{"id":216385,"date":"2022-07-28T17:36:11","date_gmt":"2022-07-28T15:36:11","guid":{"rendered":"https:\/\/womeninadria.com\/merima-mahmutovic-fintech-je-produzena-ruka-a-ne-konkurencija-bankama\/"},"modified":"2022-07-28T17:36:11","modified_gmt":"2022-07-28T15:36:11","slug":"merima-mahmutovic-fintech-je-produzena-ruka-a-ne-konkurencija-bankama","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/womeninadria.com\/bs\/merima-mahmutovic-fintech-je-produzena-ruka-a-ne-konkurencija-bankama\/","title":{"rendered":"Merima Mahmutovi\u0107:\u00a0 Fintech je produ\u017eena ruka, a ne konkurencija bankama"},"content":{"rendered":"\n

Nakon 12 godina provedenih u bankarstvu Merima Mahmutovi\u0107<\/strong> je napravila veliki zaokret u svojoj karijeri i odlu\u010dila se oku\u0161ati u vrlo izazovnoj, dominantno “mu\u0161koj” IT industriji, u segmentu koji se zove FinTech.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

S bankarstvom ima familijarnu vezu jo\u0161 od djetinjstva<\/h2>\n\n\n\n

Na po\u010detku na\u0161eg razgovora Merima Mahmutovi\u0107 se prisje\u0107a da je svoju karijeru u bankarstvu zapo\u010dela vrlo mlada, sa samo 21 godinom, nakon zavr\u0161enog studija financijskog managementa na Ekonomskom fakultetu u Sarajevu. Prvu je poziciju managerice u Odjelu odnosa s klijentima u korporativnom bankarstvu zapo\u010dela u Intesa San Paolo banci, a uporedo je zavr\u0161avala master studij iz bankarstva i osiguranja. Kad je 2013. Sberbanka ulazila na tr\u017ei\u0161te BiH Merima je dobila ponudu da se pridru\u017ei njihovom razvojnom timu u segmentu poduzetni\u010dkog bankarstva i ubrzo je taj mali i dinami\u010dni tim banci po\u010deo generisati sjajne rezultate.<\/p>\n\n\n\n

Udala se s 25 godina za kolegu koji je igrom slu\u010daja radio u istoj banci i ubrzo su dobili k\u0107erku. \u201cBila sam na porodiljskom bolovanju i moja djevoj\u010dica je tada imala 4 mjeseca kad su me iznenada pozvali iz HR odjela iz banke na sastanak. Bila sam zabrinuta za\u0161to me sad zovu, misle\u0107i da \u0107e me premjestiti negdje drugo, a tada\u0161nji posao mi je bio i dalje izazovan i drag. Me\u0111utim, dobila sam tada ponudu za unaprije\u0111enje na poziciju rukovodioca Odjela za operativnu podr\u0161ku i nabavu. Bila sam vrlo iznena\u0111ena da meni sa 26 godina nude da vodim tim od 14 zaposlenih, ali i zabrinuta zbog potpunog zaokreta u razvoju karijere”, prisje\u0107a se Merima. <\/p>\n\n\n\n

Iako vrlo mlada Merima se, nakon povratka s porodiljskog, uhvatila u ko\u0161tac sa svim izazovima koji su se na\u0161li pred njom i sa svojim je timom postigla izvanredne rezultate. \u201cUspjeli smo postaviti nove standarde rada u banci, uraditi optimizaciju resursa i tro\u0161kova i uvesti digitalizaciju poslovanja\u201d, ka\u017ee Merima. Ti sjajni rezultati su je 2018. doveli do novog unaprije\u0111enja na poziciju direktorice Sektora za podr\u0161ku poslovanju, uz koje je dodatno bila zadu\u017eena i za druga dva odjela, Security i Project i process management office. <\/p>\n\n\n\n

\"\"
Merima Mahmutovi\u0107<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u201cUspjela sam bankarstvo u tih 12 godina sagledati iz svih segmenata, i korporativnog i retaila i back officea i na to sam jako ponosna\u201d, priznaje Merima.<\/p>\n\n\n\n

No, Merima nije slu\u010dajno odabralo bankarstvo kao svoj \u017eivotni poziv. Otac joj je cijeli \u017eivot radio u prodaji u bankarstvu i sje\u0107a se da je kao djevoj\u010dica s 8-9 godina, nakon \u010dasova u Muzi\u010dkoj \u0161koli koju je poha\u0111ala na Ilid\u017ei, dolazila kod oca u banku i promatrala \u0161ta on radi dok bi \u010dekala da se njegovo radno vrijeme zavr\u0161i kako bi mogli i\u0107i ku\u0107i. <\/p>\n\n\n\n

