Mirela Ilenić se nakon 15 godina rada u Kemigu zaželjela novih izazova i nečega drugačijeg, a opet poznatog. Upravo to našla je Skinfinity-u, brandu premium hrvatske kozmetike gdje je na najbolji način upotrijebila sva dosadašnja znanja i iskustva koja sada prenosi dalje.
Od spontanog susreta do novog hrvatskog branda
Krajem 2016. godine došlo je do faze zasićenja na postojećem poslu i osjećaja da je dala svoj maksimum. Nakon puno propitkivanja i nesigurnosti napustila je vrlo stabilnu kompaniju u koju je stigla 2001. godine. Tada je bila tek 12.-ti zaposlenik, a kada je odlazila u timu je već bilo 50-ak ljudi. Ne krije koliko joj je 15-godišnje iskustvo pomoglo u poslu koji je slijedio.
„Kemig me u poslovnom i stručnom smislu „odgojio“. Uvijek kažem da ne bih bila to što jesam da nije bilo tih godina.”
No, vrlo emotivan trenutak odlaska ubrzo je zamijenio osjećaj ushićenja koje donosi novi početak. Nije prošlo puno od kada je dala otkaz do trenutka kada je u slučajnom razgovoru upoznala svoje buduće partnere i investitore. Želja joj je bila stvoriti brand premium hrvatske kozmetike, a investitori su s druge strane htjeli pokrenuti multinacionalni, ali hrvatski brand. Od samoga početka bili su složni u tome da ne žele stvarati proizvode koji će se plasirati na masovnom tržištu, već stvoriti hrvatski kozmetički brand po uzoru na Italiju, Francusku i Grčku.
U Skinfinity je došla u siječnju 2017. godine, kada je bila zadužena za razvoj proizvoda.
„Naš tim razvoja podijelio se na dva dijela. Ja sam bila zadužena za sirovine, odnosno razvoj proizvoda, dok se ostatak tima više bavio vizualima i ambalažom. Iskreno, nisam baš osoba od estetike, više pažnje proizvodu pridajem sa stajališta sastava, što je obzirom na moje iskustvo i nekako očekivano.”
Proizvodnja zahtijeva tri godine rada bez povrata
Nakon što su nabavili sve papire, registrirali tvrtku i djelatnost, vrlo brzo su krenuli s opremanjem laboratorijskih uređaja i razvoja prvih linija u vlastitom razvojno-proizvodnom laboratoriju. Prisjeća se kako je cijela 2017. godina bila obilježena papirologijom.
„Jedna od ključnih stvari bio je uloženi kapital, jer potrebno je financijski izdržati 2 – 3 godine stalnog ulaganja bez povrata. To je ono što treba svim proizvođačima biti jasno ako se žele baviti ovakvom vrstom proizvodnje. Tri godine sigurno nema prihoda. Skinfinity je već sada potrošio blizu 4,5 milijuna kuna.“
Kada su imali razvijene proizvode krenuli su u suradnju s ljekarnama. To je bio logičan slijed jer se Mirela njima bavila i u bivšoj kompaniji. Ističe kako ljudi često krivo percipiraju ljekarnu kao mjesto gdje će se njihov proizvod sigurno prodati. No, ljekarne su rigorozne po pitanju uvođenja novih proizvoda, a čak i da danas nemate konkurenciju, već se sutra može pojaviti. Proces plasiranja proizvoda kroz ljekarne, boutique dućan u Tkalčićevoj ulici te webshop tekao je relativno glatko. Mirela je putovala po cijeloj Hrvatskoj u nastojanju da Skinfinity uđe u što više malih ljekarničkih lanaca.
Kako je i sama farmaceutski tehničar, oduvijek je s njima imala dobru komunikaciju. Iz tog razloga voli reći kako partnerski odnosi iz Kemiga nisu samo odnosi, nego poznanstva koja su bila rezultat stalnog rada i lojalnosti. Ipak, rad sa ljekarnama, koliko je pozitivan, toliko zna biti i izazovan, jer je potrebno biti stalno prisutan, održavati i njegovati suradnje.
