Multi level marketing (MLM) nešto je o čemu se zadnjih godina sve više govori. Ovaj sistem poslovanja postao je zloglasan primarno zbog percepcije ‘uvlačenja’ ljudi u te sheme, a potom i zbog same neisplativosti.
Svi se sjećamo Oriflame i Avon kataloga koji su obilazili srednje škole i urede. U svakom razredu, u svakom uredu, postojala je barem jedna osoba koja je uvijek imala katalog i od koje su se naručivali proizvodi. To je bio MLM.
Razgovor za posao ili regrutiranje u MLM?
No, zašto pojam MLM ima tako negativnu konotaciju? Primarno zbog načina na koji su se mnogi prvi put susreli s njima.
Znam osobu koja je ugovorila razgovor za posao, da bi se našla u dvorani punoj tih istih kandidata od kojih se očekivalo da pogledaju izlaganje. Ubrzo je shvatila da joj se ne nudi radno, već mjesto u MLM-u. Nezaposlena i puna nade, na kraju je bila izigrana.
Osobno, na LinkedInu sam dobila MLM ponude. Uvijek su iste. Zamaskirane kao želja da se nekome pomogne da se osjeća ispunjeno, bude sretan i dugo živi. Tehnologije su uvijek inovativne i napredne. Pristup je prijateljski. Nema veze ako vas ne zanima, no samo želim popričati o zdravlju, ljepoti, kuhanju… Regrutiranje se zapravo snažno oslanja na networking.
Iva Štukar, predstavnica MLM-a Young Living, primijetila je negativne reakcije kad bi ljudima otkrila da radi za MLM.
„Nažalost, postoji jako puno distributera različitih kompanija koji i dan danas misle da je takav način recept za uspjeh, ne shvaćajući da na taj način ne mogu izgraditi ništa uspješno, a uz to čine štetu svima koji se bave bilo kojim MLM-om,“ otkriva.
Apsolutno stoji da postoji puno MLM tvrtki i da ne djeluju na posve jednak način. Uz spomenute Avon, Oriflame i Young Living, među najpoznatijim tvrtkama koje su zapravo MLM su: Beachbody, LuLaRoe, Herbalife, Nu Skin i mnoge druge.
Pročitajte više: Zašto je direktna prodaja najbrže rastući prodajni kanal?
Je li svaki MLM isti?
„Ljudi često jako malo znaju o MLM poslovnom modelu i često svoje zaključke temelje na površnim informacijama misleći da se radi o ilegalnim piramidalnim shemama, dok većina ne zna kako uopće MLM funkcionira i kako je cijeli ovaj model koncipiran,“ pojašnjava Štukar. „Osim neznanja, tu je i loše iskustvo sa različitim distributerima MLM kompanija koji su svoj posao odlučili obavljati na loš i ružan način. Kada nekome spomeneš MLM ljudi najčešće pomisle ‘Ne, ja ne želim nikog vući za rukav i uvaljivati im nešto’ – to proizlazi iz lošeg iskustva, a na takav način ne možeš izgraditi dugoročan i uspješan posao.“
Prodaja se ne odvija pretežito ili isključivo preko posrednika. Taj je posrednik uposlen od strane jedne osobe koja je sama regrutirala nekoliko posrednika. Od posrednika se zatim očekuje da i oni regrutiraju ljude. Od tih novih ljudi, posrednika, očekuje se da regrutiraju još ljudi. I tako dalje. Što je osoba na višoj razini u toj piramidi, to više zarađuje. U prijevodu, primarni izvor zarade je dovođenje novih ljudi, a ne prodaja, pojašnjava Forbes. Ako osoba želi biti uspješna u MLM-u, mora regrutirati što više ljudi.
Kako to izgleda u praksi?
„Svoju organizaciju gradim većinski online, gdje dijelim informacije koje drugima služe na različite načine. Iz tog razloga, ljudi mi se sami jave ili s pitanjima ili s već donesenom odlukom. Na taj način nema potrebe da bi se nekom nepoznatom sama javljala i nudila mu nešto što nije tražio,“ otkriva nam Štukar i dodaje kako će prijateljima i obitelji predložiti neki Young Living proizvod ako su već prije rekli da ih zanima. No, isto bi napravila da i dalje radi kao grafička inženjerka u tiskari. „Ako bi moja tiskara napravila nešto za što mislim da netko od mojih bližnjih želi, javila bih im.“
Pročitajte više: Što je to customer experience i je li rezerviran samo za velike igrače?
“Ovo nije side job, ovo je pravi posao.”
Čak 52% ljudi koji su trenutno ili su prije bili uključeni u MLM smatra da tvrtkina obećanja o ostvarivanju profita nisu istinita. Distributeri prije prodaje kupuju potrebnu opremu i proizvode koje prodaju, te trebaju zaraditi da budu na ‘pozitivnoj nuli’ ili da profitiraju. Tek četvrtina posrednika ostvaruje ikakvu zaradu. Od njih, tek 3% ostvaruje zaradu koja je dostatna za život, piše Fundera.
„Malo ljudi uspije upravo zato što smatraju da je ovo samo side job, a ne pravi posao. Ja smatram da je ovo isključivo pravi posao i ako se tako postaviš jednom MLM-u, onda ćeš tako biti i plaćen,“ tumači nam Štukar. „Malo ljudi je uistinu spremno zagristi i napraviti sve da njihov posao uspije, pogotovo jer jako puno ljudi kreće u ovo bez poduzetničkog mindseta, bez jasnog cilja i plana. Recimo da ideš pokrenuti svoju tiskaru. Hoće li ta tiskara uspjeti ako ju gledaš samo kao side job i posvetiš joj se kada stigneš?“
Osvrnula se i na problem s dostupnim statistikama. Naime, u Young Livingu se svaki kupac zove distributerom iako ne prodaje proizvod. Oni čine najveći postotak mreže Young Livinga, dok se prodajom bavi jako malo ljudi.
„Kada netko izvuče statistiku Young Living, vidjet će da postoji jako veliki broj distributera koji nikada nisu ništa zaradili, a istina je da zapravo nikada nisu ni htjeli zaraditi, samo koriste proizvode.“
Nema smisla tvrditi da je nemoguće ostvariti zaradu kroz MLM. Ako ništa, šanse za barem par stotina kuna mjesečno su solidne. Ako se odlučite uključiti u ovakav model, poslušajte savjete koje je udijelila Štukar i nemojte naporno ‘uvaljivati’ proizvode ljudima koje ne zanimaju. Nemojte kriti informacije od ljudi koje želite regrutirati. Razmišljajte kao poduzetnik i znajte svoju publiku. Možda baš vi MLM model dovedete na dobar glas.
Foto: Canva / Instagram ivadizzy
