{"id":219485,"date":"2025-03-03T11:00:00","date_gmt":"2025-03-03T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/womeninadria.com\/selma-omic-o-operacijama-u-bankarstvu\/"},"modified":"2025-03-03T11:00:00","modified_gmt":"2025-03-03T09:00:00","slug":"selma-omic-o-operacijama-u-bankarstvu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/selma-omic-o-operacijama-u-bankarstvu\/","title":{"rendered":"Selma Omi\u0107: ‘Poka\u017eite da ste prehrabre, ali nekad i ranjive \u2013 pa to je ljudski’"},"content":{"rendered":"\n

Selma Omi\u0107<\/strong> iza sebe ima 26 godina profesionalnog iskustva u bankarskoj industriji \u2013 tijekom kojih je svjedo\u010dila brojnim promjenama. Zahvaljuju\u0107i njima danas ima “punu torbu\u201c znanja koja su klju\u010dna za razvijanje karijere u ovoj industriji, a na na\u0161oj Konferenciji za \u017eene u bankarstvu i sektoru finansijskih usluga otkrila je neke od njih. Osim \u0161to smo saznali njezin osobni stav prema poslu, pribli\u017eila nam je i ulogu Operacija u bankama<\/strong>, ukazuju\u0107i na razlike izme\u0111u percepcije i realne va\u017enosti, te utjecaj efikasnosti procesa na rezultat i reputaciju banke. Osvrnula se i na pravila koja je va\u017eno slijediti, ali i na ona koja je bolje prekr\u0161iti.<\/p>\n\n\n

\n
\"selma<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Bogato karijerno iskustvo<\/h2>\n\n\n\n

Diplomirala je 1991. godine na Ekonomskom fakultetu Univerziteta u Sarajevu, odsjek Poslovna ekonomija<\/strong>, te na istom Fakultetu magistrirala Menad\u017ement i organizaciju<\/strong> 2012. godine (zajedni\u010dki Master program s Adizes Academy of Management, SAD). Zavr\u0161ila je brojne lokalne i me\u0111unarodne, stru\u010dne i menad\u017ement programe.<\/p>\n\n\n\n

Karijeru je zapo\u010dela 1997. u Central Profit banci, gdje je izme\u0111u ostalog bila zamjenica izvr\u0161nog direktora odgovornog za Operacije HVB Central Profit banke. Od 2007. nastavila je obna\u0161ati vode\u0107u poziciju u Operacijama u Sparkasse Bank, Hypo Alpe Adria Bank Mostar i Banja Luka, te Sberbank Sarajevo, s reputacijom ekspertice sa zavidnim iskustvom u projektima spajanja banaka, organizacijske transformacije i sistemske migracije<\/strong>. U vrijeme anga\u017emana u Sberbank bila je \u010dlanica Nadzornog odbora dru\u0161tva BamCard Sarajevo, te je bila \u010dlanica Komisije za platni promet pri Udru\u017eenju banaka BiH.<\/p>\n\n\n\n

U oktobru 2016. prihvatila je veliki poslovni izazov<\/strong> na poziciji \u010dlanice Uprave (COO) u Addiko Bank<\/strong>, gdje je bila odgovorna za: transakcijsko bankarstvo, dokumentarne poslove, upravljanje gotovinom, back-office riznice, karti\u010dno poslovanje i upravljanje ATM mre\u017eom, administraciju klijenata i ra\u010duna, prinudnu naplatu, administraciju kredita, dokumentacioni centar, informacijske tehnologije, informacijsku i fizi\u010dku sigurnost, za\u0161titu podataka, upravljanje imovinom, nabavku, optimizaciju tro\u0161kova… Zajedno sa ostalim \u010dlanovima Uprave i svojim timom, uspje\u0161no je upravljala projektom kompletne transformacije Banke.<\/p>\n\n\n\n

Selma je aktivna i u ulozi mentorice u projektu \u017denska Mentorska Mre\u017ea<\/strong> u organizaciji Addiko Bank i Deloitte BiH, od samog pokretanja 2021. do danas. Trenuta\u010dno je na poziciji pomo\u0107nice direktora za ekonomske poslove i operacije u kompaniji Energoinvest d.d. Sarajevo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Pro\u010ditajte vi\u0161e: Klju\u010d uspjeha u kompleksnom bankarstvu? Upornost i otvorenost prema ljudima i i klijentima!<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Va\u017enost osobnog brendiranja<\/h3>\n\n\n\n

S obzirom na svoje bogato karijerno iskustvo, Selma je na na\u0161oj konferenciji istaknula da se promjene danas doga\u0111aju br\u017ee i intenzivnije no ikad. Ipak, kako je rekla, postoji ne\u0161to \u0161to se nikad ne\u0107e promijeniti, ono ne\u0161to \u0161to nas \u010dini ljudima \u2013 a to su na\u0161e emocije, stavovi i odnos prema drugim ljudima, kao i prema poslu<\/strong>. Stoga nas, smatra Selma, umjetna inteligencija<\/strong> nikada ne\u0107e mo\u0107i zamijeniti, a spomenute komponente su ono ne\u0161to \u0161to nas u stvari i brendira.<\/p>\n\n\n\n

