Iako u fazi konstantnog razvoja, online trgovina u Bosni i Hercegovini i dalje je niska u usporedbi sa zemljama regije. Glavni problemi s kojima se suo\u010dava ova vrsta trgovine su nepovjerenje, visoke cijene i nepouzdana dostava, a manjka i institucionalne, kao i bankarske podr\u0161ke u na\u0161oj zemlji.<\/p>\n\n\n\n
Online trgovina u Bosni i Hercegovini \u201cza\u017eivjela\u201d je u pandemiji koronavirusa kada su lokalne kompanije shvatile va\u017enosti i otkrile prednosti koje ova trgovina nudi. Okrenuv\u0161i se edukaciji i razvoju u ovom polju, na\u0161i trgovci su se lako prilagodili novonastalim okolnostima.<\/p>\n\n\n\n
Prema istra\u017eivanju koje je obuhvatilo \u010detiri zemlje – Sloveniju, Hrvatsku, Srbiju, te Bosnu i Hercegovinu, na\u0161a zemlja ima najmanje online kupaca. Iako penetracija interneta iznosi 80 posto, kupovina putem interneta je dosta ni\u017ea (39 posto) \u0161to zna\u010di da otprilike 0,8 miliona gra\u0111ana kupuje putem interneta. Ovo istra\u017eivanje sprovela je asocijacija za internet trgovinu “eComm” u suradnji s kompanijom “Valicon” i projektom “MarketMakers” uz podr\u0161ku Vlade \u0160vicarske, a predstavljeno je na Konferenciji Let\u2019s do eCommerce u Sarajevu od strane Matja\u017ea Robin\u0161aka iz kompanije \u201cValicon\u201d.
Ovo istra\u017eivanje je ove godine po prvi put uklju\u010dilo Bosnu i Hercegovinu, a u njemu je sudjelovalo vi\u0161e od 3.000 ispitanika iz na\u0161e zemlje. Model kori\u0161ten u ovom istra\u017eivanju je upitnik kojeg su ispitanici popunjavali s informacijama o iskustvima vlastite online kupovine, a u istra\u017eivanje su uvr\u0161teni i dr\u017eavni podaci.<\/p>\n\n\n\n