{"id":218744,"date":"2023-10-20T13:24:51","date_gmt":"2023-10-20T11:24:51","guid":{"rendered":"https:\/\/womeninadria.com\/konferencija-za-zene-u-bankarstvu-i-sektoru-financijskih-usluga\/"},"modified":"2023-10-20T13:24:51","modified_gmt":"2023-10-20T11:24:51","slug":"konferencija-za-zene-u-bankarstvu-i-sektoru-financijskih-usluga","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/konferencija-za-zene-u-bankarstvu-i-sektoru-financijskih-usluga\/","title":{"rendered":"Konferencija za \u017dene u bankarstvu i sektoru financijskih usluga ukazala je na sve ve\u0107u upravlja\u010dku mo\u0107 \u017eena u bankama"},"content":{"rendered":"\n

Druga konferencija \u201c\u017dene u bankarstvu i sektoru financijskih usluga\u201d <\/strong>odr\u017eana je ju\u010der, u \u010detvrtak, 19.oktobra, u Hotelu Courtyard by Marriot <\/strong>u Sarajevu. Bila je to izvanredna prilika da se na jednom mjestu okupe \u017eene, koje su na rukovode\u0107im managerskim i upravlja\u010dkim pozicijama u bankarskoj industriji u BiH i podijele iskustva iz svojih razvojnih karijera i najzanimljivije crtice iz svog profesionalnog puta u bankarstvu.<\/p>\n\n\n\n

Mo\u0107 \u017eena na upravlja\u010dkim pozicijama u bankama je sve ve\u0107a<\/h2>\n\n\n\n

Konferenciju je otvorila Ivana Mati\u0107,<\/strong> osniva\u010dica i direktorica regionalne poslovne mre\u017ee Women in Adria<\/strong>, koja promovira \u017eensko poduzetni\u0161tvo u regionu. Podsjetila je na nu\u017enost i va\u017enost umre\u017eavanja \u017eena u biznisu, i poduzetnica u privatnom sektoru jednako kao i \u017eena koje su u korporativnom biznisu.<\/p>\n\n\n

\n
\"Knferencija
Ivana Mati\u0107, osniva\u010dica i CEO Women in Adria<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n


\u201cMi smo najbr\u017ee rastu\u0107a poslovna \u017eenska mre\u017ea u Hrvatskoj. Kako vidimo pove\u0107ava se svakodnevno na\u0161a sinergija i vidljivost, naro\u010dito u sferi poduzetni\u0161tva ali i u financijskoj industriji i u BiH. Jako nam je va\u017eno \u0161to u bankarskoj industriji imamo tako puno \u017eena na rukovode\u0107im pozicijama. U bankarstvu se vidi da su \u017eene kao klijentice i korisnice sve vi\u0161e zastupljene i da imaju sve ve\u0107u kupovnu mo\u0107 i imaju svoje zahtjeve. I kao \u0161to ka\u017ee Christine Lagarde, predsjednica Evropske centralne banke, jedino \u017eene na rukovode\u0107im pozicijama u bankama<\/strong> mogu razumjeti potrebe \u017eena klijentica i mogu prilagoditi njihovim potrebama i marketing i prodaju svojih bankarskih usluga i proizvoda\u201d, istakla je Ivana.
<\/em>Tako\u0111er je istakla da prema podacima Svjetske banke \u017eene 16% vi\u0161e \u0161tede od mu\u0161karaca i da prema statisti\u010dkim podacima puno manje od mu\u0161karaca \u201cpeglaju\u201d kartice.<\/p>\n\n\n\n

Direktorica Sektora za poslovanje sa stanovni\u0161tvom i malim poduze\u0107ima u Sparkasse bank BiH<\/strong>, Emina Muharemovi\u0107<\/strong>, u predavanju pod nazivom \u201cUspjeh ima strukturu\u201d pri\u010dala je o svom 30-to godi\u0161njem poslovnom iskustvu u bankarstvu, te o balansu izme\u0111u privatnog i poslovnog \u017eivota, prisje\u0107aju\u0107i se kako je svoju poslovnu karijeru zapo\u010dela u jednoj maloj Market banci kao deveta zaposlenica po redu.<\/p>\n\n\n

\n
\"Konferencija
Emina Muharemovi\u010d, Sparkasse Bank BiH<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n


