{"id":216896,"date":"2022-10-04T10:05:34","date_gmt":"2022-10-04T08:05:34","guid":{"rendered":"https:\/\/womeninadria.com\/belma-agicasocijacija-ecommerce-u-bih-postala-je-clanica-ecommerce-europe\/"},"modified":"2022-10-04T10:05:34","modified_gmt":"2022-10-04T08:05:34","slug":"belma-agicasocijacija-ecommerce-u-bih-postala-je-clanica-ecommerce-europe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/belma-agicasocijacija-ecommerce-u-bih-postala-je-clanica-ecommerce-europe\/","title":{"rendered":"Belma Agi\u0107: Asocijacija eCommerce u BiH postala je \u010dlanica eCommerce Europe"},"content":{"rendered":"\n

Kad nas je corona pandemija prije dvije godine zatvorila u ku\u0107e i primorala da kupujemo hranu, namirnice i ostale potrep\u0161tine online shvatili smo tek tada koliko malo proizvoda mo\u017eemo kupiti online, jer je online trgovina nedovoljno razvijena i posve zanemarena u BiH. Nastavljamo pri\u010du o Ecommerce poslovanju u BiH koju smo ve\u0107 zapo\u010deli ranije razgovaraju\u0107i sa Belmom Agi\u0107<\/strong>, izvr\u0161nom direktoricom eCommerce asocijacije u Bosni i Hercegovini<\/strong>.<\/a><\/p>\n\n\n\n

U 2021. broj online trgovina u BiH porastao za 35%<\/h2>\n\n\n\n

Kao uspje\u0161na marketin\u0161ka stru\u010dnjakinja s diplomama za biznis i me\u0111unarodno poslovanje s Lincoln Univerziteta iz Velike Britanije, te Auckland Univerziteta s Novog Zelanda, Belma je stvarala vrlo uspje\u0161nu marketin\u0161ku karijeru u FMCG sektoru u BiH. Bila je anga\u017eirana u izgradnji branda i razvoju novih proizvoda u vode\u0107im svjetskim kompanijama, te zadu\u017eena za marketin\u0161ku i digitalne strategije te kreativni razvoj portfolia za neke od najpriznatijih svjetskih brendova ABSOLUT votku, Chivas, Coca-Colu, Fantu, Ballantine's, Jack Daniel\u2019s, a stekla je i zavidno iskustvo rade\u0107i u doma\u0107oj kompaniji Klas, koja je dio AS Holdinga, najve\u0107e prehrambene grupacije u Bosni i Hercegovini.<\/p>\n\n\n\n

U uvodu nam je Belma istakla da je u na\u0161oj zemlji za ve\u0107inu ljudi eCommerce sinonim za internet shopping iako on podrzumijeva puno vi\u0161e aktivnosti i sve online transakcije. Trenutno je eCommerce najbr\u017ee rastu\u0107a grana ekonomije u svijetu a i kod nas i procjenjuje se da \u0107e se do 2040. godine 95% kupovina predstavljati online kupovine<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

U posljednje dvije godine do\u0161lo je do velikog porasta e-trgovine jer je lansirano niz aplikacija i servisa za dostavu i isporuku, a bilje\u017eimo i zna\u010dajan rast poduzetni\u010dkih biznisa prisutnih isklju\u010divo na internetu, tzv. \u201eonline only\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u201cU 2021. prema podacima kojima raspola\u017eemo o internet trgovini, Bosna i Hercegovina bilje\u017ei astronomski rast: broj novih internet trgovina je porastao za 35%, vrijednost tog prometa je porastao za oko 312% a broj transakcija je porastao za preko 370%.<\/strong> Ovi podaci ne obuhvataju promet koji je ostvaren prilikom pla\u0107anja gotovinom i pouze\u0107em, \u0161to je i dalje praksa kod odre\u0111enog broja kupaca.Trend rasta prometa u eCommerce-u potvrdio je da su online pla\u0107anja postala sastavni dio finansijske kulture gra\u0111ana na\u0161e zemlje i da takva vrsta pla\u0107anja ima siguran rast i u budu\u0107nosti. Raspola\u017eemo podacima da 72% gra\u0111ana BiH koristi online pla\u0107anje <\/strong>me\u0111utim s druge strane imamo samo 18% trgovinskih firmi koje nude digitalnu trgovinu<\/strong>\u201d<\/em>, isti\u010de Belma.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
eCommerce u BiH<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Nedostatak zakonske legislative o internet trgovini u BiH<\/h3>\n\n\n\n

