Kristina Ukalović je svestrana žena koju je životni put nakon završene Pedagoške akademije odveo u potpuno drugom smjeru. Zaslužna je za dovođenje mnogih novosti na hrvatsko kozmetičko tržište da bi se u konačnici fokusirala na Reviderm koji je danas važan brend mnogih dermatoloških centara i poliklinika. Kako je izgledao njen put donosimo u nastavku.
Iako je učiteljica razredne nastave, Kristina je radila u školi svega desetak godina. Njezina poduzetnička crta i sposobnost snalaženja u novim situacijama, posebice onim poslovnim, došla je do izražaja već za vrijeme studija.
Najmlađa voditeljica Tupperware tima
Radno iskustvo počela je stjecati vrlo rano. Već s 19 godina, dok je studirala radila je u Tupperware-u gdje je brzo napredovala do voditeljice tima koja ispod sebe ima 35 ljudi te je tako postala najmlađa voditeljica u toj tvrtki. “Proputovala sam cijeli svijet, od tog posla sam kupila svoj prvi auto, a naučila sam puno o komunikaciji s ljudima i psihologiji te kako voditi tim, moglo bi se reći da su to bili moji počeci leaderstva.”
Nakon završenog fakulteta, Kristina nije mogla pronaći posao u struci, a kako to obično biva prilika se sama stvorila. Na jednoj od Tupperware prezentacija njene vještine oduševile su direktora Amsat centra koji joj je ponudio posao prodaje i marketinga njegovog novog proizvoda- prvog lasera za uklanjanje dlačica u Hrvatskoj.
Njen prvi članak o proizvodu je rezultirao prodajom u vrijednosti od 120.00 kuna, a Kristina uz smijeh dodaje da je danas teško postići takvu konverziju.
“To je bio doslovno prvi laser na ovom području. Prolazili smo i edukacije, te išli u Izrael, a budući sam ja znatiželjna osoba, uvijek sam pitala kako nešto novo naučiti. Kroz život sam stekla različita iskustva, ali to su bili moji počeci.”
Takvim tempom radila je godinu dana, i nakon toga se vratila svojoj struci te paralaleno krenula u poduzenništvo.
Ili ste ludi ili kužite posao
Godine 2001. u partnerskom odnosu s doktoricom Sanjom J., Kristina otvara Centar Skin, medicinsko kozmetički centar koji kroz četiri godine postaje vodeći u regiji.
Međutim, nije sve bilo tako jednostavno. Krenule su od lasera i baze zadovoljnih klijenata s prethodnog posla, ali tada nije bilo mogućnosti financiranja uređaja od strane dobavljača. Kristina je bezuspješno obilazila banke, a zadnja šansa joj je bila Austria Bank gdje joj je čovjek nakon što je saslušao njen poslovni plan rekao: “Vi ili ste ludi ili kužite posao. Meni je ta vasa priča toliko luda da ću ju izložiti na upravnom vijeću, ako prođe dobro, ako ne ne.“ Na koncu je dobila kredit koji je tražila, s mjesečnom ratom od 11.00 kuna na 4 godine tijekom kojih nije ni dana kasnila s otplatom.
“Krenuli smo kao prvi IPL centar u Hrvatskoj, imali smo jako puno klijenata i iz Bosne, Slovenije i drugih zemalja jer oni tada nisu imali takve uređaje”. Bile smo referentni i edukacijski centar za tu IPL tehologiju, danske tvrtke DDD.
Ljubav prema Revidermu
Znajući da stalno mora ulagati u novitete i educirati se, novu priliku je vidjela u tretmanima za lice, konkretno Revidermu i njihovoj mikrodermoabraziji koji je bio novi tretman na tržištu. Slovenski zastupnik je donio uređaj i proizvode i rekao im: “Samo čitajte po naljepnicama i lako ćete se snaći.” Njen profesorski dio joj je govorio, ja da to radim bi napravila pravu edukaciju. Otišla je u Njemačku u centralu Reviderma, završila edukaciju i dovela trenericu u Hrvatsku za cijeli tim.
Njeno već dugogodišnje iskustvo u marketingu kozmetoloških tretmana je i ovaj put rezulitralo odličnim rezultatima.
O njihovoj ekspertizi se pročulo po cijeloj Hrvatskoj i počeli su je kontaktirati centri diljem zemlje koje je prosljeđivala slovenskom distributeru. Nakon konzultacija s njim, logična odluka je bila da ona postane distributer Reviderma za Hrvatsku.
“Reviderm je moja velika ljubav, sad već sigurno 15 godina. Rekla sam, ok idemo krenuti kako treba.”
