Centar za žensko zdravlje, pružatelj usluga vrhunske kvalitete s više od 10 priznanja NajDoktor, poliklinika u koju se pacijentice uvijek vraćaju zbog stručnosti i prijateljskog pristupa. Riječ je o Poliklinici Mazalin koja godinama dobiva priznanja za izvrsnost. Popričali smo s izvršnom direktoricom Mazalina, Matijom Mateom Stojić, koja nam je otkrila što znači činjenica da njeguju holistički pristup, o kakvim timu ljudi je riječ te kako problemi u javnom zdravstvu utječu na privatno.
Liječnici i sestre ove poliklinike imaju više od 30 godina iskustva i znanja te niz nagrada i certifikata. U Mazalinu njeguju holistički pristup prema pacijentima, a njihov je prostor ugodan, održiv i služi kao oaza za pacijente. Stojić objašnjava da žele da se pacijenti osjećaju ugodno kad dođu na pregled te da ruše tabue o raznim medicinskim pitanjima.
“Otvoreno slušamo pacijente, ohrabrujemo ih i tu smo za njih. Promatramo ljudski organizam u cijelosti jer je sve povezano i značajno”, ističe.
Najsretnija je kad nekome pomogne
U ovakvom poslu nije riječ samo o biznisu, već prije svega o ljudskom zdravlju i životima. Stojić, koja je dva i pol mjeseca života provela volontirajući u dječjem sirotištu u Ugandi, pojašnjava da je veliki filantrop. Najsretnija je kad nekome pomogne, bilo to poslovno ili privatno. Zbog toga je sretna što pomoć drugima može primjenjivati u svakodnevnom poslu.
“U ovom poslu dok god je pacijent zbilja na prvom mjestu i dok svi radimo na najboljoj usluzi, individualnom pristupu i dajemo sve od sebe za svakog pacijenta, odrazit će se pozitivno i na posao”.
Naravno, naglašava, potrebno je poznavati i business i financije. Poduzetništvo je sve samo ne jednostavno. Jako puno toga je potrebno posložiti da bi poslovanje bilo uspješno, priznaje.
Pročitajte više: Ginekologinja Poliklinike Mazalin otkriva utječe li stres na začeće
Privatno zdravstvo u sve je većem fokusu
Kako bi unaprijedili poslovanje, treba biti svjestan svojih prednosti, ali i slabosti. Baš zato u Mazalinu prije početka svake godine rade detaljan pregled protekle te se osvrću na sve što je bilo dobro, ali i na ono što se može popraviti. Ove su godine dodatno osnažili tim ginekologa s novim zapošljavanjem vrhunske ginekologinje.
“Cijenim i poštujem svakoga tko je trenutno u timu, najvažniji su stručnost, posvećenost pacijentima, lojalnost i prije svega, ljudskost”.
Unatoč tome što imaju više od 1000 pacijentica, nema dugih listi čekanja jer imaju veliki tim. Stojić se osvrnula i na stanje u javnom zdravstvu u Hrvatskoj koje se suočava upravo sa spomenutim listama čekanja. Zbog toga je privatno zdravstvo u sve većem fokusu i sve je potrebnije. Ono je tu da pruži sigurno utočište, pravovremenu i kvalitetnu uslugu te podršku pacijentima. Ipak, voljela bi vidjeti da javnozdravstveni segment ojača te da svi imaju adekvatnu i dostupnu zdravstvenu skrb.
Tržište privatnog zdravstva je u rapidnom porastu, objašnjava. To uključuje i zdravstveni turizam koji je ogroman potencijal.
Pročitajte više: Direktorica Medisa uvodi inovacije u zdravstvu, te lovi i organizira lov!
Imaju još mnogo ideja i prostora za razvoj
“Mnoge usluge su u porastu, s jedne strane zbog načina života koji je vrlo užurban i stresan, a mindset ljudi je sve je više fokusiran na brigu o sebi i wellbeing”.
Gotovo su svi segmenti u porastu, primjerice estetska medicina, kako u Hrvatskoj, tako i u cijelom svijetu. Razvoj tehnologije i umjetne inteligencije ima sve više revolucionarnu ulogu u zdravstvenoj industriji.
Iako polikliniku Mazalin primarno znamo po ginekologiji jer im je to core djelatnost, oni imaju i dermatovenerologiju, endokrinologiju te internu i radiologiju. Na taj način pružaju cjeloviti pristup svakom pacijentu. U sklopu sestrinske firme nude i estetske tretmane te u tom području, dodaje Stojić, imaju mnogo ideja i prostora za razvoj.
Individualni pristup kojeg pružaju te stručnost i profesionalnost koji se savršeno nadopunjuju s njihovim nježnim pristupom omogućavaju im da se potpuno i detaljno posvete svakom pacijentu. Upravo zbog toga poliklinika Mazalin već je godina mjesto broj 1 ženama i trudnicama te svima drugima koji koriste njihove usluge.
Foto: Poliklinika Mazalin
