Mame poduzetnice su posebne heroine u poslovnom svijetu te samo druge mame poduzetnice mogu razumjeti kako je moguće odgajati dijete i stvarati biznis. Vlasnica turističke agencije LT Konture Ines Poljak Aritonović nam je otkrila kako je izgradila uspješan posao te koje su je anegdote pratila na tom putu.
Već tijekom studija Ines je gradila svoju svjetsku mrežu poznanstva koja će imati važnu ulogu u razvoju biznisa. Nakon završenog studija povijesti umjetnosti i portugalskog na Filozofskom fakultetu u Zagrebu, uz pomoć Erasmus Mundus stipendije odlazi na magisterij koji se odvija na tri različita mjesta – Pariz, Napulj i Stuttgart.
Pročitajte više: Koje vrste turizma su otporne ove sezone, a dosad su bile nedovoljno iskorištene?
Vraća se u Hrvatsku i počinje raditi u većoj domaćoj incoming agenciji gdje je provela nekoliko godina. „Brzo sam napredovala, ali takav veliki sustav vas ‘ždere’. Ljudi koji to mogu trpjeti brzo napreduju. Kroz dvije, tri godine sam napredovala do mjesta voditeljice jednog važnog odjela, ali se ubrzo politika promijenila i više ga nisu smatrali važnim. Ja sam u tome i dalje vidjela potencijal i odlučila sam otići u privatne vode.“
Odlučila je da će njezina tvrtka biti turoperator i destinacijska menadžment kompanija jer je dobro poznavala radne procese, regiju i dobavljače, a prije korone to je bio najprofitabilniji sektor u turizmu.
Tržišta sam otvarala gdje sam mogla prespavati kod prijatelja
Nakon što je dala otkaz, kontaktirala ju je bivša suradnica s ponudom da odradi posao koji je bio upravo ono što je htjela raditi. „Otvorila sam tvrtku kako bih odradila posao, koji se na kraju nije realizirao, ali tvrtka je već bila pokrenuta pa sam morala smisliti posla za nju.
Šalila sam se da znam da će moja firma biti uspješna jer se oslanja na robovlasništvo, tj. besplatnu radnu snagu. U početku su mi svi uskakali i pomagali: suprug, brat, roditelji, susjedi i prijatelji. Oni su svi moja velika snaga, od početka su vjerovali u mene i gurali me i podržavali.“
U početku dok je bila one-woman-band najveći izazov je bio pronaći međunarodne B2B kupce, s budžetom 0 kuna. „Obilazila sam sajmove i potencijalne klijente diljem svijeta, nisam imala neku određenu strategiju osim što je jedini uvjet bio da imam besplatan smještaj. Naime, tijekom studija u Europi stekla sam puno prijatelja diljem svijeta i oslanjala se na tu bazu kontakata i prijateljstava. Išla sam na sajmove, spavala na luftićima noću i ujutro oblačila štikle i sako te skupljala vizitke i simpatije po sajmovima.“
Uspjela je otvoriti tržišta u Turskoj, Kanadi, SAD-u, Tajvanu, Singapuru, Maleziji, Španjolskoj, Velikoj Britaniji, Meksiku i Brazilu. Ono čime se njezini programi ističu su jedinstveni doživljaji , pa posjetitelji neće ići u tipično razgledavanje autobusom nego će upoznati lokalnu kulturu. „U Dubrovniku će primjerice proizvoditi i oslikavati svilu, a u Istri će tražiti tartufe. Zbog tog pristupa najviše posla imamo od travnja do lipnja i u listopadu, a poznati smo i po organiziranju inovativnih i otkačenih insentiva i drugih evenata.“
Pročitajte više: Sve mane hrvatskog turizma su sad prednosti!
Turističke agencije tijekom ove korona krize masovno su izgubile promet, a to nije zaobišlo ni LT Konture. „Okrećemo se domaćem tržištu. Zatvaranjem granica smo shvatili koliki je potencijal i interes za inovativnim programima i kvalitetnom uslugom unutar naše države. Ljudi su uglavnom iznenađeni našim osobnim pristupom, brzinom i fleksibilnošću “
Uz sve to bave se i savjetovanjem u području turizma i destinacijskog mendžmenta, a klijenti su im druge agencije, turističke zajednice i razni subjekti u turizmu. „Radimo im analize tržišta, poslovne planove i dokumentaciju za natječaje, držimo edukacije u području destinacijskog menadžmenta i ekonomije doživljaja ili poslovanja turističkih agencija, pripreme za razvoj kompleksnih turističkih proizvoda te cijelu marketinšku priču.“
Život mame poduzetnice
Firmu je pokrenula prije osnutka obitelji i svakako je bilo lakše posvetiti se sto posto izgradnji poduzeća nego što bi to bilo djecom. „Rodila sam dijete u ključnoj fazi rasta tvrtke i vodila bebu svuda sa sobom. Kao novorođenče je išla sa mnom u Singapur, dojila sam je u pauzama između sastanaka u Marina Bay centru, napravila je prve korake u Pekingu, a suvenir iz Taipeija nam je kahlica. Nositi se sa zahtjevnim kupcima na 2 sata sna je, iskreno, noćna mora. Odgovarati na mailove s bebom na dojci je blago rečeno akrobacija, a razmatrati ključne odluke i strategije za firmu dok mijenjaš pelenepostaje rutina.“
Poduzetnice uvelike ovise o podršci svoje okoline, posebice nakon što dobiju dijete, jer porodiljni nije opcija za poduzetnicu u usponu. „Međutim, nema predanije i organiziranije duše od zaposlene majke koja je našla razumijevanje na poslu. Upravo stoga od početka sam vrbovala najsposobnije žene u branši, otela sam ih puno većim i uspješnijim firmama, a umjesto astronomskih plaća ponudila sam im – fleksibilnost, razumijevanje, slobodno vrijeme.“
U firmi joj se pridružio i suprug za kojeg kaže da joj je najveća podrška, ali da svejedno ne uspijeva pronaći balans. „Kad uspijem napraviti ravnotežu, javit ću vam se ili napisati knjigu i obogatiti se. Drugim mamama poduzetnicama mogu reći da nisu same i da nas ima još koje koristimo šampon za suho pranje kose, odrađujemo zoom sastanke s bebom na dojki, i nosimo rezervnu robu jer nas je dijete izbljuckalo. Bez obzira na majčinstvo, svi svakodnevno žongliramo između raznih životnih uloga, obveza, loših odluka, teško nalazimo vremena za sebe, vježbanje, zdravu prehranu ili dobru knjigu. Tuđi život možda izgleda jednostavniji i počešljaniji iz naše perspektive, ali svatko bori svoje bitke.“
Foto: Privatna arhiva