Nedostatak odgovaraju\u0107e legislative je definitivno jedan od velikih izazova u BiH, jer BiH jo\u0161 nema Zakon o internet trgovini, osim \u0161to je regulirana Zakonom o unutra\u0161njoj trgovini, Zakonom o elektronskom pravnom i poslovnom prometu i Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da u BiH. Iz Uprave za indirektno oporezivanje BiH tvrde da je prodaja putem interneta predmet entitetskih zakona o trgovini, te su shodno tome nadle\u017eni inspekcijski organi i ministarstva unutarnjih poslova. Iako najve\u0107i dio eCommerce poslovanja u na\u0161oj zemlji predstavaljaju legitimne online trgovine koje su registrovani kao pravna lica, imaju otvoren ra\u010dun u bankama, te omogu\u0107uju karti\u010dno pla\u0107anje direktno putem webshopa, postoji i “sivo tr\u017ei\u0161te” koje posluje \u201eispod radara\u201c izbjegavaju\u0107i zakonske transakcijske i fiskalne tokove.<\/p>\n\n\n\n

\u201cTrenutno ne postoje ta\u010dni podaci o broju tih ilegalnih online trgovina, a obzirom da to nisu registrovane djelatnosti i da se vr\u0161i pla\u0107anje gotovinom nije mogu\u0107e pratiti njihovo finansijsko poslovanje. \u010cesto se ilegalna prodaja odvija na dru\u0161tvenim mre\u017eama gdje se nude razni proizvodi sumnjivog kvaliteta i nepoznatog porijekla. Potro\u0161a\u010di koji kupuju na internetu svoja prava mogu da ostvare samo ako transakcije obavljaju u legalnim tokovima eCommerca. O tome kako se za\u0161titi i kako sigurno kupovati online tim iz eCommerce Asocijacije u Bosni i Hercegovini ponudio je nekoliko savjeta na svojoj <\/em>eCommerce platform<\/em>i<\/a>“, isti\u010de Belma.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Pro\u010ditajte vi\u0161e: Orhan Gazibegovi\u0107: Uz eCommerce poduzetnici u BiH prodaju svoje proizvode \u0161irom svijeta<\/em><\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Prema nekim istra\u017eivanjima trenutno u svijetu postoji 24 miliona web stranica za e-trgovinu. Razvijena tr\u017ei\u0161ta u svijetu imaju i zahtijevne kupce, pa je tako prilagodba njihovim o\u010dekivanjima i \u017eeljama svakodnevno prisutna. Ova tr\u017ei\u0161ta imaju sve osvije\u0161tenije kupce, koji se sve vi\u0161e odlu\u010duju za kupovinu proizvoda kod kompanija koje po\u0161tuju ekolo\u0161ke standarde i odr\u017eiv razvoj. Pored toga, trend glasovne pretrage (voice search) skoro da je postao dio svake e-prodavnice. Dostava na adresu je neophodna a pla\u0107anje kripto valutama je postala uobi\u010dajena praksa.<\/p>\n\n\n\n

eCommerce je ogroman poticaj za razvoj BH privrede<\/h3>\n\n\n\n

eCommerce asocijacija u Bosni i Hercegovini je nastala iz potrebe da se u doba rasta internetske trgovine okupe svi sudionici digitalnog ekosistema radi zajedni\u010dkog unapre\u0111enja eCommerce BH tr\u017ei\u0161ta. Ovu su Asocijaciju osnovali stru\u010dnjaci iz oblasti bankarstva, platnih sistema, marketinga, pravnog segmenta te predstavnici logistike i dostavnih kompanija, kako bi zna\u010dajno unaprijedili eCommerce indstriju u BiH.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Belma Agi\u0107<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

