U svibnju 2022. godine napravila je “tektonsku promjenu” i potpuno zaokrenula svoju karijeru. Kristina Kurtaj radi kao voditeljica marketinga u DataBoxu, vodećoj hrvatskoj tvrtki specijaliziranoj za pružanje sigurnih i inovativnih rješenja za upravljanje i pohranu podacima. Ova ju je tvrtka privukla, kako kaže, svojim izuzetnim poslovnim uspjehom, čvrsto utemeljenim na pouzdanosti i izvrsnoj podršci.
Najveći izazov bio joj je prelazak u ICT industriju, a tek onda u marketinškom pristupu tržištu i prelasku s B2C na B2B marketinšku strategiju poslovanja. Ovakav izazov i karijerni preokret rezultat je njezine hrabrosti i neprestane želje za učenjem i napretkom. Na novom poslu susrela se s mnoštvom novih izazova.
Treba znati komunicirati identitet branda
“Specifičnosti u marketinškom pristupu nisu izostale, a susrela sam se s njima tijekom analize tržišta, gdje je jedan od ključnih izazova razumijevanje i pravilno usmjeravanje specifičnih potreba i zahtjeva. U B2B marketingu, suočavanje s specifičnim izazovima često proizlazi iz kompleksnosti tržišta, dugih ciklusa prodaje i visokih očekivanja klijenata, u našem slučaju, korisnika usluga. Nadalje, zadržavanje postojećih klijenata može biti jednako izazovno kao i privlačenje novih”, pojasnila je Kristina.
Primijetila je i da se granica između B2C i B2B marketinga zamjetno smanjuje, a marketinške strategije koriste alate oba pristupa kako bi dosegle krajnje kupce. Tvrdi da današnji potrošači pokazuju sve jači otklon od tradicionalnog oglašavanja i pouzdaju se u preporuke osoba kojima vjeruju te u korištenje digitalnih tehnologija. Sve ovo oblikuje jednu jasnu komunikaciju identiteta branda.
Tu su i emocije koje se više ne vežu samo uz B2C marketing. Naime, i u B2B marketingu na kraju consumer journeyja nalazi se potrošač kojeg pokreću emocije. Također, Kristina objašnjava da je gotovo nemoguće izolirati B2B i B2C potrošača. Predstavnik B2B tvrtke izložen je i B2C kanalima i porukama koje utječu na odluke koje donosi na svom radnom mjestu. Sadržaj je jednako relevantan – neovisno o tome čita li ga predstavnik te tvrtke na svom mobilnom uređaju dok je doma s obitelji ili u uredu.
Pročitajte više: DataBox – rješenje za velike količine podataka koje treba zaštititi i pohraniti
Osmislila prvu kreativnu kampanju u području cloud rješenja
Upravo zbog svega navedenog ona smatra da joj je višegodišnje iskustvo u B2C marketingu donijelo holistički pristup komunikaciji, izgradnji branda, jačanju brand awarenessa i personaliziranom iskustvu kojeg je iskoristila i na sadašnjoj poziciji zadnjih godinu i pol dana.
“Iza mene je uspješno odrađena brand strategija, ali i ono na što sam najponosnija, prva kreativna kampanja u području cloud rješenja u Hrvatskoj. Od početka sam smatrala da je to najbolji put do novih korisnika DataBox usluga. Zadobila sam povjerenje vlasnika da krenemo u kampanju koju prate iznimno kvalitetni native članci i PR tekstovi kojima je osnovni cilj edukacija tržišta o zaštiti poslovanja i digitalnoj transformaciji”, istaknula je Kristina.
Ono na što su najviše ponosni i što vole istaknuti u DataBoxu je da u gotovo deset godina rada njihovi korisnici podatkovnog centra nisu niti jedne sekunde osjetili nedostupnost. Odnosno, od početka rada tvrtke njihovi korisnici nisu niti jedne sekunde imali problema s pristupom svojim podacima. Ovaj uspjeh duguju nizu ključnih faktora i posvećenosti visokoj dostupnosti svojih usluga.
Pročitajte više: Konferencija za žene u IT-u: “Ne čekajte druge, vi uložite u sebe”
Jedinstvena priča na tržištu
Značajni se iznosi ulažu, rekla je Kristina, u razvoj i održavanje snažne i redundantne infrastrukture. Tehnički timovi su visoko stručni i napredno obučeni za učinkovito upravljanje sustavima, čime se osigurava neprekinuto funkcioniranje.
Izgradnja branda je proces koji traje, tvrdi. Ono što je za svaki brand najvažnije su genijalna 4V. To su: Vision (vizija), Values (vrijednost), Voice (ton/komunikacija) i Visuals (vizuali/oglasi/kampanje). Kada tvrtka jasno definira ova četiri navedena čimbenika, tada se brand definitivno po njezinom mišljenju može najkvalitetnije graditi.
Kada govori o savjetima i modelima za izgradnju branda s naglaskom na skladu između osobnog branda vlasnika i tvrtke, Kristina navodi riječi osnivača Amazona, Jeffa Bezosa: “Vaš brand je ono što drugi ljudi kažu o vama kada niste u sobi.”
Ova izreka obuhvaća sve aspekte povezane s izgradnjom vlastitog branda. To se također odražava i na brand tvrtke, budući da tvrtku čine ljudi. Svi oni vlastitim brandom doprinose jedinstvenoj priči na tržištu. Kroz svoju je karijeru imala priliku sudjelovati u izgradnji branda zajedno s vlasničkom strukturom, uključujući i DataBox. Oni usavršavanje, napredovanje i dodatno obrazovanje zaposlenika smatraju temeljnim vrijednostima.
Foto: Privatna arhiva
