Životni i poslovni putevi uspješnih ljudi često imaju neočekivane obrate. Takav ima i Andrea Schleich, po zanimanju liječnica, koja je prije 23 godine došla u Merkur osiguranje kao klijentica i u potpunosti promijenila svoj poslovni put. Naime, ponuđen joj je posao i u tvrtki je ostala do danas. Sada je članica uprave.
Prvotno je radila kao liječnica austrijskog Merkur Lifestyle-a, a nakon četiri godine prešla je u sjedište Merkur osiguranja u Grazu. “Dvije godine kasnije postala sam šefica odjela u kojem sam radila.”
Zbog karijerne promjene, odlučila je svoje obrazovanje nastaviti i tako je otišla na sveučilišni diplomski studij iz područja poduzetništva. “Nakon godinu dana kao pomoćnica upravnog odbora preuzela sam upravljanje tvrtkom kćeri – Merkur Lifestyle sa 120 zaposlenika iz cijele Austrije – gdje sam deset godina prije započela kao liječnica.”
Ne možete sve znati i raditi sami, trebate imati ljude u koje imate povjerenje
Kad se zaposlila 1997. godine mnoga znanja potrebna za osiguravajuću kuću, nije imala. Kod kuće je učila koristiti Excel, Word i Power Point i taj trud joj se isplatio jer je čak i njezin bivši direktor IT-a bio impresioniran njezinim znanjem. Isto je bilo i s prodajom. “Pratila sam kolege koji su dobri u tim stvarima i pokušala sam od učiti od njih. Puno sam tražila i nikad nisam bila previše sramežljiva da pitam nešto iznova. Mislim da nije problem ako ljudi postavljaju pitanja, ja više smatram problemom ako ne pitaju, nego samo kimnu glavom, ali onda otkrijem da ništa ne znaju. ”
Sličan stav ima i prema svojim zaposlenicima, kako kaže oni trebaju prikriti njezine osobne slabosti, ono što ona ne zna. “Ne možete sve znati i raditi sami, trebate imati ljude sa znanjem i iskustvom u koje imate povjerenje. Najvažnije je biti zainteresiran i voljan učiti!”
Tijekom svog master studija vodila je projekt na korporativnoj razini – uspostavljanje zdravstvenog osiguranja za hrvatsko tržište, to je bio trogodišnji projekt koje je započeo 2005. godine. Tada je upoznala hrvatske kolege i lokalnu upravu. Kad su tražili trećeg člana uprave u Hrvatskoj, austrijska uprava se sjetila da je ona prije nekoliko godina imala kontakt s tržištem, znali su da ima iskustva u zdravstvenom osiguranju pa su je pitali za članstvo u upravi Merkur osiguranja Hrvatska.
“Jedan od sinova me motivirao da to učinim. Stoga sam odlučila prihvatiti ponudu, bez obzira na to što će se dogoditi u budućnosti – hoće li me kolege u Hrvatskoj prihvatiti, hoće li moj brak preživjeti – bila sam prvi put u životu sebična.
Prve godine su mi prijatelji često govorili da misle da je to čudno – žena koje živi u inozemstvu (ne obrnuto!), a moj suprug pati zbog situacije. Sada su se svi u mom najbližem okruženju naviknuli i nikad nisam požalila zbog svoje odluke. Dapače, čak bih to opet učinila.”
Gotovo je tri godine u Zagrebu, a sada je uz predsjednika Uprave, odgovorna za razvoj poslovanja zdravstvenog osiguranja u Merkur osiguranju d.d.. Osnovali su i tvrtku Merkur Lifestyle d.o.o. prema austrijskom modelu, a za kraj 2020. godinu priprema se otvorenje Poliklinike Wellife, u potpunom vlasništvu Merkur osiguranja. Poliklinika će primarno biti usmjerena na fizioterapiju i internističke preglede. U istom prostoru, otvorit će se i Merkur Lifestyle centar, koji će klijentima nuditi kozmetičke i fitness usluge.
Pročitajte više: Top 9 savjeta menadžerica iz 2019.!
Savezništvo muških kolega često je razlog zašto žene ne mogu uspjeti ili dobiti određeni posao
Kad je započela u sektoru osiguranja, to je bila uglavnom muška domena. Žene u višem menadžmentu nisu bile uobičajena pojava, dok u najvišem menadžmentu nisu postojale. “Danas se polako povećava broj kolegica u menadžmentu, ali vrlo sporo.”