\u201cUvijek sam radila u retailu, s kupcima, prodavala sam kredite i kartice i u tom sendvi\u010du izme\u0111u banke, privatnih obaveza, porodice i male djece, nakon 15 godina taj me \u017eivot doveo do burnouta. Zavr\u0161ila sam u bolnici, nepokretna i nisam \u0161est mjeseci mogla ustati iz kreveta. Tada sam sebi rekla \u201cjednog dana kad ustanem iz kreveta nema \u0161ansi da sve bude isto\u201d. Znala sam da \u017eelim iza\u0107i iz bankarstva, jer ne \u017eelim cijeli \u017eivot prodavati ugovore i kartice. Pitala sam se \u0161ta sve znam raditi. Znam savjetovati i odlu\u010dila sam, prije 10 godina, da budem couch, otkrila sam NLP i krenula da se obrazujem u Zagrebu<\/em>\u201d, otkrila je Emina na po\u010detku svog izlaganja.
Promjena mindseta nakon burnout epizode natjerao ju je da promijeni i na\u010din prilago\u0111avanja svojim poslovnim obavezama u prodaji u bankarstvu i uskladi svoje managerske obaveze sa svojim privatnim \u017eivotom i potrebama svoje porodice. Na kraju svog izlaganja je izjavila da je danas svjesna da se sve doga\u0111a sa razlogom i da nam \u010dak i najte\u017ee situacije koje pre\u017eivljavamo u \u017eivotu mogu biti od koristi.<\/p>\n\n\n\n

Personalizirane usluge prema klijentima su novi standard i u bankarstvu<\/h3>\n\n\n\n

Marina Glavak,<\/strong> voditeljica isporuke i upravljanja projektima Lever UP <\/strong>iz Berlina,<\/strong> na Konferenciji je odr\u017eala predavanje \u201cZa\u0161to me moja banka ne poznaje: Kako najmo\u0107niji CRM na svijetu poma\u017ee financijskim ustanovama\u201d. Govorila je o svom karijernom razvoju u ekonomskom i IT sektoru, koje je stjecala u Hrvatskoj, a potom \u017eive\u0107i i rade\u0107i u Evropi i SAD-u i o svim prednostima koje joj je donio \u017eivot u inostranstvu kroz upoznavanje drugih sociolo\u0161kih i kulturolo\u0161kih razlika.<\/p>\n\n\n

\n
\"Konferencija
Marina Glavak, LeverUP<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n


\u201cCRM su sistemi upravljanja s kupcima, a da biste vodili ljude i znali \u0161ta oni zahtijevaju morate ih poznavati. Na ekonomiji me niko nije nau\u010dio ni\u0161ta o neverbalnoj komunikaciji, uvjerenju ljudi, kako organizirati rad s ljudima, kako razumjeti njihove potrebe.Trebate raditi sa Amerikancima, \u0160panjolcima, Nijemcima da biste shvatili kulturolo\u0161ke razlike i shvatili kako drugi ljudi razmi\u0161ljali i prilagodili se svemu tome\u201d<\/em>, istakla je Marina.
Kroz svoje dugogodi\u0161nje korisni\u010dko iskustvo raznih bankarskih proizvoda i usluga shvatila je da u bankarskom sistemu postoji malo saznanja o tome \u0161to njoj kao klijentici treba \u0161to je proizvodilo silnu frustraciju. S dolaskom Cloud sistemi razvili su se Salesforce program koji bankama nude razli\u010dite alate s kojima banke mogu unaprijediti svoje usluge klijentima ovisno o njihovim potrebama, \u010dime se i njena kompanija Lever UP danas bavi.
\u201cRazumijevanje potreba korisnika sad je standard u bankarstvu. Personalizirana komunikacija s korisnicima<\/strong> je ono \u0161to klijentima treba. Generi\u010dki newsletteri su pro\u0161lost i metrike danas pokazuju da ako klijentima pokazujete personaliziranu poruku, oni \u0107e vam zasigurno u kona\u010dnici kroz va\u0161e proizvode dati vi\u0161e novaca<\/em>\u201d, rekla je Marina.<\/p>\n\n\n\n

Alisa Lingo,<\/strong> partnerica i direktorica Alphabet group<\/strong> u Sarajevu, kao dugogodi\u0161nja HR stru\u010dnjakinja i \u017eena koja se dugo bavi mentoringom i business coachingom za u\u010desnice Konferencije je odr\u017eala dvije zanimljive vje\u017ebe o liderskom stilu managera. Te su vje\u017ebe motivirale u\u010desnice da razmisle o razvojnim snagama jednog managera, prednostima i manama managerskog stila upravljanja i vo\u0111enja timova, \u0161to smatramo kakvi lideri trebaju biti, \u0161ta su dobre snage a \u0161ta nije dobro kod lidera, te o njihovim dobrim i lo\u0161im osobinama kao managera i o razvojnim podru\u010djima na kojima trebaju raditi.
U predavanju pod nazivom \u201c4 vrste lidera i za\u0161to vi \u017eele Rezonantnog lidera\u201d Alisa je pojasnila razlike izme\u0111u Rezonantnog i Nerezonantnog lidera, Demagoga i
Lidera bez klju\u010da.<\/p>\n\n\n

