{"id":218558,"date":"2023-08-22T12:00:00","date_gmt":"2023-08-22T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/womeninadria.com\/beauty-consulting\/"},"modified":"2023-08-22T12:00:00","modified_gmt":"2023-08-22T10:00:00","slug":"beauty-consulting","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/beauty-consulting\/","title":{"rendered":"Kristina Ukalovi\u0107 razvila beauty consulting: ‘Stroga sam, ali znam motivirati’"},"content":{"rendered":"\n

Kristina Ukalovi\u0107<\/a><\/strong>, pravi je doajen beauty industrije u Hrvatskoj. Od 2015. godine nosi titulu prve menad\u017eerice u zdravstvu na podru\u010dju Hrvatske, a 2020. ‘okrunjena’ je i titulom najbolje hrvatske mikro poduzetnice. Jedina je regionalna licencirana edukatorica renomiranog njema\u010dkog kozmetolo\u0161kog brenda Reviderm, voditeljica je Reviderm Akademije, vlasnica Adrianus U\u010dili\u0161ta<\/a>. Od korone \u2013 i konzultantica<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u201eNekima je korona ote\u017eala \u017eivot, a mi smo se dosta sna\u0161li\u201c, otkriva nam Kristina, marljiva poduzetna \u017eena koja je zavr\u0161ila Pedago\u0161ki fakultet, zapo\u010dela karijeru u prodaji u Tupperwareu, pa zavr\u0161ila na samom vrhu beauty industrije. Kao prava poslovna \u017eena uvidjela je da \u0107e korona biti prekretnica u poslovanju<\/strong> i da se mora prilagoditi na ‘novo normalno’ \u2013 a to je online <\/em>poslovanje.<\/p>\n\n\n\n

Prepoznala ‘rupu’ na tr\u017ei\u0161tu pa pokrenula beauty consulting<\/em> \u2013 klijenti rastu i po 150 posto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u201eTad smo prvi put maksimalno iskoristili online <\/em>pri\u010du i moram re\u0107i da smo jako ponosni na to jer smo radili na svim onim stvarima na kojima prije nismo stizali\u201c, ka\u017ee. Tad se po\u010dela okretati poslovnim strategijama te je napravila 27 videa za Reviderm korisnike koji su svaki ponedjeljak, dok smo bili zatvoreni, provodili na edukacijama. <\/strong>Napravili su i 4 malo ve\u0107e edukacije. Omogu\u0107ilo joj je to da cijeli region bude povezan: Slovenija, Hrvatska, BiH, Srbija i Crna Gora.<\/p>\n\n\n

\n
\"beauty<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Nakon korone pokazalo se da je pri\u010da oko poslovne strategije iznimno bitna i da je klijentima uvelike koristila. Tako od 2020. u velikoj mjeri radi na consultingu<\/em> i stvorila je, kako ka\u017ee, cijelu jednu beauty pri\u010du<\/strong>. Posvetila se isklju\u010divo beauty<\/em> industriji, iako je imala i nekoliko ‘izleta’ u druge industrije. U Mostaru je, primjerice, radila kao konzultantica u drvnoj industriji.<\/p>\n\n\n\n

\u201ePokrivamo teme od toga kako pomo\u0107i nekome tko tek zapo\u010dinje, a isto tako i onima koji su ve\u0107 dugo u poslovanju, ali tapkaju na mjestu\u201c, obja\u0161njava \u017eena koja je ve\u0107 \u010detvrt stolje\u0107a na tr\u017ei\u0161tu i zna kako savjetovati i pomo\u0107i drugima.<\/p>\n\n\n\n

