Sreću čine male stvari. I kao što autor “The Happiness Advantage: The Seven Principles of Positive Psychology That Fuel Success and Performance at Work” Shawn Achor kaže – ako nastojimo usrećiti sebe, imamo veće šanse da ćemo biti uspješniji u poslu, na fakultetu, pa i na financijskom planu.
A da bi tu sreću postigli, dovoljno je samo da se svakodnevno iskreno zahvalite nekome. No životna trenerica Ivana Štulić te trenerica i business coach Ana-Marija Vidjak rekle su nam kako smatraju da danas ne postoji dovoljna zahvalnost u biznisu i privatnom životu.
Gdje je nestala zahvalnost?
“Nažalost vrlo često kada doživimo nešto dobro to podrazumijevamo i uzimamo zdravo za gotovo, a puno više se bavimo onime što ne valja (primjerice neplatišama, klijentima koji su zahtjevni, nepouzdanim dobavljačima, nastavi niz). To vijedi u biznisu, ali i privatno“, govori Ivana.
Ana-Marija dodaje kako je razlog tome što se u posljednjih par desetljeća sve snažnije njeguje individualnost, a mediji, pa i literature nas potiču da razmišljamo o sebi i svojim potrebama, ali i očekivanjima. “Čak i reklame, koje na prvi pogled izgledaju nevino, sugeriraju nam da trebamo više, bolje, da to zaslužujemo. Mantra u poslovnom svijetu je često ‘uvijek može bolje’. Poruke koje nam stižu iz različitih segmenata svijeta imaju zajednički nazivnik: glad! Bilo da se radi o emocionalnoj ili materijalnoj gladi. Biti zahvalan značilo bi biti sit, otvoreno sit.”
I kako se ciljevi često pomiču za pedalj dalje ili više, nastavlja Ana-Marija, u posljednje vrijeme ostaje upražnjeno mjesto zadovoljstva (sa sobom kao osobom i svojim postignućima), ali i zahvalnosti (iskazivanje zadovoljstva oko onog što drugi ljudi jesu ili čine za nas).
Zahvalnost kao poslovna strategija
Zahvalnost ne bi trebala biti rezervirana samo za izvanredne i rijetke prilike, a što je više imamo i dajemo, to jasnije i svjesnije vidimo ljude, prilike i postignuća oko sebe te time naša zahvalnost raste a i daljnje dijeljenje, ističe Ana-Marija.
Za Ivanu je to stvar odluke – hoćemo li primjećivati dobre stvari i iskreno na njima biti zahvalni, a onda i to izreći riječima ili gestama. „Na taj način afirmiramo i u svojim zaposlenicima sve ono što rade kvalitetno (jer da toga nema sigurno ne bismo ni poslovali), a primjerice svojim dobavljačima i partnerima dajemo do znanja što sve cijenimo u odnosu s njima i s čime nam olakšavaju život i pomažu da naš posao raste.“
“To što činiš mi je značajno, prepoznajem to i cijenim”
Ipak, naglašava Ivana, možda je najvažnije zahvaliti klijentima jer za njih i radite sve što imate. Stoga savjetuje da im zahvalite za svaki upit (bez obzira pretvorio se u ponudu ili ne), za svaku kupnju (jer su nam poklonili svoje povjerenje), za svaki komentar pomoću kojeg znate kakvo im je bilo iskustvo s vašim proizvodom ili uslugom, pa čak i kada se odjave s vaše liste primatelja – jer i time vam oslobađaju fokus za još više klijenata kojima baš treba ono što nudite.
Ana-Marija ističe da ta poruka zahvalnosti, bilo kroz riječi ili gestama, treba govoriti “To što činiš mi je značajno, prepoznajem to i cijenim”, a tako će i djeca naučiti biti zahvalna, ako vide da je odrasli, kao autoriteti, imaju i daju. „Dokazano je i da su ljudi skloni ponavljati ponašanja za koja dobivaju zahvalnost – sjetite se toga sljedeći puta kad vaš partner opere suđe ili skuha ručak 🙂 “
Ivana zaključuje da ukoliko smo privatno osoba koja prakticira zahvalnost, da ćemo takvi biti i u biznisu. Jer i jedno i drugo je odraz nas.
Podsjetnik uz aplikaciju Gratefulness
Postoji još nekoliko razloga zašto biste trebali biti zahvalni. Osim što povećava proizvodnju hormona DHEA (hormona mladosti) i sprječava starenje, smanjuje razinu stresa i frustracije, ali i poboljšava imunitet.
Kao podsjetnik za to možete skinuti i aplikaciju Gratefulness koja će vas svakog dana pitati kome ste zahvalni i pritom vas podsjetiti da se toj osobi javite. A pritom će vaši odgovori i podaci ostati tajni.
Budite zahvalni svakog dana jer zaista imate razloge za to.
Foto: Pixabay
