Danas Head of project management discipline u agenciji FIVE za dizajn, razvoj i strategiju rasta nagrađivanih digitalnih proizvoda, Anita Ćaćić svoju je desetogodišnju karijeru započela skromno. Ova strastvena kvizašica već duže želi prezentirati na meetupu, što joj je pandemija onemogućila. No, došla je do svojeg prvog intervjua u kojem je ispričala kako je izgledao njen profesionalni put te s kojim se izazovima susreće kao voditeljica.
Tražila se i pronašla
Kad je Anita Ćaćić nakon završenog Fakulteta organizacije i informatike u Varaždinu prije 10 godina krenula u potragu za poslom, nije znala što želi. „Tad nisam znala što tražim, ali danas bih točno znala što želim i ne želim!“, prepričava kroz smijeh. Svoju je prvu priliku da vodi tim dobila u Omega software.
„Mislim da kad sam postala voditelj, to se više samo dogodilo, nego da sam ja izrazila tu želju ili bila spremna na to. Uz nedostatak ljudi, koji je pogađao cijelu IT, postalo mi je preteško nositi se sa svim problemima koji se događaju timu od 20 ljudi s više od 10 klijenata.“ Tad je odlučila napraviti novi korak i prešla je u agenciju FIVE.
Svidjela joj se ideja novog posla, novog izazova, kao i rad sa stranim klijentima. „Ondje mi je bilo zanimljivo što kreiraju proizvode za krajnje korisnike. Krenula sam kao project manager na projektu za Smart House mobilnu aplikaciju. „Bio mi je zanimljiv doticaj naprednih tehnologija s kulturom i premium proizvodom koji daje osjećaj da si jedan od milijun ljudi koji ima takvu priliku.“
“Nakon što se ostvari odnos uživo, sve interakcije s klijentom se gledaju kroz drugačije naočale”
Prvi projekt koji je od početka vodila u agenciji FIVE bio je „Supermajority“, za američku neprofitnu organizaciju. Ponosno ističe kako je to projekt koji su osnovale žene, s ciljem promicanja spolne ravnopravnosti, prava žena, jednakosti plaća itd. Voljela je inicijalni dio projekta, koji se odnosio na ispitivanje početne ideje i postavljanje ciljeva koje klijenti s njima želi postići, jer se s njime do tada još nije imala prilike upoznati.. „Tada sam imala priliku putovati u New York na tjedan dana, imali smo radionice uživo. Nakon što se ostvari odnos s klijentom uživo, sve interakcije se gledaju kroz drugačije naočale.“
Svoj karijerni put u agenciji FIVE opisuje kao prirodan. Trenutno se nalazi na poziciji Head of project management discipline. „To se sve dogodilo jako prirodno, iako i dalje nisam sigurna jesam li ovdje spremna za voditeljsku poziciju, no sigurno sam spremnija nego što sam bila u Omegi.“
Pročitajte više: Karijerni napredak: Više nije ključno specijalizirati se za određeno područje, sad se traže ljudi koji razmišljaju šire!
Pravi projekt za pravu osobu
Vođenju tima pristupa proaktivno. „Htjela bih da me moji ljudi u timu gledaju kao nekog s kime uvijek mogu popričati i kome se uvijek mogu javiti. Na meni je i da prepoznam probleme, ne da samo pomažem kad me moj tim pita.“ Koji je zapravo glavni zadatak pozicije head of discipline, objašnjava. „Naš je posao pronaći pravu osobu za projekt i pravi projekt za pravu osobu.“ To je postala njena mala misija na poslu.
Amerikanci cijene kreativnost, a Hrvati kritiziraju
FIVE radi s malim startupovima, ali i velikim organizacijama, stoga misli da je svaki projekt drugačiji. „Što se tiče kulturoloških razlika, u prvih tjedan dana u Fiveu sam riječ ‘amazing’ čula stalno, dok će nam u Hrvatskoj rijetko kada netko reći da je nešto izvrsno ili pohvaliti naš rad.“ Amerikanci više cijene kreativnost, čak i ako ideja i nije pogođena. „U Hrvatskoj sam u više situacija čula ‘vi nas ne slušate i ovo nije ono što smo tražili’“.
Smatra kako pozitivan feedback ljude drži motiviranima. „Također, puno je veća motivacija ako se radi nešto korisno društvu, poput aplikacije za recikliranje boca koju smo imali prilike raditi.“ Pozitivan feedback i zahvale dobiva cijeli tim od strane klijenta. Timu se daje veliko povjerenje i sloboda u odlučivanju, ali uz to dolazi i velika odgovornost. Kada projekt uspješno završi – svi uključeni su zaslužni za njegov uspjeh, jednako kao i za njegov neuspjeh u suprotnom slučaju.
“Kod mene se odmah vidi da nešto ne valja, ali to više ne skrivam“
Zadatak project managera aktivno je komuniciranje s klijentom, kao i briga za tim. U posljednje se vrijeme više fokusiraju na rad po principu dugoročne suradnje, dogovaraju s klijentom dinamiku isporuka, no kada imaju fiksne datume poput konferencija, tad se prilagođavaju rokovi ili količina isporučenih funkcionalnosti. „Onda zajednički dogovaramo plan kojim možemo maksimalno ostvariti zadane ciljeve,“ nadodaje.