\u201cLjubav se stvarala od malih nogu, to je familijarna veza. Ne \u017ealim \u0161to sam imala uzor u svom ocu. Poklopilo se i da moj mu\u017e radi u prodaji u bankarstvu, jo\u0161 od mojih po\u010detaka u Intesi. Bez njegove podr\u0161ke i bez podr\u0161ke moje majke i oca i njegovih roditelja ja ne bih mogla napraviti ovakvu karijeru. Sva na\u0161a putovanja, edukacije, odsustva su bila mogu\u0107a samo zbog sjajne logistike koju smo imali\u201d, priznaje Merima.<\/p>\n\n\n\n

Tako\u0111er ne zaboravlja ista\u0107i da je profesionalno bavljenje odbojkom u njenim razvojnim tinejd\u017eerskim godinama ostavilo puno traga na njeno odrastanje i odgoj. Sportski duh koji je godinama razvijala nau\u010dio ju je disciplini i istrajnosti, slavljenju pobjeda i prihvatanju poraza i to su stvari koje bi danas svakom djetetu preporu\u010dila da proba.<\/p>\n\n\n\n

Prelazak u “mu\u0161ku” IT industriju nije do\u0161ao slu\u010dajno<\/h3>\n\n\n\n

Donijeti odluku da iz sigurnog sektora bankarstva pre\u0111e u IT sektor, koji je nosio sa sobom vellike izazove, ali je dominantno bio mu\u0161ka industrija, nije bilo nimalo lako. <\/p>\n\n\n\n

\u201cKad sam odlu\u010dila da odem iz banke jedan od razloga je bio i da se mu\u017e i ja razdvojimo, a drugi da sa druge strane i iz ugla razvojnog posla sagledam kako zaista nastaju moderne tehnologije, kako se razvijaju softveri i na koji na\u010din izgraditi mostove sinergije sa programerima. \u017divim po principu da je svaki dan vrijedan, volim da \u017eivim punim plu\u0107ima i karijera mi je jako visoko na ljestvici prioriteta. Bila sam \u017eeljna novog izazova, a nisam \u017eeljela oti\u0107i vani, iako sam imala prilika. Htjela sam ostati u zemlji, jer mislim da mladi ambiciozni i perspektivni kadrovi imaju prostora, samo im treba pru\u017eiti prilike\u201d, tvrdi Merima.<\/p>\n\n\n\n

Prisje\u0107a se da je godinu dana aktivno istra\u017eivala Fintech industriju \u201ckoju je do\u017eivljavala kao produ\u017eenu ruku banaka\u201d. Kako vjeruje u mo\u0107 formalnog obrazovanja u me\u0111uvremenu je u doba corona pandemije upisala novi master studij u oblasti Management IT sistema u suradnji s Microsoftom. <\/p>\n\n\n\n

\"\"
Merima Mahmutovi\u0107 u FinTech industriji<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u201cVratila sam se me\u0111u studente nakon 12 godina bankarstva i usko\u010dila sam u studij sa djecom koja imaju 18 godina, koji sa sobom donose novu energiju. Najvi\u0161e podr\u0161ke i inspiracije dobila sam od tih mla\u0111ih kolega koji su bili potpuno otvorenog uma. Iako smo online studirali i nismo se nikad vidjeli to razmi\u0161ljanje \u201cout of the box\u201d je meni bilo ne\u0161to potpuno novo\u201d, priznaje Merima.<\/p>\n\n\n\n

Vrlo brzo je shvatila da \u017eeli nastaviti svoju karijeru u smjeru managiranja sa tim mladim resursima otvorenog uma, koji nije tradicionalan i konzervativan, shvativ\u0161i da s tom novom generacijom komunikacija u bankarskom sektoru mora biti potpuno druga\u010dija. Tokom pandemije zavr\u0161ila je dodatnu specijalizaciju iz modernizacije poslovanja i online specijalizaciju za agilno upravljanje projektima, \u0161to je jo\u0161 jedan novi trend koji implementiraju  IT kompanije.<\/p>\n\n\n\n

\u201cStvorila sam edukacijske temelje da mogu da ostvarim tu tranziciju \u0161to bezbolnije. Uvijek ka\u017eu pazi \u0161ta \u017eeli\u0161 da ti se to ne ostvari. Pro\u0161le godine sam slu\u0161ala kolegicu Jovanu Markovi\u0107 na jednom predavanju i njeno mi se izlaganje dopalo. Nave\u010der sam rekla suprugu da sam nakon toliko razmi\u0161ljanja danas shvatila \u0161ta \u017eelim i da to treba da bude razvojna prodajna uloga u Fintech industriji fokusirana na bankarstvo\u201d, tvrdi Merima.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Pro\u010ditajte vi\u0161e: Jovana Markovi\u0107: Kako sam postala “Alisa u zemlji IT skra\u0107enic<\/a><\/em>a”<\/em><\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Mjesec dana kasnije dobila je ponudu za Business development managera u financijskom sektoru u ComTradeu. Nije se dvoumila i brzo je prihvatila tu ponudu, <\/p>\n\n\n\n