\n
\"Konferencija
Konferencija za \u017eene u bankarstvu i sektoru financisjkih usluga<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n


\u201cRezonantni lider ima pozitivan emocionalni tok, zna da uti\u010de pozitivno, kad imamo probleme u organizaciji oni se uspiju staviti u cipele tog problema. Demagozi nemaju emocionalni ton, negativni su jer upravljaju emocijom straha, autokrate su i nesuradljivi. Nerezonantni lideri su tako\u0111er negativni i nisu u kontaktu s ljudima, oni se bore za svoju poziciju, svoje ciljeve, svoje bonuse, fokusirani su samo na sebe, i na svoje \u0161efove. Lideri bez klju\u010da, imaju pozitivni stav, ali oni ne poznaju organizacijsku kulturu, mnogi ka\u017eu da se samo pro\u0161etaju kroz organizaciju, oni bi radili promjene ali su prepovr\u0161ni i nisu dozreli za lidersku poziciji. Va\u017eno je istaknuti i razliku izme\u0111u vo\u0111enja i upravljanja ljudima: istinski lideri koji vode timove obra\u0107aju se emocijama, a oni manageri koji upravljaju ljudima se obra\u0107aju raciju<\/em>\u201d, pojasnila je Alisa.<\/p>\n\n\n\n

Amina Durmo Trlin<\/strong>, \u010dlanica uprave ProCredit banke BiH<\/strong>, u svom izlaganju
\u201cLi\u010dni razvoj kroz izazove: porodica kao stub, mentorstvo kao vodilja\u201d govorila je o svom profesionalnom razvoju koje je zapo\u010delo posve nenadano u bankarstvu, iako je tokom studija bila uvjereno da bankarstvo nije idealna industrija u kojoj \u017eeli raditi smatraju\u0107i je krutom i monotonom. No nakon svog prvog susreta sa bankarstvom na \u0161estomjese\u010dnom kursu o managementu u ProCredit banci zapo\u010dela je svoju karijeru najprije kao savjetnica za poslovne klijente da bi svoj put nastavila rade\u0107i sa srednjim i malim poduze\u0107ima.
\u201cU mom \u017eivotu porodica mi je jako bitna. Odrastaju\u0107i u velikoj porodici, s tri sestre, roditeljima i nanom, navikla sam na punu ku\u0107u. Bila je to dinami\u010dna situacija koja me je oblikovala, nau\u010dila radu i disciplini, ali i komunikaciji s ljudima razli\u010ditih karaktera. Bitan uticaj na moj profesionalni razvoj su imale mnoge kolegice i kolege, bilo kao formalni ili neformalni mentori. Radi se o nevjerovatnim ljudima koji su me oblikovali i nesebi\u010dno dijelili svoje znanje. Me\u0111utim, \u017eelim ista\u0107i poseban doprinos \u017eena kao mentora. Izuzetno cijenim podr\u0161ku koju sam dobila od mu\u0161kih kolega mentora ali \u017eene su se istakle svojom spremno\u0161\u0107u da me podr\u017ee ne samo u profesionalnom smislu, ve\u0107 su tako\u0111e dijelile korisne savjete izvan poslovnog konteksta, kao \u0161to su savjeti vezani za porodicu, brigu o sebi i sli\u010dno”<\/em>, istakla je Amina.<\/p>\n\n\n

\n
\"Konferencija
Amina Durmo Trlin, ProCredit banka BiH<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

“Nemojte nikad odustajati od svojih snova”<\/h3>\n\n\n\n

Mirna Deli\u0107<\/strong>, izvr\u0161na direktorica sektora poslova sa pravnim licima i SME u Intesa Sanpaolo banci BiH<\/strong> u svom predavanju \u201c\u017dena u korporativnom bankarstvu\u201d pri\u010dala je o svom dvadesetjednogodi\u0161njem iskustvu u bankarstvu, koje je zapo\u010dela radom s poslovnim korporativnim klijentima na terenu.
\u201c\u017dene su pogodne za rad u banci, ali kad je u pitanju korporativno bankarstvo tu su ipak mu\u0161karci dominantniji, jer se radi puno na terenu. Moje mi\u0161ljenje je da u poslovnom svijetu i u bankarstvu prednja\u010de \u017eene na rukovode\u0107im pozicijama, jer su \u017eene analiti\u010dnije, sistemati\u010dnije, odgovornije, a to je dobro za kompaniju. Iako sam navikla da mi u 90 % slu\u010dajeva dolaze na sastanak mu\u0161karci, direktori ili vlasnici firmi primje\u0107ujem napredak u smislu da su \u017eene sve \u010de\u0161\u0107e na tim pozicijama<\/em>\u201d, istakla je Mirna.
Tako\u0111er je pomenula problem neadekvatnog pla\u0107anja \u017eena na upravlja\u010dkim pozicijama u pore\u0111enju s mu\u0161karcima i problem tzv. staklenog zida<\/strong>, koji \u017eene ne mogu prije\u0107i, a koji smatra da \u017eene trebaju razbiti svojom empatijom<\/strong>.<\/p>\n\n\n

