Većina ljudi kada razmišlja i govori o liderima zamišlja čovjeka koji sjedi na vrhu piramide i ima u rukama „bič i batinu.“
Vremena su se promijenila. Načini rada su se promijenili. Ljudi su se promijenili. Nova vremena traže da svatko pokaže svoj talent. Da kreira. Da doprinosi.
Lider mora biti svaki zaposlenik
Lideri nisu samo direktori, predsjednici Uprava, viši management.
Svi zaposlenici u kompanijama trebaju se ponašati kao lideri. Svatko u svom dijelu odgovornosti treba preuzeti ulogu lidera.
Robin Sharma, svjetski priznati stručnjak na polju poslovnog i osobnog vodstva, svoj rad temelji na: „vodstvu bez titule“.
Njegov slogan je: „Lead without title“ – svatko je lider, bez obzira kakovu titulu ima ispred svoga imena.
Prije 2 mjeseca imala sam sreću završiti „Robin Sharma – Success program“ . Jedno predivno iskustva – Robin Sharma, motivirajuća grupa ljudi, jednostavan stil predavanja, dnevni zadaci, primjeri iz svakodnevnog života, razgovori sa – od predsjednika Uprava do sobarica u hotelu.
Jedan primjer bio je jako upečatljiv – razgovor sa sobaricom u hotelu na Mauiju.
Gospođa je znala koje su vrijednosti kompanije, koja je misija kompanije, koji je cij kompanije. Bilo je fascinantno pogledati na koji način ona obavlja svoj posao, sa kolikom energije i ljubavi.
Još jedan jako dobar primjer kompanije koja razvija lidere u svakom djelatniku jeste: www.zapos.com – on line shop.
Zaposs je počeo poslovanje prodavajući on-line cipele., Ali, Zaposs nikada nije prodavao cipele nego je – „isporučivao sreću“. Na njihovoj web stranici možete vidjeti na čemu se temelji njihova kultura kompanije.
Svaki zaposlenik Zapossa „isporučuje sreću“ njihovim kupcima.
Kako od svakog zaposlenika napraviti lidera?
Kako bi svaki djelatnik kompanije postao lider treba znati slijedeće:
- Koje su vrijednosti kompanije? Kako će vrijednosti kompanije primjenjivati u svom dijelu odgovornosti?
- Koja je misija kompanije? Što kompanija želi postići za svoje kupce?
Misija treba biti vrlo jednostavna, nešto po čemu će kompanija biti prepoznatljiva. Što je misija jednostavnija, ljudima je lakše razumijeti je i „stati“ iza nje.
- Što kompanija čini za kupce ili klijente kako bi im unaprijedila život?
Danas je ponuda veća od potražnje. Kupci više ne kupuju proizvode ili usluge. Kupci kupuju poboljšanje. Kupci kupuju „emocije“.
Kupci kupuju na osnovi emocija koje ćete izazvati u njima. Emocije mogu biti izazvane „obećanjima“ da će ih proizvod učiniti ljepšim, zdravijim. Mogu biti izazvane osmjehom ljubaznog osoblja – kao u primjeru naše sobarice sa Mauija. Mogu biti izazvane poklonima, čestitkom za rođendan, ugodnim prostorom, razgovorom….
Pravi lideri zapošljavaju osobe koji „hodaju“ kroz svijet otvorenih očiju i otvorenog srca.
Pravi lideri stvaraju nove lidere, a ne sljedbenike.
Oni znaju da jedino sa pametnim, otvorenim i kreativnim ljudima mogu doći i ostati na vrhu.
Budite sretni, uspješni i nezaustavljivi!
Lidija Pehlić, diplomirani je ekonomist, lifestyle&business coach, glavni urednik web -site za osobni i poslovni razvoj www.tasteoflife.hr i Vblog.ova na „Taste of Life TV“ – you – tube on line show. Taste of Life TV obrađuje teme osobnog i poslovnog razvoja te predstavlja osobe koje svojim primjerima mogu inspirirati i motivirati gledatelje na akciju kako bi postali sretni, uspješni i nezaustavljivi. Više o uslugama savjetovanja i coaching.a možete pronaći na www.tasteoflife.hr.
Foto: Dreamstime/Martinmark
