{"id":219892,"date":"2025-01-29T07:45:00","date_gmt":"2025-01-29T05:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/womeninadria.com\/performance-management-treca-faza\/"},"modified":"2026-06-24T17:38:06","modified_gmt":"2026-06-24T15:38:06","slug":"performance-management-treca-faza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/performance-management-treca-faza\/","title":{"rendered":"Performance management \u2013 (Pr)ocijeni me i cijeni me"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-drop-cap wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.womeninadria.ba\/performance-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pripremili ste teren u tvrtki<\/a> i <a href=\"https:\/\/www.womeninadria.ba\/performance-management-ciljevi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">definirali realne ciljeve<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.womeninadria.ba\/performance-management-druga-faza\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">implementirali pra\u0107enje radnog u\u010dinka<\/a>, a zaposlenici su se uglavnom pomirili sa sudbinom da se u ovoj tvrtki ba\u0161 prionulo sa performance managementom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">U zadnjih par mjeseci nekoliko kolegica\/kolega je dalo otkaze (na izlaznom intervju je dio i rekao da im se &#8220;ne svi\u0111a hype\u201c oko tog performance managementa \u2013 \u010ditaj <strong>&#8220;nije vi\u0161e prolazio nerad\u201c<\/strong> i prebacivanje odgovornosti na druge zaposlenike).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vrijeme leti, dolazi kraj godine i faza 3. performance managementa. <em><\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Faza 3. Performance managementa \u2013(pr)ocjenjivanje<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">U ovoj fazi finalizirate aktivnosti definirane i provo\u0111ene u prve 2 faze performance managementa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Do\u0161lo vam je vrijeme da otvorite va\u0161e bilje\u0161ke, koje je bilo bitno voditi unekom vama prikladnom formatu (obrascu), u alatu za pra\u0107enje radnog u\u010dinka zaposlenika za zaposlenike kojima ste nadre\u0111eni\/ zadu\u017eeni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Jer ciljevi \/aktivnosti koje ste definirali po\u010detkom godine davali su vam smjer\/okvir za pra\u0107enje radnog u\u010dinka te <\/strong>pitanja naintervjuu za pra\u0107enje radnog u\u010dinka i\/ili u \u017eivoj ad-hoc komunikaciji sa zaposlenicima tijekom njihova rada.<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kako god, koristite inpute koje imate od procesa pra\u0107enja zabilje\u017eene, prema definiranim odr\u017eivim i realnim (SMART ili nekom drugom tehnikom) ciljevima.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong><em>Pro\u010ditajte vi\u0161e: <a href=\"https:\/\/www.womeninadria.ba\/performance-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Performance management \u2013 pripremite zdravo tlo u tvrtki prije uvo\u0111enja!<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pripremate se pa\u017eljivo i snala\u017eljivo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Provjerite inpute kojima raspola\u017eete o zaposleniku unazad cijelog <strong>procjenjiva\u010dkog razdoblja<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Inputi<\/strong> sadr\u017ee podatke o tome kako su, kada i sa kime realizirani:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>termini isporuke,<\/li>\n\n\n\n<li>o\u010dekivani formati isporuka,<\/li>\n\n\n\n<li>kvaliteta isporuka,<\/li>\n\n\n\n<li>odnos (komunikacije) prema klijentima, suradnicima\u2026<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Koristite pri tome:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>interne standarde izvr\u0161enja \u2013 za usporedbe i kasnije kalibracije prema potrebi<\/li>\n\n\n\n<li>kriterije za procjene primjenjive za odre\u0111ena radna mjesta, ovisno o slo\u017eenosti<\/li>\n\n\n\n<li>inpute o zavr\u0161enim edukacijama \/ mentorstvima<\/li>\n\n\n\n<li>inpute o odnosu \u010dovjeka prema radu i \u017eivim ljudima u tvrtki i klijentima\u2026<\/li>\n\n\n\n<li>vodite ra\u010duna je li ve\u0107i dio godine bio\/la \u201eu stroju\u201c \u2013 da ih se uop\u0107e mo\u017ee ocijeniti\u2026<\/li>\n\n\n\n<li>jesu li dijelili interno nau\u010deno na edukacijama, materijale s konferencija, bili poticaj drugima, neutralni ili su \u201eutapali\u201c ljude oko sebe svojim stavom da \u201eni\u0161ta u tvrtki ne valja\u201c\u2026<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Kada to sve koristite fokusirano, tada \u0107ete u praksi provesti kvalitetnu procjenu jer ste se odli\u010dno pripremali tijekom godine i nekih min. pola sata prije intervjua&#8230;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ako ste koristili i poticali <strong>feedback <\/strong>\u2013 imate puno realnih i obostrano ve\u0107 iskomuniciranih informacija sa\/o svojim suradnicima.