Snježani Šlabek godina na izmaku bila je jedna od najplodonosnijih u dosadašnjoj karijeri. Ne samo da radi posao u kojem uživa, nego osvaja i brojne nagrade koje svjedoče tome da je njezin trud prepoznala i struka i šira zajednica. Kao voditeljica projekata za upravljanje znanjem u Podravki svakodnevno se susreće s onime što najviše voli, a to je unošenje promjena i inovacija u svoje okruženje.
Spoj informacijskih tehnologija i ljudskih resursa kao dobitna kombinacija
Snježana je upisala studij matematike, a nakon toga svoj interes usmjerila prema računarstvu, da bi u konačnici pronašla svoj poziv – informacijske tehnologije i upravljanje ljudskim resursima. Svoju je karijeru započela u jednoj od najvećih hrvatskih kompanija, Podravki, u kojoj i danas radi. Tu je prošla različite faze; od rada u stručnoj knjižnici preko analitičara za elektroničke podatke pa sve do današnje funkcije u ljudskim resursima.
„Uvijek sam imala afinitet prema radu u obrazovanju, a kako je odjel ljudskih resursa namijenjen, između ostalog, stalnom usavršavanju i edukaciji zaposlenika, u tome sam se u potpunosti našla. Osim toga, nastojala sam pronaći način kako ljudima olakšati život korištenjem tehnologije. Tako sam u Podravkinim ljudskim resursima našla idealan spoj svoje ljubavi prema podučavanju i digitalnoj tehnologiji“, nadovezuje se Snježana.
Prva u Hrvatskoj u Podravci uvela e-učenje
Iako je projektima više-manje posvećena cijeli život, prije osam godina zasjala je svojim prvim većim projektom, a to je bilo uvođenje e-učenja u Podravku. Time je ona postala prva kompanija u Hrvatskoj koja je ovakav sustav uvela u svoje poslovanje. Velik broj njihovih djelatnika prošao je razne edukacije i tečajeve, a to se održalo sve do danas.
„U poslovnom, brzom i dinamičnom okruženju izuzetno je važno stalno učiti i biti ispred konkurencije. U takvom okruženju, kao IT specijalisticu u HR-u, oduvijek me posebno privlačilo područje digitalnog učenja. Kada sam još prije osam godina započela s uvođenjem e-učenja u kompaniju, trebalo je zaista čvrsto vjerovati u to i menadžment uvjeriti u isto“, govori Snježana čiji je inovativni pristup ljudskim potencijalima prepoznat i daleko izvan granica Hrvatske.
Među deset najboljih europskih moversa i shakersa za digitalno učenje u korporacijama
Naime, ove je godine proglašena jednom od deset najboljih europskih tzv. „moversa i shakersa“ za područje digitalnog učenja u korporativnom svijetu. Našla se na britanskoj listi kuće „Training Press Releases“, specijalizirane za praćenje svjetskih trendova u korporativnim edukacijama.
Da tu ne misli stati i da kako ona, tako i Podravka imaju velike planove za daljnju digitalnu transformaciju, pokazuje i to što je prošlog mjeseca na 4. Podravkinoj međunarodnoj konferenciji o učenju i inovacijama u digitalnom dobu bilo govora i o umjetnoj inteligenciji u učenju, virtualnoj stvarnosti, proširenoj stvarnosti i ostalim tehnologijma koje revolucionarno i nepovratno mijenjaju način na koji učimo, a tako ujedno utječu i na uspjeh poslovanja tvrtki i kompanija.
Digitalne tehnologije u ljudskim resursima nisu zamišljene samo kao sredstvo učenja, nego imaju i mnogo širu primjenu, što nam je Snježana dodatno pojasnila.