“Mi predstavljamo sna\u017ean glas eCommerce sektora Bosni i Hercegovini i za samo \u0161est mjeseci priklju\u010dilo nam se preko 50 \u010dlanova i partnera, a sura\u0111ujemo sa svim eCommerce asocijacijama iz regiona. Pokrenuto je i niz inicijativa za izgradnju povjerenja potro\u0161a\u010da u e-trgovinu, za stvaranje standarda za korisni\u010dku uslugu, za pobolj\u0161anje efikasnosti logisti\u010dkih usluga i za pobolj\u0161anje za\u0161tite i sigurnosti u online kupovini i online pla\u0107anju. Pored toga mi zastupamo eCommerce zajednicu u Bosni i Hercegovini, podi\u017eemo svijest o e-trgovini kroz edukacije, projekte, doga\u0111aje, te stalni PR i komunikaciju u medijima. Tako\u0111er radimo digitalizaciji pla\u0107anja u dr\u017eavnim agencijama, bud\u017eetskim organizacijama, univerzitetima i drugim subjektima, bavimo se filantropijom kroz omogu\u0107avanje donacije putem eCommerce, promovi\u0161emo sigurnosti internet tr\u017ei\u0161ta i radimo na uvo\u0111enju i unapre\u0111enju pravne regulative u BiH<\/em>“, navodi Belma.<\/p>\n\n\n\n

Svjesni \u010dinjenice da eCommerce predstaja veliku \u0161ansu za razvoj ekonomije i BH dru\u0161tva, te da predstavlja imperativ doma\u0107e privrede Belma poja\u0161njava da u “Asocijaciji predano rade na svim segmentima unaprije\u0111enja eCommerce okru\u017eenja kako bi se \u0161to vi\u0161e kompanija, institucija i organizacija ohrabrilo i zakora\u010dilo u online poslovanje<\/em>“. Treba dodati da BiH ima ogroman potencijal za plasiranja svojih proizvoda u inostranstvo, a tr\u017ei\u0161te u regionu otvara sve vi\u0161e mogu\u0107nosti za na\u0161e online trgovce. <\/p>\n\n\n\n

“Nama se na dnevnoj bazi javljaju mnogobrojne kompanije kao i pojedinci koji ve\u0107 rade online i \u017eele da unaprijede kvalitet svoje digitalne ponude a javljaju nam se i oni koji tek \u017eele da pokrenu istu. U Asocijaciji imamo konkretna rje\u0161enja i za jedne i za druge. Nudimo dva razli\u010dita tipa pristupanja Asocijaciji, jedno je kroz \u010dlanstva a drugo kroz partnerske sporazume. Popunjavanjem jednostavne pristupnice<\/a> svi zainteresirani mogu dobiti vi\u0161e informacija o \u010dlanstvima i benefitima koje mi nudimo<\/em>“, poru\u010duje Belma.<\/p>\n\n\n\n

Svojm \u010dlanovima i partnerima Asocjacija nudi popuste za programe i doga\u0111aje koje pored Asocijacije organiziraju i brojne parterske kompanije i organizacije, a \u010dlanovi imaju priliku da promoviraju svoje poslovanje kroz rad Asocijacije. <\/p>\n\n\n\n

Asocijacija eCommerce BiH postala je \u010dlanica eCommerce Europe <\/h3>\n\n\n\n