\u201cNa intervjuu su me pitali kako se \u017eena vidi u prodaji su me pitali, jer u prodaji u IT industriji \u017eene su rijetke i nisu mi vjerovali u po\u010detku da to ho\u0107u. Generalni direktor me je pitao da li sam sigurna da to \u017eelim, jer je to sjajan je posao, ali ga ve\u0107inom mu\u0161karci obavljaju\u201d, otkriva nam Merima.<\/p>\n\n\n\n

Priznaje i da se dosta u poslovnim krugovima pri\u010da o nu\u017enoj inkluziji \u017eena u biznisu, ali da se \u010dudi \u0161to se \u017eene te\u0161ko odlu\u010duju za te iskorake. IT je dominantno mu\u0161ka industrija, jer je jo\u0161 uvijek ve\u0107i interes mladi\u0107a da upisuju IT studije. No, priznaje da je danas u bankarstvu procenat zaposlenih \u017eena mnogo bolji, i u \u201cnekim  upravama  banaka su sve \u010dlanice \u017eene, a negdje su sve mu\u0161karci i povezivanje te dvije komeponente daje dobitnu kombinaciju\u201d. <\/p>\n\n\n\n

\u201cRaditi u prodaji u IT industriji je isto kao i bilo kojoj drugoj prodaji. \u010citala sam u knjizi Miroslava Mi\u0161kovi\u0107a, jednog od najve\u0107ih biznismena u Adria regiji, Ja milijarder, jednu zanimljivu stvar. Kad je preuzeo upravljanje jedne od kompanija holdinga, tra\u017eio je od svih direktora prodaje da dostave svoje tro\u0161kove reprezentacije, goriva, putovanja. Neki manageri su u strahu da bi mogli biti otpu\u0161teni sami davali otkaze, jer su mislili da im smanjuje tro\u0161kove. Me\u0111utim, on je one koji su imali najve\u0107e tro\u0161kove reprezentacije nagradio i pritome rekao da nije lako sa svakim jesti i piti. I to je bit prodaje\u201d, prisje\u0107a se Merima.<\/p>\n\n\n\n

A \u0161ta je to Fintech industrija?<\/h3>\n\n\n\n

Fintech je skra\u0107enica od Finance and Technology, a ustvari je to svaka kompanija koja se opredijeli pru\u017eati financijske servise kroz razli\u010dite digitalne kanale ili softverska rje\u0161enja. Pritom Fintech je mo\u017eda samo novi termin za ne\u0161to \u0161to odavno postoji, jo\u0161 od uvo\u0111enja prvih platnih kartica ili ATM ure\u0111aja. <\/p>\n\n\n\n

\"\"
Merima Mahmutovi\u0107<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u201cPotreba je nastala jer nova generacija korisnika bankarskih usluga apsolutno ne \u017eeli dolaziti u dodir s poslovnicom banke. Oni \u017eele sve to da rade online. To je integracija onih usluga gdje su tehnolo\u0161ke kompanije oti\u0161le mnogo ispred, mnogo su agilnije i fleksibilnije za promjene, a s druge strane IT kompanije te\u0161ko, da ne ka\u017eem nemogu\u0107e, da mogu u\u0107i u core bankarskog sistema. Oni su produ\u017eena ruka bankarstvu, nisu konkurencija bankama\u201d, poja\u0161njava Merima. Sektor Fintech je najvi\u0161e razvijen u payment industriji i to u dijelu transakcijskog poslovanja, sa novim financijskim servisima kao \u0161to su Revolt, Pay pall, Payoneer, Aircash, koji su svojim korisnicima ponudili mogu\u0107nosti otvaranja ra\u010duna bez dolaska u banku, te izvr\u0161enje transakcija putem njihove platforme. <\/p>\n\n\n\n