„Digitalizacija mijenja i način rada u upravljanju karijerom, talentima i slično. Digitalne tehnologije mijenjaju način na koji ljudi komuniciraju, angažiraju se u poslu, uče i rade pa stoga radikalno i disruptivno mijenjaju tradicionalan ljudske resurse. Većina kompanija još uvijek prolazi kroz period digitalne transformacije, dok neke još nisu ni krenule. U tom je periodu neophodno vješto uvoditi promjene i otvarati se korak po korak te uvoditi nove načine razmišljanja. Iako stalno spominjemo nove tehnologije, najviše se radi zapravo o ljudima i novom setu digitalnih vrijednosti; transparentnosti, mobilnosti, korištenju društvenih mreža, integraciji, uključivanju, otvorenosti, inovativnosti.“
Dakako, mogućnosti poput danas rasprostranjenog skladištenja velikih podataka (tzv. big data) te spremanja podataka u oblaku (tzv. cloud computing) ujedno nalažu i nov način promišljanja o upravljanju ljudskim potencijalima, baš kao što to čini i Snježana.
Elementima igre motivira djelatnike Podravke na uključenje u projekte
U projektima koje vodi često koristi princip tzv. gamificationa, koji podrazumijeva primjenu elemenata i dizajna igara na poslovne procese.
„Ljudi vole igru, vole biti uključeni i odmah vidjeti smisao toga zašto ih tražite da se uključe u nešto. Milenijalci su odrasli na računalnim igricama i njima je sasvim normalno sakupljati bodove i prelaziti s jednog levela na drugi, no nisu oni jedini koje vole igre. Kada se isti princip koristi za učenje, dijeljenje znanja, upravljanje idejama i slično, može uvelike povećati angažiranost zaposlenika“, ističe Snježana.
Tako je Podravka pod njezinim vodstvom na društvenoj mreži za upravljanje idejama uvela elemente sakupljanja bodova i osvajanja bedževa za svaku dodanu, lajkanu ili komentiranu novu ideju. Od poslovnog procesa napravili su društvenu igru te tako brže došli do željenog rezultata poštujući pritom digitalne vrijednosti: kolaboraciju, transparentnost, kreativnost, uključenost.
Ovako dobrim idejama nije teško motivirati kolege i suradnike, no kako kaže Snježana, najvažnije je uvijek prvo motivirati sebe.
„Vrlo mi je važno da čvrsto vjerujem u projekte koje radim i da su korisni za velik broj ljudi. Nakon što prikupim one koje su zainteresirani za određeni projekt, krećemo u nove pobjede. Tijekom svakog projekta zajedno učimo i razvijamo se, a ja svakome od tih projekata pristupam kao da je riječ o mojoj maloj tvrtki, o mojem startupu.”
Ne krije zadovoljstvo i sreću time što u kreiranju projekata i biranju svojih timova ima veliku slobodu i potporu Upravnog odbora Podravke, što joj svakako pomaže da potpuno izrazi sebe i svoje ideje u svakom novu izazovu.
Primila i dvije nagrade „Najbolje HR prakse“
Jedan od projekata na koje je najponosnija je onaj pod nazivom „Znamo-dijelimo-rastemo“, zamišljen kao sustav dijeljenja znanja. Taj joj je projekt donio i nagradu „Najbolje HR prakse“ 2014. godine.
„Bila sam izuzetno sretna zato što smo te godine potaknuli tisuću zaposlenika u aktivno dijeljenje znanja na različite načine. Taj projekt također u sebi sadrži element ranije spomenutog gamificationa; svatko tko prenosi drugima svoje znanje ili iskustvo, sakuplja određene bodove koje kasnije može zamijeniti za neku edukaciju za svoju potrebu prema principu „tko više daje, više i dobiva“. Time smo kroz igru povećali angažiranost zaposlenika i uspjeli povezati one koji znaju s onima koji to znanje trebaju“, govori Snježana.
No, to je bio tek uvod u kompleksniji projekt upravljanja idejama i inovacijama, koji na korporativnoj razini vodi Snježanin kolega Emir Džanić. Riječ je o još jednom uspješnom projektu koji je Snježani i njezinom timu i ove godine donio još jednu nagradu „Najbolje HR prakse“ iz područja uvođenja inovativne kulture.
Projekt je prepoznao i US Berkeley, a ovaj će tjedan biti prezentiran na svjetskoj konferenciji o otvorenim inovacijama u Barceloni.
