1. IMAJTE VIZIJU
Dobro oblikovana poslovna vizija više će značiti za vaše poslovanje nego najbolji proizvod ili usluga koji imate. Vizija vodi poduzetnika. Poduzetnik bez vizije ne zna kamo ide. U najboljem slučaju putuje u krug. Svi uspješni poduzetnici posjeduju viziju onoga što moraju postići. Ta vizija postaje energija koja se krije iza svakog njihovog napora i sila koja ih vodi kroz sve probleme s kojima se susreću. Ima li viziju, poduzetnik ima i misiju. Vizija je glavni motor i pokretač cijele tvrtke. Riječ vizija potječe od latinskog korijena i znači vidjeti. Stvaranje velike vizije ne zahtijeva ništa više vremena i energije od stvaranja male vizije. Razlika između uspješnih i neuspješnih poduzetnika je u tome što su uspješni poduzetnici jednostavno imali veću viziju. Još je i Albert Einstein rekao da je mašta važnija od znanja. Vid je ono što vidimo svojim očima, a vizija je ono što vidimo svojim umom. Sve što nas okružuje, sve što je napravljeno i čemu se divimo prvo je nastalo kao vizija u nečijoj glavi, a tek je onda stvoreno i provedeno u djelo. Vizija se ponaša kao magnet – privlači, poziva i ujedinjuje ljude. Prikuplja novčana i druga sredstva. Što je veća privući će više ljudi. Što je izazovnija, svi će se jače boriti za njezino ostvaranje.
2. OTKRIJTE SVOJE VRIJEDNOSTI
Prvi korak je otkriti tko ste zapravo vi. Kad maknete sve titule, zanimanje, ono što radite, tko ste vi u dubini duše? Koje su vaše potrebe i vrijednosti? Je li vam potrebna sigurnost, podrška, prihvaćanje, ljubav? Je li vam važna sloboda, uspjeh, obitelj, zdravlje? Kada bi sve vaše zelje i potrebe bile zadovoljenje i kada biste mogli biti samo ono što jeste, u skladu s kojim vrijednostima biste željeli živjeti? Što je to što vam je najvažnije? Uzmite olovku i papir i napišite sve što je vama važno. Napravite popis dvadesetak, tridesetak vrijednosti, napišite sve što vam padne napamet. Nemojte procjenjivati, samo zapišite. Nakon što ste napravili popis, izaberite sedam najvažnijih vrijednosti i poredajte ih po hijerarhiji važnosti. Kada na coachingu radim s poduzetnicima na njihovim poslovnim vrijednostima odmah mi je jasan razlog zašto je neki poduzetnik uspješan, a neki ne. Onima kojima je sigurnost visoko na hijerarhiji vrijednosti nisu toliko uspješni kao oni poduzetnici kojima je temeljna vrijednost sloboda i neovisnost.
3. POSVETITE SE CILJU
Da bi uspjeh bio stvaran mora postati dio vašeg života. Nije dovoljno samo maštati o njemu, nekom priželjkivanom uspjehu koji bi se jednog dana mogao dogoditi. Trebate biti potpuno spremni i posvećeni samom procesu kao i cilju – u smislu vremena, truda, usredotočenosti i prioriteta. Ciljevi trebaju biti: pozitivni – što želite, za razliku od onoga što ne želite, jednostavni, konkretni, jasni, realni, mjerljivi, vremenski određeni i važni za vas. Moraju biti zapisani. Statistike pokazuju da od 100% ljudi 90% ne ostvaruje svoje ciljeve jer nisu zapisani, a od 10% onih koji su zapisali cilj, njih 90% ih je i ostvarilo.
4. PLANIRAJTE
Ustanovite što vam je sve potrebno za ostvarenje vašeg cila – svaki proces planiranja mora obuhvatiti i razdoblje istraživanja. Možda znate što je općenito potrebno napraviti da biste ostvarili željeno, ali zaista nastojte doći do podrobnih informacija koje ćete uvrstiti u svoj plan. Razgovarajte s drugim ljudima koji su već ostvarili to što vi želite i pitajte ih kako su oni to napravili i što im je sve pomoglo, ali isto tako i što im je odmoglo i što ih je sve spriječavalo da brže ostavre svoj cilj. Zapišite podroban plan djelovanja po koracima – kada ustanovite što će vam sve biti potrebno za ostvarenje vašeg cilja, trebali biste odrediti sve korake kako bi vam bili logični. Prvo napravite općeniti plan po pitanju kratkoročnih i dugoročnih te trenutnih koraka. Vaš dugoročni cilj je konačni ishod kojeg želite ostvariti. Kratkoročni su ciljevi važni koraci koji vas vode prema konačnom cilju, a trenutni su zadaci oni koje morate svaki dan obavljati da biste napredovali i približavali se svoj cilju.