\u201eUvijek gledamo kako da na\u0161 klijent ima ne\u0161to novo<\/strong>, ne\u0161to druga\u010dije, u\u0111e u novu ni\u0161u na tr\u017ei\u0161tu\u201c, obja\u0161njava. Dodaje da je razvila 5 razli\u010ditih modula, a \u201esnimljena su i videa za to, pa na taj na\u010din svatko mo\u017ee prepoznati potrebe za svoje poslovanje jer je edukacija zaista primjenjiva u bilo kojem sektoru\u201c.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Pro\u010ditajte vi\u0161e: Hanifa je proizvela prvo doma\u0107e organsko ulje od \u010durekota<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Korporativna kultura: kad se dijele iste vrijednosti i biznis raste<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Prvi modul koji radi kroz beauty consulting <\/em>je Korporativna kultura.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201eIntegrirala sam vrijednosti kojih se dr\u017eimo, zadovoljstvo zaposlenika i organizaciju rada. To je temelj poslovanja iz kojeg sam dodatno istaknula misiju i viziju\u201c.<\/p>\n\n\n\n

Tako se prvo stvore dobri temelji i zajedni\u010dke vrijednosti <\/strong>na kojima svi u kolektivu rade.<\/p>\n\n\n\n

\u201ePokazalo se da centri kad pro\u0111u Korporativnu kulturu rastu i vi\u0161e od 30 posto\u201c, sretna je Kristina.<\/p>\n\n\n\n

Ta njezina pri\u010da o poslovnim strategijama utjecala je i na cijelu pri\u010du Reviderma, \u010dija je zastupnica za Adria regiju. Tako je rast Hrvatske za pro\u0161lu godinu bio vi\u0161e od 26 posto prema Njema\u010dkoj. Firma u BiH rasla je 38 posto.<\/p>\n\n\n\n

\u201eMo\u017eemo re\u0107i da nije dovoljno samo prodavati ljudima<\/strong>, u\u010diti ih kako raditi s aparatima i kremama. Moramo ih u\u010diti biznisu. Ba\u0161 taj projekt je tome puno pridonio\u201c.<\/p>\n\n\n\n

Komunikacija je srce biznisa: ‘Ako se osoba krivo javi na telefon, najvjerojatnije ste izgubili klijenta’<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Drugi modul su Oblici komunikacije \u2013 od telefonskih razgovora, preko reaktivacijskih razgovora, pa do razgovora pri prvom susretu.<\/p>\n\n\n\n

\u201eShvatila sam da ljudi imaju problem \u2013 od pogre\u0161nog javljanja na telefon na dalje. Jako puno mo\u017eete ulo\u017eiti u marketing, ali ako se osoba krivo javi na telefon \u2013 najvjerojatnije ste izgubili klijenta\u201c, upozorava.<\/p>\n\n\n\n

Nakon drugog modula slijedi modul Konzultacija pa zatim Costumer journey<\/em> pa naposlijetku \u2013 Monitoring<\/em>. <\/strong>Tad Kristina osobno odlazi u centar, provede tri do pet dana tamo i \u2013 stroga je, isti\u010de.<\/p>\n\n\n\n

\u201eJa to zovem Kitchen Nightmares<\/em>, ako ste gledali Gordona Ramsaya, kao i on krenem govoriti \u0161to ne valja\u201c, smije se Kristina.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Pro\u010ditajte vi\u0161e: Sestre Irma Aganovi\u0107 i Merima Selman razvile su sjajan kozmeti\u010dki brend Ishtar<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

‘Ja sam kao pitbull’<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Takav modularni put u pet koraka pro\u0161ao je, primjerice, Svjetlost beauty Sarajevo.<\/p>\n\n\n\n

\u201eNjihov sam mentor od samog po\u010detka. Oni su ‘pilot projekt’ gdje mogu re\u0107i da je cijela pri\u010da narasla za 50 posto. I Clarity skin centar u Mostaru zabilje\u017eio je rast od 150 posto od svojih po\u010detaka\u201c, nagla\u0161ava ponosna mentorica.<\/p>\n\n\n\n

\u201eMentori su ljudi koji su tu da malo poguraju. Jer ljudi ne\u0161to \u017eele, ali imaju sto izlika za\u0161to to nisu napravili<\/strong>\u201c, isti\u010de Kristina. Opisuje sebe kao pitbulla \u2013 \u201erekla bih da sam jako stroga, dat \u0107u doma\u0107u zada\u0107u i rok do kada ju treba predati, ma po\u0161aljem i podsjetnik \u2013 i to se mora po\u0161tivati\u201c. Jedino tako i sami klijenti vide koliko je mogu\u0107e brzo napredovati.<\/p>\n\n\n\n