“Va\u017eno je ista\u0107i da je na\u0161a Asocijacija odnedavno postala punopravna \u010dlanica  Ecommerce Europe. Sretni smo \u0161to kona\u010dno imamo pristup najboljim Europskim praksama i \u0161to \u0107emo u ovom tijelu zastupati zajedni\u010dke interese industrije digitalne trgovine iz Bosne i Hercegovine. Ecommerce Europe je asocijacija koja predstavlja preko 150.000 kompanija koje se bave prodajom proizvoda i usluga online. Osnovana od strane vode\u0107ih nacionalnih udru\u017eenja za e-trgovinu, Ecommerce Europe glas je sektora e-trgovine u Europi. Pridru\u017eivanje je klju\u010dni korak za bosanskohercegova\u010dko eCommerce tr\u017ei\u0161te jer imamo  pristup europskom eCommerce okru\u017eenju i predstavlja neophodan i prirodan korak za podr\u0161ku BiH online trgovcima i za unapre\u0111enje eCommerce ekosistema u na\u0161oj zemlji<\/em>“, ponosno isti\u010de Belma.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
eCommerce Europe<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

U Asocijaciji su dosada objavili tri priru\u010dnika za budu\u0107e web trgovce, koji daju konkretne i primjenjive savjete na teme kako pokrenuti web shop u BiH, \u0161ta svaki web shop treba da ima te adresiraju prava potro\u0161a\u010da s aspekta primjenjivih propisa. Priru\u010dnici se besplatno mogu preuzeti putem linka<\/a>na njihovoj stranici.<\/p>\n\n\n\n

Jedan od najve\u0107ih izazova doma\u0107e e-trgovine je neadekvatno rje\u0161ena zakonska legislativa, koju \u0161to hitnije treba rje\u0161avati kako ne bismo zaostajali za svjetskim trgovinskim tokovim.<\/p>\n\n\n\n

“Jedna od prednosti vo\u0111enja eCommerce biznisa jeste stvarna i odr\u017eiva mogu\u0107nost \u0161irenja tr\u017ei\u0161ta preko fizi\u010dkih granica i kori\u0161tenje potencijala regiona. Imaju\u0107i na umu da region naseljava oko 20 miliona stanovnika, za bosanskohercegova\u010dke e-trgovce ovo bi zna\u010dilo postizanje vi\u0161estrukog rasta potencijalnih e-kupaca stoga smo se priklju\u010dili regionalnom projektu te doprinijeli razvoju besplatne web platforme ecommerce4all.eu<\/a>, koja sadr\u017eava osnovne podatke o e-trgovini, interaktivne grafikone i podatke o razvoju tr\u017ei\u0161ta e-trgovine CEFTA-e , zemalja Sjeverne Makedonija, Srbije, Bosne i Hercegovine, Albanije, Kosova, Crna Gore i Moldavije, kao i podatke o klju\u010dnim aspektima i procesima za \u0161irenje e-poslovanja izvan granica na\u0161e zemlje. Ovi podaci mogu pomo\u0107i kompanijama da pobolj\u0161aju poslovanje na lokalnim tr\u017ei\u0161tima, ali \u0161to je jo\u0161 va\u017enije, oni mogu poslu\u017eiti njihovim planovima \u0161irenja na druga tr\u017ei\u0161ta u CEFTA regionu<\/em>“, ka\u017ee Belma.<\/p>\n\n\n\n

Na kraju na\u0161eg razgovora Belma je naglasila da je jedan od strate\u0161kih prioriteta Asocijacije razvoj me\u0111unarodnih partnerstava sa organizacijama koje tako\u0111er doprinose stvaranju besprijekorne prekograni\u010dne e-trgovine u njihovim zemljama ili regionima. Stoga \u017eele pozvati sve kompanije, organizacije i pojedince da im se pridru\u017ee putem popunjavanja pristupnica na linku<\/a>   i tako unaprijede svoje poslovanje i doprinesu zajedni\u010dkom opredjeljenju da Bosna i Hercegovina postane ravnopravan igra\u010d na europskoj i svjetskoj eCommerce sceni.<\/p>\n\n\n\n

Photo: eCommerce BiH\/Canva<\/p>\n\n\n\n \n\n \n\n