{"id":219036,"date":"2024-03-04T08:00:00","date_gmt":"2024-03-04T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/womeninadria.com\/izlazni-intervju\/"},"modified":"2024-03-04T08:00:00","modified_gmt":"2024-03-04T06:00:00","slug":"izlazni-intervju","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/izlazni-intervju\/","title":{"rendered":"Kako nakon otkaza razgovarati s (biv\u0161im) zaposlenikom? 10 savjeta za izlazni intervju"},"content":{"rendered":"\n

Kad va\u0161 zaposlenik odlu\u010di dati otkaz<\/strong>, mogu\u0107e je da \u0107ete se osje\u0107ati izdano. Mo\u017eda \u0107ete zauzeti obrambeni stav i komunikaciju s (biv\u0161im) zaposlenikom svesti na minimum. Ili vas mo\u017eda uop\u0107e ne\u0107e biti briga za\u0161to odlazi jer \u201esvatko je zamjenjiv\u201c. Prava istina je da, ako \u017eelite dobro za svoju kompaniju, u tom trenutku morate razgovarati s osobom koja odlazi! Mora vas biti briga. Izlazni intervju<\/strong> je odli\u010dna prilika da organizacija dobije informacije koje mogu biti platforma za budu\u0107a unaprje\u0111enja. Objasnila nam je to Enisa Selmanovi\u0107-Salki\u0107<\/strong>, direktorica i vlasnica tvrtke Consultor s vi\u0161e od 18 godina prakti\u010dnog iskustva u oblasti HR, radno pravnih odnosa i razvoja.<\/p>\n\n\n\n

Izlazni intervju – savjeti kako se postaviti i \u0161to pitati?<\/h2>\n\n\n\n

Selmanovi\u0107-Salki\u0107 poja\u0161njava da su zaposlenici koji odlaze naj\u010de\u0161\u0107e vrlo otvoreni. Raspolo\u017eeni su za razgovor i vide ga kao priliku za svojevrsno zatvaranje tog karijernog poglavlja. Mo\u017eda \u0107ete dobiti potvrdu za neke stvari, a mo\u017eda \u0107ete otkriti neke nove, ali svakako \u2013 razgovarajte. Kako to najbolje u\u010diniti?<\/strong> Primarno je da izlazni intervju bude strukturiran<\/strong>. Morate unaprijed znati \u0161to \u0107ete pitati, a pitanja moraju biti postavljena tako da poti\u010du razgovor.<\/p>\n\n\n\n

\u201eDa, mo\u017eete dobiti odgovore koje \u0107ete mo\u017eda ocijeniti subjektivnima<\/strong>, ali to i je ono kako se taj zaposlenik osje\u0107ao i kako je to sve do\u017eivljavao. U kona\u010dnici, svi imaju svoje subjektivne perspektive i to utje\u010de na ono kako se osje\u0107aju kao \u010dlanovi tima\u201c.<\/p>\n\n\n\n

Osoba koja vodi intervju mora kontrolirati vlastite emocije i ne poticati raspravu i sva\u0111u<\/strong>. O\u010dekuje se da \u0107e zaposlenik re\u0107i ne\u0161to s \u010dim se ne\u0107ete slo\u017eiti, ali va\u017eno je ostati \u201epribran\u201c. Mo\u017eete argumentirati, ali sva\u0111a i pasivna agresija su strogo zabranjene. Tijekom razgovora pi\u0161ite bilje\u0161ke <\/strong>odgovora na pitanja. Razgovor ne treba biti predug i ne trebate postaviti milijun pitanja. Desetak pravih pitanja i 45 do 60 minuta razgovora<\/strong> je optimalno.<\/p>\n\n\n\n

Pitajte biv\u0161eg zaposlenika \u0161to je bilo zadovoljavaju\u0107e, a \u0161to nezadovoljavaju\u0107e za njega dok je bio dio organizacije. Pitajte i koliko je dugo razmi\u0161ljao o odlasku te \u0161to je u kona\u010dnici bio okida\u010d za odlazak<\/strong>. Pitajte ga da opi\u0161e atmosferu u timu ili organizaciji i da ocijeni komunikaciju i me\u0111uljudske odnose. Za kraj, pitajte ga i bili se jednog dana vratio u va\u0161u organizaciju i bi li ju preporu\u010dio porodici i prijateljima.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Pro\u010ditajte vi\u0161e: Uvedi me, zavedi me ili za\u0161to je uvo\u0111enje u posao va\u017eno?<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Neka ton razgovora bude pozitivan<\/h3>\n\n\n\n

A kako osigurati iskrenu povratnu informaciju odlaze\u0107eg zaposlenika i kako ga motivirati za suradnju<\/strong>? Selmanovi\u0107-Salki\u0107 isti\u010de da je va\u017eno odmah na po\u010detku razgovora zahvaliti zaposleniku \u0161to je tu i \u0161to \u0107ete razgovarati. Prenesite mu poruku da je cilj izlaznog intervjua da se unaprijedi radno iskustvo i da se zaokru\u017ei pri\u010da, a nikako da se iznose optu\u017ebe<\/strong>. Naglasite da je njihovo mi\u0161ljenje va\u017eno i da \u0107e biti upotrijebljeno kao platforma za unaprje\u0111enje.<\/p>\n\n\n\n

Ton neka vam bude pozitivan, a pitanja otvorena i konkretna. Slu\u0161ajte ga i ne prekidajte ga dok govori<\/strong>. Postavljajte potpitanja bazirana na odgovorima koje daje kako bi dobili kompletnu sliku i dodatno potakli razgovor. Potaknite ga na davanje konkretnih prijedloga i sve saslu\u0161ajte i zabilje\u017eite.<\/p>\n\n\n\n

\u201eOpet nagla\u0161avam, ne sva\u0111ajte se i ne raspravljajte. Ako \u017eelite mijenjati percepciju \u2013 koristite argumente. Kada ih iskoristite, ne raspravljajte dalje. Budite otvoreni da vam se postave pitanja<\/strong> i dajte odgovore na njih. Na kraju lijepo zahvalite na izdvojenom vremenu i otvorenosti\u201c, zaklju\u010duje Selmanovi\u0107-Salki\u0107.<\/p>\n\n\n\n

Izlazni intervju nije samo formalnost. To je prilika da se vi i va\u0161 biv\u0161i zaposlenik sretno rastanete. Iskoristite to.<\/p>\n\n\n\n

\u010clanak je preuzet s www.womeninadria.com<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Foto: Canva \/ Privatna arhiva<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kad va\u0161 zaposlenik odlu\u010di dati otkaz, mogu\u0107e je da \u0107ete se osje\u0107ati izdano. Mo\u017eda \u0107ete zauzeti obrambeni stav i komunikaciju s (biv\u0161im) zaposlenikom svesti na minimum. Ili vas mo\u017eda uop\u0107e ne\u0107e biti briga za\u0161to odlazi jer \u201esvatko je zamjenjiv\u201c. Prava istina je da, ako \u017eelite dobro za svoju kompaniju, u tom trenutku morate razgovarati s […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":219037,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[6018,6033],"tags":[2541,4091],"class_list":["post-219036","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-biznis","category-ljudski-resursi","tag-otkaz","tag-zaposlenici"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/219036","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=219036"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/219036\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media\/219037"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=219036"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=219036"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=219036"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}