“Na\u0161e brendiranje<\/strong> je ono \u0161to mi napravimo na svom \u017eivotnom putu sa svojim stavovima, sa svojom \u017eeljom i sposobno\u0161\u0107u da ulo\u017eimo sebe, svoje vrijeme, svoj trud, svoje znanje u taj neki svoj \u017eivotni put, koji se uglavnom svodi na odnos sa ljudima. Mi smo usmjereni jedni na druge. I to \u0161to gradi na\u0161 put i na\u0161 brend, uglavnom radimo potaknuti \u017eeljom da pomognemo ljudima sa kojima smo na tom putu\u201c, objasnila je Selma.<\/p>\n\n\n\n

Upravo je brendiranje bankarskih operacija<\/strong> bilo tema Selminog predavanja, a publici je otkrila i kako izgraditi prepoznatljivost i povjerenje. Osobno brendiranje opisuje kao spoj autenti\u010dnosti, kredibiliteta i povjerenja.<\/p>\n\n\n\n

“Li\u010dno brendiranje<\/strong> je proces, nije ne\u0161to \u0161to se de\u0161ava preko no\u0107i. Nije sprint, vi\u0161e li\u010di na maraton, proces koji zahtijeva da u rad s ljudima ulo\u017eite sebe i svoje vrijeme. Proces koji zahtijeva veliku upornost, strpljenje, znanje, iskustvo i vrlo \u010desto puno odricanja. Stoga je najbli\u017ei maratonu, ako razmi\u0161ljate na duge staze\u201c.<\/p>\n\n\n\n

Njezin osobni stav i pristup poslu<\/strong> je vrlo jasan: nema problema za koji ne postoje bar dva rje\u0161enja, “ne mo\u017ee\u201c nije opcija odgovora klijentu ako nemate jake argumente, “nije moj posao\u201c nije opcija odgovora kolegama, te “ako ne\u0161to nije izri\u010dito zabranjeno, onda je dozvoljeno\u201c.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Pro\u010ditajte vi\u0161e: Konferencija za \u017dene u bankarstvu i sektoru financijskih usluga ukazala je na sve ve\u0107u upravlja\u010dku mo\u0107 \u017eena u bankama<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Selma Omi\u0107 o Operacijama u bankarstvu<\/h3>\n\n\n\n

Kad je rije\u010d o bankarskim operacijama<\/strong>, one su \u010desto percipirane kao nepopularan i nekreativan posao koji mogu raditi svi bez previ\u0161e razmi\u0161ljanja. Ipak, stvarnost je druga\u010dija. Bankarske operacije su jedan vrlo dinami\u010dan segment koji tra\u017ei preciznost, pravovremenost i to\u010dnost. Doti\u010de se svih segmenata u banci, zahtijeva poznavanje rada sistema, obavezno poznavanje zakonskih propisa, te ga Selma opisuje kao “posljednju liniju obrane\u201c da se ne\u0161to ne uradi pogre\u0161no – s obzirom na to da su uglavnom na kraju procesa.<\/p>\n\n\n\n

“Kreativnost <\/strong>je pak itekako potrebna ba\u0161 tu, da u moru tih bankarskih ‘ne mo\u017ee’, ka\u017eete kako ne\u0161to ipak ‘mo\u017ee’ ako dovoljno znate i volite posao koji radite”.<\/p>\n\n\n\n

Efikasnim operacijama banke dolaze do zadovoljnih klijenata, a time i do boljih poslovnih rezultata.<\/p>\n\n\n\n

“Ja volim re\u0107i da su operacije ki\u010dma banke<\/strong> koja \u010ditavo tijelo dr\u017ei uspravno. Kada je sve kako treba i sve radi, nitko ih ne spominje jer se to podrazumijeva, ali kada nije \u2013 svi putevi vode tamo. Operacije su jako bitne, ali za dokazivanje te hipoteze treba jako puno rada, truda, strpljenja i o\u017eiljaka na jeziku, ali \u0161to u kona\u010dnici, kada se doka\u017ee, mnogo i vrijedi\u201c.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Pro\u010ditajte vi\u0161e: Odr\u017eana je ve\u010dera za \u017eene u bankarstvu i financijskom sektoru u hotelu Hills<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Kako izgraditi uspje\u0161an tim?<\/h3>\n\n\n\n

U cijeloj pri\u010di veoma je va\u017eno izgraditi uspje\u0161an tim, a lideri \u0107e u tome sigurno uspjeti ako slijede nekoliko Selminih uputa. Kao prvo, va\u017eno je po\u0161tovati svakog \u010dlana tima i svakome dati jednaku \u0161ansu, fokusirati se na slu\u017eenje, a ne na upravljanje, osigurati pozitivan radni prostor i njegovati dobre me\u0111uljudske odnose stalnom, efektivnom i iskrenom komunikacijom<\/strong>. Nadalje, potrebno je poticati i njegovati rast svog tima, pokazati istinsku i iskrenu zahvalnost, ali ipak postaviti i granice.<\/p>\n\n\n\n