5. BUDITE FLEKSIBILNI
Većina uspješnih poduzetnika s kojima radim vjeruju da je uspjeh proces, a biznis putovanje. Ne vjeruju da se uspjeh može odrediti isključivo materijalnim bogatstvom, nego vjeruju kako je uspjeh način života te unutarnje zadovoljstvo i ispunjeneje. Njihovo je djelovanje vrhunsko, drže cilj na oku, ali su prilagodljivi. To znači da su fleksibilni i spremni promijeniti svoje planove ukoliko uvide da ih ne vodi prema cilju. Ne morate biti sjajni i uspješni da biste nešto započeli, već morate započeti da biste postali sjajni i uspješni. To samo znači da postoji potreba za planiranjem i da morate imati cilj na vidiku, ali isto tako znači da morate ostati dovoljno fleksibilni da uočite prilike kako biste svoj plan mogli prilagodili različitim situacijama. Budući da je biznis putovanje, a ne krajnje odredište, najviše ćete naučiti upravo po putu. Smisao je u tome da krenete na putovanje i dopustite si da pronađete svoj put koji vama najbolje odgovara.
6. DJELUJTE SVAKI DAN
Uspješni poduzetnici djeluju unatoč strahu. Okrenite ga u svoju korist, gledajte na strah kao na izazov, priliku da učinite nešto novo, nešto što do sada još niste i neka vas taj strah motivira da se ponovo pokrenete. Umjesto da gledate prepreke, tražite prilike i pronalazite riješenja za svaku prepreku. Stalno se pitajte što još mogu učiniti, što još i što još? Fokusirajući se na rješenja strah polako nestaje i na njegovo mjesto dolazi osjećaj zadovoljstva i ispunjenosti da ste napravili nešto i ostvarili uspjeh. Na taj način gradite i jačate samopouzdanje i samopoštovanje. Umjesto da odustanete kad vam tvrtka dođe u poteškoće, kad nemate dovoljno novca, kad se bojite da nećete moći pokriti sve troškove imajte hrabrosti da krenete dalje, razmišljajte bistre glave, učite, čitajte, pohađajte razne treninge, edukacije, tražite savjete od drugih poduzetnika, tražite pomoć coacha, smišljajte nove ideje i nove akcije.
7. POSTANITE VJEŠTI KOMUNIKATORI
Vještina komunikacije nužna je za uspjeh u poduzetništvu. Kao poduzetnik morate znati podijeliti svoje ideje i znanje. Drugi ljudi, vaši zaposlenici, poslovni partneri, klijenti neće vas slijediti ako ne znaju što želite ili kamo idete. Ako ne možete jasno prenijeti poruku i motivirati druge, tada ispada da nije ni važna. Oni koji nisu vješti komunikatori jednostavne stvari zakompliciraju, a vješti komunikatori komplicirane stvari čine jednostavnima. Komunikacija se ne sastoji samo od vaših riječi nego i od načina na koji govorite i kako se ponašate. Komunicirati ne znači nabacati gomilu informacija. Svaki put kad govorite ljudima i prenosite im svoje misli dajte im da nešto osjete, da nešto zapamte i da nešto naprave. Uspijete li to vaša sposobnost uspješnog komuniciranja popet će se na novu razinu. Biznis ne može funkcionirati bez dobrih, otvorenih i jasnih komunikacijskih linija. Istraživanja u većini tvrtki otkrivaju lošu, zatvorenu i nejasnu komunikaciju. Jedna od temeljnih prepreka uspješnom razvoju i širenju poslovanja jest činjenica da većina poduzetnika ne razumije i ne provodi komunikacijske vještine u svojim tvrtkama. Koliko god vaše zamisli i ideje bile genijalne, na kraju će biti izgubljene ili bezvrijedne ako sva komunikacija u vezi s njima ne bude provedena na ispravan način.
8. DRŽITE SE DOGOVORA
Držanje dogovora je iznimno važno u poduzetništvu. Kada date svoju riječ kupcu, klijentu ili poslovnom partneru da ćete robu isporučiti u dogovoreno vrijeme, da ćete reklamaciju riješiti u roku tri dana, da ćete ga nazvati tada i tada, gradite povjerenje, poštovanje i kredibilitet. Isto tako sve to gubite ne držite li se dogovora. Jednom izgubljeno povjerenje teško je ponovo steći. Nemojte sklapati dogovore za koje u startu znate da ih ne možete održati ili da ih ne možete održati u dogovorenom roku. Tada će vam ostati više vremena za one dogovore koje zaista želite održati i činit ćete sve što je potrebno da ih ispunite. Kada shvatite koliko je važno ispunjavati zadanu riječ bit ćete u stanju i realizirati je. Zapišete svoje dogovore. Koristite kalendar, planer ili računalo. Jedan od razloga što se ne pridržavate dogovora jest da na mnoge i zaboravite zbog svakodnevih pritisaka i obveza koje imate.