Kristina isti\u010de da svi lako mogu delegirati zadatke, ali treba znati i iskontrolisati jer \u201eako nismo iskontrolisali \u2013 tu nastaje problem\u201c. \u010cesto, napominje, podrazumijevamo da nas ljudi razumiju, mislimo kada smo ne\u0161to rekli da je to gotova stvar. Kontroling je klju\u010d odra\u0111enog i pravi voditelj to mora znati raditi. Stoga ona svoje polaznike jako kontroli\u0161e, ali i motivi\u0161e kako bi ostvarili zadano na najugodniji mogu\u0107i na\u010din. Misli da ih zna motivisati da neke korake naprave.<\/p>\n\n\n\n

\u201eMislim da je jako bitno koliko znamo motivirati ljude, to je kao kod vje\u017ebanja<\/strong> \u2013 ako ima\u0161 trenera koji uspije izvu\u0107i ne\u0161to iz tebe na po\u010detku, neki napredak, jedva \u010deka\u0161 da vidi\u0161 \u0161to \u0107e biti za 3 mjeseca, a ako ti odmah na po\u010detku ka\u017ee ‘ne smije\u0161 ni\u0161ta jesti, mora\u0161 samo vje\u017ebati\u2026’, nema\u0161 ba\u0161 motivacije za dalje\u201c, isti\u010de Kristina pa dodaje: \u201eLjudi postave ciljeve koji nisu izvedivi. Lijepo je sanjati, ali ja uvijek govorim da je dobro staviti neke realisti\u010dnije ciljeve da ih ostvarimo pa onda idemo dalje. Tada postajemo jo\u0161 motiviraniji, jer smo shvatili da mo\u017eemo\u201c.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Pro\u010ditajte vi\u0161e: Gloria Gali\u0107 Volari\u0107: Smilje sam preto\u010dila u prirodnu kozmetiku “Gloria”<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

U rujnu sti\u017ee jedan ud\u017ebenik, a ve\u0107 je i drugi u pripremi<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Sjajni rezultati koje klijenti i ona posti\u017eu, vjetar su u le\u0111a. Stoga je Kristina sav svoj fokus i rad trenutno stavila upravo na edukacije. Uz ove module sam razvila je jo\u0161 i 12 kratkih edukacija u trajanju od sat i pol \u2013 od vo\u0111enja, raspolaganja vremenom do kori\u0161tenja resursa, zapo\u0161ljavanja ljudi\u2026 pokrila je apsolutno sve u beauty <\/em>sektoru.<\/p>\n\n\n\n

\u201eNapravila bih neku vrstu ud\u017ebenika ili priru\u010dnika koji bi vodio kroz cijelu ovu pri\u010du\u201c.<\/p>\n\n\n\n

Ne\u0107e joj to biti prvi takav pothvat. U Adrianus U\u010dili\u0161tu u Zagrebu, gdje se i sama educirala, a zatim ga preuzela i postala ravnateljica, imaju 10 verificiranih programa, a za Adrianusov program aromaterapeuta \u0107e u rujnu iza\u0107i prvi ud\u017ebenik<\/strong> koji su napravile njihove voditeljice programa.<\/p>\n\n\n\n

Stalno rade na novim strategijama specijalizacije postoje\u0107ih programa. Tako su smjer Maser, koji je nudio samo osnovnu masa\u017eu, sada pro\u0161irili i na sportsku i trigger point<\/em> masa\u017eu.<\/p>\n\n\n\n

\u201eSvi programi su puni, pedikeri su puni po 2 mjeseca unaprijed\u201c, isti\u010de.<\/p>\n\n\n

\n
\"beauty<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Kozmeti\u010dar specijalist \u2013 prvi takav program na tr\u017ei\u0161tu Europske unije<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Razvijen je i program za kozmeti\u010dara specijalista, <\/strong>kojeg je dugo najavljivala. Dogovorene su nove saradnje, a sti\u017eu i me\u0111unarodni predava\u010di<\/strong>. Kao saradnik ulazi i tvrtka Asclepion sa svojim laserima i tvrtka Alerion s aparatima za tijelo.<\/p>\n\n\n\n

