{"id":219853,"date":"2025-01-10T07:00:00","date_gmt":"2025-01-10T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/womeninadria.com\/performance-management\/"},"modified":"2026-06-24T17:38:06","modified_gmt":"2026-06-24T15:38:06","slug":"performance-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/performance-management\/","title":{"rendered":"Performance management \u2013 pripremite zdravo tlo u tvrtki prije uvo\u0111enja!"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-drop-cap wp-block-paragraph\">Kada vi kao menad\u017ement tvrtke stvarno razumijete svrhu i procese bitne za uvo\u0111enje <strong>performance managementa<\/strong> u tvrtku, sve ima velike \u0161anse uspjeti. Jer vi ste oni koji sade zdrave sadnice kao <em>change agenti<\/em>, za po\u010detak. Pa, kako onda stvoriti preduvjete za upravljanje radnim u\u010dinkom zaposlenika, tu posebno \u201estrastvenu\u201c pri\u010du i srce upravljanja ljudima u tvrtkama?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Srce sklono infarktima \u2013 ako se ljudi i procesi ne poslo\u017ee po mjeri tvrtke i \u010dovjeka! Ta pri\u010da treba imati glavu i rep i u kojoj zaposlenik mora vidjeti <strong>prakti\u010dnu svrhu za sebe u ulozi zaposlenika<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0160to proces performance managementa uklju\u010duje?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Taj proces uklju\u010duje u \u0161irem smislu:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Planiranje ciljeva<\/strong> (vezanje organizacijskih i individualnih ciljeva u ljudima jasne \u201epakete\u201c)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pra\u0107enje razine i kvalitete postignu\u0107a<\/strong> i uskla\u0111ivanje napora zaposlenika s o\u010dekivanim pona\u0161anjima prema njihovim ulogama (opis posla\u2026) \u2013 prema zadanim &nbsp;kriterijima!<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Razvoj kompetencija zaposlenika<\/strong> za postizanje zadanih ciljeva koji se doga\u0111a (ili ne) \u2013 kao posljedica periodi\u010dnog procjenjivanja radne uspje\u0161nosti (npr. kvartalni razgovori\u2026)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kao razumno temeljeno postupanje slijedi<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>nagra\u0111ivanje rezultata<\/strong> + pona\u0161anja iznad o\u010dekivanja<\/li>\n\n\n\n<li><strong>ka\u017enjavanje rezultata ispod o\u010dekivanja<\/strong> (tek nakon poku\u0161aja mentoriranja i osiguranih edukacija, u par iteracija \u2013 pa ako ne ide &#8211; tek tada ide penalizacija na razli\u010dite na\u010dine\u2026)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ako to nije prepoznato i prihva\u0107eno od zaposlenika i onih koji upravljaju, ako ljudi nisu educirani o svojim ulogama i o\u010dekivanim pona\u0161anjima te kriterijima za procjenu, na \u0161to mogu i trebaju utjecati a na \u0161to ne, sve \u0107e pasti u vodu.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong><em>Pro\u010ditajte vi\u0161e:<a href=\"https:\/\/www.womeninadria.ba\/onboarding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> \u2018Onboardajte\u2019 tvrtku\/tim prije dolaska novog suradnika<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sr\u017eni dio procesa upravljanja radnim u\u010dinkom ima svoje faze:<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\">\n<li>planiranje poslova\/ciljeva\u2026<\/li>\n\n\n\n<li>pra\u0107enje\/kontrola radnog u\u010dinka\/ pona\u0161anja\u2026<\/li>\n\n\n\n<li>pr(o)ocjenjivanje radnog u\u010dinka\/ pona\u0161anja zaposlenika<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da bi se mogle smisleno provoditi i da cijeli proces zaposlenici prihvate, nu\u017eno je za potrebe tvrtke i \u017eivih ljudi pripremiti:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>teren<\/li>\n\n\n\n<li>resurse<\/li>\n\n\n\n<li>razjasniti uloge i o\u010dekivana pona\u0161anja dionika<\/li>\n\n\n\n<li>dati vrijeme za uhodavanje svih i navikavanje na nove prakse<\/li>\n\n\n\n<li>ustrajati u primjeni odabranog modela i korigirati prema potrebi manje dijelove<\/li>\n\n\n\n<li>provo\u0111enje tako da ljudi osje\u0107aju da je pravedno\u2026<\/li>\n\n\n\n<li>ostati pritom \u010dovjek s integritetom\u2026<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong><em>Pro\u010ditajte