Postoji i nekoliko pravila koje je potrebno prekr\u0161iti<\/strong>, a to su: “igraj na sigurno\u201c, “ne ljuljaj \u010damac\u201c, “ne vrijedi se truditi \u2013 to je nemogu\u0107e\u201c, “ne donosi odluku dok nisi potpuno sigurna da je ispravna\u201c i “strogo se pridr\u017eavaj plana\u201c.<\/p>\n\n\n\n

Prisjetila se kako je, u koju god bi banku do\u0161la, za razliku od nekih svojih kolega, u\u010dinila najbolje \u0161to je mogla s ljudima koje je tamo zatekla<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

“Najlak\u0161e je bilo dovesti svoje ljude sa sobom, koji \u0107e sigurno uspje\u0161no uraditi sve \u0161to je potrebno. Me\u0111utim, po meni je najkorektnije bilo u\u010diniti najbolje sa ljudima koje negdje zatekne\u0161. Svi su oni po meni zaslu\u017eili da prvi dobiju \u0161ansu da nastave tu raditi, to je njihova organizacija, vi dolazite kao novi \u010dlan tima\u2026 I tako krenete da radite s onim \u0161to imate, a stara je narodna da ne pravi pitu onaj ko ima, nego ko je nau\u010dio<\/strong>\u2026 Taj je pristup mnogo te\u017ei, i ne zaslu\u017euju ga svi definitivno, ali je dugoro\u010dno bolji i isplativiji. Tek kad vidite da negdje zaista ne ide, eksterno zapo\u0161ljavanje<\/strong> je naravno opcija\u201c.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Pro\u010ditajte vi\u0161e: \u017dene u BiH su liderice u bankarstvu i sektoru finansijskih usluga<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

‘Vodstvo nije upravljanje, nego rad s ljudima…’<\/h3>\n\n\n\n

Tako je Selma uvijek uspijevala okupiti grupicu vrijednih, dobrih ljudi s kojima je radila na projektu. Uvijek je birala ljude sa stavom<\/strong>, koji imaju svoje mi\u0161ljenje, s kojima se ne mora nu\u017eno slagati, ali koji su vrijedni, po\u0161teni, lojalni organizaciji i koje ostatak organizacije cijeni i uva\u017eava. Kako ka\u017ee, uvijek je rado preuzimala rizik ni\u017eeg tehni\u010dkog znanja, u zamjenu za stav i personalne vje\u0161tine<\/strong>. Tko ho\u0107e da u\u010di brzo nau\u010di, a dok ne nau\u010di Selma je rado pomagala i bila mentor.<\/p>\n\n\n\n

“Vodstvo nije upravljanje, nego rad s ljudima<\/strong>, po\u0161tovanje svakog \u010dlana tima i zajedni\u010dki trud u postizanju ciljeva\u201c.<\/p>\n\n\n\n

Selma je svoje izlaganje zaklju\u010dila porukom \u017eenama da vjeruju u sebe i svoje kompetencije, prepoznaju prilike, koriste empatiju i emocionalnu inteligenciju<\/strong> u radu s drugim ljudima, jer ne znaju kome \u0107e mo\u017eda biti inspiracija.<\/p>\n\n\n\n

“Ni\u0161ta nas ne smije obeshrabriti i ni\u0161ta nije rezervisano samo za mu\u0161karce. Budite autenti\u010dne kakve i jesmo, poka\u017eite empatiju i iskrenost, saosje\u0107ajnost, poka\u017eite da ste prehrabre, ali nekad i ranjive \u2013 pa to je ljudski<\/strong>. I nemojte to nikad podcijeniti! Nemojte se nikad podcenjivati i uradi\u0107ete stvari za koje niste ni sanjali da mo\u017eete. Ulo\u017eite u sebe, radite sa ljudima, razvijajte sebe i ljude oko sebe, gradite svoj put i dopustite svom brendu da vas vodi ka neograni\u010denim mogu\u0107nostima\u201c.<\/p>\n\n\n\n

Foto: Canva \/ Privatna arhiva \/ Women in Adria<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Selma Omi\u0107 iza sebe ima 26 godina profesionalnog iskustva u bankarskoj industriji \u2013 tijekom kojih je svjedo\u010dila brojnim promjenama. Zahvaljuju\u0107i njima danas ima “punu torbu\u201c znanja koja su klju\u010dna za razvijanje karijere u ovoj industriji, a na na\u0161oj Konferenciji za \u017eene u bankarstvu i sektoru finansijskih usluga otkrila je neke od njih. Osim \u0161to smo […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":219486,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[6029,6028],"tags":[1629,3341],"class_list":["post-219485","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gradim-karijeru","category-karijera","tag-featured","tag-zene-u-bankarstvu"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/219485","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=219485"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/219485\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media\/219486"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=219485"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=219485"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=219485"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}