9. NAUČITE REĆI „NE“
Ukoliko želite povećati svoje poslovne rezultate i prihod te proširiti vrijeme za odmor i obitelj, morat ćete eliminirati zahtjeve, obveze, zadaće koje kradu vrijeme i ne isplate se dovoljno. Ili ćete vi upravljati svojim vremenom ili ono vama. Jedan od najboljih načina ponovnog uspostavljana kontrole nad vremenom jest naučiti reći ne. Uspješni ljudi znaju kako reći ne i pri tom se ne osjećati krivima. U početku će vam biti teško odbiti svačije zahtjeve. Odgajali su nas kako je nepristojno reći ne. S vremenom ćete uvidjeti koliko je oslobađajuće. Sjajan osjećaj slobode da sami upravljate svojim vremenom i životom. Mnogi uspješni poduzetnici s kojima sam radila stalno govore ne. Ne ludim rokovima, ne lošim projektima, ne upitnim prioritetima i ne tuđim ograničavajućim zahtjevima. Ustvari, odluku da nešto odbiju smatraju jednako prihvatljivom kao i odluku da na nešto pristanu.
10. SLAVITE SVOJA POSTIGNUĆA
Većina ljudi pamti svoje neuspjehe više od uspjeha. Greške i neuspjehe doživljavamo kao nešto jako loše, nešto što se ne bi smjelo ponavljati i danima se grizemo zbog njih. Utječu na naše raspoloženje i osjećaj manje vrijednosti. Jedan od načina kako se možete suprostaviti toj pojavi jest da se svjesno usredotočite na svoja postignuća i slavite ih. Istina je zapravo da svi mi imamo daleko više uspjeha i pobjeda nego poraza, stvar je jednostavno u tome što previsoko postavljamo letvicu za ono što mi smatramo uspjehom. Sami sebi smo najveći kritičari. Priznajte si vlastite prošle uspjehe. Razlog zbog čega je to tako važno jest učinak koji će to imati na vaše samopoštovanje. Što više odajete priznanje svojim predhodnim uspjesima, to ste samouvjereniji u preuzimanju i ostvarivanju novih uspjeha. Tako stvarate naviku uspjeha i postajete samopouzdaniji. Napravite inventuru svojih postignuća i popišite ih. Okružite se nagradama, priznanjima, diplomama, slikama, predmetima i simbolima koji vas podsjećaju na vaše uspjehe. Oni mogu uključivati i medalje, trofeje, pehare, pisma zahvale i sl. Možete pronaći i posebno mjesto u svojoj tvrtki , posebnu policu, vitrinu, zid u svom hodniku kroz koji prolazite svaki dan i ispunite ga simbolima svog uspjeha. Hranite se uspjehom svakodnevno. Gledajte na sebe kao na uspješnu osobu, nekoga tko u životu dosljedno doživljava uspjehe. Ugradite ga u svoj stav. Ujedno ćete tu poruku prenijeti i svojim zaposlenicima i poslovnim partnerima.
INGA LALIĆ – business coach, konsultantica i trenerica. Ima desetogodišnje iskustvo u poslovnom savjetovanju i edukaciji poduzetnika, coachingu, vođenju i izgradnji prodajnih timova. Osobno je radila s tisuću klijenata. Osmislila je i razvila „Poduzetničku piramidu“ program za poduzetnike na temelju vlastitog poduzetničkog iskustva i točno zna s kojim se sve situacijama poduzetnici svakodnevno susreću. Vlasnica je tvrtke RE-FORMA d.o.o. www.re-forma.eu specijaliziranog centra za razvoj poduzetnika i svih onih koji bi voljeli postati poduzetnici. Uživa u svom poslu i u radu s ljudima. Pristupačna je, otvorena i usmjerena na potrebe i želje svojih klijenta s kojima gradi prijateljski odnos zasnovan na međusobnom poštovanju. Njen životni moto je “mogu sve što poželim”. Taj stav prenosi i na svoje klijente. Pokazuje im kako nemoguće postaje moguće samo ako imaju cilj i vjeruju u njega.
