 a ne da ih samo informirate<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Latica posebno isti\u010de va\u017enost komunikacije. Ali ne samo komunikacije kao protoka informacija, ve\u0107 kao dvosmjernog procesa razumijevanja. &#8220;Mail nije dovoljan. Velike promjene ne smijemo komunicirati kao jednostavnu obavijest \u2013 to mora biti dijalog. Ljudi moraju osje\u0107ati da ih se \u010dulo, da su uklju\u010deni i po\u0161tovani&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-tiktok wp-block-embed-tiktok\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"tiktok-embed\" cite=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@womeninadria\/video\/7509440851467177238\" data-video-id=\"7509440851467177238\" data-embed-from=\"oembed\" style=\"max-width:605px; min-width:325px;\"> <section> <a target=\"_blank\" title=\"@womeninadria\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@womeninadria?refer=embed\">@womeninadria<\/a> <p>\ud83d\udcac\u00a0&#8220;Za\u0161to to nije prihvatio?&#8221; \u274c\u00a0Zato \u0161to promjena nije samo nova odluka &#8211;\u00a0ona je pokreta\u010d emocionalne reakcije kod ljudi. Latica na konferenciji\u00a0Women Leaders Changing Retail\u00a0u Sarajevu obja\u0161njava za\u0161to\u00a070% ljudi ne odbija promjenu jer\u00a0\u017eele pru\u017eiti otpor, nego zato \u0161to ih\u00a0ne uklju\u010dujemo na pravi na\u010din. \ud83c\udfaf\u00a0Ako samo \u0161aljete mailove, a o\u010dekujete promjene &#8211; ne vodite. \ud83d\udd04\u00a0Ovo je klip koji bi trebao pogledati svaki lider. <a title=\"leadership\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/leadership?refer=embed\">#leadership<\/a> <a title=\"change\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/change?refer=embed\">#change<\/a> <a title=\"timskirad\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/timskirad?refer=embed\">#timskirad<\/a> <a title=\"hr\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/hr?refer=embed\">#hr<\/a> <a title=\"vo\u0111enje\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/vo%C4%91enje?refer=embed\">#vo\u0111enje<\/a> <a title=\"organizacijkapromjena\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/organizacijkapromjena?refer=embed\">#organizacijkapromjena<\/a> <a title=\"businessmindset\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/businessmindset?refer=embed\">#businessmindset<\/a> <a title=\"womenleaders\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/womenleaders?refer=embed\">#womenleaders<\/a> \u00a0<\/p> <a target=\"_blank\" title=\"\u266c original sound - Women in Adria\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/music\/original-sound-7509440859922795286?refer=embed\">\u266c original sound &#8211; Women in Adria<\/a> <\/section> <\/blockquote> <script async src=\"https:\/\/www.tiktok.com\/embed.js\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">U kriznim situacijama, dodaje, iskrenost je \u010desto ja\u010da od savr\u0161enog odgovora. &#8220;Ako u tom trenutku ne znamo odgovor \u2013 to je u redu. Ali ka\u017eimo to. I obve\u017eimo se kad \u0107emo znati. Povjerenje se gradi na dosljednosti, ne na savr\u0161enstvu&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Uklju\u010divanje tima gradi povjerenje i osje\u0107aj vlasni\u0161tva<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jedan od najizazovnijih trenutaka u njezinoj karijeri bio je reorganizacija na vi\u0161e tr\u017ei\u0161ta. \u201eTo je bio jedan od najzahtjevnijih trenutaka. Izme\u0111u brojnih drugih aktivnosti, Organizirala sam i radionicu s klju\u010dnim ljudima &#8211; core teamom \u2013 gdje smo uz vanjskog facilitatora, zajedno radili na tome kako bi na\u0161i budu\u0107i na\u010dini rada trebali izgledati.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Latica ne uljep\u0161ava proces: otvorenost prema povratnim informacijama zna\u010dila je i suo\u010davanje s neugodnim istinama. &#8220;Kad ih stvarno uklju\u010dite, morate biti spremni \u010duti \u0161to zaista misle. A to nije uvijek lako&#8221;. Me\u0111utim, rezultat tog dana bio je iznimno sna\u017ean: tim je preuzeo odgovornost, promjena je postala zajedni\u010dka.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;To vi\u0161e nije bila \u2018moja\u2019 promjena, nego \u2018na\u0161a\u2019. I to je ono \u0161to stvara pravi moment da organizacija zaista krene naprijed.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Liderstvo je vo\u0111enje ljudi, ne samo zadataka<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Latica nagla\u0161ava da promjene, bilo male poput promjena u bud\u017eetu, bilo velike poput reorganizacije, uvijek izazivaju reakciju. Klju\u010d je razumjeti taj prirodni aspekt \u2013 i ugraditi ga u na\u010din vo\u0111enja.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Lideri \u010desto zaboravljaju da njihovi timovi nisu izvr\u0161itelji \u2013 oni su ljudi. I kad im damo prostor da se izraze, kada poka\u017eemo po\u0161tovanje prema njihovim iskustvima i znanjima, tada stvaramo temelje za stvarnu, odr\u017eivu promjenu.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">U kona\u010dnici, kako ka\u017ee, niti jedan savr\u0161eni plan ne\u0107e vas dovesti do cilja ako niste poveli ljude sa sobom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Napomena &#8211; Cijela snimka izlaganja dostupna je \u010dlanicama<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Na konferenciji Women Leaders Changing Retail, odr\u017eanoj u Sarajevu, Latica Ivani\u0161evi\u0107\u2013Krasni\u0107 menad\u017eerica s gotovo 20 godina iskustva u korporativnom sektoru \u2013 odr\u017eala je predavanje koje je sna\u017eno odjeknulo me\u0111u prisutnima. U fokusu je bilo liderstvo u vremenu nesigurnosti, emocionalne reakcije na promjene i va\u017enost timskog uklju\u010divanja u procese koji definiraju budu\u0107nost organizacije. Promjena kao proces, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5911,"featured_media":220123,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[6018,6034],"tags":[4543,6081],"class_list":["post-220122","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-biznis","category-marketing-i-prodaja","tag-zene-poduzetnice","tag-zene-u-biznisu"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/220122","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5911"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=220122"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/220122\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":221394,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/220122\/revisions\/221394"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media\/220123"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=220122"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=220122"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=220122"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}