Sanja Juričan je direktorica Odjela za akvizicije, aktivaciju i komunikaciju PBZ Carda. Iako ćete, kad pogledate njezin životopis, vidjeti karijeru osobe koja kontinuirano napreduje, Juričan na svoju karijeru nikad nije gledala kroz uspone. Štoviše, neobično joj je o njoj tako i razmišljati.
Voli raditi, predana je zadacima i iz svoje karijere primarno pamti lijepe i uspješne projekte, a ne prijelaze na nove funkcije. Nije joj važno kako se njezina uloga zove. Naravno, to ne znači da nije zadovoljna onime gdje je sad – naprotiv. A prvenstveno je ispunjava dobar odnos s njezinim timom kojemu i duguje svoj uspjeh.
Marketingom se može baviti svatko?
„Osim što mi je prvi moto transparentnost i komunikacija, nastojim i svojim pristupom i ponašanjem u radu biti primjer i motivator ostalima,“ rekla je Juričan. „Biti svoja i pristupati poslovnim izazovima na način ne samo da dam najbolje što znam i mogu već i da stalno pomičem granice u nastojanju da ponudim i nešto novo i drugačije.“
Iako drži kako je najlakše raditi stvari na način koji se već mnogo puta pokazao dobrim, ističe kako to nije najbolje. „Napredak i uspjeh ostvaruju se kontinuiranim praćenjem tržišta i prilagođavanjem promjenama i zahtjevima klijenata.“
Svoju je karijeru inače započela u marketingu. Prvo u državnoj službi, da bi se zatim prebacila u privatni sektor. Juričan ima osjećaj da se marketing kao profesija često doživljava kao, kako kaže, ‘igra bojicama.’ Jednostavno je zastupljen stav da se marketingom može baviti bilo tko, pri čemu se pokazuje veliko nepoštovanje prema marketingu kao struci. Iako ju je to nekoć jako pogađalo, pomoglo joj je da se razvije na osobnoj razini.
„S vremenom sam naučila nositi se s time i usmjeravati svoju energiju i znanje u nešto svoje.“
Pročitajte više: Nataša Krupljanin iz IBM-a: Od fotokopirnog stroja do direktorske fotelje
Majka i kreativka s tri posla
I u PBZ Cardu je priliku dobila upravo zahvaljujući svojem marketinškom iskustvu. Započela je kao menadžerica u prodaji prije nego se uspela do visoke voditeljske pozicije na kojoj je i danas.
Najteže joj je bilo bez sumnje – raditi tri posla istovremeno.
„Uz posao u PBZ-u, za vrijeme porodiljnog, pokrenula sam svoj brend nakita Moya koji je iz hobija počeo rasti u nešto poprilično ozbiljno. Uz to, dobila sam i poziv da predajem na jednom privatnom veleučilištu,“ otkrila nam je Juričan. „Nakon godinu dana, držala sam predavanja dva kolegija, izvanrednim i redovnim studentima. Jedno je znati i raditi stvari u praksi, no prenijeti znanje mladim ljudima je potpuno novi izazov koji je okupirao moje noćne sate u pripremama za predavanja.“
Sve ju je to iscrpilo, te je morala posložiti prioritete i jednostavno napustiti neke obveze. „Naučila sam da nisam Super Woman.“
Pročitajte više: Lidija Žigić: “Prošla sam trnoviti put od službenice do predsjednice Uprave NLB banke Sarajevo”
Marketing u slobodno vrijeme
Direkcija koju Jurčan vodi zadužena je za aktivnosti koje prate životni ciklus proizvoda. To uključuje akviziciju novih korisnika, poticanje potrošnje, nagrađivanje njihove lojalnosti, te zadržavanje korisnika za koje prepoznaju da bi mogli odustati od usluge.
„Ključnim za obavljanje ovog, a i svih drugih poslova, smatramo komunikaciju,“ rekla je Juričan. „Komunikacija, komunikacija i samo komunikacija. Kako unutar samog tima i s nadređenima, tako i s ostalim organizacijskim dijelovima PBZ Carda i PBZ-a. Razmjena informacija potiče nas na nove ideje, pomaže usavršiti procese i pridonosi ostvarivanju što boljih rezultata.“
Iako nema definirane planove za rast u budućnosti, svejedno ga očekuje. Brojne prilike koje PBZ Grupa uvijek pruža, kao i činjenica da je dosad rasla u skladu s prepoznatim mogućnostima, omogućavaju joj da se jednostavno prepusti i spontano otkrije gdje će biti kroz nekoliko godina.
Ali ima i popis ciljeva koje zbog sebe želi ostvariti. Razmišlja o upisu doktorskog studija, želi položiti ispit za sudskog vještaka za marketing, nastaviti razvoj svog brenda nakita, vratiti se predavanjima…
„No, bit ću zadovoljna i ako samo malo više vremena mogu raditi izvan Zagreba.“ Kako svoj posao može raditi i hibridno, želi još pametnije iskoristiti tu mogućnost te sastanke održavati s pogledom na more.
Pročitajte više: Gordana Soldo iz Fine: “Ako čekam da mi netko da zadatak, nisam lider”
Tri desetljeća volontiranja
Juričan je i inače osoba koja voli pomoći. Volontirati je počela još za vrijeme Domovinskog rata. „Razmišljala sam kako kao zagrebačka studentica, daleko od ratnih strahota, mogu nekako pridonijeti, te sam se priključila Caritasu.“
Danas volontira drugačije. Usmjerena je više na individualno pomaganje, odnosno na projekte u koje se uključuje uz pomoć društvenih mreža.
„Vesele me sve situacije u kojima osjetim iskrenu zahvalnost ljudi kojima na bilo koji način pomognem.“
Foto: privatna arhiva / Nik Titanik