vi\u0161e: <a href=\"https:\/\/www.womeninadria.ba\/uhodavanje-novog-zaposlenika\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Nakon pripreme tvrtke uhodajte novog \u010dovjeka \u2013 realno i bez \u2018\u0161prance\u2019<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rukovode\u0107i ljudi tvrtke nu\u017eno trebaju biti educirani<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Za to kako:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>upravljati sami sobom za po\u010detak (tko ne zna sa sobom, ne\u0107e mo\u0107i niti sa drugima)<\/li>\n\n\n\n<li>planirati radne ciljeve, aktivnosti\u2026<\/li>\n\n\n\n<li>kako zadr\u017eati fokus i usmjeravati ljude i procese,<\/li>\n\n\n\n<li>pratiti rad i radne rezultate zaposlenika<\/li>\n\n\n\n<li>davati i tra\u017eiti feedback,<\/li>\n\n\n\n<li>kako rje\u0161avati kriti\u010dne situacije<\/li>\n\n\n\n<li>kako u\u0107i u cipele zaposlenika\u2026<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da, nije to lako i nije \u201eprirodno\u201c svima i ne mogu to svi voditelji.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kod neiskusnih voditelja potrebno je minimalno pro\u0107i cijeli ciklus od godine dana da im sjedne uglavnom (ne sve) ono bitno, od za\u0161to i \u0161to i kako i kada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zato je dobro da im usko\u010de <strong>u pomo\u0107 iskusniji voditelji<\/strong> (kolegijalne konzultacije) ili <strong>HR stru\u010dnjaci s iskustvom koji su i sami imali prilike voditi timove <\/strong>i koji doista znaju i ho\u0107e pomo\u0107i!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Koje tek tada mogu prenijeti rukovode\u0107ima na na\u010din da se u\u0111e u njihove cipele i zna konkretno pomo\u0107i u 99% situacija\u2026<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong><em>Pro\u010ditajte vi\u0161e: <a href=\"https:\/\/www.womeninadria.ba\/priprema-mentora-na-radnom-mjestu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Uz pomo\u0107 iskusnih HR-ovaca pripremite mentore \u2013 da ne tjeraju ljude iz tvrtke!<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Uvjet<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sve ovo va\u017ei <strong>ako je za potrebe tvrtke odabran pravi model upravljanja radnim u\u010dinkom i napravljena dobra priprema terena i resursa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jer <strong>nije isto pripremati teren<\/strong> u tvrtki sa 30 developera ili pak 30 osiguravatelja\/financijskih savjetnika ili u tvrtki sa nekoliko razli\u010ditih poslovnih funkcija i heterogenom populacijom zaposlenika po dobi i kompetencijama.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nije isto u velikim tvrtkama preko 100 zaposlenih kada je mudro kupiti i kvalitetne aplikacije za uvo\u0111enje upravljanja radnim u\u010dinkom ali kao <strong>dodanu vrijednost<\/strong> a ne alat koji \u0107e kao \u201e\u010darobni \u0161tapi\u0107\u201c rije\u0161iti kaos na terenu sa \u017eivim ljudima.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Iz mojeg iskustva kod tvrtki sa zaposlenima s <strong>vi\u0161im nivoom obrazovanja<\/strong>, koji su kompetitivniji, samosvjesniji, osjetljivije je uvo\u0111enje modela i obi\u010dno bolje prolazi u praksi model koji umjesto 5 ima 4 ocjene:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>jednu \u201eispod o\u010dekivanja\u201c ili kako god je nazvali<\/li>\n\n\n\n<li>jednu \u201eu skladu s o\u010dekivanjima\u201c tog radnog mjesta (opis posla) \/uloge<\/li>\n\n\n\n<li>2 ocjene koje su rezervirane za u\u010dinke iznad o\u010dekivanja!<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Takvim modelom se \u0161alje poruka da i on poti\u010de i razvija a ne da se fokusira na <strong>ka\u017enjavanje i ograni\u010davanje ljudi<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">U mojih 30+ radnih godina s ljudima i organizacijama u javnom i privatnom sektoru, mogu re\u0107i da je ova tematika u svim formatima (edukacije, fokus grupe, \u0107akule\u2026) ona koja je <strong>najstrastvenija za ljude<\/strong> tj. <strong>najvi\u0161e \u201e\u017eu\u010di se prolijeva\u201c<\/strong> ba\u0161 kod nje, u odnosu na ostale teme vezane uz upravljanje i razvoj ljudskih potencijala.