\n
\"Konferencija
Mirna Deli\u0107, Intesa Sanpaolo Banka BiH<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Ljiljana Krsman<\/strong>, \u010dlanice Uprave NLB bake ad Banja Luka<\/strong>, zatvorila je Konferenciju sa sjajnim motiviraju\u0107im predavanjem o svojoj karijeri i vjerovanju u svoje snove pod nazivom \u201cUsudi se slijediti svoje snove i sanjaj velike stvari\u201d.
Na po\u010detku je priznala da iako je imala vrlo naporan sastanak Uprave banke vezan za bud\u017eetiranje, sjela je u auto i ipak do\u0161la \u010dak iz Banja Luke na ovu Konferenciju i dalje izgledaju\u0107i svje\u017ee i odmorno.
\u201c\u010cesto me pitaju otkud ovako svje\u017ee izgledam, iako sam ja danas ponosna baka. Zato \u0161to sam promijenila prehranu prije 15 godina i zdravo se hranim, a i mladog sam duha. Me\u0111utim, ja sam trenirala odbojku u mladosti i mene je sport nau\u010dio kako da kao tim idemo prema cilju, kako da pobijedimo, slavimo uspjehe, pla\u010demo zbog neuspjeha. Odmalena sam sanjala da radim u banci, me\u0111utim moj talenat nisu prepoznali na po\u010detku.Cijeli \u017eivot sam radila u prodaji, u\u010dila sam sve ono \u0161to mi je trebalo da razumijem prodaju u pravom smislu te rije\u010di. I onda mi se u 40-oj godini ukazala \u0161ansa da u\u0111em u banku. \u017delim vam re\u0107i, nemojte nikad odustajati od svojih snova.<\/strong> Va\u017eno je da mate svoje snove, da idete prema vrhu i da sve ono \u0161to ste nau\u010dili u svom \u017eivotu primijenite i da u\u017eivate u tome \u0161to radite<\/em>\u201d, istakla je Ljiljana. <\/p>\n\n\n

\n
\"Konferencija
Ljiljana Krsman, NLB Banka ad, Banja Luka<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Tako\u0111er je dodala na kraju da je njena deviza da \u201cBiti lider ne zna\u010di biti ispred svih, ve\u0107 brinuti o svom timu! Zahvaljuju\u0107i vjeri u svoj tim, slu\u0161aju\u0107i \u0161ta joj oni govore, poma\u017eu\u0107i im da uspiju u njihovim karijerama i ona je uspjela dosegnuti svoj san, nakon 16 godina.
\u201cNaprijed idu vukovi, oni koji su najspremniji, iza njih idu najiskusniji, koji ka\u017eu gdje \u0107e\u0161 i kako \u0107e\u0161, iza njih idu ostali o kojima treba voditi ra\u010duna, zato \u0161to im vjeruju i na kraju ide lider, zato \u0161to on tako najbolje vidi \u0161ta svima treba. S 56 godina sam postala \u010dlanica Uprave Banke, a to sam sanjala sa svojih 20, a tek sam s 40 godina u\u0161la u svijet bankarstva. Nikad nemojte odustajati od svojih snova. Ja nisam odustala i zato sam danas tu pred vama<\/em>\u201d, na kraju Konferencije je poru\u010dila Ljiljana.<\/p>\n\n\n

\n
\"Konferencija
Women in Adria BiH, Vanja Spaho, Ivana Mati\u0107 i Anisa \u0160erak<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n


Konferenciju za \u017eene u bankarstvu i sektoru financijskih usluga pomogli su na\u0161i sponzori i prijatelji: Sparkasse bank BiH, Lever UP, AVIS i Glorija<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Photo: Women in Adria<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Druga konferencija \u201c\u017dene u bankarstvu i sektoru financijskih usluga\u201d odr\u017eana je ju\u010der, u \u010detvrtak, 19.oktobra, u Hotelu Courtyard by Marriot u Sarajevu. Bila je to izvanredna prilika da se na jednom mjestu okupe \u017eene, koje su na rukovode\u0107im managerskim i upravlja\u010dkim pozicijama u bankarskoj industriji u BiH i podijele iskustva iz svojih razvojnih karijera i […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":218745,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[6018,6029,6028,6035],"tags":[3341],"class_list":["post-218744","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-biznis","category-gradim-karijeru","category-karijera","category-pravo-i-financije","tag-zene-u-bankarstvu"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/218744","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=218744"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/218744\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media\/218745"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=218744"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=218744"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=218744"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}