Kao jedan od najvećih izazova navodi komunikaciju, tj. ‘teške razgovore’ s klijentima. „Moja je i prednost i mana to što se iz mojih neverbalnih znakova komunikacije vidi da nešto ne valja. Jedno vrijeme sam htjela raditi na „skrivanju“ tih znakova, no mislim da je dobro da ja stvarno iskreno komuniciram što je posrijedi, bilo da je riječ o nekom problemu ili uz prijedlog sljedećih koraka.“ Uz to, prije je odlazak na godišnji odmor gledala kao izvor stresa, jer je mislila da njen tim neće moći funkcionirati dok je odsutna. „Naučila sam da je moj zadatak izgraditi tim koji može sve bez mene, ali da cijene kad sam tu.“
To do lista nije nešto što se može završiti
„Jedan je od mojih uvjeta bio da ne želim raditi prekovremeno te otkako sam u Fiveu gotovo da nemam prekovremenih.“ Prepričava kako većina ljudi u njenoj kompaniji ne radi prekovremene, osim u iznimnim situacijama. „Mislim da
uspješno upravljanje prioritetima dolazi sa senioritetom i mislim da nikada nisam došla do kraja to-do liste, već ju svaki dan reprioritiziram.”
Kad ima problema s upravljanjem prioritetima, uz pomoć voditelja radi selekciju najbitnijeg. „Mislim da niti firmi nije u dugoročnom interesu da se stalno radi pod stresom i opterećenjem jer ljudi onda puno griješe i nisu motivirani.“
Pročitajte više: Žene napuštaju tehnološku industriju zbog diskriminacije na radnom mjestu
Žene zauzimaju pola voditeljskih pozicija
Trenutni izazov ne samo njoj, već i cijeloj industriji, je rast tima. „Treba zadržati kvalitetu rada, držati ljude motiviranima, prepoznati kad nešto treba mijenjati. S rastom to postaje sve teže i teže. Trenutno vodim tim od 20 ljudi i u zadnje vrijeme me svi zafrkavaju da zapošljavam samo žene, no zapošljavam i muškarce.“ Trenutno, tri četvrtine project management tima čine žene.
Iako se slaže s generalnom pretpostavkom da je IT industrija dominantno muška, taj obrazac nije primijetila u vlastitoj firmi. „Mislim da je u našoj firmi atipično to što je zastupljenost žena u managementu također značajna. Od 5 head of disciplines, čak su 3 žene, uz Anitu Head of Testing i Head of Creative Services.“ Koliko ima muškaraca ili žena ovisi od tima do tima. „Niti ja niti jedna od mojih kolegica nije naišla na neodobravanje ili negodovanje radi toga što smo žene.“
Velika fleksibilnost znači i veliku odgovornost
Agencija je fleksibilna prema zaposlenicima što se tiče privatnih obaveza. „Ljudi to jako cijene i vrate. Najbitnije je završiti svoje zadatke, a ne da sjedite za radnim stolom od 8 do 16.“Uz to, s pozicije menadžera ističe kako je bitno razumjeti upravo to da su zaposlenici ljudi, te da im je potrebna i socijalizacija, čak i unutar timova.
„Mislim da uz takvu veliku fleksibilnost dolazi i velika odgovornost, te je to i velik vjetar u leđa da se radi na najbolji mogući način. Dajemo puno povjerenja.“
Anita radi osam sati dnevno. „Nekada kada imam više obaveza malo više „potegnem“, no onda sljedeći dan radim nešto manje, stvarno se trudim to dobro balansirati i organizirati.“ Nijedan dan ne radi od 8 do 16, ali na razini tjedna ne radi više od 40 sati. „Meni ta fleksibilnost odgovara i oko toga se svi u timu dogovaramo.“
Pročitajte više: Je li se vaš godišnji odmor pretvorio u popis obaveza koje morate obaviti?
“Radim da bih živjela, ne živim da bih radila”
Jako voli svoj posao, što ponosno napominje, no ističe nužnost privatnog života. „Što se tiče balansa privatnog i poslovnog, ja ipak radim da bih živjela, ne živim da bih radila.“
Kad netko iz njena tima odlazi na godišnji odmor, njihove se dužnosti raspodjele unutar ostatka tima. Isto vrijedi i za nju. „Želim da se oni u potpunosti odjave od svih accountova, no ako baš nešto stvarno iskrsne naravno da ću ih nazvati. Mislim da ne postoji situacija u Fiveu gdje neku situaciju ne može odraditi moj voditelj ili netko drugi. Ja se stvarno odjavim sa svega i svima pošaljem popis odgovornosti i statusa projekta te me dosad stvarno nitko nije zvao dok sam bila na godišnjem odmoru.“
Što radi kad ne radi
Za sebe kaže kako nema pretjerano zanimljive hobije. Već duže vrijeme rekreativno sudjeluje na pub kvizovima, a planira se prijaviti na Potjeru. „Cilj mi je ove godine od privatnog aspekta nabaviti psa jer to već odgađam otkad sam se zaposlila u FIVEU.“ Agencija dopušta dovođenje pasa na posao, pa smatra da je pravo vrijeme za kućnog ljubimca.
Foto: Anita Ćaćić privatna arhiva