Ne smatra da je nedostatak infrastrukture, poput mjesta za čuvanje djece ili fleksibilnosti, jedini razlog zašto žene sporije napreduju. Iako će trudnoća utjecati na ženinu karijeru, smatra da ipak utjecaj ima i muška solidarnost. “Dobro umrežavanje i savezništvo muških kolega često je razlog što žene ne mogu uspjeti ili dobiti određeni posao. Činjenica je da su često samo jedna ili dvije žene na rukovodećim pozicijama u tvrtkama.”
Isto tako, smatra da i žene ponekad same sebe blokiraju. “Činjenica je da se žena mora ponašati drugačije od muškarca u istoj situaciji. Ali to možemo naučiti od svojih kolega, samo moramo biti osjetljive, svjesnije i spremne učiti.
Žene su često vrlo ambiciozne u postizanju cilja. To je dobra osobina i možemo i moramo biti ambicioznije – ali ne previše – jer se ljudi tada plaše nas i počinju nas blokirati i izbjegavati. Ponekad su žene vrlo uporne. Upornost je također dobra osobina, ali često svjedočimo kako se muškarci unervoze kada intenzivno koristimo upornost.
Žene se također sve više usuđuju biti autentične, što je s jedne strane dobro – ali i donosi dozu lošeg. Ako se muškarac naljuti ili viče, bit će viđen kao “pravi šef”, dok je ljuta žena samo “histerična, hipoglikemična ili ima problema sa svojim hormonima”.
“Također sam uočila da žene vrlo često ne mogu dati pozornost drugima – a muškarci trebaju pozornost. Ako se u tom slučaju počnete boriti s njima, izgubit ćete se, ako ih podržite i stavite u centar pozornosti, uspjet ćete.”
Ono što je također morala naučiti tijekom svog poslovnog života je to da je ponekad jutro pametnije od večeri. “Za to postoje dva razloga: prvo, ako imate sreće, problem se rješava sutradan ili – ako ne, imate širu perspektivu i moći ćete riješiti problem s više mudrosti nakon što se udaljite. Na bolan način sam morala naučiti te lekcije.”
Ambiciozna sam na svoj način
Iako joj je karijera imala zanimljiv zaokret tijekom razvoja iste nije imala čak ni plan u kojem će smjeru ići. “Jedan od mojih bivših nadređenih koji me stvarno puno promovirao, bio je čak prestravljen kad je shvatio da zapravo nisam ambiciozna na strukturiran način, s jasnim ciljevima za koje se moram boriti. Uvijek sam voljela stvarni posao i željela sam ga riješiti što je moguće bolje.”
Pozicije i poslove je mijenjala kad više nije imala što naučiti. Tada je, ističe, samo držala oči otvorene i pojavila se nova prilika. “Iskoristila sam priliku kad je došla i nisam sagledavala sve negativne stvari koje bi se mogle dogoditi ili biti povezane s novom pozicijom. Samo sam tražila potencijal u svakoj novoj prilici i kad sam dobila posao, razvijala sam ga korak po korak u pravcu koji mi se svidio.”
Pročitajte više: Zašto bi vas rad u prodaji mogao odvesti daleko?
Neki ljudi su sami sebi zapreka
U raznim procesima zapošljavanja i suradnje, upoznala je različite ljude, a neki od njih su se negativno istaknuli. “Vidjela sam i danas vidim mnoge mlade ljude – muškarce i žene – kako se prepiru tijekom postupka prijave za posao: ovo je predaleko od kuće, predaleko za vožnju, ne bih to učinio, ne bih to učinila … Čak su me i pitali o podnoj površini ureda jednom prilikom intervjua od podnositeljice zahtjeva jer dama nije voljela tepihe.Takvi ljudi vjerojatno su najveća prepreka vlastitoj karijeri.”
Kad je počela raditi kao liječnik morala je voziti 200 km svaki dan, a sada živi u drugoj zemlji, uči drugi jezik i ima brak na daljinu. “Ljudi vrlo često ne vide da postoji potreba za ulaganjem prije nego što nešto možete zaraditi.”
No naglasila je da su Hrvati u tome posebni i da su baš ljudi razlog zašto toliko voli našu zemlju. “U Hrvatskoj je ta situacija i dalje drugačija, ljudi su i dalje gladni, ne baš razmaženi i spremni su uložiti u sebe. To je ono što volim u ovoj zemlji – naravno osim obale, ribe i vina!”
Foto: Martina Cvek