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong><em>Pro\u010ditajte vi\u0161e: <a href=\"https:\/\/www.womeninadria.ba\/savjeti-za-izlazni-intervju\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Izlazni intervju: dupli benefit kada se provodi kako treba<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Za\u0161to se prolijeva \u017eu\u010d zbog performance managementa?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Jer ljudi \u2013 zaposlenici te\u0161ko podnose:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>neadekvatne modele i na\u010dine uvo\u0111enja,<\/li>\n\n\n\n<li>kada nema pravodobnih i valjanih informacija prije uvo\u0111enja,<\/li>\n\n\n\n<li>kada se ne uklju\u010duju \u201eobi\u010dni\u201c zaposlenici u proces \u2013 barem kroz pilot projekt,<\/li>\n\n\n\n<li>netransparentnost u provedbi i osje\u0107aj nepravde ako nije isti ar\u0161in prema svima.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Razvijaju otpor pa se <strong>neki sva\u0111aju javno, miniraju potiho<\/strong>, neki se \u201eprave mrtvi\u201c, uzimaju bolovanja, daju otkaze u privatnom sektoru, kada su istjerani na \u010distinu sa svojim neradom\u2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zato kao prevenciju za navedeno, cijeli sije\u010danj obra\u0111ujemo po fazama, razumno uvo\u0111enje sustava upravljanja radnim u\u010dinkom u tvrtkama.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da vam srce tvrtke kuca zdravo i sna\u017eno!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Autorica: mr. sc. Andreja Bakula<\/em><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Kolumna\u00a0<strong>\u2018HR u uredu\u2019<\/strong>\u00a0autorice mr. sc. Andreje Bakula, prof. psihologije i vlasnice AB.PRO obrta za poslovne usluge, donosi\u00a0<strong>pregled naprosto nu\u017enih HR praksi koje su potrebne da sve bude u redu u uredu.<\/strong>\u00a0Autorica je nakon 29 godina intenzivnog rada s ljudima i organizacijama u svim podru\u010djima HR-a, 2022. godine osnovala AB.PRO obrt za HR usluge.\u00a0Provela je vi\u0161e od 7.500 selekcijskih intervjua, intervjua za zapo\u0161ljavanje, profesionalni razvoj i (pr)ocjenjivanje radnog u\u010dinka. Konstantno se usavr\u0161avala i u\u010dila i \u2013 mentorirala ljude u svom poslovnom okru\u017eju da rastu.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.womeninadria.com\/ab-pro-pogodnosti-za-wia-clanice\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u010clanice Women in Adria imaju 30 do 40 posto popusta na usluge AB.PRO.<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u010clanak je preuzet s <a href=\"https:\/\/www.womeninadria.com\/performance-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.womeninadria.com<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Foto: Canva \/ Privatna arhiva<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kada vi kao menad\u017ement tvrtke stvarno razumijete svrhu i procese bitne za uvo\u0111enje performance managementa u tvrtku, sve ima velike \u0161anse uspjeti. Jer vi ste oni koji sade zdrave sadnice kao change agenti, za po\u010detak. Pa, kako onda stvoriti preduvjete za upravljanje radnim u\u010dinkom zaposlenika, tu posebno \u201estrastvenu\u201c pri\u010du i srce upravljanja ljudima u tvrtkama? [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":59,"featured_media":219854,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[6018,6033],"tags":[1629,4091],"class_list":["post-219853","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-biznis","category-ljudski-resursi","tag-featured","tag-zaposlenici"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/219853","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/59"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=219853"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/219853\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":221571,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/219853\/revisions\/221571"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media\/219854"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=219853"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=219853"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=219853"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}