\u201cMe\u0111utim, nije Fintech vezan samo za procese u segmentu pla\u0107anja, on mo\u017ee podrazumijevati bilo koji bankarski proces koji se mo\u017ee uraditi od strane neke tehnolo\u0161ke kompanije i kao takav ponuditi krajnjem korisniku. Danas sve vi\u0161e imamo rje\u0161enja koja zovemo SaaS, gdje IT kompanije odre\u0111ene poslovne procese izvr\u0161avaju na svojoj cloud infrastrukturi, odr\u017eavaju ih, a banke preko takvih platformi nude kreditiranje ili otvaranje ra\u010duna svojih klijenata. Budu\u0107i da mi u Bosni i Hercegovini jo\u0161 uvijek nemamo rje\u0161enu regulativu vezanu za upotrebu elektronskog potpisa ili video identifikacije, u odnosu na EU regulative, takvi poslovni modeli u na\u0161im bankama jo\u0161 uvijek nisu primjenjivi, \u0161to svakako ne zna\u010di da bankarski sektor treba stagnirati u digitalnom razvoju\u201d, ka\u017ee Merima. <\/p>\n\n\n\n

Rade\u0107i i kao Country ambasador u EWPN, European women payment network, Merima isti\u010de da je imala priliku vidjeti \u0161ta se de\u0161ava u Fintech industriji u cijelom svijetu od Amerike, Bliskog isktoka, Skandinavije, Azije. Svakodnevno je na izvoru informacija o kripto vauti i blockchainu i nerado priznaje da su to trendovi koji su toliko integrisani u dru\u0161tvu, a da mi toga nismo ni svjesni. O svim izazovima Fintech industrije u na\u0161oj zemlji govorila je i na Konferenciji za \u017eene u bankarstvu i financijskoj industriji <\/em>odr\u017eanoj u Sarajevu u junu ove godine, koju je organizirao na\u0161 portal Women in Adria<\/strong><\/em>.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Pro\u010ditajte vi\u0161e<\/strong>: \u017dene u BiH su liderice u bankarstvu i financijskom sektoru<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n
\"\"
Merima na Konferenciji za \u017eene u bankarstvu i financijskoj industriji<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Dok se mi bavimo regulativom bankarstva u svijetu se uvodi digitalna valuta<\/h3>\n\n\n\n

\u201cMi se jo\u0161 uvijek u Adria Regiji bavimo trendom digitalne transformacije banaka. U mnogim zemljama svijeta, to je ve\u0107 prevazi\u0111eno i sada se mijenja valuta. Uvodi se digitalna valuta, odnosno digitalna imovina. Metaverse je nova pri\u010da, Human centric design tako\u0111er. Sve su to novi trendovi s kojima se vani banke suo\u010davaju a mi smo negdje zapeli kod regulative. I ne vidimo veliki pritisak na postoje\u0107e resurse zbog nedostatka kadrova. To je trend odliva talenata s kojim se susre\u0107e cijela Adria Regija. Da li \u0107emo mi imati videoidentifikaciju ili digitalni potpis, to su sve tehni\u010dke stvari koje \u0107e do\u0107i, ali pitanje je ko \u0107e to sutra da radi\u201d, ka\u017ee Merima.<\/p>\n\n\n\n

Isti\u010de tako\u0111er da joj je \u017eao kad vidi da na\u0161i mladi in\u017einjeri izlaze s fakulteta i vrlo brzo bivaju anga\u017eirani za na\u0161e kompanije koje rade za ameri\u010dko tr\u017ei\u0161te. Njihov se posao svodi na to da svi zavr\u0161avanje dijelova poslova za proizvde koji se sastavljaju vani, pri \u010demu osoba koja radi na nekom poslu ne mo\u017ee da vidi kona\u010dan proizvod na kojem je radila.<\/p>\n\n\n\n

\u201cMeni je bilo bitno da razumijem kako se neki procesi stvaraju, da vidim \u0161ta su problemi i da ih razumijem. I da je najve\u0107i adrenalin kad vidite \u0161ta ste napravili i kad vidite da je kupac s tim \u0161to ste napravili zadovoljan. Nau\u010dilo me vrijeme u bankarstvu da je svaki projekat uspje\u0161an oniliko koliko ga vi nadgledate\u201d, isti\u010de Merima.<\/p>\n\n\n\n

Razmi\u0161ljaju\u0107i o budu\u0107nosti svoje karijere Merima se definitivno vidi u segmentu digitalizacije finansijskog sektora. \u201cNe \u017eelim se odma\u0107i mnogo od svoje core uloge, a to je bankarstvo, ono me je odgojilo. Tra\u017eila sam srodnu oblast i vidjela sam da ovdje ima puno potencijala. Moja vizija i kroz Udru\u017eenje i kroz kompaniju ComTrade u kojoj radim je da u BiH osposobimo Fintech industriju u bli\u017eoj budu\u0107nosti\u201d, na kraju poru\u010duje Merima.<\/p>\n\n\n\n

Photo: Women in Adria\/Privatna arhiva<\/p>\n\n\n\n

Pridru\u017eite se na\u0161oj zajednici \u017eena u financijskoj industriji i ne propustite vijesti i doga\u0111aje koji slijede!<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n \n\n \n\n