Još jednom je prošla cijelu akademiju, 4 stupnja i odlučila da tu istu akademiju napravi u Zagrebu. To je bila prva ozbiljnija edukacija za kozmetičke salone, a svojom ekspertizom je pridobila i dermatologe za REVIDERM mirodermoabraziju prema kojoj su inicijalno bili skeptični jer su do tada poznavali samo dijamantnu abraziju koja se kvalitetom i rezultatima ne može usporediti s ovom tehologijom.
2010. godine otvara svoju tvrtku Kris Derma i u potpunosti se posvećuje distribuciji Reviderma te popratnim edukacijama u sklopu Reviderm Akademije koju je do danas prošlo oko 2000 osoba.
Suradnja s Poliklinikom Bagatin
Njen dobar nos za posao je opet proradio, ovaj puta za uređaj za oblikovanje tijela MedContur za koji je postala trenerica, a u cijelu priču uveo ju je prijatelj i kolega Lino Marić koji prvi uređaj prodaje Poliklinici Bagatin i tako počinje priča s Bagatinom.
„Ideja u Poliklinici Bagatin bila je uvođenje MedContur tretmana kao post tretmane nakon liposukcije. Odradila sam trening, međutim oni nisu imali osoblje koje bi to radilo jer su imali samo medicinske sestre, te su me zamolili da ostanem još dva tjedna raditi edukaciju sa osobljem kako bi se što prije osposobili za davanje nove usluge.
Nakon završene edukacije su ju ponovno pitali da ostane, što je odbila jer je tek pokrenula svoju firmu. “
Ali, Ognjen Bagatin je najupornija osoba i vizionar na svijetu i uvjerio me da možemo jako puno zajedno kroz sinergiju.”
Kristina je s Ognjenom Bagatinom osmišljavala za cijelu neinvazivnu ponudu tretmana lica i tijela Poliklinike Bagatin po kojoj je klinika danas prepoznatljiva. “Ova suradnja je osnažila moju tvrtku i cijelu priču Reviderma, jer kad te odabere jedna takva Poliklinika te odluči radi isključivo s Revidermom, onda to nešto znači na tržištu.” Danas su tretmani lica u Poliklinici Bagatin jedni od najtraženijih i već 8 godina bilježimo stalni rast i povrat klijenata kako na tretmane tako i po dermokozmetiku koju kada jednom isprobate osjećate da ste konačno dali pravu njegu svojoj koži.”
Njezina specifičnost je što dobro poznaje proizvod, a svoje znanje nesebično prenosi i na druge – uspjela je ljude educirati da znaju što preporučiti u kojem trenutku. Kristina, a pod njezinim vodstvom kao voditelja i cijela Poliklinika Bagatin zastupaju cjelovit pristup njezi kože lice, odnosno smatraju da je nužno odabrati prave tretmane sa pravilnim proizvodima kako bi rezultati bili vidljivi.
Prepoznat brand
Reviderm je postao jedan visokokvalitetan brand, a ponajviše je zanimljiv zbog toga što ga nema u ljekarnama.
“Naši specijalistički centri ne rade samo s dermokozmetikom, nego i uređajima koji dodatno pomažu da se dobivaju vidljivi i željeni rezultati. REVIDERM je poznat po uređaju za mikrodermoabraziju, za koju je 8 godina zaredom dobio Beauty awords za najbolji takav uređaj na tržištu. Prije 2 godine stvaraju najrevolucionarniji mikroneedling skin na tržištu – Skin Needler, tu je i cell jet ultrazvuk, prvi ultrazvuk koji može napraviti lifting efekt na licu te može raditi na podočnjacima i kapcima te analizator kože koji je početak svakih profesionalnih konzultacija lica. Taj portfolio zaista zadovoljava potrebe što se tiče lica.”
Manje je više
Kako bi održala kvalitetu i jačinu Reviderm branda, 2015. i 2016. je prestala raditi s centrima koji se ne drže Revidermovih protokola.
“Ljudi koji ulažu u sebe i svoje ljude i stvore dobru strategiju svog centra jedino imaju šanse za uspjeh. Do danas smo napravili puno, imamo jako tržište te nas za partnere biraju: klinike, dermatološki centari, stomatološke ordinacije koje nude i estetski dio te ozbiljniji kozmetološki centri diljem Hrvatske.”
Prije dvije godine pokrenula je i firmu u Bosni, Kris Derma Doboj te da sada imaju 16 specijalističkih centara. Svi rade u strategiji na što je iznimno ponosna jer filozofija je bila ako idu na novo tržište da to naprave kako treba. Ističe kako je 2019. godina Slovenije jer su krenuli razvijati upravo slovensko tržište.
„Vizija Kris Derme je da postanemo vodeći brand na tržištu u medical beauty industriji. Ja bih se usudila reći da smo na dobrom putu.“
Foto: privatna arhiva