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stoga, provedite intervju za procjenu na pravi na\u010din, tako da procijenite realno i po\u0161teno, vode\u0107i se kriterijima za procjenu, svjesni da smo ljudi i da smo svi podlo\u017enim razli\u010ditim vrstama subjektivnosti u procjeni.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong><em>Pro\u010ditajte vi\u0161e: <a href=\"https:\/\/www.womeninadria.ba\/performance-management-ciljevi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Performance management \u2013 ciljeve planirajte i realno definirajte<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Za intervju se pripremamo na sljede\u0107i na\u010din<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dogovorite termin intervjua sa zaposlenikom koji dan ranije, da se i on\/ona mo\u017ee pripremiti<\/li>\n\n\n\n<li>Osigurajte prostor u kojem \u0107ete razgovarati bez ometanja<\/li>\n\n\n\n<li>Razmislite o mogu\u0107im reakcijama zaposlenika i va\u0161im mogu\u0107nostima nakon toga<\/li>\n\n\n\n<li>Spremite se dati argumentiranu povratnu informaciju o njegovom\/inom radu i rezultatima za protekli period<\/li>\n\n\n\n<li>Pitajte zaposlenika za mi\u0161ljenje, razmotrite njegove\/ine argumente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jako je bitno biti svjestan uloge (pr)ocjenjiva\u010da u intervjuu \u2013 <strong>onoga koji vodi intervju.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ukoliko vidite da se tijekom intervjua doga\u0111a tzv. inverzija uloga, vra\u0107ajte zaposlenike pitanjima u smjer i ciljeve tog intervjua.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong><em>Pro\u010ditajte vi\u0161e: <a href=\"https:\/\/www.womeninadria.ba\/performance-management-druga-faza\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Performance management \u2013 Prati\u0161 me? Pratim te!<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ciljevi i struktura godi\u0161njeg intervjua za procjenu<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">U periodu prosinac\/sije\u010danj \u2013 vodimo razgovor sa zaposlenikom kako bi se provjerili postignuti ciljevi za prethodni period (obi\u010dno godina dana).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Klju\u010dni ciljevi su:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>analizirati postignute rezultate \/stupanj realizacije ciljeva u ocjenjiva\u010dkom razdoblju (obi\u010dno godina dana)<\/li>\n\n\n\n<li>definirati mogu\u0107a pobolj\u0161anja u narednom (pr)ocjenjiva\u010dkom razdoblju<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tijekom komunikacije jako je va\u017eno u intervjuu, kroz <strong>argumentiranu komunikaciju<\/strong>, posti\u0107i suglasnost sa suradnikom\/com o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&nbsp;\u201eproblemati\u010dnim\u201d podru\u010djima \/ podru\u010djima za pobolj\u0161anje izvedbe<\/li>\n\n\n\n<li>&nbsp;na\u010dinima unapre\u0111enja realizacije ciljeva, osobnih performansi (level up odre\u0111enih specifi\u010dnih vje\u0161tina poput komunikacije sa klijentima\u2026)<\/li>\n\n\n\n<li>&nbsp;planu ciljeva\/aktivnosti za sljede\u0107e razdoblje<\/li>\n\n\n\n<li>&nbsp;planu daljnjeg profesionalnog razvoja zaposlenika<\/li>\n\n\n\n<li>&nbsp;(pr)ocjeni &nbsp;&#8211; za\u0161to je takva.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Struktura INTERVJUA za OCJENU<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mo\u017eete je definirati i na sljede\u0107i na\u010din:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uvodno: nazna\u010diti svrhu razgovora i pojasniti uloge<\/li>\n\n\n\n<li>Izlo\u017eiti sa\u017eetak planiranog &#8211; u\u010dinjenog za protekli period (glavna postignu\u0107a)<\/li>\n\n\n\n<li>Izlo\u017eiti prijedlog ocjene i obrazlo\u017eiti je \u2013 povezati s opa\u017eenim&nbsp; rezultatima<\/li>\n\n\n\n<li>motivacija zaposlenog i pona\u0161anje prema strankama i suradnicima<\/li>\n\n\n\n<li>pokazane kompetencije \u2013 kriteriji \u2013 ako ima \u201eGAP\u201d-ova &#8211; potrebe za izobrazbom<\/li>\n\n\n\n<li>pitati zaposlenika za mi\u0161ljenje \u2013 uklju\u010diti u razgovor<\/li>\n\n\n\n<li>provjeriti razumijevanje (pitanjem) kada god nismo sigurni jesmo li mi ili suradnik dobro razumjeli dio komunikacije<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Va\u017eno, predlo\u017eenu ocjenu valjano raspravite sa suradnikom\/com:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>naglasite pozitivne rezultate, podru\u010dja u kojima je zadovoljio\/la ili nadma\u0161io\/la o\u010dekivanja<\/li>\n\n\n\n<li>pro\u0111ite i podru\u010dja\/konkretne aktivnosti koje treba pobolj\u0161ati s ciljem unaprje\u0111enja uspje\u0161nosti<\/li>\n\n\n\n<li>prodiskutirajte skupa njegove\/njezine argumente<\/li>\n\n\n\n<li>provjerite &nbsp;jeste li se dobro razumjeli?