Nakon dramatične utakmice između Hrvatske i Italije, svijet je svjedočio jednom dirljivom trenutku na press konferenciji. Talijanski novinar je, s dubokim poštovanjem, zahvalio Luki Modriću i zamolio ga da zauvijek igra nogomet. Ova gesta bila je mnogo više od obične izjave – bio je to izraz iskrene zahvalnosti i cijenjenja. Ovakve trenutke zaslužio je čuti svaki radnik koji svoj posao obavlja najbolje što može. Ovaj događaj nas podsjeća na važnost izražavanja zahvalnosti i cijenjenja prema ljudima oko nas.
Ne zaboravimo koliko moćne mogu biti jednostavne riječi podrške i priznanja
“Luka, želim ti se zahvaliti na svemu što si nam pokazao, ne samo večeras, nego tijekom čitave karijere. Još si jednom pokazao kakav si igrač pa si i zabio nakon promašenog penala. Samo ti ovo želim reći… volio bih te zamoliti da nikada ne odeš u igračku mirovinu jer si jedan od najboljih o kojima sam imao prilike izvještavati. Hvala ti”, poručio je talijanski novinar hrvatskom igraču, a Luka nije ostao ravnodušan.
“Hvala puno iz dubine srca”, poručio je Luka.
U svijetu koji često žuri, zaboravljamo koliko moćne mogu biti jednostavne riječi podrške i priznanja. Bez obzira na to je li riječ o javnim osobama poput Luke Modrića ili našim kolegama, iskrene riječi pohvale i priznanja mogu imati dubok utjecaj. Da riječi podrške i priznanja nisu samo ljubaznost već mogu ostaviti puno dublji trag objašnjava i Tanja Pureta iz Ramira. U poslovnom kontekstu gledajući, kada zaposleniku kažemo koliko ga cijenimo, mi ne samo da priznajemo njegov rad ili postignuća, već mu i pokazujemo da smo primijetili sav njegov trud i posvećenost. To je posebno važno u trenucima kada su ljudi ranjivi ili kada prolaze kroz teške periode.
“Na zaposlenike djeluje iznimno motivirajuće kada voditelj komunicira s njima s punom pažnjom, poštovanjem i zahvalnošću za njihov trud. To vrijedi kako za trenutke kada su zaposlenici uspješni, tako i onda kada ne ostvaruju željene rezultate ili kad naprave neku grešku”, kaže Tanja.
Dodaje da na taj način voditelj pokazuje zaposlenicima zahvalnost zbog njihovog angažiranog stava, zbog kojeg će ponekad sigurno pogriješiti.
Pročitajte više: Hrvatska ima 5000 nogometašica. U poticanju ženskog sporta važna su sponzorstva
I najkompetentniji griješe
“Štoviše, bez obzira što su potpuno svjesni toga, angažirani zaposlenici svejedno spremno prihvaćaju taj rizik. Za to je potrebna velika hrabrost jer na žalost mnogi na one koji griješe gledaju s nepoštivanjem, kao da su nedovoljno kompetentni ili nepažljivi. Međutim, što je situacija kompleksnija i zahtjevnija, veća je vjerojatnost da će doći do pogreške. Konkretno, izvođenje penala na europskom prvenstvu je i intelektualno i emocionalno i tjelesno iznimno zahtjevna situacija, pa se promašaji mogu dogoditi i najkompetentnijim stručnjacima, poput Luke Modrića. Štoviše, osude i razočarenja okoline, koje dolaze ako se dogodi promašaj, je nešto s čime se hrabro i mirno mogu nositi samo najkompetentniji stručnjaci, poput Luke Modrića”, opisuje stručnjakinja.
Dodaje da okolina može u tom trenutku zaboraviti sve uspjehe osobe i gledati ju samo kroz prizmu tog jednog neuspjeha, što je jako nepravedno i vrlo bolno. Zato oni manje kompetentni zaziru od takvih situacija i izlaganja jer se ne mogu nositi s njima.
“Štoviše, ti koji stoje u zavjetrini života izbjegavajući svaku rizičnu situaciju, ujedno najviše i osuđuju one koji se usude izložiti i probati, pa ponekad i pogriješiti. Stoga oni koji se hrabro upuštaju u najveće izazove i pritom pogriješe, zaslužuju najveću empatiju. Kada bi to svi imali na umu i u poslovnom i privatnom životu, bilo bi oko nas puno hrabrih, koji bi svemu što rade pristupali s maksimalnim entuzijazmom jer bi znali da ih se najviše cijeni upravo zbog tog pristupa. Znali bi i da mogu slobodno pogriješiti, pogotovo u zahtjevnim situacijama, jer će na njihove greške okolina gledati kao na izraz njihove hrabrosti i kompetentnosti, a ne obrnuto. Zato svaka čast novinaru, Luki Modriću i svima koji se tako ponašaju prema onima s kojima žive i rade. Ostalima ova situacija može biti svijetli primjer kako se treba ponašati prema hrabrima i angažiranima”, zaključuje Pureta.
Svima treba ohrabrenje
Primjer s talijanskim novinarom i Lukom Modrićem pokazuje kako prepoznavanje i cijenjenje nečijeg truda može imati dubok utjecaj na osobu, čak i ako je ta osoba već svjetski priznata. Modrić je, kao i svi drugi, čovjek sa svojim emocijama i nesigurnostima, a takva priznanja pomažu u jačanju samopouzdanja i motivacije.
Svi trebamo ohrabrenje, bez obzira na to koliko smo uspješni ili samopouzdani. Ohrabrenje iskrenim riječima je posebna vrsta nagrade koja je potrebna čak i najbolje plaćenima. Kada nekoga cijenimo i to mu kažemo, dajemo mu do znanja da njegov rad ima vrijednost i smisao. To može biti poticaj koji ga gura dalje, kroz izazove i prepreke.
Pročitajte više: Izgubili smo, i što sad?
Kako pokazati cijenjenje
Izražavanje zahvalnosti i cijenjenja ne mora biti grandiozno ili javno. Često su male, suptilne geste one koje imaju najveći utjecaj. Evo nekoliko načina kako možemo pokazati cijenjenje. Jednostavna i iskrena riječ hvale može učiniti čuda. Reći kolegi da cijenite njegov trud na projektu ili prijatelju da ga cijenite zbog njegove podrške može učiniti veliku razliku. Pismo ili poruka zahvalnosti može biti dragocjen podsjetnik na vašu cijenjenje. Takve poruke često čuvamo i vraćamo im se u teškim trenucima.
Ako imate priliku, javno priznanje može biti vrlo snažno. To može biti na sastanku, događaju ili čak putem društvenih mreža kao što je LinkedIn. I simbolični pokloni mogu biti znak pažnje i cijenjenja. To ne mora biti ništa skupo, već nešto što pokazuje da ste mislili na tu osobu.
Stoga, ne propuštajte prilike da ljudima oko sebe kažete koliko ih cijenite. Te riječi mogu rezonirati i više nego što možete zamisliti. Ohrabrenje iskrenim riječima je najposebnija plaća, potrebna čak i najbolje plaćenima.
Foto: YouTube screenshot