“Izazovno je što vas ljekarne tako dugo godina percipiraju kao stručnjaka za sirovine, a sada ste svo to znanje saželi u proizvod i trebate edukativnom dijelu predstavljanja proizvoda pristupiti sa potpuno drugačijeg gledišta. Isto tako, potrebno je biti stalno prisutan. Zamislite samo koliko jedna ljekarna ima kozmetike u ponudi, jednako kvalitetne kao i naša. A gdje su dodaci prehrani, vitamini, probiotici itd. Treba ih često obilaziti i podsjetiti na vaš proizvod. “
Edukacija malih proizvođača
U bivšoj tvrtki je 3 godine držala radionice izrade kozmetike pa je znanje i iskustvo prenijela i podigla na novu razinu u Skinfinity-u. Ističe kako je kod takvih edukacija vrlo važno znati do koje granice se znanje smije prenijeti na nekoga tko je priučen tome, a koji dijelovi znanja ostaju u sustavu ljekarništva. To je bio dio njenog posla kod bivšeg poslodavca i u tome je bila izvrsna.
Objašnjava kako je nabava sirovine ograničavajući faktor za one koji izrađuju svoju kozmetiku. Skinfinity-u su dostupne sve koje su im potrebne, a malom ili homemade proizvođaču često nisu. Na tržištu je sve manje sirovina i one su neproporcionalne u odnosu na tržišne potrebe. Iz tog razloga kroz radionice su odlučili distribuirati određeni broj sirovina koje za tvrtku nisu tajni sastojci, iako Mirela ističe kako takvog nečega niti – nema. Naime, ako se radi o registriranom proizvodu, sve je jasno istaknuto. Stvar je onda kombinacije sastojaka i gotovo je nemoguće otkriti omjer istih u određenom proizvodu.
“Mnogo puta su me pitali zašto to radim i zašto želim nekog naučiti kako razvijati kozmetiku? Naravno, da je to puno više, nego par tečajeva, ako pričamo o profesionalnom bavljenju kozmetikom. No, smatram (i nitko me ne može uvjeriti u suprotno) kako je moja glavna životna zadaća prenijeti znanje na zajednicu. Sigurna sam da na tržištu nema konkurencije. Smatram da sam ispunila svrhu ukoliko netko znanjem i vještinama koje sam kroz tečaj, edukaciju ili radionicu dala, uspije stvoriti proizvod kojim će osigurati materijalne potrebe svog života i svoje obitelji. U cijelom košmaru ponuda edukacija, vrlo važno je dati ispravne i kvalitetne informacije. Naravno da tu postoji itekako velika granica u stupnjevima znanja i tu sam izuzetno oprezna.”
Razvoj internog kapitala
Glavni cilj edukacija ipak nije prodaja sirovina. Korisno je i praktično utoliko što se zalihe dugo ne zadržavaju, ali Mirelina velika motivacija bila je educirati ljude, prvo one koji se bave izradom kozmetike, a s vremenom i sve nas koji je „samo“ kupuju.
Uvijek napominje kako prirodno ne znači uvijek i zdravo. Nakon višegodišnjeg iskustva u edukaciji, primijetila je da je sve više pojedinaca koji i sami počinju održavati slične radionice. Tu ističe kako nije sporno održati radionicu, već to da polaznici imaju pitanja koja znaju biti „škakljiva“ i vrlo konkretna, a ne može im se ponuditi dovoljno stručan odgovor.
S obzirom na to zadala si je svojevrsnu misiju da kroz radionice prilagođene svima nauči žene kako čitati sastave proizvoda. Primjerice, krivo je mišljenje da se bore mogu ukloniti kozmetikom. Ističe kako se one mogu kroz njegu i kozmetiku s optičkim elementima učiniti zaglađenijima i manje vidljivima, ali ne i ukloniti.
„Danas svatko može koristiti usluge laboratorija koji se bave uslužnom proizvodnjom i imati svoj brend kozmetike. To je potpuno legalno, no iskreno bi voljela kada bismo bili inovativniji i stvarali svoje trendove, a manje copy/paste-ove. Imamo puno OPG-ova koji iz neke kućne radinosti prelaze u prave male proizvođače, no žalosno je da se njima nitko ne bavi i ne daje im točne informacije i upute kako da to postanu.”
Mirela naglašava kako toliko voli svoj posao da je formuliranje kozmetike i educiranje prihvatila kao svoj poziv pa stoga uživa i u svakom izazovu: “Polazim od tvrdnje da je zaista jako važno raditi ono što voliš, jer tada zapravo ni ne radiš.”
Sve WiA članice ostvaruju 20% popusta u Skinfintiy Boutique-u uz predočenje članske iskaznice.
Foto: PR