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>I na kraju zaklju\u010dite razgovor, pa \u010dak i ako se ne sla\u017eete<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Naprosto se poku\u0161ajte dogovoriti da se ne sla\u017eete i koji su vam interno sljede\u0107i koraci u tvrtki, prema internim radnim uputama ili <strong>uvrije\u017eenoj praksi za male poduzetnike<\/strong> (razgovor sa drugo-nadre\u0111enim\/direktorom, konzultacije sa HR stru\u010dnjakom\u2026)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da, nije lako i ne \u201esjeda\u201c svima (rukovode\u0107ima i nerukovode\u0107ima) sve od prve, u prvoj iteraciji tj. godi\u0161njem ciklusu implementacije performance managementa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zato je tu <strong>interni ili eksterni HR-ovac<\/strong> da usmjeri, pomogne, s onima vi\u0161e-manje barem korektnim zaposlenicima.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A s nekorektnim zaposlenicima, po\u0161tujte propise i uklju\u010dite pravne stru\u010dnjake\u2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bez odgode.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Autorica: mr. sc. Andreja Bakula<\/em><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Kolumna\u00a0<strong>\u2018HR u uredu\u2019<\/strong>\u00a0autorice mr. sc. Andreje Bakula, prof. psihologije i vlasnice AB.PRO obrta za poslovne usluge, donosi\u00a0<strong>pregled naprosto nu\u017enih HR praksi koje su potrebne da sve bude u redu u uredu.<\/strong>\u00a0Autorica je nakon 29 godina intenzivnog rada s ljudima i organizacijama u svim podru\u010djima HR-a, 2022. godine osnovala AB.PRO obrt za HR usluge.\u00a0Provela je vi\u0161e od 7.500 selekcijskih intervjua, intervjua za zapo\u0161ljavanje, profesionalni razvoj i (pr)ocjenjivanje radnog u\u010dinka. Konstantno se usavr\u0161avala i u\u010dila i \u2013 mentorirala ljude u svom poslovnom okru\u017eju da rastu.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.womeninadria.com\/ab-pro-pogodnosti-za-wia-clanice\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u010clanice Women in Adria imaju 30 do 40 posto popusta na usluge AB.PRO.<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u010clanak je preuzet s <a href=\"https:\/\/www.womeninadria.com\/performance-management-treca-faza\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.womeninadria.com<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Foto: Canva \/ Privatna arhiva<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pripremili ste teren u tvrtki i definirali realne ciljeve, implementirali pra\u0107enje radnog u\u010dinka, a zaposlenici su se uglavnom pomirili sa sudbinom da se u ovoj tvrtki ba\u0161 prionulo sa performance managementom. U zadnjih par mjeseci nekoliko kolegica\/kolega je dalo otkaze (na izlaznom intervju je dio i rekao da im se &#8220;ne svi\u0111a hype\u201c oko tog [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":59,"featured_media":219893,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[6018,6033],"tags":[1629,4091],"class_list":["post-219892","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-biznis","category-ljudski-resursi","tag-featured","tag-zaposlenici"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/219892","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/59"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=219892"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/219892\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":221567,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/219892\/revisions\/221567"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media\/219893"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=219892"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=219892"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=219892"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}