„Radi se o dvogodišnjem upravljanju promjenama kroz niz aktivnosti i integrirarni pogled na upravljanje idejama i inovacijama. Osim društvene mreže/online platforme za upravljanje idejama, pravno-procesnog okvira i slično, nizom velikih i malih aktivnosti uključivali smo sve strukture zaposlenika u kreiranje inovativne kulture“, ponosno ističe Snježana.
Tim za ideje i inovacije organizirao je e-kvizove, dva Innovation Daysa, osnovali su Klub otvorenih inovacija, održali niz edukacija pout Disneyeve kreativne strategije, inovativne akademije „Od ideje do projekta“, a nedavno su organizirali i prvi regionalni food hackathon pod nazivom „Hack the future of food“. Pritom su surađivali sa sveučilištima i širom zajednicom potičući otvorene inovacije, u čemu se Podravka još jednom pokazala liderom.
Future leader 2016. godine
Kad je riječ o liderstvu, Snježani u njezinoj branši gotovo da i nema premca. Ne samo da radi u kompaniji koja unosi inovacije na tržište, nego je i sama bila proglašena lidericom 2016. godine. Naime, u našem projektu Future Leaders bila je pobjednica za područje ljudskih potencijala i digitalnih tehnologija, što smatra posebnom časti, pogotovo u društvu drugih iznimnih žena liderica.
„Svoje liderstvo oduvijek sam doživljavala kao sposobnost pokretanja pozitivnih promjena. Volim raditi projektno i takav mi je posao. Projekti koje vodim uglavnom potiču ljude na upotrebu novih tehnologija, ali pritom im donose veću uključenost, transparentnost, kolaboraciju i kreativnost. Kada se pojave prepreke, a uvijek ih ima, doživljavam ih kao dio igre, izazove na putu do cilja. Volim slijediti unutarnji instinkt i držati balans. Poanta i jest u trudu koji ulažemo da bismo transformirali i sebe i svoju okolinu. Nagrade su samo predivan šlag na torti“, govori Snježana koja smatra kako je za uspješno liderstvo u 21. stoljeću najvažnije kombinirati poslovne vještine sa suvremenim informacijskim tehnologijama.
Osim predanosti poslu, Snježana ima i druge strasti, a jedna od njih je sport. Brojna istraživanja pokazala su kako je bavljenje sportom ključno za uspješnu karijeru, a čini se da je upravo takav slučaj prisutan i u Snježaninom životu.
„Sport je oduvijek bio dio mene. Isprobala sam puno toga; od paraglidinga preko trčanja do aikida, no trčanje je uvijek nekako ostalo konstanta. To mi je ispušni ventil, ali ujedno i odličan način u kojem brzo vidim rezultate svog zalaganja. Prošle sam godine otrčala i svoj prvi polumaraton. Svako pomicanje vlastitih granica daje mi osjećaj rasta“, govori nam Snježana koja kaže da osim sportu svoje slobodno vrijeme najviše voli posvetiti svojoj obitelji.
Procvat karijere uz odraslu djecu
Za razliku od početaka svoje karijere kada je redovito radila vikendima i prekovremeno, danas voli postaviti granice između privatnog i poslovnog u onoj mjeri u kojoj je to moguće. Tome pomaže i to što su joj djeca već studenti pa puno lakše pronalazi balans između privatnog i poslovnog. Dok su oni bili manji, obitelj joj je pružala nezamjenjivu pomoć i podršku. Ne krije da je tada bilo teških trenutaka, no s vremenom je sve postajalo mnogo lakše.
„Što sam starija, to mi je sve lakše uskladiti privatne i poslovne obaveze. Dakako, svoj posao uvijek nosim sa sobom u mislima i ne razmišljam o tome kao o poslu. Jednostavno, dok ga ne odradim, nema stajanja, no vikendi su sada vrijeme za mene i za moju obitelj jer mi je taj aspekt života iznimno važan“, iskrena je Snježana.
U budućnosti se i dalje vidi u području digitalne transformacije, a s obzirom da u zlato pretvara sve čega se dotakne, ne sumnjamo da ćemo o njoj još mnogo toga čuti.
Foto: privatna arhiva Snježane Šlabek