\u201eTako da \u0107e kozmeti\u010dar specijalist biti prvi program na tr\u017ei\u0161tu<\/strong> koji \u0107e omogu\u0107iti svim kozmeti\u010darima i svim medicinskim sestrama i tehni\u010darima da nadograde svoje znanje u kori\u0161tenju 16 najatraktivnijih tehnologija na tr\u017ei\u0161tu\u201c, ponosna je Kristina.<\/p>\n\n\n\n

Obja\u0161njava da \u0107e svaki polaznik pro\u0107i teorijski dio i nakon toga prakti\u010dan dio iz kojeg dobiva certifikat<\/strong> i mora svih 16 tehnologija polo\u017eiti. To \u0107e se \u0161kolovanje vjerojatno provu\u0107i na godinu dana, a kada to zavr\u0161i dobiva zvanje kozmeti\u010dar specijalista.<\/p>\n\n\n\n

\u201eI to bi bilo prvo takvo zvanje na na\u0161em podru\u010dju. Program je jedinstven u cijeloj Europskoj uniji\u201c, <\/strong>isti\u010de \u017eena kojoj je najdra\u017ee vidjeti rezultate rada, promjenu u svijesti, rast preduze\u0107a, rast pojedinaca, ali i prepoznavanje va\u017enosti consultinga<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Pro\u010ditajte vi\u0161e: Ivana Brdar: Pjeva\u010dica i majstorica za make up i nail art<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

‘\u017delim stvarati nove lidere’<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Da se zaista i prepoznaje, potvrda je njezino sudjelovanje na 25. Svjetskom kongresu dermatologa odr\u017eanom u Singapuru. Kristina je tamo bila go\u0161\u0107a ranije spomenutog Asclepiona, njema\u010dke tvrtke za lasersku tehnologiju.<\/p>\n\n\n\n

\u201eZvali su me kao vanjsku saradnicu u marketin\u0161kom dijelu za svoj novi laser, htjeli bi da razvijem cijelu pri\u010du za podru\u010dje Bliskog istoka<\/strong>. I to je big deal<\/em>. Ta pri\u010da potvr\u0111uje da se consulting<\/em> po\u010deo sve vi\u0161e prepoznavati\u201c, zaklju\u010duje.<\/p>\n\n\n\n

Ova poduzetnica, konzultantica, u\u010diteljica i mentorica zapo\u010dela je i pisanje autobiografije. Obrise ima, ali nikako da uhvati vremena, ka\u017ee. Nakon 25 godina rada u industriji, svo svoje znanje usmjerila je u stvaranje novih lidera na tr\u017ei\u0161tu<\/strong>, pomaganje drugima kroz svoje znanje i kroz \u0161kolovanje da se stvara konkurentno osoblje na tr\u017ei\u0161tu rada.<\/p>\n\n\n\n

\u201eJednom u\u010diteljica, zauvijek u\u010diteljica \u2013 mislim da to najvi\u0161e i volim raditi\u201c.<\/p>\n\n\n\n

Foto: Privatna arhiva<\/em><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kristina Ukalovi\u0107, pravi je doajen beauty industrije u Hrvatskoj. Od 2015. godine nosi titulu prve menad\u017eerice u zdravstvu na podru\u010dju Hrvatske, a 2020. ‘okrunjena’ je i titulom najbolje hrvatske mikro poduzetnice. Jedina je regionalna licencirana edukatorica renomiranog njema\u010dkog kozmetolo\u0161kog brenda Reviderm, voditeljica je Reviderm Akademije, vlasnica Adrianus U\u010dili\u0161ta. Od korone \u2013 i konzultantica. \u201eNekima je korona ote\u017eala \u017eivot, a […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":218559,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[6018,6032],"tags":[1704,2637],"class_list":["post-218558","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-biznis","category-inspiracija","tag-uspjeh-u-poslovanju","tag-zene-u-konzaltingu"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/218558","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=218558"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/218558\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media\/218559"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=218558"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=218558"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=218558"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}